Isi
Pesan kesalahan “Sayangnya, Telepon telah berhenti” berarti aplikasi telepon default di Samsung Galaxy S10 Plus Anda telah macet karena beberapa alasan. Sering kali, ini hanya karena masalah kecil dengan aplikasi, tetapi ada kalanya itu hanya merupakan tanda masalah firmware yang lebih serius mengingat fakta bahwa ini adalah aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya dan aplikasi inti. Namun selama firmware belum dimodifikasi dengan cara apa pun, Anda dapat memperbaiki masalah ini sendiri.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Samsung Galaxy S10 Plus Anda yang terus menunjukkan kesalahan "Telepon telah berhenti". Kami akan mencoba mengesampingkan setiap kemungkinan sampai kami dapat menentukan penyebab mengapa kesalahan ini muncul dan semoga memperbaikinya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah serupa, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Memperbaiki Galaxy S10 Plus dengan kesalahan "Telepon telah berhenti"
Aplikasi crash bukanlah masalah serius karena ada kalanya beberapa layanan berhenti bekerja yang akan mengakibatkan crash baik oleh firmware atau salah satu aplikasi. Tentu saja, Anda mungkin dapat mengatasi masalah ini sendiri tanpa harus pergi ke toko atau kembali ke toko. Namun, Anda perlu melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar dan berikut ini hal-hal yang perlu Anda lakukan:
Solusi pertama: Paksa restart telepon Anda
Sebelum melakukan salah satu prosedur pemecahan masalah di bawah ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini adalah dengan memaksa memulai ulang perangkat Anda terutama jika masalah ini terjadi tanpa alasan atau penyebab yang jelas. Itu karena ini mungkin hanya masalah kecil dengan firmware atau bahkan hanya kesalahan. Reboot paksa akan menyegarkan memori ponsel Anda serta memuat ulang semua aplikasi dan layanannya dan berikut cara melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10 Plus muncul di layar.
Setelah perangkat berhasil di-boot ulang, buka aplikasi Telepon untuk melihat apakah kesalahan "Telepon telah berhenti" masih macet. Jika masih, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara menjalankan Samsung Galaxy S10 Plus Anda dalam Safe Mode
Solusi kedua: Hapus cache Telepon
Mungkin saja cache yang digunakan oleh sistem untuk membuat Ponsel berjalan dengan lancar telah rusak. Ketika ini terjadi, aplikasi mungkin macet dan dalam hal ini, Anda mendapatkan kesalahan Telepon telah berhenti. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke bawah dan ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Telepon.
- Ketuk Hapus cache.
Setelah melakukan ini, coba gunakan telepon dan lihat apakah Telepon telah berhenti kesalahan masih akan muncul dan jika masih muncul, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi ketiga: Hapus file data aplikasi Telepon
Melakukan ini akan mengatur ulang Telepon kembali ke pengaturan dan konfigurasi default. Jika ini hanya masalah aplikasi, maka prosedur ini akan dapat memperbaiki masalah tersebut. Namun jangan khawatir, tidak ada video dan gambar Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini. Ini hanya setelan yang akan dikembalikan ke default. Begini caranya:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke bawah dan ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Telepon.
- Ketuk Hapus data dan ketuk OK untuk mengonfirmasi tindakan Anda.
Nyalakan ulang ponsel Anda setelah melakukan prosedur ini untuk menyegarkan memori. Setelah telepon berhasil di-boot ulang, buka Telepon untuk mengetahui apakah Telepon telah berhenti kesalahan masih muncul. Jika masih, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Koneksi WiFi Samsung Galaxy S10 Plus terus terputus
Solusi keempat: Hapus partisi cache
Penting bagi Anda untuk melakukan metode pemecahan masalah ini karena Telepon telah menghentikan kesalahan bisa jadi hanya akibat dari cache sistem yang rusak. Melakukan prosedur ini akan menghapus cache lama dan menggantinya dengan yang baru dan yang ini telah menjadi salah satu prosedur paling efektif dalam memperbaiki segala jenis masalah firmware termasuk crash aplikasi. Begini caranya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 + muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10 Plus Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Setelah telepon dihidupkan ulang, coba buka aplikasi dan lihat apakah Telepon telah berhenti kesalahan masih muncul dan jika masih muncul, coba solusi berikutnya.
Solusi kelima: Cadangkan file penting dan setel ulang ponsel Anda
Pada titik ini, reset master diperlukan. Ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan dan konfigurasi default karena sangat mungkin aplikasi crash adalah akibat dari masalah firmware yang serius. Penyetelan ulang seharusnya dapat memperbaiki masalah terkait firmware. Namun, pastikan untuk membuat salinan file dan data penting Anda karena semuanya akan dihapus. Setelah pencadangan, pastikan untuk menghapus akun google dan samsung Anda sehingga Anda tidak akan terkunci. Ketika semuanya sudah siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 + muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10 Plus Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Galaxy S10 Plus Anda yang terus menunjukkan kesalahan Telepon telah berhenti. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter. Anda juga dapat mengunjungi saluran Youtube kami karena kami menerbitkan video bermanfaat setiap minggu.
POSTING RELEVAN:
- Gmail terus mogok di Samsung Galaxy S10 Plus
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus yang terus membeku
- Bagaimana cara menghilangkan popup infeksi virus pada Samsung Galaxy S10 Plus
