Isi

• Galaxy Note 5 perlu dial dua kali untuk melakukan panggilan keluar
• Tidak dapat membuat dan menerima panggilan setelah pembaruan
• Pihak lain tidak dapat mendengar pemiliknya dan sebaliknya
• Masalah dengan Panggilan Lanjutan di Galaxy Note 5 (Verizon)
• Audio panggilan terputus di tengah panggilan di Galaxy Note 5

Kami memang menerima banyak masalah terkait panggilan dari pemilik Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) dan sepertinya yang paling umum dari semuanya adalah pihak lain tidak dapat mendengar pihak lain atau audio yang berasal dari lubang suara terputus di tengah panggilan.

• Perlu menelepon dua kali untuk melakukan panggilan keluar
• Tidak dapat membuat dan menerima panggilan setelah pembaruan
• Pihak lain tidak dapat mendengar pemiliknya dan sebaliknya
• Masalah dengan Panggilan Lanjutan
• Audio panggilan terputus di tengah panggilan

Galaxy Note 5 perlu dial dua kali untuk melakukan panggilan keluar

Masalah: Setelah memperbarui ke Lollipop, setiap kali saya melakukan panggilan telepon, saya perlu menelepon dua kali. Saya akan pergi ke daftar kontak saya, pilih kontak yang saya inginkan, pilih nomor yang ingin saya hubungi dan kemudian tekan tombol telepon. Nomor tersebut mulai memanggil dan kemudian berhenti dan membawa saya kembali ke daftar kontak saya. Upaya kedua mengikuti langkah yang sama dan saya dapat melakukan panggilan telepon. Ini hanya terjadi sekali dan kemudian telepon berfungsi seperti yang diharapkan, kecuali saya mengunci layar dan mencoba lagi. Lalu saya bisa mengulangi soal itu. Ini juga berulang jika saya menutup semua jendela dan meluncurkan aplikasi telepon lagi untuk melakukan panggilan telepon. Itu terjadi baik ketika saya mencoba memanggil kontak yang disimpan, nomor yang diketik dan bahkan memilih nomor dari panggilan terakhir. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. — Menandai

Penyelesaian masalah: Hei Mark! Masalah ini sebenarnya kecil dan mungkin disebabkan oleh pembaruan itu sendiri atau masalah sinkronisasi sederhana dengan jaringan. Karena itu, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Jika menghapus partisi cache tidak berhasil, kami sudah mengesampingkan kemungkinan bahwa pembaruan terkini menyebabkan hal ini. Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah memutuskan sambungan dari jaringan dan menyambungkan kembali secara manual. Ikuti langkah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke bagian 'Koneksi' dan ketuk Jaringan seluler.
4. Sentuh Operator jaringan.
5. Ketuk Cari sekarang dan hubungkan ke jaringan Anda.

Memanggil dua kali sebelum panggilan masuk berarti telepon tidak sinkron dan menghubungkan kembali akan memperbaikinya.

Terakhir, jika dua prosedur pertama gagal, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda dan membiarkan perwakilan memperbaiki masalah untuk Anda.

Tidak dapat membuat dan menerima panggilan setelah pembaruan

Masalah: Baru saja mendapat ponsel ini 2 hari yang lalu. Saya dapat membuat dan menerima panggilan hingga pagi ini setelah perangkat lunak diperbarui. Sekarang ketika saya mencoba untuk memanggil saya mendapatkan pesan bahwa orang tersebut tidak dapat menerima panggilan dan orang yang menelepon saya tidak mendapatkan jawaban dan saya tidak mendengar apa-apa. Telepon tidak berdering. Tolong bantu.

Saran: Apakah itu terjadi pada setiap orang yang Anda telepon? Jika demikian, itu adalah masalah jaringan atau layanan. Hubungi penyedia layanan Anda untuk itu. Namun, jika ini terjadi hanya pada satu kontak, masalahnya bukan pada ponsel Anda tetapi pada yang lain.

Sekarang, tentang masalah lainnya, coba verifikasi apakah ponsel Anda dapat menerima panggilan tetapi tidak ada notifikasi. Jika tidak bisa dan panggilan langsung ke pesan suara, maka itu masih masalah layanan dan menelepon penyedia Anda adalah pilihan terbaik Anda. Jika tidak, cukup pastikan notifikasi dihidupkan.

Pihak lain tidak dapat mendengar pemiliknya dan sebaliknya

Masalah: Seringkali selama panggilan telepon salah satu pihak tidak dapat mendengar saya atau saya tidak dapat mendengar mereka meskipun panggilan tersebut masih terlihat terhubung.

Saran: Saya tidak yakin seberapa sering masalah ini terjadi atau jika hanya terjadi pada satu kontak tertentu. Jika ini terjadi hanya pada satu kontak, maka masalahnya mungkin ada di saluran lain tetapi jika terjadi pada setiap kontak, maka itu mungkin masalah layanan. Hubungi penyedia Anda dan lakukan pemecahan masalah dengan perwakilan tersebut. Jika tidak berhasil, minta penggantinya.

Masalah dengan Panggilan Lanjutan di Galaxy Note 5 (Verizon)

Masalah: Saya memiliki banyak kontak di ponsel saya di mana saya menggunakan kartu panggilan untuk menghubungi mereka di negara lain dan oleh karena itu, beberapa nomor telepon, misalnya, banyak digit: nomor 1-800, beberapa koma, lalu nomor telepon panjang, lalu beberapa koma dan kemudian nomor rekening kartu panggil. Jika saya mengaktifkan panggilan lanjutan, sebagian besar koma diabaikan dan semua yang ada setelah koma pertama tidak pernah dihubungi. Seseorang menyarankan agar saya mencoba “p” alih-alih koma, tetapi di telepon saya tidak dapat memasukkan huruf apa pun di bidang nomor telepon. Tolong! Bagaimana cara menghubungi nomor-nomor ini tetapi masih mengaktifkan panggilan lanjutan?

Menjawab: Itu satu masalah yang tidak dapat kami selesaikan, sebagai pemilik ponsel. Panggilan Lanjutan, meskipun sudah ditawarkan untuk beberapa waktu, mungkin masih memerlukan banyak perbaikan. Saya sarankan Anda menelepon Verizon untuk itu dan jika mereka juga tidak dapat memperbaikinya, setidaknya, itu telah dilaporkan.

Audio panggilan terputus di tengah panggilan di Galaxy Note 5

Masalah: Hai, satu-satunya masalah adalah saat menerima panggilan atau menelepon seseorang. Terkadang lubang suara tidak berfungsi tetapi saluran lain dapat mendengar saya. Saya mencoba speaker phone tetapi masih sama atau bahkan menggunakan headphone. Tapi suara normal seperti video atau musik diputar di speaker. Jalur lain bisa mendengarku dengan baik tapi aku tidak bisa mendengar apapun. Terkadang berhasil, terkadang terputus di tengah percakapan. Terima kasih atas waktunya.

Masalah Terkait: Halo semua, baru mendapat note 5 minggu lalu. Saya kehilangan panggilan. Saya akan menelepon dan kemudian saya tidak lagi dapat mendengar orang lain sedikit mereka dapat mendengar saya. Ponsel saya akan menunjukkan bahwa saya masih melakukan panggilan dan pada akhirnya akan terputus. Apakah ada orang lain yang melaporkan masalah serupa?

Saran: Ini tampaknya masalah perangkat keras. Kami tidak tahu apakah ponsel mengalami kerusakan fisik atau cairan, tetapi tindakan terbaik di sini adalah menghubungi penyedia layanan Anda. Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan unit pengganti.

Berinteraksi dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami melaluimengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan.Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan beritanya dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda atau dengan menyukai kamiFacebook danGoogle+ halaman atau ikuti kami diIndonesia.