#Samsung #Galaxy # S9 adalah ponsel andalan yang dirilis awal tahun ini yang merupakan penyempurnaan dari S8. Sementara kedua model memiliki struktur desain yang serupa, S9 sekarang menggunakan beberapa komponen perangkat keras terbaru untuk memberikan peningkatan kinerja. Sekarang menggunakan prosesor Snapdragon 845 yang bila dikombinasikan dengan RAM 4GB memungkinkan ponsel menjalankan banyak aplikasi dengan lancar. Ini juga memiliki kamera belakang yang ditingkatkan yang memiliki aperture ganda f / 1.5-2.4 untuk fotografi yang lebih baik dalam berbagai kondisi pencahayaan. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi baterai Galaxy S9 yang cepat habis setelah pembaruan Android Oreo terbaru dan masalah terkait lainnya.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

S9 Baterai Menguras Dengan Cepat Setelah Pembaruan Android Oreo Terbaru

Masalah:Hai. Saya memiliki Samsung Galaxy s9 yang menjalankan Android 8.0.0 di AT&T. Saya baru saja menginstal pembaruan Android 8.0.0 dan baterai saya terkuras sangat cepat sejak saat itu. Saya melakukan soft reset dan menghapus partisi cache saya, tetapi tampaknya tidak membantu. Tolong bantu!

Larutan: Saat ponsel mengalami pembaruan, ada beberapa contoh ketika ponsel akan membangun kembali data cache-nya yang akan menghabiskan masa pakai baterai. Jika masalah telah berlangsung selama beberapa hari, ada kemungkinan hal ini disebabkan oleh data perangkat lunak lama yang belum sepenuhnya dihapus selama proses pembaruan. Data lama ini menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru yang menyebabkan masalah ini. Yang harus Anda lakukan sekarang adalah membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik.

S9 Menjadi Panas

Masalah:Layar berkedip, menjadi panas sampai-sampai telepon akan berhenti mengisi sendiri ketika dicolokkan, itu macet ketika saya mencari sesuatu di internet kadang-kadang, akan memakan waktu setidaknya 2-3 menit setelah menyalakannya untuk mengenali bahwa ada layanan data, panggilan saya tidak teratur ketika saya mencoba menelepon seseorang, saya hanya memiliki telepon ini selama 4 bulan, ingatlah ini dan semua masalah ini terjadi dalam 2 bulan pertama. Saya tidak memiliki layanan telepon sekarang karena masalah ini.

Larutan: Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah melepas kartu microSD ponsel (jika Anda sudah menginstalnya) kemudian membuat cadangan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik. Dengan cara ini Anda akan dapat memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Jika masalah masih berlanjut setelah reset maka ini kemungkinan besar disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

S9 Terjebak Di Logo Samsung

Masalah:Hai, saya sedang liburan di Inggris (dari Australia). Di Eropa, saya mengambil sim Orange untuk digunakan dalam perjalanan saya. Kemarin, saya tidak bisa menutup Google Maps dengan benar. Saya menutupnya tetapi perintah suara terus berjalan. Saya melakukan soft reset pada telepon dan itu tidak akan mulai dengan benar. Saat saya menekan tombol power, Pertama, saya mendapatkan pesan Samsung Galaxy S9. Kedua, pesan itu menghilang dan kata Samsung muncul dengan animasi oval di sekitarnya. Ketiga, oval menghilang meninggalkan kata Samsung di layar dan bintang kecil muncul dari belakang kata tersebut. Sejauh ini ponsel akan menyala. Ponsel baru-baru ini melakukan reset pabrik (3 bulan). Saya kemudian berhasil mengisi baterai. Saya mencoba mem-boot telepon ke mode aman sesuai instruksi Anda dan setelah duduk di layar Samsung selama satu atau dua menit, layar menjadi hitam, telepon bergetar (seperti saat Anda menyalakannya) dan kemudian pesan berikut muncul

Peringatan!

OS khusus dapat menyebabkan masalah kritis pada ponsel dan aplikasi yang diinstal.

Jika Anda ingin mengunduh OS khusus, tekan tombol volume atas.

Jika tidak, tekan tombol volume bawah untuk membatalkan.

Volume naik: Lanjutkan

Volume turun: Batal (restart telepon)

Karena saya tidak memiliki OS lain untuk diinstal, saya memilih opsi "batal". telepon kemudian restart, lalu kembali sejauh samsung dengan layar bintang seperti dijelaskan di atas. Saya tidak melihat pesan di bagian bawah layar yang menyatakan "mode aman". Saya kemudian mencoba untuk mem-boot ulang ponsel ke mode pemulihan yang berhasil menampilkan layar pemulihan dengan berbagai opsi. Sesuai blog Anda, saya memilih untuk menghapus cache, yang saya asumsikan sudah terjadi dan memulai ulang ponsel yang berakhir dengan Samsung dengan layar bintang. Saya belum mencoba opsi lain dalam mode pemulihan dan telah memilih untuk tidak mengembalikan ke setelan pabrik karena saya perlu melepaskan kontak, foto, dll. Dari telepon. Saya pergi ke pusat dukungan Samsung di London tetapi mereka tidak akan mencoba apa pun karena mereka mengatakan itu adalah ponsel Australia dan mereka tidak memiliki lisensi untuk membantu dan tidak memiliki perangkat lunak atau alat diagnostik yang benar. Jawaban mereka untuk semuanya adalah "mungkin motherboardnya". Namun, saya tidak yakin dengan tanggapan mereka. Mereka hanya tidak ingin mengetahuinya, jadi abaikan saja saya. Idealnya, saya ingin ponsel berfungsi kembali. Jika itu tidak memungkinkan, saya setidaknya perlu memulihkan kontak, foto, dan mungkin SMS. Saya tidak kembali ke Australia selama empat minggu, jadi saya membutuhkan akses telepon dan internet saat bepergian dan tidak memiliki cadangan ponsel saya. Apa yang bisa Anda sarankan?

Larutan: Jika Anda ingin memulihkan data yang disimpan di telepon maka taruhan terbaik Anda adalah memulai telepon dalam Safe Mode. Apa yang harus Anda lakukan pertama kali adalah menghubungkan telepon ke pengisi dayanya kemudian membiarkannya terisi. Dengan telepon masih terhubung ke pengisi daya, mulai perangkat dalam Safe Mode.

• Tekan dan tahan tombol Power sampai prompt Power off muncul kemudian lepaskan.
• Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
• Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman (Ini mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk menyelesaikannya).

Setelah telepon dimulai dalam Safe Mode, Anda akan dapat memulihkan data telepon Anda.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik dari mode pemulihan. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.