Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus kami yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah terkait panggilan pada Samsung Galaxy Note 3. Seperti yang kita ketahui, salah satu fungsi utama ponsel cerdas adalah untuk melakukan panggilan dan jika ada masalah di departemen ini maka ini akan terjadi. masalah. Hal baiknya adalah kami akan menangani beberapa masalah terkait panggilan terbaru yang dikirimkan kepada kami oleh pembaca kami. Kami akan memberikan langkah pemecahan masalah yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap masalah ini.
Catatan 3 Tidak Dapat Mendengar Panggilan Kecuali Di Speaker Ponsel
Masalah: Ketika saya membuat atau menerima panggilan, saya hanya dapat berkomunikasi melalui speaker atau saya memerlukan earphone. Saya juga memerlukan telinga / headphone untuk mendengarkan video yang saya tonton. Pembicara eksternal dalam opt. Saya belum mengunduh aplikasi apa pun baru-baru ini sepertinya tidak menunjukkan masalah.
Larutan: Coba periksa pengaturan ponsel Anda terlebih dahulu. Apakah Bluetooth Anda dihidupkan? Jika sudah maka coba matikan. Alasannya adalah karena ponsel Anda mungkin terhubung ke speaker Bluetooth dan suaranya mungkin disalurkan ke speaker itu.
Jika pengaturan Anda semuanya baik maka langkah selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah memulai ulang perangkat. Ini menyegarkan perangkat lunak ponsel Anda dan dapat menghilangkan gangguan pada perangkat.
Untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga tertentu menyebabkan masalah ini, coba mulai telepon Anda dalam Mode Aman.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode.'
Jika masalah hilang dalam Safe Mode, maka dapat diasumsikan bahwa ini mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Cari tahu aplikasi apa yang menyebabkan ini dan hapus instalannya.
Terakhir, jika langkah pemecahan masalah di atas gagal menyelesaikan masalah, buat cadangan data ponsel Anda, lalu lakukan reset pabrik.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.
Jika masalah masih berlanjut, maka ponsel Anda mungkin memiliki speaker internal yang rusak. Saya sarankan Anda membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi dan memeriksanya.
Catatan 3 Panggilan Statis
Masalah:Setelah saya pindah ke lokasi baru, mayoritas panggilan masuk mengalami statis dan koneksi yang buruk. Saya dapat mendengarnya dengan jelas saat mereka mendengar statis. Mereka biasanya menutup telepon dan meminta saya menelepon mereka. Ketika saya menelepon mereka kembali, panggilan itu jelas dan memiliki kualitas yang baik. Sprint tidak dapat memecahkan masalah atau membantu. Apakah ini masalah terkait jaringan atau telepon? Saya memiliki telepon saya selama sekitar satu tahun. Terima kasih sebelumnya atas bantuannya.
Larutan: Apakah masalah hanya terjadi di lokasi baru ini? Jika ya maka itu adalah masalah dengan penerimaan sinyal. Sinyal jaringan mungkin mengalami gangguan di area baru. Beberapa penyebab derau statis ini antara lain microwave, generator, saluran listrik, dan bahkan perangkat elektronik lainnya. Coba periksa berbagai tempat di area baru Anda untuk mencari tempat di mana tidak terjadi gangguan. Jika Anda menemukannya, sebisa mungkin cobalah menelepon di area itu.
Catatan 3 Hanya Panggilan Darurat Setelah Pembaruan
Masalah:Ketika saya mencoba menelepon setelah pembaruan, saya diberitahu bahwa saya hanya dapat membuat kontak darurat meskipun bilah saya penuh.
Larutan: Matikan ponsel Anda, keluarkan baterai, lalu periksa kartu SIM apakah sudah terpasang dengan benar di perangkat Anda. Jangan masukkan kembali baterai tetapi tekan dan emas tombol daya setidaknya selama satu menit untuk membersihkan RAM ponsel Anda. Masukkan kembali baterai lalu hidupkan ponsel Anda.
Periksa apakah ponsel Anda mendapatkan sinyal dari jaringan. Jika perlu coba beralih di antara mode jaringan yang berbeda, setiap kali memeriksa apakah Anda dapat melakukan panggilan dalam mode tertentu.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk tab Koneksi.
- Tap Jaringan lainnya.
- Ketuk Jaringan seluler.
- Ketuk Mode jaringan.
Mode yang harus Anda periksa adalah
- LTE / WCDMA / GSM (koneksi otomatis)
- WCDMA / GSM (koneksi otomatis)
- WCDMA saja
- GSM saja
Jika masalah masih berlanjut, buat cadangan data ponsel Anda dan lakukan reset pabrik.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.
Catatan 3 Tidak Berdering
Masalah:Ponsel saya tidak berdering, tapi saya tahu ada yang menelepon karena layar saya menyala.
Larutan: Hal pertama yang harus Anda periksa dalam kasus khusus ini adalah pengaturan nada dering ponsel Anda. Apakah telepon disetel untuk berdering ketika ada panggilan masuk? atau apakah itu diatur ke mode diam? Anda juga harus memeriksa apakah ada pengaturan khusus seperti jika telepon diatur untuk mengaktifkan mode diam pada rentang waktu tertentu.
Jika ponsel Anda terhubung ke aksesori apa pun, tanpa kabel, atau tidak, putuskan sambungannya lalu periksa apakah ponsel Anda akan berdering.
Jika masalah berlanjut, keluarkan baterai ponsel. Tekan dan tahan tombol daya setidaknya selama satu menit, lalu masukkan kembali baterai. Hidupkan telepon Anda lalu periksa apakah telepon berdering.
Jika masalah berlanjut, periksa nada lain ponsel Anda jika berfungsi. Periksa apakah Anda diberi tahu tentang pesan teks atau email baru.
Coba bersihkan partisi cache telepon Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
- Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
- Dengan 'sistem reboot sekarang' disorot, tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah masih berlanjut, buat cadangan data ponsel Anda dan lakukan reset pabrik.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.
Catatan 3 Tidak Ada Pemberitahuan Layar Selama Panggilan
Masalah: Hai. Sejak saya memasang lollipop beberapa hari yang lalu, saya perhatikan beberapa kali bahwa ketika saya menerima panggilan, tidak ada pemberitahuan layar. Telepon berdering tapi tidak mungkin aku bisa menjawabnya. Setelah panggilan berakhir, tidak ada info miscall. Tolong bantu. Terima kasih.
Larutan: Ini mungkin hanya disebabkan oleh kesalahan pada perangkat lunak ponsel. Cobalah untuk menghapus partisi cache telepon Anda dan lihat apakah masalahnya teratasi.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
- Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
- Dengan 'sistem reboot sekarang' disorot, tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah berlanjut, Anda perlu melakukan reset pabrik. ini adalah langkah pemecahan masalah yang sangat disarankan setiap kali masalah muncul setelah pembaruan perangkat lunak. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
