Mulai ulang Galaxy S3. Jika Anda belum mem-boot ulang ponsel sejak masalah dimulai, Anda harus melakukannya. Ini adalah salah satu cara untuk mengisolasi masalah. Memulai ulang juga akan menghentikan layanan pihak ketiga, kebanyakan dari mereka. Setelah melakukan ini, coba lihat apakah telepon secara otomatis kehabisan waktu tampilan. Jika tidak, lanjutkan dengan langkah lainnya.
Reboot ke Safe Mode. Mem-boot ulang ponsel ke mode aman berarti hanya aplikasi dan layanan yang diinstal pabrik yang akan berjalan selama boot, sehingga menonaktifkan semua aplikasi yang tidak perlu. Melakukan ini mengonfirmasi kecurigaan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi atau layanan penipu. Berikut cara Anda melakukan boot ke mode aman di Galaxy S3:
- Matikan perangkat dan tunggu beberapa detik.
- Hidupkan telepon.
- Saat logo Samsung muncul, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Lepaskan setelah Anda masuk ke Safe Mode.
- Anda akan melihat label bertuliskan 'Safe Mode' di pojok kiri bawah layar.
Sekarang, lihat apakah batas waktu layar berfungsi. Jika ya, maka dipastikan aplikasi atau layanan yang menyebabkan masalah. Anda perlu boot secara normal untuk melihat layanan apa itu.
Pada titik ini, jika Anda merasa akan merepotkan Anda untuk menemukan layanan yang menyebabkan masalah, kami sarankan Anda membuat cadangan semua data Anda (setiap bitnya) dan melakukan reset pabrik. Itu cara termudah untuk mengatasi masalah ini. Jika tidak, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
Tentukan Aplikasi Yang Menyebabkan Masalah. Ini adalah langkah yang sangat rumit karena kami benar-benar tidak tahu layanan atau aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Namun, jika Anda telah memasang yang baru sebelum masalah ini terjadi, di situlah Anda harus melihat terlebih dahulu.
Hal paling bijak untuk dilakukan adalah menonaktifkan aplikasi yang baru diinstal.
- Pergi ke pengaturan.
- Manajer Aplikasi.
- Semua tab.
- Temukan aplikasi yang baru diinstal (satu per satu), dan nonaktifkan.
Setelah ini, coba lihat apakah layar mati pada waktu yang ditentukan atau akan mati sendiri secara otomatis tanpa Anda harus menekan tombol kunci. Jika ya, Anda harus mengaktifkan aplikasi yang Anda nonaktifkan satu per satu.
Ada satu hal terakhir yang saya ingin Anda coba jika prosedur di atas gagal memperbaiki masalah: membersihkan data dan cache dari Kerangka Layanan Google.
- Dari layar Beranda, ketuk tombol Menu.
- Ketuk Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Manajer Aplikasi.
- Geser ke kiri untuk memilih tab Semua.
- Gulir ke dan ketuk Kerangka Layanan Google.
- Ketuk tombol Hapus Cache.
- Ketuk tombol Hapus Data.
- Mulai ulang perangkat.
Sekarang periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki setelah ini.
Jika semuanya gagal, reset pabrik disarankan.
Mengalami masalah dengan ponsel Anda?
Beri tahu kami tentang mereka dengan mengirim email kepada kami di [email protected] Pastikan untuk menyertakan detail sebanyak mungkin sehingga kami dapat memahami masalah dengan baik dan menemukan solusi terbaik untuk Anda. Jika Anda dapat membagikan satu atau dua tangkapan layar, itu akan lebih baik.
Kami mungkin tidak dapat menanggapi setiap email yang kami terima tetapi yakinlah kami membacanya… ya, semuanya meskipun beberapa memang terlihat seperti spam.
