- Pelajari cara memecahkan masalah layar berkedip (#screenflickering) dengan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
- Layar Galaxy S7 Edge menunjukkan 4 garis saat kecerahan disesuaikan ke maksimum.
- Adakah yang dapat Anda lakukan jika layar ponsel Anda terlalu sensitif? Bagaimana jika Touchwiz lamban atau glitchy?
- Layar S7 Edge dilaporkan padam dan telepon tidak mau merespons setelah itu.
- Apa yang harus Anda lakukan jika ponsel Anda bangun dari tidur setiap beberapa menit? Apa kemungkinan penyebabnya?
Semoga Anda bisa membantu saya. Saya datang ke Sri Lanka untuk liburan panjang dan tidak akan lama sebelum saya kembali ke Inggris dan Samsung mengatakan itu harus dikembalikan ke Inggris untuk diperbaiki. - Shible”
SEBUAH: Halo Shible. Saya menonton video dan melihat gambarnya dan sepertinya itu benar-benar masalah perangkat keras. Namun, ada beberapa prosedur pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk melihat apakah mereka dapat membuat perbedaan. Yang pertama adalah menghapus cache sistem yang dapat memperbaiki firmware "MINOR" dan masalah perangkat keras terutama jika terjadi setelah pembaruan. Begini caranya…
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Prosedur kedua yang dapat Anda coba (tetapi tetap tidak ada jaminan) adalah master reset. Namun, Anda harus bersusah payah mencadangkan setiap bit data yang tidak ingin hilang di ponsel Anda seperti gambar, musik, video, dll. Penting juga Anda melakukannya sebelum mengirim telepon. untuk diperbaiki saat Anda kembali ke Inggris.
- Cadangkan data Anda.
- Hapus akun Google Anda.
- Lepaskan kunci layar.
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
- Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Terkait masalah perangkat keras, tidak banyak yang dapat kami lakukan untuk mengatasinya.
Q: “Saya perhatikan bahwa ada 4 area gelap di tepi s7 saya yang berusia 2 minggu. Ketika saya menyesuaikan kecerahan hingga maksimum, garis-garis tersebut menghilang tetapi ketika saya menyesuaikannya menjadi gelap, 4 garis menonjol muncul. Saya tidak pernah menjatuhkan atau menumpahkan apa pun di atasnya. Saya tidak pernah menekannya dengan keras juga tidak meletakkannya di saku celana ketat. Saya mencoba me-rebootnya tetapi tidak ada yang terjadi. Itu masih di sana.”
SEBUAH: Banyak pemilik S7 dan S7 Edge melaporkan masalah serupa dan poin mayoritas ke perangkat keras yang salah. Namun, ada juga laporan bahwa kasus tersebut mungkin juga disebabkan oleh berbagai faktor. Dalam kasus Anda, coba lihat apakah itu ada hubungannya dengan tema. Cobalah untuk mengubah tema ponsel Anda dan lihat apakah garis-garis itu hilang. Jika tidak, maka inilah saatnya untuk menghubungi penyedia Anda atau Samsung dan mengklaim garansi untuk itu.Jika ini masalah perangkat keras, tidak ada yang dapat kami lakukan karena memerlukan teknisi untuk melakukan penyelidikan dan pengujian lebih lanjut.
Q: “Layarnya sangat sensitif, Touchwiz kadang-kadang agak lamban / glitchy, yaitu menggeser dari halaman layar beranda ke halaman tidak mulus.”
SEBUAH: Menurut Samsung, layar S7 Edge cukup sensitif sehingga pengguna mungkin tidak memerlukan pengaturan sensitivitas, itulah sebabnya jika Anda bertanya bagaimana membuat layar kurang sensitif, maaf sobat, tidak ada yang bisa kami lakukan sendiri. Sekarang, tentang Touchwiz yang "agak lamban atau bermasalah", coba verifikasi terlebih dahulu jika bukan disebabkan oleh aplikasi lain yang mungkin macet atau mogok. Cobalah untuk mengisolasi masalah dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman dan mengamatinya jika TW masih tertinggal.
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
- Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
- Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.
Jika masalah tetap dalam mode aman, maka Anda harus mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika tidak berhasil, Anda benar-benar harus melakukan pengaturan ulang. Cadangkan data Anda dan ikuti prosedur untuk melakukan master reset pada masalah pertama.
Q: “Tolong bantu, saya memiliki layar hitam di S7 Edge saya. Saya telah mencoba semua yang ada di halaman Anda dan tetap tidak mau aktif. Diupgrade ke ponsel ini pada 23/4/16 jadi di luar masa tenggang saya. Toko mengatakan yang bisa saya lakukan hanyalah mengirimkannya untuk diperbaiki yang akan memakan waktu 2 minggu.”
SEBUAH: Oke, jadi S7 Edge Anda mendapat layar hitam, kapan mulai dan apa penyebabnya? Saya yakin sesuatu telah terjadi atau terjadi seperti ponsel lambat, di-boot ulang, tidak dapat mengisi daya atau apa pun.
Kami selalu bersedia membantu, tetapi jika informasi tidak cukup, sulit bagi kami untuk memulai pemecahan masalah kami. Jadi, dalam kasus Anda, saya akan mengasumsikan dua hal; pertama, ini adalah kerusakan sistem minor dan kedua, jika bukan sistem mogok, maka pasti ada masalah dengan firmware atau perangkat keras.
Untuk sistem crash, yang perlu Anda lakukan hanyalah menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya (dalam urutan itu) bersama-sama selama 10 detik hingga ponsel melakukan boot ulang. Jika tidak merespons prosedur Paksa Reboot, maka itu pasti masalah firmware atau perangkat keras. Jadi, untuk ini, Anda perlu mengirimkannya untuk diperbaiki.
Q: “Hai. Samsung Galaxy S7 Edge saya baru berumur 2 minggu dan sekarang layarnya menyala dengan sendirinya dan oleh karena itu menggunakan baterai dan seseorang dapat membaca telepon saya. Tolong bantu segera.”
SEBUAH: Wakelocks. Mereka sering menjadi alasan mengapa ponsel Android bangun dari keadaan diam. Kebanyakan dari mereka datang dengan aplikasi yang Anda instal. Coba pasang Wakelock Detector dari Play Store untuk mendeteksinya dan menyingkirkannya.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
