Isi

• Masalah 1: Opsi gesek keyboard tidak berfungsi di Catatan 4 browser Internet Samsung
• Masalah 2: Galaxy Note 4 terus membeku dan memulai ulang, hanya berfungsi normal saat menggunakan aplikasi Wake Lock
• Masalah 3: Galaxy Note 4 macet di layar logo Samsung, terus terlalu panas
• Masalah 4: Galaxy Note 4 tidak dapat memuat melewati layar logo Samsung
• Masalah 5: Galaxy Note 4 tidak memiliki penerimaan sinyal, tidak dapat terhubung ke jaringan
• Masalah 6: Speaker Galaxy Note 4 tidak berfungsi, tidak ada masalah suara
• Masalah 7: Galaxy Note 4 tidak dapat menerima dan melakukan panggilan
• Masalah 8: Data seluler Verizon Galaxy Note 4 tidak akan berfungsi di jaringan T-Mobile
• Masalah 9: Galaxy Note 4 tidak menerima SMS
• Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan mengisi daya dengan banyak pengisi daya

Halo penggemar Android! Selamat datang di postingan # GalaxyNote4 lainnya yang menjawab beberapa pertanyaan yang diajukan untuk perangkat ini. Ada 11 masalah Note 4 dan solusinya masing-masing dalam artikel ini, jadi kami harap Anda akan menganggapnya berguna.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Opsi gesek keyboard tidak berfungsi di Catatan 4 browser Internet Samsung

Hai, Saya memiliki Samsung Note 4 dan hingga minggu lalu saya dapat menggunakan opsi gesek untuk keyboard di browser Internet Samsung (baik di bilah alamat dan bilah pencarian). Saya tidak yakin apa yang terjadi tetapi saya tidak dapat menggunakan opsi gesek di bilah penelusuran (tetapi berfungsi dengan baik di bilah alamat dan di kotak teks seperti ini yang saya tulis masalah saya sekarang). Saya dapat menggunakan keyboard Swype tetapi saya lebih menyukai keyboard Samsung karena saya memiliki nomor di bagian atas dengan pintasan yang menyertainya. Ini berfungsi dengan baik di browser Chrome. Saya telah memeriksa pengaturan dalam bahasa dan masukan untuk memastikan bahwa semua pengaturan mencerminkan opsi gesek dan juga telah melakukan reset dan melepas baterai dan meninggalkannya untuk sementara waktu dan masih tidak berhasil. Ini pernah terjadi sekali sebelumnya, tetapi saya tidak yakin bagaimana cara memperbaikinya. Bantuan semut sangat dihargai. Terima kasih. - John

Larutan: Hai John. Pastikan bahwa Gesek keyboard opsi diaktifkan di bawah pengaturan keyboard. Untuk melakukan itu, berikut yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi keyboard dengan mencoba menulis pesan teks.
2. Setelah keyboard virtual muncul, ketuk ikon roda gigi di kiri bawah.
3. Mencari Gesek keyboard opsi dan pilih salah satu Masukan berkelanjutan atau Kontrol kursor.

Jika Keyboard swipe sudah diaktifkan tetapi masih gagal berfungsi di bagian tertentu dari browser Internet Samsung Anda (kami dapat mengonfirmasi bahwa fitur ini berfungsi di browser internet Samsung di dua ponsel yang telah kami periksa), langkah Anda selanjutnya adalah menghapus cache dan data browser Internet Samsung dan aplikasi keyboard itu sendiri. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.

Masalah 2: Galaxy Note 4 terus membeku dan memulai ulang, hanya berfungsi normal saat menggunakan aplikasi Wake Lock

Hai. Richard dari Rumania di sini. Saya membeli Note 4 N910F bekas. Beberapa bulan pertama sangat menyenangkan, tetapi sekarang tiba-tiba saya berpikir, itu terus membeku dan memulai ulang dan terus memberikan sistem proses tidak merespons atau ahli sentuh telah berhenti bekerja atau beberapa kesalahan aplikasi acak.

Ketika saya pertama kali menyalakannya, ini berfungsi dengan baik tetapi setelah itu masuk ke layar tidur / kunci dan saya membukanya, itu dimulai dengan masalah lagi. Saya melakukan reset pabrik baik dari pengaturan dan dari mode pemulihan dan tidak ada yang berubah.

Setelah banyak pencarian, saya menemukan aplikasi CPU aktif dan berfungsi. Sekarang ponsel saya berfungsi sebagaimana mestinya tetapi saya harus tetap membuka aplikasi jika tidak masalah mulai lagi. Dan baterainya payah. Saya mencoba ide microSD tetapi tidak berhasil dan saya telah menonaktifkan berbagai aplikasi. Apakah Anda memiliki ide lain untuk apa yang dapat saya coba, lebih disukai tanpa tersandung Knox karena saya berencana untuk pergi ke perbaikan Samsung (tidak lagi dalam garansi) dan jika tersandung mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun kecuali mengganti motherboard, yang lebih mahal dari yang saya bayarkan untuk telepon. Terima kasih. - Richard

Larutan: Hai Richard. Android seharusnya memungkinkan ponsel secara umum untuk tidur untuk menghemat baterai. Idealnya, hanya aplikasi dan layanan penting yang seharusnya berjalan sepanjang waktu dan aplikasi dan layanan penting non-sistem tidak boleh berjalan atau tidur saat tidak digunakan secara aktif. Jika itu tidak terjadi di ponsel Anda, pasti ada yang salah. Menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk mensimulasikan apa yang seharusnya dilakukan Android berarti bahwa sistem operasi mungkin salah di sini. Aplikasi seperti yang Anda gunakan tidak hanya mencegah ponsel Anda tidur tetapi juga menghabiskan baterai lebih cepat. Mereka sebaiknya hanya digunakan secara hemat karena alasan yang jelas untuk menghemat daya baterai.

Karena penyebab masalahnya kemungkinan besar adalah pengkodean sistem operasi yang buruk atau tidak efisien, kami menyarankan Anda untuk kembali ke versi Android sebelumnya melalui flashing. Misalnya, jika ponsel Anda sekarang menjalankan Android Marshmallow atau Nougat, coba instal versi Android sebelumnya dan lihat apakah itu akan berhasil. Jika tidak, Anda mungkin ingin menghubungi Samsung dan melihat apakah ada yang dapat mereka lakukan.

Masalah 3: Galaxy Note 4 macet di layar logo Samsung, terus terlalu panas

Saya sudah memiliki Note 4 selama lebih dari 2 tahun sekarang dan baru-baru ini layarnya lambat, beku, mati, dan macet di layar logo saat menyalakan lagi. Itu juga menunjukkan 'Mengunduh ... jangan matikan target' beberapa kali yang mengakibatkan saya harus melepas baterai. Ini sangat sering terjadi sehingga dalam 1 hari, saya pikir saya harus mengeluarkan baterai lebih dari 10 kali.

Saat mengisi daya, ponsel melakukan boot ulang dengan sendirinya beberapa kali dan menjadi sangat panas. Saya sudah mencoba menelusuri internet untuk mencari solusi. Saya telah mencoba me-reboot ponsel saya, menghapus partisi cache, mengeluarkan microSD dan kartu SIM. Saya bahkan membeli baterai baru dari situs resmi Samsung yang ternyata hanya membuang-buang uang. Saya kehabisan solusi dan saya hampir membuang ponsel saya ke luar jendela .. Pilihan terakhir saya adalah melakukan hard reset. Namun, saya ragu-ragu untuk melakukannya jika saya kehilangan aplikasi yang tidak lagi ada di Play Store .... Apakah masih ada harapan untuk ponsel saya atau sudah waktunya untuk membeli yang baru? - Kei

Larutan: Hai Kei. Kami menyarankan agar Anda mengikuti asas sederhana dalam mengambil keputusan. Pemecahan masalah Android, terutama pada tingkat pengguna akhir, bersifat langsung dan singkat. Pada dasarnya, jika Anda sudah menghabiskan semua pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus partisi cache, mencopot / menghapus aplikasi, mengamati dalam mode aman, dan mengatur ulang pabrik, maka kerusakan perangkat keras harus disalahkan.

Apa yang perlu Anda lakukan sekarang adalah:

1. reset pabrik, dan
2. mengamati telepon cara kerjanya tanpa aplikasi apa pun yang terpasang.

Melakukan langkah-langkah ini akan memberi Anda dasar dalam hal kinerja ponsel. Pastikan untuk membiarkan ponsel bekerja setidaknya selama 24 jam dalam keadaan ini. Jika masalah tetap ada, lanjutkan dengan perbaikan atau penggantian.

Dalam beberapa kasus, sejumlah pengguna dapat membuat ponsel mereka berfungsi sementara dengan menginstal aplikasi pihak ketiga seperti yang digunakan Richard di atas (Wake Lock dan sejenisnya). Perlu diingat bahwa aplikasi semacam itu hanya solusi dan mengorbankan baterai. Kami tahu ada fenomena di luar sana untuk pengguna Note 4 yang mengalami masalah seperti yang ada di ulasan aplikasi ini. Kami tidak dapat memastikan dengan pasti demografis pengguna Note 4 yang menyebabkan masalah ini, tetapi kami tahu bahwa ada ratusan kasus serupa yang didokumentasikan di web.

Masalah 4: Galaxy Note 4 tidak dapat memuat melewati layar logo Samsung

Hai. Saya dari Chennai. Saya memiliki Samsung Note 4 dan masalah yang saya miliki dengan ponsel ini adalah ketika saya menghidupkan ponsel saya, ponsel macet dengan logo boot Samsung dan tetap seperti itu.

Saya mencoba membersihkan cache, mem-flash ponsel dan juga mencoba menginstal OS tetapi tidak ada gunanya. Sudah mencoba sebagian besar pusat layanan seluler, tetapi mereka mengatakan saya harus mengganti papan induk.

Dapatkah Anda membantu saya dengan pusat layanan yang dapat memperbaiki masalah ini? Menunggu balasan dari Anda. Salam. - Vinodh

Larutan: Hai Vinodh. Jika teknisi merekomendasikan penggantian motherboard, itu berarti masalahnya cukup buruk dan tidak dapat diperbaiki sama sekali dengan solusi perangkat lunak. Jika beberapa teknisi telah memeriksa telepon dan memberikan rekomendasi yang sama, maka kasus Anda mungkin sangat menantang.

Jika Anda belum mencobanya, Anda dapat mem-flash bootloader dan melihat apakah itu akan membantu. Begini cara kerjanya:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Langkah-langkah di atas hanya untuk tujuan demonstrasi. Langkah pasti untuk model ponsel Anda mungkin berbeda. Pastikan untuk mencari panduan online yang bagus untuk memberi Anda serangkaian langkah yang akurat. Tentu saja, jika Anda sama sekali tidak dapat mem-boot ponsel ke mode Odin, Anda juga tidak dapat mem-flash bootloader. Kami berharap prosedur ini akan membantu Anda, tetapi jika tidak berhasil, ponsel Anda harus diperbaiki atau diganti.

Masalah 5: Galaxy Note 4 tidak memiliki penerimaan sinyal, tidak dapat terhubung ke jaringan

Hei. Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy Note 4. Ponsel saya tidak dapat terhubung ke jaringan sama sekali. Ini terus-menerus mengatakan penyedia layanan tidak tersedia. Saya tidak dapat menerima panggilan, atau melakukan panggilan, saya tidak dapat menerima email atau terhubung ke internet. Saya bahkan tidak bisa mengatakan dalam kode penyedia layanan untuk memuat airtime. Saya telah mengembalikan ke setelan pabrik dan tidak berhasil. Coba juga mengganti kartu SIM ke telepon yang berbeda sama sekali. Menelepon penyedia layanan saya dan mereka mengatakan jaringan berfungsi di pihak mereka. SIM berfungsi di ponsel lain, hanya saja Note 4. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan. Apakah ponsel ini benar-benar kacau. Tolong bantu aku. Saya benar-benar membutuhkan bantuan Anda. Terima kasih. –Sadia

Larutan: Hai Sadia. Jika tidak ada yang berubah setelah reset pabrik (dan dengan asumsi Anda tidak melakukan root atau menggunakan perangkat lunak tidak resmi), masalahnya kemungkinan besar karena perangkat keras yang buruk. Karena semua masalah terkait jaringan, mungkin ada masalah dengan modem ponsel atau chip jaringan. Silakan hubungi Samsung atau pihak terkait untuk memeriksa atau mengganti ponsel Anda.

Masalah 6: Speaker Galaxy Note 4 tidak berfungsi, tidak ada masalah suara

Hai. Saya memiliki Galaxy Note 4 Android versi 5.0.1 dan semua suara eksternal berhenti berfungsi. Ini berfungsi dengan headphone, baik Bluetooth atau plugin. Ini hanya terjadi dalam 24 jam terakhir.

Dua minggu lalu, saya mengembalikan ke setelan pabrik karena saya mengalami masalah pengiriman dan penerimaan Teks. Setelah reset semuanya bekerja dengan baik. Untuk masalah ini sejauh ini saya telah me-reboot ponsel saya beberapa kali dan juga melakukan soft reset, tetapi tidak ada yang berubah. Masih ada suara selain melalui headset. Saya baru saja mengembalikan ke setelan pabrik tetapi sayangnya hal itu tidak menyembuhkan masalah saya. Apakah saya benar dalam berpikir bahwa ini sekarang adalah masalah perangkat keras dan bukan perangkat lunak?

Setiap wawasan yang dapat Anda berikan kepada saya akan sangat dihargai. Saya tahu ini ponsel lama, tapi tetap setia. Saya suka dan terbiasa, jadi saya tidak benar-benar ingin membeli yang lain! - Linda

Larutan: Hai Linda. Jika tidak ada hasil positif setelah penyetelan ulang pabrik, Anda benar. Masalahnya sekarang adalah perangkat keras dan bukan perangkat lunak sama sekali. Reset pabrik mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default sehingga semua fungsi yang berhubungan dengan suara harus berfungsi seperti telepon baru saja dibuka kotaknya. Kami tahu ini mungkin pil pahit untuk ditelan, tetapi menyukai ponsel Anda tidak akan memperbaiki masalah perangkat keras. Jika Anda menginginkan telepon dengan speaker yang berfungsi, Anda harus menemukan cara untuk memperbaikinya atau menggantinya.

Masalah 7: Galaxy Note 4 tidak dapat menerima dan melakukan panggilan

Hai. Saya memiliki Samsung Note 4 yang memiliki masalah yang sangat aneh. Saya terhubung ke jaringan tambahan dengan operator saya dan ketika saya kembali ke rumah, saya mulai mengalami masalah ini. Semua yang ada di ponsel saya termasuk teks data berfungsi dengan operator saya dan juga wifi. Namun saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Saat saya menghubungi nomor, telepon akan berbunyi bip yang menandakan bahwa panggilan sedang dimulai. Namun tidak ada suara. Telepon orang yang saya panggil akan berdering. Namun ketika mereka menjawab, mereka tidak dapat mendengar saya dan saya tidak dapat mendengar mereka. Hal yang sama terjadi jika seseorang memanggil saya. Telepon saya berdering dan ketika saya menjawabnya tidak ada yang terjadi.

Saya meminta operator menyinkronkan ulang telepon dengan jaringan dan itu sementara memperbaiki masalah untuk satu panggilan telepon. Saya juga melakukan reset pabrik dan telepon bekerja secara berkala selama satu hari.

Saya mengganti kartu SIM dan tidak berhasil. Saya mengambil ponsel untuk diperbaiki dan mereka mencoba mengganti speaker dan mikrofon dan tidak berhasil. Mereka bilang itu mungkin motherboard. Yang saya anggap aneh adalah ketika saya mengatur ulang telepon saya berfungsi sementara atau jika operator telepon saya menyinkronkannya kembali dengan jaringan itu berfungsi. Apakah ini benar-benar masalah motherboard? Bantuan apa pun akan dihargai! Terima kasih. - James

Larutan: Hai James. Tidak ada pengujian yang dapat kami lakukan untuk memeriksa apakah itu masalah motherboard, aplikasi, perangkat lunak, atau terkait jaringan. Paling banyak yang dapat Anda lakukan adalah melakukan reset pabrik. Karena ponsel, kata Anda, berfungsi sehari setelah reset pabrik, mungkin ada sesuatu yang Anda lakukan yang menyebabkan masalah tersebut. Kemungkinan besar ini hanya kebetulan atau sesuatu dengan aplikasinya, jadi kami menyarankan Anda melakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik dan mencoba mengamati ponsel untuk waktu yang lebih lama. Biarkan berjalan setidaknya selama 2 hari tanpa menginstal aplikasi pihak ketiga (setelah reset pabrik) dan lihat apakah panggilan berfungsi normal. Jika ponsel dapat membuat dan menerima panggilan dengan baik, salah satu aplikasi Anda mungkin menyebabkan masalah.

Masalah 8: Data seluler Verizon Galaxy Note 4 tidak akan berfungsi di jaringan T-Mobile

Saya baru saja membeli Samsung Galaxy Note 4 dari ebay yang mengatakan tidak terkunci. Itu adalah ponsel Verizon tapi rencanaku dengan T-Mobile. Saya mengikuti instruksi untuk mengaturnya untuk T-Mobile ketika saya mendapatkannya, semua informasi untuk APN dimasukkan di ponsel saya dan dipilih meskipun kadang-kadang tidak terpilih ketika saya memulai ulang ponsel. Saya mencoba mengubah mode jaringan untuk melihat apa yang akan berfungsi tetapi saya tidak dapat menggunakan data di ponsel saya. Saya dapat mengirim SMS dan menelepon orang dan saya telah mencoba semuanya beberapa hari terakhir, tetapi apa pun yang saya temukan, itu belum berhasil. - Andy

Larutan: Hai Andy. Kami menyadari bahwa ada banyak pelanggan T-Mobile yang menggunakan Note 4 bermerek Verizon, jadi kami tahu ini bukan masalah telepon. Jika panggilan suara berfungsi, mungkin itu hanya masalah konfigurasi yang perlu Anda lakukan dengan T-Mobile. Kami menyarankan Anda menghubungi mereka dan membiarkan mereka mencari tahu cara membuat koneksi data seluler berfungsi, terutama jika Anda sendiri sudah mencoba untuk masuk ke APN. Pastikan untuk menanyakan detail APN yang akurat. Setiap nilai yang salah dapat menyebabkan kesalahan konfigurasi, jadi pastikan untuk memasukkan informasi dengan benar.

Selain itu, pastikan untuk menanyakan T-Mobile apakah ponsel Anda kompatibel dengan frekuensi data yang ada di wilayah Anda. Ada kemungkinan bahwa ponsel Anda dapat dikonfigurasi dengan benar dengan APN yang benar tetapi frekuensi data seluler T-Mobile tidak didukung oleh ponsel Anda. Lakukan pencarian cepat di Google untuk menemukan frekuensi pengoperasian ponsel Anda dan bandingkan dengan frekuensi data seluler di wilayah Anda. Jika Anda tidak yakin di mana mendapatkan pita frekuensi di wilayah Anda, tanyakan kepada T-Mobile tentangnya.

Masalah 9: Galaxy Note 4 tidak menerima SMS

Galaxy Note 4. Saya menerima teks, tapi tidak semuanya. Saya mendengar dari orang-orang yang bertanya "apakah Anda tidak mengerti teks saya" - padahal saya tidak. Tetapi mereka mengirim saya satu sama lain dan itu berfungsi dengan baik. Ini terjadi sesekali sebelumnya.Sekarang ini lebih sering terjadi. 1/2 lusin kali dalam seminggu terakhir atau lebih. Daya baterai bagus, sinyal bagus, tidak ada aplikasi yang berjalan di latar belakang ..... Saya tidak yakin harus mencoba apa lagi? Saya memiliki ponsel 16GB dengan hanya 1,26 GB ruang yang tersedia. Mungkinkah itu masalahnya? - Angele

Larutan: Hai Angele. Pastikan untuk menghapus utas percakapan lama agar memori aplikasi perpesanan memiliki lebih dari cukup ruang untuk menangani pesan masuk. Jika masalah masih terjadi, Anda ingin membicarakannya dengan operator Anda. Perlu diingat bahwa meskipun kami sekarang terbiasa menerima pesan teks setiap saat, operator tidak benar-benar diwajibkan untuk meneruskan semua SMS yang masuk ke setiap telepon pelanggan mereka. Terkadang, masalah jaringan juga dapat menyebabkan masalah transmisi, jadi pastikan untuk memberi tahu operator Anda tentang masalah ini karena tidak ada trik perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memastikan bahwa ponsel Anda selalu menerima SMS.

Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan mengisi daya dengan banyak pengisi daya

Saya memiliki Samsung Note 4. Baru-baru ini mulai dikatakan dengan pengisi daya asli "pengisi daya yang Anda gunakan akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi daya perangkat, silakan gunakan pengisi daya asli" (sesuatu seperti itu). Saya memulai ulang telepon dan melalui pemecahan masalah. Kami memutuskan untuk mencoba kabel baru. Saya mengganti kabelnya dan bekerja dengan baik selama sebulan. Sekarang dikatakan "pengisi daya tidak kompatibel dengan perangkat ini untuk mencegah kerusakan yang tidak akan diisi. Harap gunakan kabel asli yang disertakan dengan perangkat. " itu akan mengisi beberapa saat saya mematikannya tetapi dalam 5 menit itu akan reboot sendiri. Saya telah menghapus cache, saya telah memulihkan pengaturan pabrik. Saya telah mengganti kabel dan kotak pengisi daya dan bahkan mencoba pengisi daya IG. Tolong bantu! - Libbiethornhill

Larutan: Hai Libbiethornhill. Lakukan langkah-langkah berikut di bawah ini dan lihat apa yang terjadi:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
5. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Bawah dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
8. Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Pastikan untuk membiarkan ponsel bekerja dan mengisi daya setelah reset pabrik tanpa menginstal aplikasi apa pun. Ini akan memungkinkan Anda untuk memiliki garis dasar. Jika masalah tetap ada, port pengisian daya mungkin rusak, atau ada masalah perangkat keras yang tidak diketahui di motherboard. Apa pun masalahnya, Anda ingin telepon diganti.

Masalah 11: Galaxy Note 4 tidak akan mengisi daya atau menyala

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4 yang telah memberi saya masalah selama seminggu terakhir. Pada awalnya, itu tidak akan mengisi daya kecuali dimatikan dan bahkan kemudian, itu akan bergetar setiap 15 detik atau lebih bolak-balik dari pengisian dan tidak. Saya membersihkan port pengisian daya dan itu tampaknya membantu selama sekitar satu hari. Ini akan mengisi daya secara sporadis saat dihidupkan. Hari ini, saya akhirnya mendapat muatan penuh dan mati dalam beberapa jam. Sekarang tidak akan melakukan apapun sama sekali. Ini tidak akan mengisi daya atau menyala. Mencoba soft reset. Itu tidak berhasil. Mencoba hard reset ... menekan tombol kombo dan tidak ada yang terjadi. Tidak ada getaran, tidak ada lampu led .. tidak ada. Saya berencana untuk membeli baterai baru besok tetapi jika masalahnya ada pada hal lain, saya dapat menggunakan uang itu untuk perbaikan. - Lacey

Larutan: Hai Lacey. Pastikan Anda mencoba pengisi daya dan kabel USB lain yang berfungsi dengan baik. Jika masalahnya bukan pada pengisi daya, lakukan reset pabrik dengan cepat (jika Anda dapat mem-boot telepon ke mode Pemulihan tentunya). Jika telepon tetap mati, dapatkan baterai baru. Jika baterai baru juga tidak berfungsi, Anda kurang beruntung. Hubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian. Jika pusat layanan Samsung bukanlah pilihan, biarkan teknisi independen memeriksa perangkat untuk Anda.