Isi

• Masalah 1: Galaxy S6 tidak mau hidup setelah jatuh secara tidak sengaja
• Masalah 2: Galaxy S6 Edge Plus tidak akan restart dan macet di layar logo Samsung
• Masalah 3: Tepi Galaxy S6 tidak dapat memindahkan beberapa aplikasi ke kartu SD

Selamat datang di halaman pemecahan masalah # GalaxyS6 hari ini! Seperti biasa, posting ini memberikan solusi untuk beberapa pertanyaan umum yang dihadapi banyak pengguna S6 jadi kami harap Anda akan menganggapnya berguna. Pada artikel ini, kami membahas 2 pertanyaan yang dikirimkan kepada kami selama beberapa hari terakhir tentang S6 yang tidak menyala secara normal, serta alasan mengapa beberapa aplikasi mungkin tidak berfungsi dari kartu SD.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak mau hidup setelah jatuh secara tidak sengaja

Ponsel saya tidak mengalami masalah kecuali, kalau dipikir-pikir, pengisi daya cepat saya tidak selalu berfungsi. 2 hari yang lalu saya duduk di lantai (karpet berbulu tebal baru) dan saya menjatuhkan ponsel saya dari sekitar 10 / 15cm dari lantai. Pada titik ini, itu adalah 22% tetapi benar-benar mati. saya mengisi daya yang kemudian mengatakannya pada 0% dan menunjukkan seolah-olah sedang diisi meskipun masa pakai baterai tidak meningkat. Saya melepasnya dan telepon mati lagi.

Keesokan harinya saya membawanya ke Samsung dan mereka memberi tahu saya itu rusak tidak bisa diperbaiki dan juga rusak karena air. Saya bertanya bagaimana mereka tahu ini karena belum dekat air atau memiliki masalah apa pun sampai saya menjatuhkannya. Pria itu berkata bahwa dia menghubungkannya ke usb dan mendeteksi air. Saya meninggalkan toko dengan sangat tidak senang.

Lalu hari ini saya membawanya ke toko telepon biasa yang mengatakan itu terdengar seperti masalah baterai. Kemudian saya mencolokkannya kembali ke pengisi daya dan mulai mengisi daya. saya membiarkannya tetap terisi karena saya tidak ingin itu berhenti mengisi daya lagi. Kemudian ketika berada di 55%, itu terlepas dari kursi dan pergi lagi. Saya menyambungkannya kembali dan langsung melesat hingga 84% (dalam waktu 1 menit setelah dimatikan). Itu tetap kembali meskipun secara acak berbunyi pada dorongan terkecil atau hanya secara acak.

Sekarang malam ini sama sekali tidak bisa menyala dengan atau tanpa charger. Saat dicolokkan, dikatakan sudah dalam persen penuh tetapi hanya menunjukkan kotak baterai dengan baut kilat di dalamnya.

Saya sudah mencoba melakukan semua boot ulang; tidak ada yang berhasil. itu baik mulai menyala lalu langsung mati setelah layar Samsung Galaxy S6 atau hanya mengedipkan petir ke arah saya :(. - Hayley Hover

Larutan: Hai Hayley. Kami tahu Anda ingin menganggap casing Anda sebagai sesuatu yang dapat Anda kelola, tetapi jika ponsel Anda berfungsi normal sebelum terjatuh secara tidak sengaja, ponsel tersebut pasti mengalami kerusakan fisik yang mengakibatkan baterai atau IC manajemen daya berperilaku tidak menentu. Apakah ada yang sudah ada

• masalah baterai,
• masalah IC daya, atau
• sirkuit rusak

bukan untuk kita cari tahu. Salah satu dari mereka dapat menunjukkan gejala yang sama atau serupa yang ditunjukkan S6 Anda sekarang. Seorang teknisi harus memeriksa perangkat keras secara fisik untuk mengetahui apa masalahnya. Ini bisa salah satu dari tiga di daftar, kombinasi, atau semuanya sekaligus. Jika tidak ada tanda perangkat keras yang jelas dari masalah tersebut, teknisi harus melakukan pemeriksaan perangkat keras yang lebih mendalam untuk mengetahui letak masalahnya.

Kecuali Anda terlatih untuk memecahkan masalah perangkat keras S6 dan melakukan diagnostik perangkat keras, lebih baik Anda meminta bantuan profesional untuk melakukan perbaikan untuk Anda. Ingat, perbaikan tidak hanya berarti penggantian suku cadang (yang disediakan banyak video dan panduan di web) tetapi juga diagnostik. Mengganti suku cadang yang salah jelas tidak akan memperbaiki masalah sehingga teknisi yang baik harus melakukan pemecahan masalah dan diagnostik terlebih dahulu untuk mengidentifikasi penyebab gejala. Anda tidak ingin, misalnya, membeli dan mengganti baterai jika masalahnya adalah IC daya yang buruk.

Kami tidak tahu berapa banyak toko pihak ketiga meminta biaya perbaikan, tetapi jika tidak terlalu rendah dibandingkan dengan Samsung, sebaiknya Anda menggunakan layanan yang terakhir. Teknisi Samsung dilatih untuk memperbaiki perangkat Samsung saja dan mereka dapat mengganti komponen yang rusak menggunakan suku cadang Samsung asli. Cobalah untuk menghindari pergi ke pusat layanan independen kecuali Anda tidak punya pilihan lain.

Masalah 2: Galaxy S6 Edge Plus tidak akan restart dan macet di layar logo Samsung

Hallo teman-teman. Jadi saya menyalakan Samsung Galaxy S6 edge plus saya (yang tidak bermasalah selama 2 tahun terakhir) dan mulai tertinggal di layar kunci dan baru saja mati. Jadi saya mencoba menyalakannya dan tetap mati sampai saya meletakkan telepon di pengisi daya. kemudian dihidupkan lagi dan saya sedang mengisi PIN saya (untuk beberapa alasan saya tidak dapat menggunakan sidik jari saya) ketika telepon benar-benar mati. dan sekarang ponsel melakukan boot ulang (logo samsung bernafas dan LED biru menyala) sudah setengah jam lamanya (meskipun saya tidak tahu versi apa yang saya gunakan). Saya juga mengatur ulang ponsel saya seminggu yang lalu. - Adelm8702

Larutan: Halo Adelm8702. Masalah seperti ini dapat terjadi karena berbagai alasan, termasuk berikut ini:

• konten / aplikasi buruk
• pembaruan Android berkode buruk
• rooting / flashing
• masalah perangkat keras yang tidak diketahui

Sebelum Anda mencoba untuk mengatasi kemungkinan penyebab di atas, kami sarankan Anda mencoba mengingat apa yang mungkin telah Anda lakukan secara berbeda sebelumnya yang mungkin menyebabkan ponsel Anda gagal untuk boot. Misalnya, jika Anda baru-baru ini memasang aplikasi dan itu adalah satu-satunya hal yang berubah di perangkat, mungkin aplikasi tersebut yang harus disalahkan. Dalam beberapa kasus, pengguna Android yang lebih suka berpetualang menghadapi masalah setelah memodifikasi perangkat lunak melalui flashing, atau dengan mencoba mendapatkan akses root. Karena modifikasi pada sistem operasi berpotensi menyebabkan masalah perangkat lunak, pengguna Android yang tidak berpengalaman sering kali menemukan perangkat mereka dalam keadaan tidak berfungsi jika mereka tidak melakukan instruksi dengan benar. Singkatnya, kami ingin Anda mengetahui perubahan apa yang mungkin telah terjadi sehingga Anda dapat melakukan pemecahan masalah yang lebih bertarget untuk memperbaiki masalah.

Jika masalah terjadi begitu saja, di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan.

Amati telepon dalam mode aman

Aplikasi yang buruk dapat menyebabkan segala macam masalah jadi langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memulai ulang S6 Anda ke mode aman. Saat dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir sehingga hanya aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya yang berjalan. Jadi, jika ponsel Anda akan berfungsi normal dalam mode ini tetapi tidak dalam mode normal, Anda tahu pasti ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Ingat, safe mode bukanlah solusi melainkan sarana. Jika menurut Anda aplikasi pihak ketiga merepotkan dan Anda tidak tahu apa itu, Anda harus menggunakan metode eliminasi untuk mengidentifikasinya. Copot pemasangan aplikasi, lalu amati ponsel. Ulangi sampai masalah hilang.

Lakukan reset pabrik

Jika Anda baru-baru ini menginstal pembaruan Android, atau jika masalah terjadi secara tidak sengaja setelah menginstal pembaruan sistem, mungkin saja masalah tersebut ada hubungannya dengan sistem operasi. Untuk memperbaiki masalah, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, hapus data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Down hingga muncul pilihan Ya hapus semua data pengguna disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Pasang kembali bootloader

Jika Anda mencoba melakukan root atau mem-flash ponsel sebelum mengalami masalah, ada kemungkinan Anda telah merusak bootloader atau firmware yang rusak. Kami menyarankan Anda untuk memastikan bahwa bootloader sudah beres sebelum mencoba merombak firmware. Untuk melakukan itu, ikuti langkah-langkah di bawah ini. Perlu diingat bahwa beberapa model Samsung Galaxy mungkin memiliki cara yang sedikit berbeda untuk melakukan reflash bootloader, jadi pastikan untuk berkonsultasi dengan panduan lain untuk menghindari masalah. Langkah-langkah kami di bawah ini dimaksudkan untuk memberi Anda gambaran tentang cara melakukannya.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Setelah Anda mem-boot ulang bootloader, Anda kemudian dapat mem-flash firmware yang berfungsi untuk perangkat Anda, atau cukup tetap menggunakan ROM saham Samsung.

Kirim telepon untuk diperbaiki

Jika semua langkah di atas gagal, berarti ada yang salah dengan perangkat kerasnya. Anda harus menghubungi Samsung atau mengunjungi pusat layanan pihak ketiga untuk mendapatkan perbaikan.

Masalah 3: Tepi Galaxy S6 tidak dapat memindahkan beberapa aplikasi ke kartu SD

Halo. Saat ini saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge. Saya sudah mengalaminya selama 2 1/2 tahun terakhir dan baru-baru ini, saya perhatikan bahwa itu terus mengganggu saya. Saya sudah cukup pandai mentransfer aplikasi dan file ke kartu SD saya, membersihkan cache, dan menggunakan Cleanse Master, tetapi tidak ada yang berhasil. Saya harus mengatur ulang Pengaturan Pabrik dua kali dan tetap saja ponsel saya mogok.

Saat saya mengunduh ulang semua aplikasi saya, mengapa itu akan langsung masuk sebagai "penyimpanan internal" dan tidak mengizinkan saya mentransfernya ke kartu "Penyimpanan Eksternal" SD saya? Saya baru saja mengunduh aplikasi root eksternal 2 sd internal untuk melihat apakah itu akan membantu. Mohon saran tentang bagaimana saya dapat mentransfer bahkan aplikasi yang paling sederhana (Starbucks, Fitbit, dll) ke kartu SD saya dan tidak membiarkannya tetap di "Penyimpanan Internal" saya. Terima kasih sebelumnya atas waktu Anda. - Forg3tm3not770

Larutan: Hai Forg3tm3not770. Ada dua alasan mengapa beberapa aplikasi dipasang di internal dan bukan di penyimpanan eksternal / kartu SD:

• persyaratan sistem operasi
• desain pengembang aplikasi

Secara default, semua aplikasi dipasang ke penyimpanan internal ponsel. Google sejak itu membuat ini opsional dengan merancang Android untuk memungkinkan aplikasi beroperasi dari kartu SD. Ini membebaskan ruang perangkat penyimpanan internal secara signifikan. Namun, alasan keamanan mencegah beberapa aplikasi diizinkan untuk bekerja di luar perangkat penyimpanan utama sehingga tidak semua dapat dipindahkan ke kartu SD. Misalnya, aplikasi email biasanya hanya dipasang di penyimpanan internal. Aplikasi yang menyimpan informasi pribadi dan keuangan penting juga disimpan di perangkat penyimpanan utama, bukan di kartu SD, untuk alasan keamanan yang sama. Ini diputuskan oleh pengembang dan tidak ada cara yang bisa dilakukan siapa pun. Di versi Android yang lebih lama, rooting perangkat memungkinkan beberapa aplikasi diinstal ke kartu SD tetapi saat ini, kami tidak mengetahui perangkat lunak rooting yang efektif untuk memungkinkan Anda melakukannya di S6 yang menjalankan Android Nougat atau Oreo. jika Anda menggunakan Marshmallow di perangkat Anda, coba lakukan riset untuk melihat apakah sekarang ada perangkat lunak rooting yang memungkinkan apa yang Anda inginkan.