Saya terkejut telah menerima permintaan bantuan dari pembaca kami yang memiliki #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) karena masalah mereka sebenarnya sangat mudah diperbaiki dan itu bukan masalah tetapi kesalahan konfigurasi. Menurut mereka, ponsel tidak lagi bisa dideteksi oleh komputer sebagai perangkat media. Akibatnya, mereka tidak dapat mentransfer foto, video, musik, dan file media lainnya.
Masalah: Saya mengalami kesulitan selama dua minggu terakhir mencoba membuat telepon dan komputer saya bekerja sama dan saya berharap Anda dapat membantu.Sebelum dua minggu yang lalu saya akan mencolokkan telepon saya (menggunakan kabel aslinya) ke komputer saya dan di telepon saya, saya akan mengklik sesuatu yang bertujuan untuk berbagi konten dari telepon saya melalui media atau kamera ke komputer saya. Setelah saya menyelesaikannya, saya bebas untuk menukar gambar musik dll. Selama dua minggu terakhir ketika saya mencolokkan telepon saya ke komputer saya tidak ada yang terjadi selain telepon saya mulai mengisi daya. Yang saya maksud dengan tidak ada yang terjadi adalah tidak ada suara dari ponsel atau komputer saya saat dicolokkan (karena saya yakin ada penggalian sebelum dua minggu ini) atau mencabut, tidak ada ikon yang muncul. di bilah widget ikon kiri bawah di komputer saya atau di sebelah Drive C lokal saya di bawah folder PC SAYA.
Juga tidak ada opsi di ponsel saya untuk memilih setelan mana yang akan disambungkan ke komputer saya. Saya telah mencoba beberapa kali selama dua minggu terakhir untuk mengulangi upaya sukses saya sebelumnya termasuk memulai kembali kedua bagian teknologi, mengunduh driver USB untuk komputer saya dan saklar pintar untuk ponsel saya. Saya telah mencoba mencolokkan USB lain ke komputer saya sebelum dan setelah mengunduh driver USB dan masih berfungsi, saya telah mencoba menghubungkan telepon saya ke komputer lain (mac) dan itu menunjukkan opsi penginstal USB. Saya sudah mencoba mengaktifkan USB debugging dan masih tidak berhasil. Saya tidak tahu bagaimana melanjutkannya, jika bantuan memungkinkan, saya akan sangat menghargainya.
Masalah Terkait: Halo Droid, saya menulis tentang masalah di bawah ini:
Saat saya menghubungkan Samsung Galaxy S6 Edge ke PC, ponsel dikenali oleh komputer tetapi tidak dapat menyalin / menempelkan .mp3 apa pun dari PC ke ponsel. Saya dapat melihat dan mentransfer gambar dari telepon tetapi tidak ada file dari PC ke Samsung. USB debugging on / off tidak menyelesaikan masalah.
Saya menggunakan laptop bisnis Lenovo T440p (Windows 7) dan Samsung adalah model SM-G925F. Terimakasih banyak, Albert.
Masalah Terkait: Halo, saya telah berbicara dengan Samsung dan mencoba menggunakan mode debugging USB, mode aman, memperbarui driver saya, memperbarui windows 10, mengubah kabel, mengubah port, menonaktifkan firewall dan anti-virus dan tidak ada yang akan membuat ponsel saya muncul di PC saya. Saya hanya ingin mengakses file saya sehingga saya dapat meletakkan musik di mur telepon saya telepon hanya mengisi dan tidak muncul sebagai perangkat media. Bantuan apa pun akan dihargai.
Larutan: Saya yakin itu hanya kesalahan konfigurasi atau ada sesuatu yang berubah di perangkat Anda. Ikuti langkah ini:
- Coba gunakan kabel USB asli dan hubungkan ponsel Anda ke komputer.
- Setelah terhubung, sentuh bilah notifikasi dan seret ke bawah.
- Sentuh "Terhubung sebagai perangkat media" untuk menampilkan opsi USB lainnya.
- Pilih jenis koneksi yang Anda perlukan untuk mentransfer file ke komputer Anda.
- Dengan asumsi Anda telah menginstal semua driver, komputer akan secara otomatis mendeteksi perangkat.
Saya pikir hanya ini yang Anda butuhkan.
Galaxy S6 Edge mengalami kerusakan cairan dan terus melakukan boot ulang setiap 15 detik
Masalah: Kerusakan air dan reboot setiap 15 detik. Ingin data saya disalin, entah bagaimana caranya. Bisa masuk ke menu android untuk menghapus cache dll. Juga, bisa masuk ke mode aman .. tapi telepon restart setiap 15 detik. Hargai bantuan apa pun. Terima kasih, Anand.
Menjawab: Rupanya telepon rusak dan pada tahap ini, sulit untuk menentukan apakah telepon masih dapat diperbaiki tanpa mengunjungi teknisi atau tidak. Tetapi coba hubungkan telepon untuk mengisi daya untuk melihat apakah itu dapat tetap cukup bagi Anda untuk membuat cadangan semua data Anda. Jika tidak, maka Anda memerlukan teknisi untuk melakukan prosedur pembersihan umum pada ponsel Anda.
Port pengisian Galaxy S6 Edge beraksi, perangkat menjadi sangat panas saat mengisi daya
Masalah: Anak-anak saya dan saya telah memiliki telepon kami selama 5 bulan dan saya membutuhkannya untuk bertahan selama 2 tahun. Saya tidak tahu bagaimana itu bisa terjadi karena port pengisian daya sudah berfungsi. Saya mencolokkan telepon dan masuk dan keluar dari mode pengisian daya. Pengisi daya menjadi sangat panas sehingga Anda tidak dapat menyentuhnya. Dan charger putra saya mulai meleleh. Bantuan apa pun dihargai.
Saran: Saya minta maaf, tetapi saya tidak dapat meminta Anda untuk memecahkan masalah perangkat sekerusakan milik Anda. Anda harus segera memeriksakannya ke teknisi karena berbahaya. Jika benar ponsel Anda menjadi sangat panas saat mengisi daya, selalu ada kecenderungan ponsel akan membuat api atau baterai meledak. Saya tidak mencoba untuk menakut-nakuti Anda atau semacamnya, tetapi baterai saya meledak saat diisi dengan tidak benar. Ini adalah kebenaran yang terbukti dengan sendirinya ketika saya menyaksikan dengan mata kepala sendiri bahwa baterai yang saya isi secara manual meledak tanpa peringatan dan percaya, ledakan yang dibuatnya adalah jenis yang akan menghancurkan jari-jari Anda. Jadi, carilah bantuan dari seorang profesional.
S6 Edge berhenti mengisi daya dengan cepat tanpa alasan yang jelas
Masalah: Saya perhatikan bahwa ponsel saya berhenti menggunakan fitur pengisian cepat dan sekarang menggunakan pengisian kabel. Ini dimulai dua malam yang lalu dan saya telah mencoba menggunakan kabel USB lain dengan adaptor pengisi daya ponsel saya yang mendukung pengisian cepat tetapi masih tidak berfungsi. Apa yang harus saya lakukan, apakah saya perlu mendapatkan pengisi daya baru atau apakah masalahnya berasal dari ponsel saya.
Menjawab: Tidak ada tombol hidup / mati untuk pengisian cepat, tetapi ada persyaratan yang harus dipenuhi ponsel. Pastikan layar mati saat mengisi daya dan kemudian verifikasi telepon tidak memanas saat dicolokkan. Anda dapat mencoba mem-boot perangkat dalam mode aman dan mengisi daya dari sana. Jika masih tidak berfungsi, coba matikan dan colokkan dan jika masih tidak, Anda memerlukan teknisi untuk memperbaikinya.
S6 Edge macet di loop boot, tidak akan mengisi daya
Masalah: Ponsel saya (yang saya dapatkan pada 5/12/2015) macet dalam siklus boot. jika saya melakukan soft reset, akan muncul "Samsung galaxy s6 edge- powered by android". dan duduk di sana tanpa berubah. jika saya menyambungkan pengisi daya saya dan melakukan soft reset, itu menunjukkan pengukur baterai dengan petir tetapi tidak pernah status pengisian saya. Karena itu, saya tidak dapat mematikan telepon saya kemudian menyalakannya kembali dalam mode aman karena saya tidak dapat menghidupkannya, untuk mematikannya lagi.
Masalah Terkait: Galaxy S6 Edge saya seperti loop reset permanen. Ini dimulai lebih awal hari ini secara acak. Ini akan menyala kemudian akan boot seperti biasa dan kemudian setelah sekitar satu menit berada di perangkat akan mengatur ulang jika self, ketika kembali menyala itu melakukan hal yang sama. Saya telah mencoba mengatur ulang dan mematikannya untuk sementara waktu dan tidak ada yang berhasil. Saya menelepon Samsung dan mereka tidak dapat berbuat banyak.
Menjawab: Saya selalu mengatakan bahwa saat memberi tahu kami masalah ponsel Anda yang tampaknya terjadi secara misterius, beri tahu kami semua yang mungkin terjadi dan mengakibatkan masalah tersebut karena hanya membuang-buang waktu di pihak kami untuk memikirkannya.
Jika ponsel Anda terus memulai ulang, apakah akan bergetar setelah dimatikan atau sebelum dihidupkan? Jika demikian, maka tombol daya macet. Jika Anda tidak dapat memperbaikinya dengan menekannya berkali-kali, mintalah seseorang memperbaikinya untuk Anda.
S6 Edge tidak akan mengisi daya melalui kabel USB tetapi mengisi daya secara nirkabel
Masalah: Ponsel saya tidak akan mengisi daya dari port USB tetapi akan mengisi daya nirkabel. Saya membeli pengisi daya baru sehingga pengisi daya juga tidak bermasalah. Saya butuh bantuan dan terima kasih.
Menjawab: Periksa port USB di perangkat Anda dan lihat apakah ada satu atau dua pin yang bengkok. Jika ada, gunakan tusuk gigi untuk meluruskannya karena itulah penyebab masalahnya. Singkirkan juga serat atau kotoran jika ada. Jika tidak ada masalah dengan pin, Anda tidak memiliki pilihan lain selain mencadangkan data jika Anda masih bisa dan lakukan master reset.
- Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
- Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
Jika semuanya gagal, cari bantuan dari teknisi.
S6 Edge berhenti bekerja, tidak mengisi daya, tidak ada suara
Masalah: Hei Samsung GALAXY S6 Edge saya yang saya miliki hanya beberapa bulan benar-benar berhenti bekerja tidak akan mengisi daya, tidak ada layar suara tidak melakukan apa-apa dan ini terjadi saat berada di saku saya !! Saya telah merawat ponsel saya dengan baik dan sepertinya tidak dapat mengatasi masalahnya… Setiap masukan akan sangat kami hargai. Terima kasih!
Menjawab: Sistem macet. Itulah yang menurut saya terjadi pada ponsel Anda. Untuk memperbaikinya, yang harus Anda lakukan adalah menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya bersama-sama selama 10 hingga 15 detik dan telepon akan reboot secara normal.
Galaxy S6 Edge tidak akan mengisi daya secara nirkabel
Masalah: Membeli pad pengisi daya nirkabel Samsung EP-PG920I. Tidak akan dikenakan biaya. Keluar membeli pad pengisi daya nirkabel Samsung EP-PN920B masih tidak akan dikenakan biaya. Kedua bantalan menyala saat dicolokkan dengan USB. Saya berasumsi itu pasti ponsel saya. Teknisi di Bestbuy tidak tahu. Bantuan Anda disambut. Terima kasih!
Menjawab: Coba ubah posisi perangkat berulang-ulang dan jika masih tidak dapat mengisi daya secara nirkabel, coba satu bantalan pengisi daya lagi dan jika masih tidak ada, periksalah perangkat. Lebih sering ini masalah perangkat keras dan tidak ada yang dapat kami lakukan untuk mengatasinya.
S6 Edge mengisi daya dengan kecepatan yang sangat lambat
Masalah: Galaxy S6 Edge saya mengisi daya dengan kecepatan yang sangat lambat. Saya telah melakukan soft reset / hard reset / dump baterai rendah / dan mencoba 3 pengisi daya berbeda. Tarifnya sekitar 5% per jam. Saya menghapus data dari telepon dan mengembalikan ke pabrik untuk menghilangkan aplikasi pihak ketiga tetapi tidak menemukan solusi. Ada ide? Terima kasih sebelumnya.
Menjawab: Fakta bahwa pengisian daya masih lambat setelah master reset terbukti bahwa ini bukan masalah firmware, tetapi mungkin masalah baterai. Karena tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, atau jika Anda mencoba melepasnya Anda akan membatalkan garansi, Anda tidak punya pilihan lain selain mengirimkannya untuk diperbaiki.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
