Isi
#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) adalah salah satu perangkat Android andal yang tersedia di pasaran saat ini tetapi tidak bebas dari masalah dan kesalahan. Faktanya, kami telah menerima cukup banyak keluhan dari para pembaca kami, yang diantaranya adalah pesan error "Sayangnya, Internet telah berhenti".
Tetapi sebelum kami terjun langsung ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda dan sedang mencari solusi, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah sejak kami mulai mendukungnya. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan / atau prosedur pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Memecahkan masalah Galaxy S6 Edge yang memunculkan kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti”
Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar Anda mengetahui apa masalahnya, apa penyebabnya dan hal-hal apa yang harus Anda lakukan untuk memperbaikinya. Namun, ada hal-hal yang berada di luar pemahaman kami sehingga kami benar-benar tidak dapat menjamin bahwa masalah Anda akan diperbaiki setelah Anda mengikuti prosedur pemecahan masalah kami. Kami hanya menyarankan hal-hal yang aman dan tidak memperburuk keadaan, jadi sebagai permulaan, inilah yang harus Anda lakukan…
Langkah 1: Hapus cache dan data aplikasi Internet
Untuk masalah ini, lebih baik Anda mencari aplikasi yang dimaksud secara langsung, lagipula, Anda tidak akan kehilangan apa pun bahkan jika Anda menyetel ulang terutama jika Anda telah menyinkronkan perangkat dengan akun cloud Anda; bookmark Anda, jika ada, mungkin telah dicadangkan. Melakukan prosedur di bawah ini sebenarnya akan menyetel ulang browser web default dan mungkin itu satu-satunya hal yang harus Anda lakukan…
- Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kanan ke layar SEMUA.
- Gulir ke dan Internet.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.
Setelah melakukan ini, coba reboot ponsel Anda dan buka aplikasi lagi untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Pisahkan masalah dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman
Prosedur ini akan memberi Anda wawasan tentang apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Jika ya, aplikasi Internet akan bekerja tanpa memunculkan kesalahan saat dalam mode ini dan dalam hal ini, dipastikan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah tersebut.
Oleh karena itu, Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah, lalu menghapus cache dan datanya seperti yang Anda lakukan pada langkah pertama dengan aplikasi Internet dan jika tidak berhasil, hapus instalannya. Beginilah cara Anda memulai telepon dalam mode aman…
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
- Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
- Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
- Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Langkah 3: Coba hapus cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin telah rusak
Pembaruan firmware, meskipun penting, cenderung merusak cache dan data sistem. Ketika cache tersebut rusak, aplikasi mungkin macet dan kinerja perangkat Anda mungkin terganggu dan Anda akan mengalami ponsel Anda berjalan atau merespons dengan sangat lambat. Jadi, Anda perlu menghapus cache tersebut sehingga firmware baru akan membuat yang baru yang sepenuhnya kompatibel dengannya. Begini caranya…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah ponsel Anda berhasil di-boot ulang, coba buka aplikasi lagi dan jika kesalahan masih muncul, Anda tidak punya banyak pilihan selain mengatur ulang ponsel.
Langkah 4: Lakukan master reset untuk mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default
Setelah melakukan 3 langkah pertama dan masalah masih terjadi, maka inilah saatnya Anda mempertimbangkan untuk mengatur ulang ponsel Anda. Namun, sebelum melakukannya, ada solusinya. Saya mengerti jika Anda ragu untuk menyetel ulang perangkat mengingat fakta bahwa perlu waktu untuk mencadangkan file dan data Anda dan juga perlu waktu untuk memulihkannya setelah penyetelan ulang. Saya juga memahami Anda ingin ponsel Anda berfungsi dengan sempurna, tetapi jika Anda setuju, Anda dapat menggunakan browser lain seperti Chrome atau apa pun yang sesuai untuk Anda. Anda dapat mengatur ulang telepon Anda nanti jika Anda mau.
Namun jika Anda memutuskan untuk melakukannya, buat cadangan file dan data Anda terlebih dahulu, lalu ikuti langkah-langkah ini…
- Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
- Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini bekerja untuk Anda.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
