Isi

• Apa yang harus dilakukan jika MMS tidak dapat dikirim dari Galaxy A20

Catatan: artikel ini untuk model Galaxy A20, ikuti tautan untuk panduan cara memperbaiki Samsung Galaxy S20 yang tidak dapat mengirim MMS.

Kami telah menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A20 yang mengatakan bahwa MMS tidak akan terkirim di ponsel mereka. Meskipun pesan gambar pada dasarnya adalah pesan teks dengan lampiran, pesan tersebut perlu dikirim melalui data seluler karena ukuran filenya. Tak perlu dikatakan, ponsel Anda harus memiliki koneksi data seluler yang diaktifkan. Saat memecahkan masalah seperti ini, Anda perlu menentukan apakah ini hanya karena layanan tersebut dinonaktifkan.

Tetapi dalam posting ini, kami akan mencoba untuk melihat lebih banyak kemungkinan dan kemudian mengesampingkannya satu demi satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya sebenarnya dan semoga dapat memperbaikinya. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini mengalami masalah yang sama, lanjutkan membaca karena kami mungkin dapat membantu Anda.

Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Apa yang harus dilakukan jika MMS tidak dapat dikirim dari Galaxy A20

Ada beberapa pengaturan yang harus Anda periksa di ponsel Anda untuk memastikan semuanya beres, tetapi setelah memeriksa itu dan Galaxy A20 Anda masih tidak dapat mengirim MMS, penyedia layanan Anda mungkin punya jawaban untuk Anda. Bagaimanapun, transmisi MMS bergantung pada koneksi ponsel Anda ke jaringan penyedia Anda. Tapi inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan ...

Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda

Ini hanya untuk perangkat yang dapat mengirim MMS tetapi pada titik tertentu berhenti. Reboot diperlukan karena ini mungkin masalah kecil dengan firmware atau kesalahan dalam sistem. Jadi, tekan tombol daya itu dan reboot perangkat Anda dan jika masalahnya masih belum diperbaiki setelah ini, coba lakukan reboot paksa:

• Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga ponsel memulai ulang.

Metode ini mensimulasikan pelepasan baterai dan menyegarkan memori ponsel Anda. Mungkin itu satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Jadi begitu telepon menjadi aktif setelah reboot, coba kirim MMS ke nomor Anda sendiri untuk mengetahui apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika masih tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.

BACA JUGA: Perbaiki Samsung Galaxy A20 yang terus memutus dari jaringan WiFi

Solusi kedua: Matikan dan hidupkan data seluler lagi

Jika Anda sudah lama mengirim dan menerima MMS, maka Anda sudah tahu bahwa data seluler diperlukan untuk mengirimkan jenis pesan ini. Ada kalanya kesalahan terjadi di beberapa fungsi inti dan dalam kasus ini, mungkin fungsi data seluler yang terpengaruh. Jadi, masuk ke menu Pengaturan lalu matikan data seluler selama beberapa detik dan hidupkan kembali.

Setelah itu, coba buat dan kirim MMS ke nomor Anda sendiri untuk mengetahui apakah itu masuk dan apakah Anda benar-benar dapat menerimanya. Tetapi jika MMS tidak terkirim setelah ini, coba langkah berikutnya.

Solusi ketiga: Atur ulang aplikasi Pesan

Kemungkinan lain yang harus kami singkirkan adalah fakta bahwa mungkin masalahnya ada pada aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Dalam kasus Galaxy A20, aplikasi perpesanan default disebut Pesan sehingga Anda perlu menghapus cache dan data aplikasi ini dan kemudian mencoba mengirim MMS lagi.

1. Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
3. Keran Manajer Aplikasi.
4. Temukan kemudian ketuk Pesan.
5. Keran Penyimpanan.
6. Keran HAPUS CACHE.
7. Keran Data dalam cache.
8. Keran BERSIH.

Setelah melakukan ini, coba lihat apakah masalahnya masih terjadi dan jika masih terjadi, saya sarankan Anda melakukan reset.

BACA JUGA: Samsung Galaxy A20 terus menampilkan peringatan 'terdeteksi kelembaban'

Solusi keempat: Cadangkan file dan data Anda dan setel ulang ponsel Anda

Ini untuk menghilangkan semua kemungkinan lain karena ada kalanya kesalahan firmware menyebabkan masalah seperti ini. Sebelum Anda mereset telepon Anda, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena akan dihapus. Setelah itu, pastikan Anda menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci setelah penyetelan ulang. Ikuti langkah ini…

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Sekarang ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Volume Naik dan Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Galaxy A20 muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Galaxy A20 Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
5. tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
8. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.

Setelah reset dan masalah berlanjut, hubungi penyedia layanan Anda. Jika perwakilan tidak dapat membantu Anda melalui telepon, bawa telepon kembali ke toko. Sudah siap sekarang karena Anda sudah menghapus semua file dan data pribadi Anda.

Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Galaxy A20 Anda dengan MMS tidak akan mengirim masalah. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter. Anda juga dapat mengunjungi saluran Youtube kami karena kami menerbitkan video bermanfaat setiap minggu.