Semakin banyak pemilik #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) mengeluh tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks sementara yang lain mengalami masalah pengiriman teks dengan gambar terlampir atau #MMS. Kami telah menerima keluhan dari pembaca kami setiap minggu tentang masalah ini dan kami sebenarnya sudah menanganinya beberapa kali tetapi karena masih ada orang yang membutuhkan bantuan kami, kami tidak bisa berhenti.

Galaxy S7 tidak dapat mengunduh pesan teks dengan lampiran

Masalah: Saya membeli ponsel ini pada hari Sabtu. Minggu saya menerima pesan teks dengan lampiran 1KB. Itu tidak akan mengunduh dan terus memberikan pesan kesalahan. Semua "bantuan" yang dapat saya temukan secara online mengatakan untuk memulai kembali, menghapus MMS sebelumnya, menghapus unduhan atau mengatur ulang ke pengaturan pabrik. Saya tidak punya apa-apa untuk dihapus dan hal dang hanya digunakan selama 28 jam! Jadi apa yang bisa dilakukan ?!

Menjawab: Tampaknya, di sini kita berbicara tentang MMS dan ada satu persyaratan sebelum Anda dapat mengirim / menerima pesan semacam ini: data seluler. Karena itu, berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan untuk memecahkan masalah ini:

1. Pastikan data seluler diaktifkan di S7 Anda. Sementara yang lain percaya bahwa Wi-Fi diperlukan untuk mengirim MMS, sebenarnya tidak. Terlepas dari apakah Anda memiliki koneksi Wi-Fi atau tidak, jika data seluler diaktifkan, Anda seharusnya dapat mengirim dan menerima pesan teks dengan lampiran.
2. Jika data seluler sudah diaktifkan, APN-lah yang bermasalah. Untuk dapat terhubung ke jaringan data seluler penyedia Anda, ada pengaturan yang harus diatur pada telepon Anda tetapi lebih sering, pemilik tidak mengetahui pengaturan yang benar tetapi Anda selalu dapat mengunjungi situs web penyedia Anda untuk menemukan APN untuk telepon Anda .
3. Jika Anda tidak tahu cara menyiapkan APN, hubungi dukungan teknis. Saya telah menjadi dukungan teknis untuk perusahaan nirkabel selama bertahun-tahun dan masalah ini dapat diperbaiki dengan mudah jika pemilik menelepon hotline dan meminta bantuan. Anda akan dipandu dalam menyiapkannya di ponsel Anda.

Saya yakin ini adalah satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan agar pengiriman dan penerimaan MMS berfungsi di perangkat Anda.

Penerima mendapatkan teks sebagai pesan pribadi dan bukan sebagai percakapan grup

Masalah: Saat saya membalas pesan grup, bahkan saat tombol pesan grup dicentang, pesan saya masuk ke pesan pribadi dan mengirimkannya lebih dari sekali ke orang itu. Saya dapat melihat di ponsel saya bahwa itu ada di pesan grup saya tetapi orang itu tidak bisa. Pada akhirnya, ini bukan tentang percakapan grup.

Menjawab: Pernahkah Anda berpikir bahwa mungkin masalah pada dirinya? Karena menurut saya, ponselnya tidak disetel untuk menerima percakapan grup sebagai percakapan grup. Di pihak Anda, hanya ada satu cara untuk memverifikasi apakah pesan itu dikirim sebagai semacam pesan individu atau percakapan grup dan Anda telah menyebutkan bahwa itu menunjukkan seperti yang terakhir dan bahwa pengaturan untuk percakapan grup telah dicentang pada pengaturan telepon Anda. . Oleh karena itu, jelas bahwa masalahnya bukan pada ponsel Anda, tetapi pada ponsel Anda dan saya minta maaf, kami tidak bisa hanya memberikan solusi untuk satu alasan yang jelas; kami tidak tahu teleponnya.

Galaxy S7 melambat ketika pemilik mengirim dan menerima pesan teks

Masalah: Hai. Masalahnya, ketika saya mengirim pesan, ponsel saya akan menjadi sangat lambat, saya tidak dapat mengirim pesan demi pesan, seperti di iPhone, saya harus menunggu pesan pertama dikirim dan kemudian menulis pesan lainnya. Selain itu, jika seseorang mengirimi saya pesan satu demi satu, ponsel saya akan membeku sedikit dan tidak akan mengizinkan saya untuk menulis sampai saya belum menerima pesan tersebut. Saya memiliki masalah yang sama dengan S5, masih berjuang untuk menemukan solusi.

Menjawab: Pesan teks dikirim dalam hitungan detik asalkan Anda memiliki jangkauan layanan yang layak. Masalahnya adalah jika hal ini sudah terjadi sejak hari ke-1, maka begitulah cara kerja ponsel dan tidak ada yang bisa kami lakukan.

Saya tidak yakin berapa detik ponsel membeku saat pesan dikirim atau diterima, tetapi jika masalah ini dimulai baru-baru ini, Anda mungkin ingin menghapus cache dan data aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Jika tidak berhasil, mungkin inilah saatnya Anda menyetel ulang ponsel dan mengembalikannya ke default pabrik.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.

1. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android.Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Pemilik sepertinya tidak dapat menggulir ke atas saat mengetik pesan teks di Galaxy S7

Masalah: Saat mengetik teks, saya tidak dapat menggulir kembali ke atas dan membaca teks sebelum mengirim. Saya biasanya dapat meninjau teks saya sebelum mengirim di GS5 saya, tetapi GS7 tampaknya tidak memungkinkan peninjauan melalui menggulir kembali teks tersebut. Apakah ada pengaturan atau sesuatu yang memungkinkan hal ini?

Menjawab: Saya tidak begitu yakin aplikasi perpesanan apa yang Anda gunakan, tetapi jika itu adalah aplikasi Pesan stok, Anda dapat menggeser ke bawah pada bidang teks itu sendiri untuk menggulir ke atas dan meninjau pesan Anda sebelum mengirim.

Tidak ada setelan khusus untuk itu karena selalu diaktifkan untuk kenyamanan. Jika Anda benar-benar tidak dapat menggulir ke atas dan ke bawah dengan menggesek bidang teks, mungkin itu hanya kesalahan pada aplikasi. Dengan ini, coba hapus cache dan data aplikasi Pesan. Mungkin memperbaikinya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Pesan.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Galaxy S7 otomatis mengubah SMS ke MMS dengan nomor telepon yang muncul seperti alamat email

Masalah: Saat menerima teks dari orang tertentu, yang ada di kontak saya, itu muncul sebagai kombinasi alamat email nomor telepon. Seperti [email dilindungi] Saat melakukannya, pesan otomatis dikonversi, sekecil apa pun, menjadi pesan mms. Maka itu tidak akan membiarkan saya menanggapi secara langsung, memberi tahu saya bahwa ada kesalahan server. Jadi saya harus keluar dan kemudian membuat teks baru dengan nama mereka di atasnya. Saya menggunakan Metro PCS.

Menjawab: Sepertinya pesan tersebut telah dikirim kepada Anda sebagai MMS dan bukan hanya beberapa pesan teks biasa. Oleh karena itu, mereka diterima sebagai MMS dan informasi kontak yang muncul seperti yang Anda lihat di ponsel Anda. Kami tidak dapat mengontrol orang jika mereka ingin mengirim MMS kepada Anda daripada SMS. Satu-satunya kelemahan dari ini adalah Anda tidak dapat menjawab dengan cepat, tetapi saya pikir Anda dapat mengaturnya.

Layar aplikasi Galaxy S7 Messages menjadi putih dan pesan hilang

Masalah: Saya baru-baru ini mulai mengalami masalah di aplikasi SMS Samsung saya. Ketika saya menggunakan emotikon, dan menekan kirim, layar berikutnya menjadi putih dan saya tidak dapat melihat tanggapan atau bahkan teks yang saya kirim. Saya harus menutup aplikasi, dan membukanya kembali untuk melihat dan / atau mengirim teks lain. Saya memperhatikan ini dalam seminggu terakhir. Saya sudah mencoba menghidupkan ulang ponsel beberapa kali, tetapi itu terus terjadi.

Menjawab: Rupanya, tidak normal jika aplikasi Pesan melakukan hal seperti itu dan itu bisa jadi hanya kesalahan kecil atau bug di aplikasi. Saya sarankan Anda mencoba menghapus cache dan data aplikasi untuk melihat apakah itu membantu, jika tidak, maka Anda harus memilih selain mengatur ulang ponsel Anda tetapi Anda perlu membuat cadangan data dan file Anda sebelum mengikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Pesan teks Galaxy S7 tidak diatur secara kronologis

Masalah: Teks yang saya terima akan muncul sebelum yang terakhir saya kirim. Ketika saya menerima tanggapan, itu muncul seolah-olah diterima sebelum teks saya dikirim. Saya harap itu masuk akal. Jadi meskipun pesan terakhir dalam percakapan itu berasal dari orang lain, pesan saya dibaca sebagai yang terakhir. Ini tidak hanya mengatur tanggapan secara kronologis.

Menjawab: Ini ada hubungannya dengan waktu dan tanggal di ponsel Anda. Jadi, buat penyesuaian yang diperlukan untuk itu dan pastikan Anda memilih zona waktu yang benar.

Setelah Anda melakukan koreksi yang diperlukan pada waktu dan tanggal, Anda akan mulai menerima pesan dalam urutan yang benar, namun, pesan yang sudah Anda terima sebelum Anda melakukan koreksi akan tetap apa adanya. Terserah Anda jika Anda menghapusnya atau tidak.

Galaxy S7 menerima pesan gambar acak

Masalah: Saya mendapat pesan gambar acak. Tetapi saya tahu orang tersebut tidak mengirimkannya, biasanya itu adalah gambar yang pernah saya lihat sebelumnya dan tangkapan layar sendiri atau yang telah dikirimkan kepada saya di masa lalu. Tetapi orang yang dikatakan ponsel saya mengirimkannya kepada saya tidak selalu orang yang saya ajak pesan gambar awal. Restart ponsel saya tidak menghapus pesan tersebut.

Menjawab: Masalahnya adalah Anda adalah penerima dan tidak ada yang dapat kami lakukan jika ponsel yang mengirim pesan terus mengirimi Anda pesan gambar acak… yah, kecuali Anda memasukkan nomor tersebut ke dalam daftar hitam. Hal itu, tentu saja, tidak praktis jika Anda terus berkomunikasi dengan pemilik ponsel. Tampaknya, masalahnya bukan pada perangkat Anda tetapi pada pengirimnya dan kami benar-benar tidak dapat membantu jika kami tidak mengetahui model ponselnya. Mungkin Anda dapat memberi tahu orang itu untuk menghubungi kami sehingga kami dapat memberikan solusi atau panduan pemecahan masalah.

Nomor tertentu tidak dapat menerima pesan teks dari Galaxy S7

Masalah: Saya dapat menerima pesan teks dari ponsel ibu saya tetapi dia tidak dapat menerimanya dari saya dan itu bukan masalah SMS ke orang lain.

Menjawab: Seperti yang saya katakan di masalah sebelumnya, kami tidak dapat memberikan solusi jika bukan ponsel yang kami pecahkan. Rupanya, masalahnya bukan pada S7 Anda tetapi pada ponsel ibu Anda dan sepertinya dia secara tidak sengaja memblokir atau memasukkan nomor Anda ke daftar hitam sehingga pesan apa pun dari Anda akan diperlakukan seperti spam dan tidak ditampilkan di kotak masuk. Katakan padanya untuk memeriksa setelan ponselnya.

Galaxy S7 tidak lagi dapat mengirim pesan teks dengan gambar terlampir

Masalah: Saya tidak tahu apa versi Android yang saya miliki pertama-tama, tetapi masalah saya adalah ini, saya tidak dapat lagi mengirim teks gambar kecuali saya menggunakan berbagi yang diisi Samsung dan itu membuat saya gila, saya perlu mendapatkan petunjuk langkah demi langkah tentang cara mengatasi masalah ini karena saya pasti idiot desa, saya mencoba masuk ke ponsel saya mencari cara mengaktifkan data Seluler atau memeriksa untuk melihat apakah itu diaktifkan Saya tidak bisa seumur hidup saya mencari cara untuk melakukan ini, dapat tolong bantu, ponsel saya berfungsi dengan baik sampai pembaruan terakhir yang bodoh ini, terima kasih! - Ada

Menjawab: Jangan khawatir tentang versi Android yang digunakan ponsel Anda saat ini, Theresa. Sebenarnya tidak masalah karena masalah Anda adalah tentang data seluler yang mungkin telah dinonaktifkan. Untuk mengaktifkan data seluler, ikuti langkah-langkah sederhana berikut:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan Pengaturan dan ketuk di atasnya.
3. Gulir ke dan sentuh Penggunaan Data.
4. Ketuk sakelar Data seluler ke AKTIF.

Setelah Anda mengaktifkan data seluler dan Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan gambar, hubungi penyedia layanan Anda karena ini berkaitan dengan pengaturan APN. Perwakilan tersebut akan memandu Anda dalam menyiapkannya di ponsel Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.