Isi

• Masalah: Aplikasi keyboard Samsung Galaxy Note 9 tidak berfungsi saat mengirim SMS atau mengirim pesan melalui Facebook Messenger

Seorang pengguna melaporkan bahwa aplikasi keyboard di Galaxy Note9 tidak akan berfungsi normal saat mengirim pesan atau mengirim pesan melalui Facebook. Posting ini akan mencoba mengatasinya. Jika Anda memiliki masalah serupa, pelajari apa yang harus dilakukan di bawah.

Masalah: Aplikasi keyboard Samsung Galaxy Note 9 tidak berfungsi saat mengirim SMS atau mengirim pesan melalui Facebook Messenger

Selama 3 hari terakhir, keyboard saya berhenti berfungsi saat mencoba melakukan pesan teks, atau pesan Facebook. Ini berfungsi dengan baik pada pesan Snapchat, tetapi saya tidak dapat menyimpan gambar. Namun saya bisa, menulis teks jika saya pergi ke opsi dan menyisipkan smiley terlebih dahulu. Jika membuat teks, atau pesan Fb, saya tidak bisa. Saat saya mengambil foto Snapchat, saya tidak dapat menyimpan fotonya. Seluruh keyboard tidak berfungsi (kecuali smiley dilakukan pertama kali dalam teks) tetapi dua baris terbawah tidak berfungsi saat saya menggunakan Snapchat. Saya memiliki aplikasi untuk keyboard, karena saya benci bahasa pada keyboard Samsung, jadi saya mencopotnya, dan masalah masih terjadi. Tolong bantu. Ini sangat menjengkelkan. Negara, Telepon Nz, Operator, Versi 2 derajat, diperbarui minggu lalu Tidak ada kode kesalahan (Memasukkan ini dari ponsel saya, karena saya tidak dapat memilih)

Larutan: Masalahnya mungkin karena bug keyboard, masalah dengan aplikasi lain, atau kesalahan perangkat lunak. Untuk mengetahuinya, Anda harus melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah.

Keluar dari aplikasi

Aplikasi papan ketik adalah salah satu aplikasi yang biasanya berjalan di latar belakang hampir sepanjang waktu karena banyak aplikasi lain menggunakannya. Terkadang, aplikasi dapat mengembangkan bug sementara setelah berjalan dalam waktu lama. Untuk melihat apakah ini masalahnya, Anda dapat mengganggu operasinya dengan menghentikannya secara paksa. Setelah itu, Anda dapat memulai ulang ponsel dan melihat cara kerjanya.

Untuk memaksa berhenti atau keluar dari aplikasi:

1. Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
2. Pergi ke pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Pastikan Semua aplikasi dipilih (kiri atas). Jika perlu, tap ikon Dropdown ikon Dropdown (kanan atas) lalu pilih Semua aplikasi.
5. Temukan kemudian pilih aplikasi yang sesuai. Jika aplikasi sistem tidak terlihat, ketuk ikon Menu Menu (kanan atas) lalu ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
6. Ketuk FORCE STOP.
7. Untuk mengonfirmasi, tinjau pesan lalu ketuk BERHENTI PAKSA.

Mulai ulang paksa

Terkadang, prosedur sederhana ini dapat memperbaiki bug yang berkembang setelah sistem berjalan dalam waktu lama. Dengan memaksa Note9 Anda secara manual untuk melakukan boot ulang, pada dasarnya Anda mensimulasikan penarikan baterai, yang, di ponsel lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, merupakan cara yang efektif untuk menyegarkan sistem. Jika Anda belum mencoba yang ini, berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Kembalikan aplikasi keyboard ke pengaturan defaultnya

Dalam kasus yang melibatkan aplikasi papan ketik, salah satu cara terbaik untuk mengatasinya adalah dengan menghapus data dari aplikasi tersebut. Jika Anda belum mencoba yang ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Keyboard Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang Note9 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang preferensi aplikasi

Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android, tetapi jika menyangkut masalah seperti milik Anda, itu mungkin sangat membantu. Ada kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak disetel dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default diaktifkan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang Note9 Anda dan periksa masalahnya.

Instal pembaruan

Memastikan bahwa semua aplikasi dan Android menjalankan versi terbaru mereka sering kali merupakan cara yang baik untuk mengurangi kemungkinan bug berkembang.

Secara default, Note9 Anda diatur untuk mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Play Store sendiri. Jika Anda mengubah perilaku ini sebelumnya, pastikan Anda mengunjungi aplikasi Play Store secara teratur untuk menginstal pembaruan aplikasi baru. Jika Anda memiliki aplikasi yang diambil dari sumber non-Play Store, pastikan aplikasi tersebut kompatibel dengan versi Android saat ini yang berjalan di perangkat Anda. Beberapa aplikasi mungkin menjadi tidak kompatibel dengan Android baru setelah beberapa waktu, yang kemudian dapat menyebabkan masalah di kemudian hari. Jika Anda tidak tahu cara memperbarui aplikasi non-Play Store, hubungi pengembang mereka untuk mendapatkan petunjuk.

Sama seperti Anda ingin terus memperbarui aplikasi, hal yang sama juga berlaku untuk Sistem Operasi Anda. Umumnya, ponsel bermerek operator disetel untuk mengunduh pembaruan sistem secara otomatis sehingga yang harus Anda lakukan hanyalah menekan tombol Instal. Jika Anda tidak memiliki ponsel bermerek operator, Anda bisa menunggu pemberitahuan pembaruan dan memasangnya.

Perlu diingat bahwa ponsel bermerek operator yang digunakan di jaringan lain tidak akan menerima pembaruan lagi. Misalnya, jika Anda memiliki telepon T-Mobile (tetapi Anda membukanya) dan Anda menggunakannya di, katakanlah, jaringan AT&T, Anda tidak dapat berharap untuk menerima pembaruan sistem sama sekali. Satu-satunya cara untuk memperbarui firmware adalah dengan mem-flash firmware T-Mobile yang diperbarui ke sana.

Gunakan aplikasi keyboard lain

Sama seperti aplikasi lain, aplikasi keyboard, terutama jenis pihak ketiga, mungkin mengalami bug atau kesalahan pengkodean. Jika masalah tetap ada saat ini, mungkin ada masalah dengan keyboard saat ini yang tidak kunjung hilang. Coba gunakan aplikasi keyboard Samsung atau Google yang lebih stabil.

Reset pabrik

Terakhir, coba hapus ponsel Anda dan kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan reset pabrik. Ini adalah solusi tak terelakkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak membantu. Untuk mengatur ulang pabrik Note9 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.