Selamat datang di bagian lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami menyelesaikan masalah yang dihadapi pembaca kami dengan perangkat Android mereka. Dalam angsuran seri terbaru ini, kami akan menangani #Samsung Galaxy # S4 tidak dapat mendengar masalah panggilan & masalah terkait lainnya. Kami telah mengumpulkan beberapa masalah seperti ini yang telah dikirimkan kepada kami dan telah memberikan langkah pemecahan masalah terbaik yang perlu dilakukan untuk mencapai resolusi.

Panggilan S4 Tidak Dapat Didengarkan

Masalah:Saya sedang menelepon dan tidak akan bergerak dan tiba-tiba orang lain seperti saya tidak dapat mendengar Anda, saya harus berjalan di sekitar rumah sampai saya menemukan tempat yang bagus dan kemudian dapat berbicara beberapa menit lagi di sana dan kemudian. "Aku tidak bisa mendengarmu", aku bahkan pergi keluar dan masih mendapatkan "Aku tidak bisa mendengarmu". Saya telah menggunakan Verizon selama saya tinggal di rumah saya dan tidak pernah mengalami masalah, ponsel ini adalah satu-satunya yang bermasalah. Untuk beberapa alasan, telepon akan memudar masuk dan keluar kapan pun diinginkan. Saya telah melakukan percakapan selama lebih dari satu jam dan tidak ada satu masalah pun dan daripada saya telah melakukan percakapan selama 5 menit dan bam, saya tidak dapat mendengar Anda. Saya benar-benar merasa seperti iklannya, bisakah Anda mendengarku sekarang. Bantuan apa pun akan dihargai, terima kasih

Larutan: Apakah masalah ini hanya terjadi saat Anda berada di rumah? Pernahkah Anda mengamati masalah yang terjadi di tempat lain? Jika masalah hanya terjadi di rumah Anda, maka ini mungkin disebabkan oleh masalah terkait jaringan di wilayah Anda.

Jika masalah tidak terjadi di lokasi tertentu maka ini mungkin masalah terkait telepon. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache telepon Anda. Jika beberapa bentuk data sementara yang rusak menyebabkan masalah, maka prosedur ini diperlukan untuk menyelesaikan masalah. Periksa dan lihat apakah masalah masih terjadi saat Anda sedang menelepon.

Beralih di antara mode jaringan yang berbeda juga dapat membantu menyelesaikan masalah. Untuk mengakses mode jaringan, buka Pengaturan - Koneksi - Jaringan Lainnya - Jaringan Seluler - Mode Jaringan. Mode yang dapat dipilih adalah LTE / GSM / WCDMA (koneksi otomatis), GSM / WCDMA (koneksi otomatis), GSM saja atau WCDMA saja. Anda perlu memeriksa kualitas panggilan saat telepon Anda disetel ke setiap mode. Jika ada mode tertentu di mana masalah tidak terjadi maka saya sarankan Anda menggunakan mode ini.

Terkadang, aplikasi yang Anda instal di ponsel Anda juga dapat menyebabkan jenis masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode. Dalam mode ini, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan sementara aplikasi yang Anda unduh dinonaktifkan. Lakukan panggilan lalu amati apakah masalah tersebut terjadi. Jika tidak, mungkin ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Pastikan Anda membuat cadangan data ponsel Anda terlebih dahulu sebelum melakukan prosedur ini.

S4 Tidak Dapat Mendengar Orang Lain Saat Sedang Menelepon

Masalah:Setelah memiliki telepon selama 2 tahun, saya mengalami masalah saat melakukan panggilan. Saya tidak dapat mendengar apakah itu berdering dan ketika orang tersebut menjawab, saya tidak dapat mendengar atau hampir tidak mendengarnya, tetapi mereka mendengar saya. Suara di seluruh ponsel berfungsi dengan baik. Tolong.

Larutan: Masalah ini bisa disebabkan oleh masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Sebelum memecahkan masalah, pastikan ponsel Anda tidak memiliki casing atau pelindung layar yang terpasang. Ini dapat menurunkan volume telepon. Anda juga harus memeriksa speaker lubang suara apakah ada tanda-tanda kotoran yang mungkin bersarang di dalamnya karena hal ini menghalangi suara agar tidak lewat. Jika perlu gunakan sekaleng udara bertekanan untuk membersihkan speaker.

Coba periksa sisi perangkat lunak terlebih dahulu dengan menghapus partisi cache ponsel Anda dari mode pemulihan. Periksa apakah masalah masih terjadi.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, mulai telepon Anda dalam Safe Mode. Dengan cara ini Anda dapat memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah. Lakukan panggilan dalam mode ini. Jika Anda dapat mendengar suara lawan bicara Anda dengan jelas, kemungkinan besar aplikasi yang Anda pasang menyebabkan masalah. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Jika langkah pemecahan masalah di atas gagal menyelesaikan masalah maka Anda harus membuat cadangan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik. Setelah reset lakukan panggilan dan periksa apakah masalah masih terjadi.

Jika reset pabrik gagal menyelesaikan masalah maka ini mungkin masalah terkait perangkat keras. Saya sarankan Anda membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.

S4 Tidak Dapat Mendengar Panggilan

Masalah:Jika saya mencoba menelepon seseorang, mereka tidak dapat mendengar saya dan saya tidak dapat mendengarnya, hal yang sama terjadi jika saya menerima panggilan melakukan reset pabrik secara paksa. Ini berfungsi sementara tetapi akan kembali melakukan masalah yang sama seperti sebelumnya, apa yang dapat saya lakukan?

Larutan: Apakah masalah terjadi di area tertentu atau apakah masalah terjadi di area mana pun Anda berada? Jika masalah hanya terjadi di area tertentu maka ini mungkin masalah terkait jaringan. Jika tidak, masalah ini adalah masalah telepon.

Jika ini adalah masalah telepon, coba gunakan headphone yang berfungsi lebih dulu dan lihat apakah Anda dapat mendengar lawan bicara dan Anda dapat mendengarnya saat melakukan panggilan. Jika Anda bisa, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh speaker dan mikrofon ponsel Anda.

Untuk memverifikasi lebih lanjut apakah kedua komponen berfungsi dengan benar, buka aplikasi perekam suara dan rekam klip suara. Putar ulang klip suara. Jika Anda tidak dapat mendengar apa pun, masalahnya mungkin sudah terkait dengan perangkat keras. Saya sarankan Anda membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi dan memeriksanya.

Panggilan S4 Dijatuhkan

Masalah: Saya memiliki masalah dengan panggilan terputus, tanpa alasan yang jelas, juga tidak ada pola untuk itu. Sepertinya saya mendapat banyak bunyi bip saat sedang menelepon, lalu tanpa alasan itu berhenti. Tidak selalu, terkadang ok. Saya telah mencoba segalanya dan bahkan mengeluarkan baterai. Tolong apakah Anda punya saran. Nasihat apa pun akan sangat dihargai.

Larutan: Apakah masalah ini terjadi di area tertentu? Atau apakah masalah terjadi di area mana pun? Jika hanya terjadi di area tertentu maka ini mungkin masalah terkait jaringan. Coba beralih di antara mode jaringan telepon Anda yang berbeda kemudian verifikasi apakah masalah terjadi di setiap mode. Modusnya adalah LTE / GSM / WCDMA (koneksi otomatis), GSM / WCDMA (koneksi otomatis), GSM saja atau WCDMA saja. Jika memungkinkan, Anda juga harus mencoba menggunakan SIM lain di ponsel Anda untuk memeriksa apakah masalah ini terkait dengan SIM atau akun.

Saya juga menyarankan untuk menghapus partisi cache telepon Anda dari mode pemulihan.Ini membersihkan data sementara yang disimpan di ponsel Anda yang jika rusak dapat menyebabkan jenis masalah ini.

Jika langkah pemecahan masalah di atas gagal, buat cadangan data ponsel Anda dan lakukan reset pabrik.

Jika masalah masih berlanjut setelah reset pabrik, periksa telepon Anda di pusat layanan resmi karena ini mungkin sudah menjadi masalah terkait perangkat keras.

S4 Macet Saat Melakukan Panggilan

Masalah:"Sistem program tidak merespons. apakah kamu mau menutupnya tunggu atau oke? ” dan semua panggilan dan teks serta konektivitas telepon membeku dan mati. Saya telah menghentikan aplikasi tertentu, mematikan hampir semua notifikasi kecuali untuk email. membersihkan cache dan sebagian besar data. dan menghentikan sebagian besar program yang berjalan termasuk mematikan wifi, panggilan wifi, lokasi / gps. Saya juga mencoba fitur "" reset aplikasi "". Saya telah mengeluarkan baterai selama 10 detik beberapa kali, dll. masih macet dan macet terutama ketika saya mencoba melakukan panggilan telepon saya tidak bisa. Terima kasih untuk bantuannya!

Larutan: Untuk masalah ini saya sarankan Anda menghapus partisi cache telepon Anda terlebih dahulu dari mode pemulihan. Jika masalah masih berlanjut, buat cadangan data ponsel Anda dan lakukan reset pabrik.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.