Isi

• Masalah # 1: Galaxy S8 Plus menunjukkan kesalahan "terdeteksi kelembaban" setelah pembaruan dan terus memulai ulang sendiri
• Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan dengan Galaxy S8 Anda dengan layar retak yang tidak mau hidup

Meskipun kami telah mengatasi beberapa contoh kesalahan deteksi kelembaban di masa lalu, tampaknya jumlah perangkat yang masih terpengaruh oleh kasus ini terus bertambah lagi setelah pembaruan Android terbaru. Jika Anda salah satunya, pastikan untuk membaca artikel ini untuk solusi.

Masalah # 1: Galaxy S8 Plus menunjukkan kesalahan "terdeteksi kelembaban" setelah pembaruan dan terus memulai ulang sendiri

Nama saya Robin. Saya memiliki Galaxy s8 plus. Saya sudah hampir setahun lebih tanpa masalah. Setelah pembaruan terbaru, ponsel saya terus mengatakan bahwa pengisi daya basah atau port pengisian daya saya basah dan tidak mengizinkan saya mengisi daya ponsel sampai saya memulai ulang ponsel. Pagi ini saya bangun dengan layar hitam ponsel saya kemudian akan berputar ke Samsung galaxy s8 + yang dilengkapi dengan start up dan siklus kembali ke layar hitam dan ulangi siklus itu setiap 3 detik sepanjang hari. Saya telah mencoba segalanya untuk mengatur ulang telepon tanpa perubahan di dalamnya. Ketika kembali ke at & t mereka memberi tahu saya bahwa saya harus mengganti telepon karena peningkatannya mencoba papan induk ?! Saya tidak mengerti mengapa saya bertanggung jawab atas pembaruan yang diluncurkan Samsung yang menghabiskan $ 800 untuk ponsel saya. Jika ingin penggantinya silahkan.

Larutan: Beberapa pengguna Galaxy S8, S8 Plus, dan Note8 telah melaporkan bahwa perangkat mereka tiba-tiba menunjukkan kesalahan deteksi kelembaban setelah menginstal pembaruan Android terbaru. Situasi ini dapat terjadi karena salah satu dari berikut ini:

• port pengisian daya basah atau terdapat kelembapan
• aplikasi pihak ketiga yang buruk mengganggu Android
• ada masalah pengkodean (bug sistem operasi)
• telepon rusak port pengisian daya atau motherboard

Sejauh ini, tidak ada bukti konkret yang menunjukkan masalah terjadi pada banyak atau semua perangkat Galaxy S8, S8 Plus, dan Note8 sehingga masalah Anda kemungkinan besar adalah salah satu kasus yang terisolasi. Di bawah ini adalah hal-hal yang harus Anda coba.

Keringkan telepon

Biasanya, kesalahan terdeteksi kelembaban merupakan indikasi bahwa port pengisian mungkin basah atau terdapat cairan atau uap air. Untuk memastikan hal itu tidak terjadi pada ponsel Anda, pastikan untuk mengeringkan ponsel Anda, terutama port pengisian daya. Kami tidak tahu persis seberapa sensitif sensor cairan Samsung di port pengisian daya USB, tetapi Anda ingin menjaga area tersebut sekering mungkin. Anda dapat melakukannya dengan meninggalkan ponsel di suhu ruangan setidaknya selama 24 jam, sebaiknya di tempat yang terdapat sumber panas tidak langsung. Meninggalkan ponsel Anda di dekat bagian belakang TV atau menara komputer yang dihidupkan setidaknya selama 24 jam akan membantu air menguap secara alami. Jangan meletakkan ponsel di dekat oven, perapian, atau di bawah sinar matahari karena dapat merusak perangkat kerasnya.

Boot ke Safe Mode

Untuk memeriksa apakah ada aplikasi pihak ketiga yang buruk yang menyebabkan kesalahan tersebut muncul, Anda dapat mem-boot ponsel ke mode aman. Dalam mode ini, aplikasi pihak ketiga akan diblokir sehingga hanya aplikasi yang disertakan dengan sistem operasi yang dapat digunakan.Jika ponsel memulai ulang ke mode aman tetapi tidak dalam mode biasa, Anda akan tahu bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Berikut langkah-langkah untuk memulai kembali S8 Anda ke mode aman:

1. Pastikan telepon Anda MATI. Tidak melakukannya akan mencegah Anda melakukan boot ke mode aman dengan sukses.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Jika S8 Anda memuat ke mode aman dan tidak mau memulai ulang dengan sendirinya, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk.

Untuk mengidentifikasi aplikasi pihak ketiga mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Boot ke Recovery Mode dan lakukan reset pabrik

Tujuan dari langkah pemecahan masalah ini adalah untuk mengetahui apakah ada masalah perangkat lunak yang disebabkan oleh pembaruan Android baru yang menyebabkan masalah. Dengan melakukan pengaturan ulang pabrik, Anda secara efektif mengembalikan semua informasi perangkat lunak di ponsel Anda ke status kerja yang diketahui. Dalam banyak kasus, pengaturan ulang pabrik adalah cara yang baik untuk memperbaiki bug tingkat sistem operasi dan gangguan aplikasi. Pastikan Anda mencobanya. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Sayangnya bagi Anda, Anda tidak mungkin dapat mencadangkan data karena ponsel menolak untuk melakukan boot secara normal. Dengan mengatur ulang ponsel Anda, Anda juga akan menghapus semua foto, video, dan informasi lainnya.

Firmware stok flash

Yang ini hanya untuk pengguna Android tingkat lanjut. Mem-flash atau menginstal firmware stok Samsung, perangkat yang terjebak dalam situasi boot loop biasanya diperbaiki dengan relatif mudah. Kami tidak tahu apakah ini akan berhasil pada kasus Anda, tetapi jika Anda ingin mencobanya, Anda harus menyadari bahwa ada risikonya.

Flashing pada dasarnya adalah menginstal sistem operasi Android ke perangkat secara manual. Itu berarti Anda harus mengikuti serangkaian petunjuk untuk mengganti firmware atau sistem operasi saat ini. Ini membutuhkan komputer dan alat khusus yang disebut Odin untuk melakukannya. Anda juga harus memiliki versi firmware yang benar untuk model ponsel Anda. Melakukan kesalahan dalam proses flashing berpotensi merusak ponsel Anda untuk selamanya sehingga Anda ingin sangat berhati-hati. Pastikan Anda melakukan penelitian sebelum melakukannya.

Dapatkan tawaran pengganti Samsung

Jika tidak ada yang berhasil setelah Anda mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, itu berarti masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh sesuatu di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Ini bisa menjadi masalah pengkodean jauh di dalam Android, atau kerusakan perangkat keras yang tidak diketahui. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah menerima tawaran pengganti berbayar dari Samsung.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan dengan Galaxy S8 Anda dengan layar retak yang tidak mau hidup

Galaxy S8. Bekerja dengan baik lalu matikan saja. Akan mencoba untuk menyalakan. Lampu led menyala di sudut dan jingle mulai diputar tetapi berhenti. Kemudian itu melanjutkan untuk menghidupkan dan mematikan sendiri tetapi tidak pernah benar-benar menyala. Tidak ada yang pernah ditampilkan di layar. Garis rambut layar sudah lama mengalami Retak dan tidak pernah terpengaruh. Dan saya tidak dapat melihat hal itu menyebabkannya tidak menyala. Saat ini terjadi, itu masih dalam garansi. Saya mengirimkannya ke samsung dan mereka menjawab pada hari mereka menerimanya dengan mengatakan itu adalah layar. Tapi, saya tidak percaya mereka bahkan mencoba. Saya telah menggunakan galaxy s5 aktif selama 3 tahun dengan layar yang benar-benar hancur dan tidak pernah mengalami dan bermasalah dengannya.

Larutan: Ponsel Anda tidak mati tetapi kemungkinan besar layarnya mati. Jika ponsel Anda benar-benar rusak, ponsel tidak akan menampilkan lampu LED atau mengeluarkan suara saat Anda mencoba menyalakannya ulang. Minta layar diganti dan lihat apa yang terjadi. Selama tidak ada masalah perangkat keras lain selain dari unit layar yang rusak, S8 Anda akan berfungsi normal kembali setelah layar diganti. Kami menyarankan agar Anda membiarkan Samsung melakukan penggantian layar. Ini sedikit mahal dibandingkan dengan bengkel independen tetapi setidaknya Anda memiliki jaminan bahwa perbaikan dilakukan oleh ahli yang mengetahui produk tersebut.