Isi

• Samsung Galaxy Note 5 kehilangan koneksi internet melalui data seluler
• Galaxy Note 5 terkadang terhubung ke jaringan yang tidak tepercaya
• Galaxy Note 5 tidak bisa mendapatkan sinyal 4G setelah pembaruan
• Galaxy Note 5 hanya mendapat cakupan 3G, bukan 4G
• Tidak dapat melakukan banyak tugas di Galaxy Note 5 saat sedang menelepon
• Beberapa opsi hilang dari halaman web

Salah satu nilai jual Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) adalah kemampuannya untuk terhubung ke jaringan 4G dan mendapatkan transfer data yang sangat cepat. Seorang pemilik pasti akan merasa kecewa ketika menemukan ponsel barunya yang sangat mahal tidak bisa mendapatkan koneksi internet yang layak karena kehilangan konektivitas saat terhubung melalui data seluler. Ini adalah salah satu masalah yang akan saya bahas dalam posting ini, jadi jika Anda dapat menghubungkannya dengan ini, lanjutkan membaca di bawah ini untuk mempelajari cara mengatasinya.

• Samsung Galaxy Note 5 kehilangan koneksi internet melalui data seluler
• Galaxy Note 5 terkadang terhubung ke jaringan yang tidak tepercaya
• Galaxy Note 5 tidak bisa mendapatkan sinyal 4G setelah pembaruan
• Galaxy Note 5 hanya mendapat cakupan 3G, bukan 4G
• Tidak dapat melakukan banyak tugas di Galaxy Note 5 saat sedang menelepon
• Beberapa opsi hilang dari halaman web

Samsung Galaxy Note 5 kehilangan koneksi internet melalui data seluler

Masalah: Saya baru saja membeli Note 5 saya dan segera mulai mengalami masalah data. Ponsel menampilkan bilah penuh dan simbol H +, namun, secara acak tidak akan memuat apa pun yang membutuhkan data dan tidak akan melakukan panggilan atau mengirim teks atau menerima apa pun selama waktu ini dan biasanya perlu disetel ke mode pesawat atau dimulai ulang untuk mulai bekerja lagi. Namun, ini mungkin hanya berfungsi selama 5 menit sebelum gagal lagi Saya telah melakukan reset pabrik dan master reset yang keduanya belum menyelesaikan apa pun.

Penyelesaian masalah: Lebih sering daripada tidak, masalah ini ada di sisi jaringan tetapi ada juga kemungkinan hanya Pengaturan APN yang perlu diperbaiki, namun, seperti yang Anda katakan, Anda dapat berhasil tersambung ke internet selama beberapa menit. Oleh karena itu, ada satu hal yang saya ingin Anda lakukan untuk mengisolasi masalahnya: boot ponsel dalam mode aman dan amati.

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tetap menekan tombol Vol Down.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar.
6. Sekarang Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Anda seharusnya masih dapat terhubung ke internet melalui data seluler dalam mode ini jadi cobalah dan lihat apakah ponsel bisa, jika demikian, maka Anda beruntung karena aplikasi atau layanan pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah ini. Dan karena kami tidak tahu pasti mana penyebabnya, saya sarankan Anda segera mencadangkan semua data penting Anda dan melakukan master reset.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Yang pasti, prosedur ini bisa mengatasi masalah ini. Namun, jika masalah masih terjadi bahkan dalam mode aman, coba hubungi penyedia Anda dan minta perwakilan untuk memeriksa jika ada hubungannya dengan akun Anda. Sekilas, mereka harus bisa melihat apa masalahnya, jika tidak, mereka wajib mengganti ponsel dengan yang baru.

Galaxy Note 5 terkadang terhubung ke jaringan yang tidak tepercaya

Masalah: Wi-Fi sesekali menyambung ke jaringan yang tidak saya setujui dan itu tidak muncul di daftar jaringan sehingga saya tidak dapat memutuskan sambungan kecuali saya mematikan Wi-Fi saya.

Menjawab: Hal tentang ponsel cerdas saat ini adalah bahwa mereka dirancang dengan mempertimbangkan privasi pengguna. Dengan demikian, fungsi sensitif seperti menghubungkan ke jaringan apa pun memerlukan persetujuan dari pemilik dan sisi jaringan, Anda harus memiliki frasa sandi yang benar agar Anda berhasil tersambung ke jaringan Wi-Fi yang dilindungi.

Saya tidak mencoba untuk mendiskreditkan Anda tetapi selama bertahun-tahun saya menggunakan ponsel cerdas Android, saya tidak pernah menemukan masalah yang sama dengan masalah Anda atau tidak menemukan seseorang yang memiliki masalah ini… kecuali Anda, tentu saja. Pertanyaan saya adalah: Apakah jaringan yang kadang-kadang disambungkan ponsel Anda dilindungi? Sudahkah Anda mencoba menyambungkan ke jaringan ini sebelumnya? Saya merasa yang terakhir ini benar karena itulah satu-satunya cara ponsel dapat terhubung ke jaringan yang SSID-nya disiarkan.

Solusinya: biarkan ponsel Anda “melupakan” jaringan ini.

Galaxy Note 5 tidak bisa mendapatkan sinyal 4G setelah pembaruan

Masalah: Baru saja melakukan pembaruan sistem dan Internet sangat lambat. Jangan dapatkan tanda 4G lagi hanya E. Harus menggunakan ponsel di wifi untuk mengirim email.

Masalah Terkait: Ponsel menghapus foto saya dan saya tidak dapat terhubung ke Internet tidak pernah menunjukkan bantuan 3g atau 4g, terima kasih.

Penyelesaian masalah: Pertama-tama, pastikan 4G LTE diaktifkan di perangkat Anda karena mungkin telah dimatikan setelah pembaruan. Jika diaktifkan tetapi ponsel masih tidak mendapatkan sinyal yang sesuai, hubungi penyedia Anda segera karena mungkin ada masalah dengan APN. Masalah ini umum terjadi pada varian internasional tetapi bisa juga terjadi pada perangkat yang dibawa oleh operator atau penyedia layanan apa pun. Ada juga kemungkinan ada masalah dengan APN atau penyediaannya, tetapi bagaimanapun juga, Anda memerlukan bantuan dari penyedia Anda.

Galaxy Note 5 hanya mendapat cakupan 3G, bukan 4G

Masalah: Hai. Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy Note 5 dan saya menggunakannya di Inggris pada Vodafone. Masalahnya adalah saya hanya mendapatkan koneksi internet 3g. Tidak ada 4g apa pun. Di ponsel saya sebelumnya Galaxy Note 4, saya menggunakan 4G + itu di beberapa tempat. Bisakah Anda memberi tahu saya jika saya harus melakukan beberapa pengaturan APN atau yang lainnya? Terima kasih dan menunggu kabar dari Anda.

Penyelesaian masalah: Sama seperti masalah sebelumnya, cukup pastikan 4G LTE diaktifkan di ponsel Anda dan jika demikian dan Anda tidak mendapatkan sinyal yang seharusnya Anda terima, hubungi penyedia layanan Anda dan bersihkan di pihak mereka. Mengenai APN, Anda dapat memverifikasinya dengan perwakilan. Saya tahu ada banyak informasi tentang setelan APN Vodafone, tetapi hanya untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar, bicarakan dengan perwakilan tersebut dan tanyakan.

Tidak dapat melakukan banyak tugas di Galaxy Note 5 saat sedang menelepon

Masalah: Maaf, tidak ada aplikasi baru yang dipasang.Sejak memutakhirkan ponsel saya dari Note 3 ke Note 5, saya tidak dapat melakukan banyak tugas seperti memeriksa situs web pelanggan atau memeriksa email saya saat melakukan panggilan telepon. Tolong bantu. - Rick

Menjawab: Bahkan ponsel Android level pemula akan memungkinkan Anda memeriksa hal-hal lain saat melakukan panggilan, jadi saya bertanya-tanya apa sebenarnya arti "tidak bisa multitask", atau apa yang terjadi ketika Anda menavigasi keluar dari aplikasi ponsel untuk memeriksa hal-hal lain? Jika ada kesalahan, apa isinya? Jika panggilan terputus, apakah itu terjadi di setiap panggilan? Apakah masalah ini sudah ada sejak hari ke-1? Jika tidak, kapan mulainya?

Sekarang, dengan asumsi bahwa masalah ini mulai terjadi baru-baru ini atau setelah pembaruan. Solusi untuk ini adalah menghapus partisi cache. Jadi coba prosedur ini:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Saya tidak begitu yakin apakah ini hanya masalah firmware kecil atau bukan, tetapi jika menghapus partisi cache tidak membantu, saya sarankan Anda mencoba master reset. Nah, tentu saja, buat cadangan semua data penting Anda karena semuanya akan dihapus selama proses tersebut.

Beberapa opsi hilang dari halaman web

Masalah: Hai. Setiap kali saya membuka 'Internet' dan membuka halaman video saya (halaman subscriber video rogers tv) di bagian bawah terdapat 2 opsi 'pemutar video' dan 'unduh'. Ada lebih banyak pilihan selain mengunduh sebelum saya menekan yang satu itu sekali, bagaimana saya melihat pilihan lain lagi? Tolong?

Menjawab: Maaf, kami tidak dapat memahami pertanyaan ini karena kami tidak mengenal situs Rogers. Anda tahu, Rogers bisa memberikan jawaban yang lebih baik dari kami karena ini menyangkut situsnya. Lebih baik Anda menelepon hotline-nya dan menanyakan tentang opsi yang Anda lewatkan karena mungkin mereka mengubah halaman web dan mengambil beberapa opsi atau mentransfernya ke halaman web lain.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.