Isi

• Masalah # 1: Hotspot dan tethering Galaxy Note 5 berhenti berfungsi
• Masalah # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi terus terputus
• Masalah # 3: Note 5 mengalami banyak masalah setelah memperbarui
• Masalah # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 terus terputus dari jaringan LTE
• Berinteraksi dengan kami

Posting kami hari ini adalah kelanjutan dari seri pemecahan masalah kami yang membahas semua masalah terkait konektivitas dari #Samsung # GalaxyNote5 baru.

Masalah # 1: Hotspot dan tethering Galaxy Note 5 berhenti berfungsi

Saya punya masalah, dengan hotspot seluler dan tethering. Saya dapat mengaktifkannya tetapi perangkat saya yang lain tidak dapat mendeteksinya. Ini adalah kedua kalinya saya mengalami hal ini. Pertama kali, saya melakukan master reset dan semuanya kembali normal, sekarang saya mengalami masalah lagi. Saya telah mencoba menggunakannya pada mode aman, dan perangkat saya yang lain masih tidak dapat mendeteksi hotspot saya. semua pengaturan sudah benar, perangkat tidak tersembunyi. Ini juga diatur untuk memungkinkan semua perangkat terhubung. Saya bahkan mencoba menggunakan pengaturan terbuka, tidak ada kata sandi dan masih tidak terdeteksi. H.ope Anda dapat membantu saya dalam hal ini.Salam. - Irvin

Larutan: Hai Irvin. Jika fungsi yang disebutkan tidak berfungsi, Anda dapat menyelidiki terlebih dahulu jika alasan di baliknya adalah karena perangkat lunak. Berdasarkan uraian Anda, Anda telah mencoba pemecahan masalah perangkat lunak standar. Melakukan reset pabrik seharusnya mengembalikan firmware ke stok, yang mungkin menjadi alasan mengapa hotspot dan tethering berfungsi setelahnya. Pertimbangkan untuk melakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik dan uji fungsi-fungsi ini lagi segera setelah lingkungan. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi pihak ketiga setelah melakukan reset pabrik untuk membantu Anda mengidentifikasi jika ada yang harus disalahkan.

Jika hotspot Note 5 Anda dikonfigurasi dengan benar (untuk memungkinkan perangkat lain mengidentifikasi dan menyambungkannya) tetapi tidak mendapatkan hasil yang diharapkan setelah pengaturan ulang pabrik, Anda mungkin memiliki perangkat keras yang rusak untuk memulai. Fungsi hotspot dan tethering menggunakan sekumpulan komponen perangkat keras khusus untuk bekerja.

Periksa, atau lebih baik lagi, ganti jika masalah terus mengganggu Anda.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi terus terputus

Masalah saya adalah saya menyalakan Wi-Fi dan terhubung dengan sempurna ke Wi-Fi saya, tapi beberapa menit kemudian itu akan mati secara otomatis dan kemudian hidup kembali. Ini akan sangat sering terjadi, jadi saya tidak dapat menggunakan Wi-Fi di ponsel sama sekali. Mungkinkah itu ada di perangkat lunak atau di perangkat keras? - Yesus

Larutan: Hai Yesus. Tidak ada cara untuk mengetahui apa penyebabnya kecuali Anda melakukan pemecahan masalah sendiri. Di bawah ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba untuk membantu Anda mengisolasi apakah Anda memiliki masalah perangkat lunak atau perangkat keras.

Boot Note 5 dalam mode aman

Memuat mode aman harus menjadi langkah pertama karena tidak melibatkan banyak hal. Anda hanya perlu mengamati bagaimana telepon berfungsi setelahnya untuk mengetahui.

Mode aman adalah lingkungan khusus yang memaksa ponsel untuk menjalankan hanya pihak pertama atau aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Artinya, apa pun yang telah Anda pasang setelah membuka kotak tidak akan diizinkan untuk berjalan saat dalam mode aman. Jika aplikasi pihak ketiga mengganggu fungsi Wi-Fi ponsel saat sedang berjalan, ini tidak akan terjadi saat Note 5 Anda dalam mode aman.

Ingatlah bahwa Anda masih perlu mencopot pemasangan aplikasi yang bermasalah secara manual. Mode aman tidak akan memberi tahu Anda apa nama aplikasinya. Anda harus menghapus aplikasi Anda satu per satu sampai Anda yakin bahwa masalahnya telah hilang.

Berikut langkah-langkah cara melakukan safe mode:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan Kekuasaan tombol dan segera tekan dan tahan Volume Turun tombol.
• Ponsel akan restart tapi tetap Volume Turun tombol ditekan.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar.
• Sekarang Anda dapat melepaskan file Volume Turun tombol.

Bersihkan partisi cache Note 5

Setelah Note 5 Anda menyala dan memuat sistem operasi, itu membuat kumpulan file yang terkait dengan semua aplikasi yang diinstal yang disebut cache. Cache ini disimpan di bagian khusus di penyimpanan internal ponsel dan diperbarui dari waktu ke waktu. Ini memungkinkan ponsel memuat aplikasi dengan lebih cepat dan efisien.

Partisi cache juga menyimpan file update serta bermacam-macam data sementara yang dibutuhkan sistem. Seiring waktu, cache menjadi penuh dan bahkan rusak. Ini dapat menyebabkan berbagai macam masalah dan mungkin atau mungkin tidak mempengaruhi fungsi inti telepon Anda.

Disarankan agar cache dihapus secara teratur untuk mencegah komplikasi. Jika Anda belum pernah melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Volume Naik dan Rumah tombol terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
• Tekan terus ketiga tombol dan saat 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan Kekuasaan kunci tetapi terus memegang dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan keduanya Volume Naik dan Rumah tombol.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
• Menggunakan Volume Turun untuk menyorot opsi 'wipe cache partition' dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilihnya.
• Saat proses selesai, gunakan Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan Kekuasaan kunci untuk me-restart telepon.
• Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Lakukan reset pabrik

Seperti namanya, reset pabrik akan mengembalikan default sistem operasi ponsel Anda. Prosedur ini berguna jika mode aman dan menghapus cache tidak akan membuat perbedaan apa pun. Penyetelan ulang pabrik menghapus semua yang ada di memori internal ponsel, jadi pastikan untuk membuat salinan data pribadi Anda sebelum melakukannya.

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Volume Naik dan Rumah tombol terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
• Tekan terus ketiga tombol dan saat 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan Kekuasaan kunci tetapi terus memegang dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan keduanya Volume Naik dan Rumah tombol.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
• Menggunakan Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilihnya.
• Saat proses selesai, gunakan Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan Kekuasaan kunci untuk me-restart telepon.
• Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Itu selalu merupakan praktik yang baik untuk menunda penginstalan ulang aplikasi Anda yang lain setelah reset pabrik untuk beberapa waktu sehingga Anda dapat mengamati apakah masalahnya tetap ada. Jika tidak ada yang berubah bahkan setelah reset pabrik, Anda yakin ada masalah perangkat keras di balik masalah Wi-Fi Anda.

Pertimbangkan untuk mengganti atau memeriksa.

Masalah # 3: Note 5 mengalami banyak masalah setelah memperbarui

Hai. Sejak saya memperbarui ponsel saya. Saya menghadapi banyak masalah.

1) Koneksi Wi-Fi, setiap kali saya menekan tanda Wi-Fi di panel tarik-turun atau di pengaturan. Diperlukan setidaknya 2 menit atau bahkan lebih untuk menyambung ke Wi-Fi. Tidak seperti ini di versi kitkat.

2) sekarang ketika saya screenshot tidak ada pemberitahuan untuk saya bagikan atau edit di menu pull down. Sebelumnya di kitkat ketika saya melakukan screenshot saya akan dapat membagikannya dari panel pull down.

3) Setiap kali saya melakukan panggilan, akan ada panggilan terputus, maka saya harus menelepon lagi agar dapat tersambung.

4) saat ini ketika saya memasang penutup telinga saya, tidak ada pemberitahuan atau aplikasi yang paling sering digunakan di panel tarik ke bawah. Dalam kit kat ketika saya mencolokkan penutup telinga saya akan ada pemberitahuan dan saya akan dapat memilih aplikasi yang paling sering saya gunakan dari panel.

Saya sudah menghapus partisi cache. Tapi itu belum menyelesaikan masalah apa pun. Tolong beri tahu saya jika ada hal yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Misalnya menginstal ulang pembaruan baru atau kembali ke kit kat.

Terima kasih atas waktu Anda. - Palaniappan

Larutan: Hai Palaniappan. Jika masalah ini mulai muncul setelah pembaruan, melakukan pemecahan masalah perangkat lunak standar akan membantu. Harap lakukan reset pabrik jika menghapus partisi cache tidak membantu.

Ingatlah itu aplikasi juga dapat menyebabkan masalah jadi pastikan untuk memeriksa apakah ada di antara mereka yang menjadi alasan untuk salah satu atau semua masalah ini.

Untuk nomor 2 dan 4, tidak banyak yang dapat Anda lakukan sebagai Lollipop banyak perubahan terutama pada aspek pemberitahuan. Lollipop secara kosmetik berbeda dari KitKat juga sehingga Anda mungkin akan kehilangan beberapa fitur yang mungkin diidentifikasi dengan KitKat.

Kami tidak yakin ada orang yang telah membuat cara untuk menurunkan versi Note 5 ke KitKat. Meskipun kembali ke KitKat dapat dilakukan untuk perangkat yang lebih lama, ponsel dan tablet Samsung yang lebih baru seperti Note 5 dan seri S6 yang dirilis dengan Lollipop tidak menikmati opsi tersebut untuk saat ini.

Masalah # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 terus terputus dari jaringan LTE

Saya membeli Galaxy Note 5 melalui Amazon. Ini berfungsi dengan baik selama beberapa minggu pertama dan hingga saat ini, saya mengalami beberapa masalah dengan konektivitas ke jaringan. Saat saya memutus sambungan Wi-Fi di rumah, sering kali (tetapi tidak selalu) tidak dapat tersambung ke jaringan T-Mobile (ini adalah ponsel bermerek T-Mobile). Bahkan tidak restart beberapa kali berhasil. Saya akan mengalihkannya ke mode pesawat lalu menonaktifkan mode pesawat dan terkadang berhasil. Hari ini, saya meninggalkan rumah dan itu terhubung ke jaringan T-Mobile, tetapi data saya tidak dapat aktif. Ini berkedip 4G LTE selama satu detik dan kemudian mati. Saya pergi ke status dan dikatakan saya terhubung ke LTE, tetapi saya tidak mendapatkan cakupan data apa pun. Namun saya dapat mengirim pesan dan menelepon. - Nathan

Larutan: Hai Nathan. Jika masalah datang dan pergi, mulailah dengan melakukan reset pabrik. Ini akan memastikan bahwa cache sistem akan segar dan aplikasi dipulihkan ke status defaultnya.

Anda juga dapat mencoba memverifikasi apakah masalahnya ada pada kartu SIM dengan memasukkannya ke perangkat berkemampuan LTE lainnya. Kartu SIM yang rusak dapat bermanifestasi dalam banyak hal, tetapi yang paling umum adalah penurunan konektivitas secara acak. Tak perlu dikatakan, ini juga cara yang baik untuk memeriksa apakah masalahnya terkait jaringan operator.

Masalah konektivitas jaringan seluler paling baik ditangani oleh operator Anda karena mereka memiliki akses ke informasi yang tidak Anda miliki. Pemadaman atau masalah jaringan yang terputus-putus mungkin tidak diketahui oleh pelanggan. Meminta dukungan langsung dari T-Mobile juga dapat menyelamatkan Anda dari melakukan pemecahan masalah lainnya.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.