Isi

• Cara memperbarui Samsung Galaxy S5 melalui Kies jika OTA gagal
• Browser web Samsung Galaxy S5 macet (stok dan Chrome) sepanjang waktu
• Foto Samsung Galaxy S5 hilang dari Galeri | Direktori file pada Samsung Galaxy S5 telah berubah
• Samsung Galaxy menunjukkan “Saat ini tidak dapat mengunduh. Silakan coba lagi nanti ”
• Samsung Galaxy S5 terjebak di layar logo Android
• Samsung Galaxy S5 memunculkan kesalahan "debug malware error 895-system 32.exe failure" saat membuka aplikasi Internet Explorer
• Samsung Galaxy S5 mendapatkan layar hijau setelah dijatuhkan di kamar mandi
• Samsung Galaxy S5 yang jatuh ke toilet tidak akan terhubung ke internet
• Cara mengaktifkan Smart Network Switch di Samsung Galaxy S5
• Cara membuat cadangan aplikasi Memo dan lainnya di Samsung Galaxy S5
• StraightTalk baru Samsung Galaxy S5 tidak dapat mengirim SMS

Selamat datang di posting lain dari seri pemecahan masalah Samsung Galaxy S5 kami! Posting ini membahas beberapa masalah umum untuk perangkat ini.

---–

Cara memperbarui Samsung Galaxy S5 melalui Kies jika OTA gagal

Masalah: Hai. Nama saya Cynthia dan saya memiliki Samsung Galaxy S5 dan saya mencoba melakukan pembaruan sistem 4 kali dan terus gagal dan Wi-Fi saya aktif. Tolong bantu. - Cynthia

Penyelesaian masalah: Hai Cynthia. Sudahkah Anda mencoba memperbarui Android melalui metode OTA (over-the-air)? Untuk beberapa penyedia layanan, memperbarui ke sistem operasi Android baru tidak dipungut biaya, yang berarti konsumsi data tidak akan ditagih di atas tagihan pelanggan mereka. Silakan hubungi penyedia layanan Anda dan mintalah bantuan langsung mereka untuk masalah Anda. Namun, jika Anda ingin mengunduh dan menginstal sendiri sistem operasi baru, lanjutkan membaca.

Agar perangkat Anda menerima satu set lengkap file pembaruan, pastikan koneksi Wi-Fi Anda stabil. Jika ponsel Anda terus terputus ke Internet saat mencoba mengunduh pembaruan, hal itu berpotensi menyebabkan komplikasi selama tahap penginstalan. Jika koneksi Wi-Fi Anda baik-baik saja, coba solusi lain ini:

Hapus partisi cache Samsung Galaxy S5 Anda. Langkah-langkah tentang cara melakukannya disediakan di atas. Menghapus cache tidak akan menghapus data pribadi Anda sehingga ini dapat dilakukan dengan aman.

Perbarui Samsung Galaxy S5 melalui Kies. Jika, setelah menghapus cache, ponsel terus gagal memperbarui sistem operasinya, sebaiknya gunakan alat pembaruan gratis Samsung yang disebut Kies. Anda harus memiliki komputer yang tersambung ke internet dan kabel USB agar metode ini berfungsi. Begini caranya:

• Instal Kies ke komputer Anda. Jika Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya, kunjungi Situs Samsung untuk mengunduh perangkat lunak Kies. Setelah mengunduh Kies, instal ke komputer Anda.
• Luncurkan Kies di komputer Anda.
• Hubungkan Samsung Galaxy S5 Anda ke komputer menggunakan kabel USB.
• Tunggu Kies untuk memeriksa apakah pembaruan tersedia untuk ponsel Anda.
• Klik Memperbarui tombol jika pembaruan tersedia.
• Baca peringatannya dan klik Saya telah membaca semua instruksi di atas.
• Klik Mulai tingkatkan.
• Pilih data apa yang ingin Anda cadangkan.
• Pilih Terus.
• Klik Lengkap.
• Tunggu prosesnya hingga selesai.

Ini adalah satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbarui ponsel Anda. Jika masalah tetap ada, hubungi Samsung atau penyedia layanan Anda untuk mendapatkan penggantinya.

---–

Browser web Samsung Galaxy S5 macet (stok dan Chrome) sepanjang waktu

Masalah: Hai DroidGuy. Saya memiliki masalah berulang yang dimulai pada Galaxy S5 saya beberapa minggu yang lalu. Setiap kali saya menggunakan internet di ponsel saya, secara otomatis menambahkan banyak tab di latar belakang. Saat saya mencoba untuk menghapus sebuah tab, semuanya menghilang, dan saya menerima pesan berikut: "Sayangnya, Internet telah berhenti." Itu terjadi setiap saat tanpa gagal. Saya telah membersihkan cache dan data, memulai ulang dan mengatur ulang, tetapi tidak ada yang saya coba untuk membantu. Itu terjadi di aplikasi Internet dan Chrome bawaan. Saya kehilangan opsi menu yang biasanya muncul saat saya mengklik tiga titik vertikal di sebelah kanan tab. Sebagai gantinya saya mendapatkan "Tab penyamaran baru" dan "menyinkronkan tab yang terbuka dengan ponsel lain". Saya tidak membagikan info saya. Ada saran? - Lora

Penyelesaian masalah: Hai Lora. Sepertinya Anda hampir melakukan semua yang dapat dilakukan pengguna untuk mencoba menyelesaikan masalah. Masalah seperti ini disebabkan oleh kesalahan firmware baik yang berasal dari sistem operasi itu sendiri atau dari aplikasi pihak ketiga. Kami perhatikan bahwa Anda tidak menyebutkan menyalakan ponsel dalam mode aman. Silahkan boot Samsung Galaxy S5 Anda dalam mode aman dan lihat apa yang terjadi. Karena perangkat Anda akan berada dalam status diagnostik, Anda dapat menghapus aplikasi dengan aman di sini yang mungkin mengacaukan fungsi browser internet Anda. Melakukan ini dan melakukan reset pabrik adalah satu-satunya solusi yang dapat kami sarankan dalam kasus ini. Jika tidak ada yang berhasil, mohon pertimbangkan untuk mengganti telepon.

---–

Foto Samsung Galaxy S5 hilang dari Galeri | Direktori file pada Samsung Galaxy S5 telah berubah

Masalah: Halo. Semua foto dalam file kamera Galeri telah menghilang. Gambar Whatsapp, Unduh, dan Instagram semuanya ada di sana. Dimana foto saya Bagaimana cara menemukan / mengambilnya? Tolong bantu. Terima kasih. - Lee

Penyelesaian masalah: Hai Lee. File tidak hilang begitu saja. Entah Anda telah memindahkannya secara tidak sengaja sebelumnya, atau perangkat penyimpanan tempat mereka disimpan tidak lagi berfungsi. Periksa apakah kartu SD eksternal ponsel Anda masih berfungsi. Jika ya, Anda pasti secara tidak sengaja mengubah direktori aplikasi Anda untuk menyimpan gambar di lokasi yang berbeda.

Jika masalahnya mungkin disebabkan oleh firmware atau aplikasi ponsel Anda, coba lakukan Hapus partisi cache prosedur (langkah-langkah yang disediakan di atas). Anda juga dapat melanjutkan untuk melakukan reset pabrik apakah Anda benar-benar perlu mencari di mana perangkat Anda menyimpan file tersebut. Reset pabrik akan mengembalikan perangkat Anda ke keadaan default, yang berarti aplikasi Galeri dan semua direktori akan kembali normal. Perlu diingat bahwa melakukan reset pabrik akan menghapus semua yang ada di ponsel Anda termasuk foto yang Anda cari di sini, jadi ini mungkin bukan solusi tepat untuk masalah asli Anda. Anda masih perlu mencari gambar Anda secara manual di direktori file jika menurut Anda gambar tersebut masih ada di telepon.

---–

Samsung Galaxy menunjukkan “Saat ini tidak dapat mengunduh. Silakan coba lagi nanti ”

Masalah: Hai yang disana! Semoga Anda baik-baik saja. Saya butuh sedikit bantuan di sini, S5 saya terus menampilkan pop-up (harap temukan terlampir)

di layar saya. Saya tidak yakin mengapa, tapi saya rasa itu mulai muncul setelah memperbarui / memasang aplikasi. Saya telah menggunakan S5 saya sejak Mei tahun lalu dan tidak pernah mengalami masalah sebelumnya dan itu baru saja terjadi baru-baru ini. Mohon saran :) - Nur

Penyelesaian masalah: Hai Nur. Silakan boot ponsel Anda Mode aman dan amati apakah masih melakukan hal yang sama. Kami percaya bahwa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini sehingga hal terbaik yang dapat Anda lakukan di sini adalah mencoba mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga yang dicurigai mulai dari yang terbaru. Sekarang, ini bisa menjadi membosankan, terutama jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana. Jika Anda ingat pernah menginstal aplikasi sebelum kesalahan ini mulai muncul, kemungkinan besar itu penyebabnya. Coba hapus instalannya dan amati ponsel Anda.

Anda juga dapat menghapus partisi cache telepon Anda untuk memastikan bahwa semua aplikasi memiliki set cache baru.

Terakhir, jika masalah terus berlanjut, menurut kami tidak ada salahnya jika Anda dapat meluangkan waktu untuk melakukan reset pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik dan menghapus file sistem yang rusak yang mungkin menyebabkan kesalahan ini.

---–

Samsung Galaxy S5 terjebak di layar logo Android

Masalah: Halo Samsung Galaxy S5 saya, satu-satunya hal yang ditampilkan adalah Android hijau. Apa yang dapat saya lakukan untuk memperbaikinya?

Penyelesaian masalah: Hai. Jika Samsung Galaxy S5 Anda macet di layar logo Android, taruhan terbaik Anda adalah mem-boot-nya dalam mode Pemulihan terlebih dahulu dan melakukan Hapus partisi cache atau lakukan a reset pabrik. Langkah-langkah diberikan di atas tentang cara menghapus partisi cache melalui mode pemulihan.

---–

Samsung Galaxy S5 memunculkan kesalahan "debug malware error 895-system 32.exe failure" saat membuka aplikasi Internet Explorer

Masalah: Saya memiliki Galaxy S5 baru dan ketika saya memulai Internet Explorer untuk pertama kalinya, sebuah pesan muncul yang mengatakan "debug malware error 895-system 32.exe failure". Apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih. - Howard

Penyelesaian masalah: Hai Howard. Kami tahu bahwa tidak ada browser Internet Explorer resmi untuk Android… namun kemungkinan besar kesalahan yang Anda dapatkan saat ini disebabkan oleh aplikasi mencurigakan yang telah Anda instal. Ada sejumlah Internet Explorer yang mirip di Google Play Store meskipun tidak ada yang berasal dari Microsoft. Silakan boot ponsel Anda dalam mode Aman dengan mengikuti Link ini. Setelah ponsel dalam mode aman, hapus instalan aplikasi yang coba Anda buka (tiruan Internet Explorer) dan amati perilaku ponsel Anda. Jika kesalahan terus muncul setelahnya, lakukan a reset pabrik.

---–

Samsung Galaxy S5 mendapatkan layar hijau setelah dijatuhkan di kamar mandi

Masalah: Halo. Saya memiliki masalah yang mengganggu dengan ponsel saya dan saya ingin tahu apakah saya bisa memperbaikinya atau saya bisa melakukannya sendiri. Samsung Galaxy S5 saya terus bermasalah, layar akan mem-flash layar hijau untuk jangka waktu yang lama atau waktu yang singkat. Saya perhatikan ini biasanya terjadi saat malam hari dan di pagi hari. Saya yakin alasan ponsel saya melakukan ini adalah karena saya pernah menjatuhkan ponsel saya di kamar mandi. Ketika ponsel saya bermasalah, saya masih dapat menggunakan ponsel saya dengan baik tetapi itu mengganggu dan kadang-kadang ketika saya mencoba membuka ponsel saya layar tidak menyala jadi saya perlu berulang kali menekan tombol on atau mengeluarkan baterai jadi itu bisa restart. Bantuan apa pun akan baik-baik saja karena ini telah terjadi selama sekitar 2 bulan sekarang. - Yuri

Penyelesaian masalah: Hai Yuri. Samsung Galaxy S5 tahan air hingga satu meter air dan dapat tetap terendam hingga 30 menit tanpa menimbulkan kerusakan dengan asumsi segel tahan air sudah terpasang. Namun, jika ponsel Anda jatuh ke permukaan yang kokoh, guncangannya pasti dapat menyebabkan beberapa masalah termasuk perilaku yang tidak dapat diprediksi. Salah satu komponen pertama yang menyerah setelah ponsel terjatuh adalah unit display. Bagian-bagian yang menyusun rakitan layar sensitif terhadap guncangan akibat jatuh. Kami menyarankan Anda membawa telepon ke teknisi lokal dan memeriksanya secara fisik. Kami rasa ada masalah perangkat keras yang terjadi pada ponsel Anda, yang tidak dapat kami selesaikan. Anda juga dapat menghubungi penyedia layanan Anda dan meminta penggantinya jika ponsel masih dilindungi oleh garansi terbatas.

---–

Samsung Galaxy S5 yang jatuh ke toilet tidak akan terhubung ke internet

Masalah: Hai. Samsung Galaxy S5 saya tidak dapat terhubung ke Internet dan selalu menunjukkan panggilan darurat karena saya tidak sengaja menjatuhkannya ke dalam mangkuk toilet. Saya membersihkan dan menyimpannya dalam ember beras selama kurang lebih 2 hari. Bisa menyala tapi seperti yang saya katakan tidak bisa terhubung ke Internet tetapi menggunakan Wi-Fi hanya bisa tidak ada koneksi ke jalur Internet. - Abdul

Penyelesaian masalah: Hai Abdul. Masalah Anda mirip dengan Yuri di atas. Dalam kasus Anda, guncangan akibat tetesan air atau kerusakan akibat air dapat mengganggu fungsi antena data seluler ponsel Anda. Jika Anda tidak mengubah nilai jaringan seluler apa pun setelah penurunan, kemungkinan besar penyebab masalah Anda saat ini mungkin karena perangkat keras. Tolong bawa ke toko agar bisa diperbaiki. Anda mungkin juga ingin menghubungi Samsung atau penyedia layanan Anda untuk penggantinya.

---–

Cara mengaktifkan Smart Network Switch di Samsung Galaxy S5

Masalah: Hai. Selama seminggu terakhir atau lebih, saya mengalami masalah aneh dengan Galaxy S5 saya (menjalankan 5.0) di mana setelah saya terhubung ke Wi-Fi untuk jangka waktu lebih dari beberapa menit, dan kemudian putuskan sambungan dari Wi-Fi. -Fi, data seluler kemudian tidak terhubung kembali kecuali saya me-reboot ponsel (berfungsi dengan baik setelah itu).

Saya sudah mencoba menyetel ulang APN ke default, dan mematikan dan menghidupkan ponsel tetapi tidak ada pengaruhnya. Apakah ada solusi untuk ini yang tidak melibatkan mematikan & menghidupkan ponsel saya setiap kali saya meninggalkan rumah? Terima kasih. - Alastair

Penyelesaian masalah: Hai Alastair. Jawaban untuk pertanyaan Anda adalah dengan mengaktifkan Smart Network Switch di perangkat, yang merupakan fitur yang dirancang untuk membuatnya lebih nyaman bagi pengguna untuk "beralih" tanpa hambatan di antara jenis jaringan yang tersedia tanpa perlu masuk ke bawah secara manual Pengaturan menu sepanjang waktu.

• Dari Rumah layar, ketuk Aplikasi ikon.
• Keran Pengaturan.
• Keran Wifi.
• Pastikan kotak di sebelah Sakelar jaringan pintar dicentang.

---–

Cara membuat cadangan aplikasi Memo dan lainnya di Samsung Galaxy S5

Masalah: Saya sudah memiliki Samsung Galaxy S5 saya untuk sementara waktu sekarang tetapi baru-baru ini saya melakukan pembaruan Samsung. Ada kalanya saya tidak bisa mendapatkan layar untuk merespons sentuhan saya, layar akan membeku & saya harus melepas baterai dan menggantinya untuk mem-boot ulang. Ini mungkin berhasil setelahnya atau terkadang saya harus mengulanginya lagi. Dan juga saya tidak bisa melakukan panggilan keluar. Setiap # yang saya panggil selalu mengatakan CALL ENDED. Jika saya harus mengganti ponsel saya. Bagaimana cara menyimpan informasi yang telah saya masukkan ke dalam catatan Memo. Akhirnya saya hanya ingin tahu apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki perilaku ini. Terima kasih. - Beverlyn

Penyelesaian masalah: Hai Beverlyn. Harap lakukan hal-hal yang selalu kami rekomendasikan jika pengguna menemukan kemungkinan masalah perangkat lunak pada Samsung Galaxy S5 mereka:

• Hapus partisi cache
• Mode aman

Ini adalah langkah-langkah pemecahan masalah yang mungkin pernah Anda temui jika Anda membaca posting kami.

Jika Anda ingin melanjutkan penggantian, Anda dapat menggunakan Helium - Sinkronisasi dan Pencadangan Aplikasi untuk membuat cadangan semua aplikasi Anda termasuk catatan Memo Anda. Petunjuk tentang cara menggunakannya disediakan di halaman Google Play Store jadi cukup klik tautan untuk mulai membuat salinan file Anda.

---–

StraightTalk baru Samsung Galaxy S5 tidak dapat mengirim SMS

Masalah: S5, mint, StraightTalk (prabayar) baru. Ponsel sempurna untuk pengecualian itu tidak akan mengirim pesan teks tetapi dapat menerimanya. Ia mencoba untuk mengirim pesan, butuh beberapa saat kemudian gagal. StraightTalk mengirimi saya kartu SIM dan ini adalah ponsel hibrida CDMA / GSM pertama saya karena semua milik saya sebelumnya adalah CDMA sederhana dan tidak memerlukan kartu SIM. Ide ide? - Abu-abu

Penyelesaian masalah: Hai Gray. Satu-satunya pihak yang dapat menyelesaikan masalah Anda adalah StraightTalk. Masalah saat ini mungkin disebabkan oleh pengaturan penyediaan jaringan yang salah, jadi beri tahu mereka untuk memeriksa ulang apakah pengaturan APN Anda sudah benar. Mengirimi Anda kartu SIM lain tidak akan berfungsi jika ponsel tidak dikonfigurasi dengan benar. Memeriksa pengaturan jaringan Anda mudah tetapi Anda perlu mendapatkan nilai yang benar dari pengaturan tersebut sehingga memanggilnya lagi adalah satu-satunya tindakan terbaik untuk Anda.

Terhubung dengan kami

Kami termasuk di antara sedikit orang yang menawarkan dukungan Android gratis secara online dan kami serius tentangnya. Jika Anda kebetulan memiliki masalah yang ingin Anda sampaikan, mohon pastikan untuk memberikan rincian masalah tersebut serta latar belakang singkat atau hal-hal yang Anda lakukan sebelum menyadarinya. Jangan ragu untuk menghubungi kami terkait kekhawatiran, pertanyaan, dan masalah Anda. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di layar, atau mengamati perilaku telepon yang tidak biasa, mohon sertakan mereka dalam email Anda. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah kami membantu Anda. Anda dapat menghubungi kami di [email protected] atau memposting di halaman Facebook dan Google+ kami.