Isi

• Panggilan ke Galaxy Note 5 langsung ke Pesan Suara
• Galaxy Note 5 tidak memiliki opsi untuk melihat ID penelepon

Untuk dapat membuat dan menerima panggilan telepon adalah di antara fitur-fitur paling umum yang dimiliki ponsel. Dalam kasus #Samsung Galaxy Note 5 Anda (# Note5), layanan ini harus dijalankan tanpa hambatan, namun, kami menerima banyak keluhan dari pembaca kami yang menunjukkan bahwa banyak pemilik mengalami kesulitan membuat dan menerima panggilan telepon.

Penyelesaian masalah: Terlepas dari merek dan model ponsel, ponsel harus terhubung ke jaringan seluler penyedia untuk dapat menerima semua layanan yang ditawarkan. Karena itu, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikannya terhubung dengan benar ke jaringan dan mendapat koneksi yang layak tanpa ada bilah di akun Anda. Untuk mempermudah Anda, berikut adalah garis besar tentang apa yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Hubungi dukungan teknis penyedia Anda

Ini adalah tugas yang sangat sederhana untuk dilakukan dan mungkin ini cara terbaik untuk menentukan apakah masalahnya ada pada ponsel Anda atau terkait jaringan. Perwakilan harus dapat segera menentukan apakah ada masalah dengan area Anda atau apakah ada masalah tertentu dengan menara tempat Anda mendapatkan layanan. Dalam hal ini, hanya penyedia Anda yang dapat membantu Anda menentukan masalah dan memberikan solusi, namun, jika masalahnya ada pada telepon Anda, mereka harus melanjutkan pemecahan masalah. Agar Anda dapat dengan mudah mengingat hal-hal yang harus Anda tanyakan, berikut adalah daftar singkatnya:

• Tanyakan apakah sedang terjadi pemadaman listrik di daerah Anda
• Tanyakan apakah ada masalah jaringan seperti gangguan layanan di wilayah Anda
• Tanyakan apakah ada masalah di menara tempat ponsel Anda terhubung
• Tanyakan apakah ada masalah dengan akun Anda. Verifikasi akun mungkin diperlukan.
• Verifikasi bahwa telepon Anda disediakan dan disiapkan dengan benar

Langkah 2: Lakukan Master Reset pada Note 5 Anda

Setelah menghubungi dukungan teknis dan perwakilan tersebut memberi tahu Anda bahwa semuanya sudah oke, jangan buang waktu Anda untuk hal-hal lain. Sebagai gantinya, buat cadangan data dan file Anda lalu lakukan master reset. Ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default:

1. Hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan Anda tidak akan trip Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik (FRP).
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
4. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Setelah reset dan masalah berlanjut, bawa telepon ke toko dan periksa.

Panggilan ke Galaxy Note 5 langsung ke Pesan Suara

Masalah: Saya dapat melakukan panggilan telepon keluar tetapi ketika teman atau keluarga saya menelepon saya, panggilan mereka akan dikirim langsung ke Pesan Suara tetapi di pihak saya, saya tidak dapat mendengar telepon berdering dan tidak ada apa pun di log Panggilan Tidak Terjawab. Saya ingin memperbaiki masalah, saya tidak tahu harus mulai dari mana. Saya harap Anda dapat membantu, terima kasih!

Larutan: Masalah ini dapat terjadi jika ada beberapa cache dan data yang rusak di ponsel Anda. Jika itu terjadi tak lama setelah pembaruan, itu mungkin cache, jadi coba hapus partisi cache terlebih dahulu.

1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika penghapusan partisi cache tidak memberikan hasil yang baik, maka setel ulang ponsel Anda. Coba reset pabrik biasa terlebih dahulu dan kemudian reset master jika gagal tetapi pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda terlebih dahulu karena akan dihapus.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Tap Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Jika masalah berlanjut setelah reset, hubungi dukungan teknis. Selama masa jabatan saya sebagai perwakilan dukungan teknis untuk salah satu perusahaan nirkabel di AS, saya selalu mendapatkan masalah seperti ini. Kami memiliki alat yang dapat memperbaikinya dengan satu klik. Jadi, jika masalah tidak diperbaiki dengan melakukan pemecahan masalah dasar, biarkan dukungan teknis memperbaikinya untuk Anda.

Galaxy Note 5 tidak memiliki opsi untuk melihat ID penelepon

Masalah: Tidak ada opsi untuk mengubah atau melihat ID penelepon di "Pengaturan Lainnya" pada Note 5, meskipun semua instruksi yang saya ikuti mengatakan bahwa di situlah Anda dapat mengubahnya-Telepon, Pengaturan, Pengaturan Lainnya-tidak ada ID penelepon apa pun. Namun saya telah membaca banyak keluhan tentang sifat yang sama dari pemilik Note 5 lainnya. Jika menyembunyikan ID penelepon bukanlah pilihan pada Note 5 Anda harus menghapus instruksi yang Anda posting untuk melakukannya.
Penyelesaian masalah: Mengidentifikasi penelepon sangat penting terutama jika nomor telepon Anda eksklusif untuk tujuan bisnis saja. Menunggu panggilan dari teman atau keluarga juga, adalah salah satu alasan umum mengapa "Identifikasi Penelepon" disertakan dalam fitur telepon. Secara umum, ID Penelepon memungkinkan teman, keluarga, dan rekan bisnis Anda memberi tahu Anda bahwa mereka menelepon Anda dan sebaliknya. Tetapi bagaimana Anda akan menikmati fitur ponsel ini terutama di Samsung Galaxy Note 5 Anda yang luar biasa jika Anda tidak dapat mengaturnya begitu saja? Tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena kami di sini untuk membuat Anda nyaman. Di bawah ini adalah hal-hal yang harus Anda lakukan untuk melihat atau mengubah fitur ID penelepon.
Sekarang, jika metode ini tidak akan berfungsi setelah Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini, sebaiknya panggil penyedia jaringan Anda adalah opsi terbaik, penyedia jaringan lain tidak akan mengizinkan "sembunyikan ID penelepon". Hanya penyedia jaringan Anda yang dapat mengetahui alasan di baliknya.

1. Dari Layar Beranda Anda, ketuk Aplikasi.
2. Buka Kontak.
3. Dari daftar tarik-turun di Menu, ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Telepon.
5. Pilih More Settings.
6. Sebuah pop up akan muncul. Ketuk Caller ID.
7. Dari situ, opsi ID Penelepon akan diberikan.
8. Ketuk pengaturan ID Penelepon pilihan Anda.

• Default Jaringan - Ini menggunakan pengaturan Default Jaringan Anda. Layanan ini disediakan oleh Operator Jaringan Anda.
• Sembunyikan Nomor - Fitur ini memungkinkan Anda menyembunyikan nomor Anda dalam panggilan keluar.
• Tampilkan Nomor - Fitur yang akan menampilkan nomor Anda dalam panggilan keluar. Catatan: Jika ID Pemanggil Anda tidak muncul, Anda harus memastikan bahwa kartu SIM Anda ada di dalam perangkat. Fitur ID Pemanggil secara otomatis dinonaktifkan jika perangkat tidak dapat mendeteksi nomor SIM.

Kami berharap setelah mengikuti langkah-langkah di atas, masalah Anda pada fitur ID Penelepon dapat teratasi karena keselamatan Anda dari penelepon yang mengganggu menjadi perhatian kami.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.