Isi
Pesan kesalahan “Sayangnya, Kamera telah berhenti” adalah salah satu munculan umum yang mungkin Anda dapatkan sesekali, tetapi tidak seperti yang lainnya, selalu ada kemungkinan bahwa masalahnya lebih dari sekadar aplikasi mogok. Kami telah mengalami masalah serupa di masa lalu yang melibatkan perangkat kelas atas seperti Galaxy S9 dan Note 8. Bukan tidak mungkin Samsung Galaxy Note 9 Anda juga dapat mengalami pesan kesalahan yang sama.
Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel baru Anda yang disadap oleh kesalahan "Kamera telah berhenti". Kami akan mencoba menentukan penyebab masalahnya sehingga kami tahu apa yang harus dilakukan. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini mengalami masalah yang sama, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Bagaimana cara memecahkan masalah Galaxy Note 9 dengan kesalahan "Kamera telah berhenti"?
Dalam hal pemecahan masalah ponsel dengan pesan kesalahan ini, hal terbaik yang dapat kami lakukan adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa itu hanya karena masalah dengan aplikasi atau firmware. Setelah memecahkan masalah perangkat dan masalahnya menunjuk ke masalah perangkat keras, maka Anda harus mengembalikan ponsel ke toko dan menggantinya. Samsung rela menggantinya dengan unit baru mengingat kamera Note 9 menjadi salah satu nilai jualnya. Sekarang, inilah yang harus Anda lakukan tentang masalah ini…
Hapus cache dan data Kamera
Karena kameranya yang secara khusus disebutkan dalam pesan kesalahan, itulah hal pertama yang harus kami lakukan setelahnya. Kita perlu mengatur ulang sehingga akan dibawa ke pengaturan dan konfigurasi default. Meskipun kami hanya membersihkan cache dan data kamera, semua layanan lain yang digunakan oleh aplikasi juga akan disetel ulang. Tapi jangan khawatir, tidak ada gambar atau video Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Tidak bisa > Tampilkan aplikasi sistems.
- Temukan dan ketuk Kamera.
- Keran Penyimpanan > HAPUS CACHE > HAPUS DATA > MENGHAPUS.
Setelah ini, buka kamera untuk mengetahui apakah masih macet atau tidak dan jika masalah belum diperbaiki, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Nyalakan ulang ponsel Anda dalam Safe Mode
Dengan melakukan ini, Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga yang mungkin ada hubungannya dengan kamera yang terus mogok. Seperti yang Anda ketahui, kamera adalah aplikasi atau layanan yang umum. Aplikasi apa pun yang memungkinkan pengguna mengambil gambar atau merekam video menggunakan aplikasi kamera default dan layanannya. Oleh karena itu, bukan tidak mungkin beberapa di antaranya dapat menyebabkan aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya mogok. Sekarang, inilah cara menjalankan ponsel Anda dalam mode aman…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model yang muncul di layar.
- Kapan SAMSUNG muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
- Terus pegang Kecilkan volume kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Kapan Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan Kecilkan volume kunci.
Saat Note 9 Anda dalam mode ini, buka Kamera untuk mengetahui apakah masih macet atau tidak. Jika masih, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Hapus Cache Sistem
Kesalahan ini selalu mungkin dipicu oleh beberapa cache sistem yang rusak. File ini mudah rusak atau menjadi usang saat ada pembaruan baru. Sebaiknya hapus cache sistem dari waktu ke waktu untuk memastikan yang digunakan ponsel Anda tidak mengalami masalah. Saya pribadi mengalami masalah serupa di masa lalu yang diperbaiki hanya dengan menghapus cache sistem. Itulah yang saya ingin Anda lakukan pada langkah ini. Jangan khawatir, cache sistem yang Anda hapus akan diganti dengan yang baru. Inilah cara Anda melakukannya;
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
- tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Jika pesan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" masih muncul bahkan setelah menghapus partisi cache, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.
Cadangkan file Anda dan setel ulang Note 9 Anda
Ini adalah pilihan terakhirmu. Jika kamera terus mogok bahkan setelah ini, maka masalahnya mungkin pada perangkat kerasnya atau firmware mungkin perlu dipasang ulang dan Anda tidak boleh melakukannya sendiri karena garansi perangkat Anda mungkin dibatalkan. Sebaliknya, bawa telepon ke toko dan biarkan teknisi menangani masalahnya untuk Anda.
Tetapi sebelum itu, buat cadangan file dan data penting Anda dan kemudian lakukan master Reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik atau konfigurasi default. Jika masalah disebabkan oleh masalah pada firmware, maka pengaturan ulang mungkin dapat memperbaikinya. Beginilah cara Anda mengatur ulang ponsel secara efektif:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini telah membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah.
POSTING RELEVAN:
- Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy Note 9 Anda dengan masalah layar berkedip?
- Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 yang tidak dapat membaca kartu SD yang terpasang?
- Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 yang tidak memiliki suara, fungsi audio berhenti berfungsi?
- Bagaimana cara mengambil tangkapan layar di Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru?
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda tidak dapat mengirim / menerima pesan teks?
- Cara memperbaiki koneksi Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9 Anda yang terus terputus, koneksi Wi-Fi terputus-putus [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi terus terputus atau terputus
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
