Selamat datang di 75^th bagian dari seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk Samsung Galaxy Note 3. Dirilis tahun 2013 lalu, model ini masih cukup populer saat ini dan pada kenyataannya jauh lebih kuat daripada kebanyakan model Android terbaru yang dirilis di pasar.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 3 Aplikasi Galeri Gangguan Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah: Hai, Saya memiliki Samsung Note 3 on 3 Mobile di sini di Inggris, yang baru-baru ini saya perbarui dari Kitkat ke Lollipop ketika pemberitahuan masuk. Sejak pembaruan, saya mengalami masalah dengan masa pakai baterai / penumpukan panas dan aplikasi yang lamban / menggantung tetapi ini kurang lebih telah diselesaikan dengan memperbarui aplikasi, dan dengan soft reset & menghapus partisi cache data pengguna. Namun, saya masih mengalami masalah dengan kamera dan / atau aplikasi Galeri. Aplikasi Galeri membeku / macet / macet setiap kali saya mencoba menggunakannya; foto tidak muncul di dalamnya meskipun saya dapat menemukannya menggunakan Samsung My Files. Ini tampaknya terjadi dengan atau tanpa kartu micro SD dipasang. Saya juga telah melakukan reset pabrik dan memformat kartu memori, semuanya tidak berhasil. Bisakah Anda menjelaskan masalah ini? Bantuan Anda akan sangat dihargai. Terimakasih banyak.

Larutan: Apakah foto Anda disimpan di microSD? Jika mereka kemudian coba gunakan microSD yang berbeda dan periksa apakah masalah masih berlanjut. Jika tidak, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh microSD Anda. Anda harus mengganti ini dengan yang baru.

Jika masalah masih berlanjut meskipun Anda menggunakan microSD yang berbeda, maka langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga tertentu yang diinstal di ponsel Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode.'

Periksa aplikasi kamera dan galeri. Jika tidak macet, masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi yang terpasang di ponsel Anda. Cari tahu aplikasi apa yang menyebabkan ini terjadi dan hapus instalannya.

Jika masalah masih berlanjut bahkan dalam Safe Mode maka Anda harus mencoba untuk memeriksa apakah ada pembaruan perangkat lunak baru yang tersedia untuk ponsel Anda karena ini mungkin berisi perbaikan untuk masalah ini.

Catatan 3 Masalah Penurunan Versi Kinerja Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah: Saya membuka situs web Anda dan berpikir Anda dapat membantu dengan beberapa masalah yang saya alami dengan ponsel saya sejak diperbarui ke Lollipop pada Februari 2015. Saya memiliki Galaxy Note 3 (SM-900T). Menjalankan Android 5.0 di jaringan T-Mobile di Amerika Serikat. Masalahnya adalah ketidaknyamanan kecil, tapi saya ingin menyelesaikannya. Sepertinya tidak ada pola apa pun yang dapat saya deteksi tentang kapan masalah tersebut muncul. 1 - Beberapa aplikasi akan tertinggal, terutama kamera. Ada beberapa contoh ketika saya menekan tombol rana untuk mengambil foto, dan ada penundaan 4 atau 5 detik sebelum gambar diambil, dan kemudian 4 atau 5 detik lagi sebelum saya dapat melihat foto. 2 - Layar akan berhenti selama beberapa detik saat menggulir. Terkadang saya harus keluar dan membuka kembali aplikasi saat ini terjadi. Saya belum menyadarinya di aplikasi email stok saya, tetapi ini cukup sering terjadi saat menggunakan browser (saham atau Chrome) atau saat di aplikasi apa pun yang terhubung ke Internet (aplikasi berita, Facebook, dll.). 3 -Pada beberapa kejadian, ketika saya menekan tombol daya untuk membuka kunci ponsel, layar kunci akan menjadi hitam sepenuhnya, atau akan terlihat seperti TV statis, kecuali untuk strip kecil yang membentang dari atas ke bawah di tengah ponsel yang menunjukkan gambar layar kunci saya yang sebenarnya. Performa ponsel secara keseluruhan tampaknya turun, terutama dalam beberapa minggu terakhir. Saya memiliki sedikit ruang kosong di perangkat (menggunakan 14,49 gb dari 32,00 penyimpanan sistem, dan 4,36 gb dari 14,61 di penyimpanan SD), dan saya memiliki aplikasi yang kurang lebih sama di ponsel saya untuk sementara waktu sekarang. Bantuan apa pun untuk memperbaiki masalah ini akan sangat kami hargai. Terima kasih.

Larutan: Sepertinya beberapa masalah telah muncul setelah Anda memperbarui ponsel ke Android Lollipop. Cara terbaik untuk melanjutkan dalam skenario ini adalah mencadangkan data ponsel Anda dan kemudian melakukan reset pabrik. Prosedur ini menghapus semua data sistem lama yang mungkin belum sepenuhnya dihapus selama proses peningkatan. Data lama ini biasanya menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru yang menyebabkan masalah ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Aplikasi Hilang Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah: Hai, Pertama saya ingin mengucapkan terima kasih karena telah menawarkan bantuan untuk masalah Android. Bagaimanapun, masalah saya adalah .. Saya adalah pengguna Samsung Galaxy Note 3 dan saya telah memperbarui OS Android saya ke Lollipop dan setelah me-restart ponsel saya, banyak aplikasi saya benar-benar hilang. Yang terburuk adalah beberapa di antaranya adalah Aplikasi Samsung yang saya tidak tahu cara menemukan dan menginstalnya lagi. Saya bahkan tidak bisa membuka Google Playstore untuk menambahkan. Saya sangat putus asa .. adakah harapan untuk memulihkan aplikasi ini? Tolong bantu aku.

Larutan: Tampaknya kasus ini terisolasi karena kami belum pernah menerima masalah seperti ini sebelumnya. Anda harus mencoba mengeluarkan baterai ponsel Anda saat dihidupkan. Biarkan baterai keluar selama 5 menit lalu masukkan kembali. Nyalakan telepon Anda dan periksa apakah ada aplikasi yang hilang.

Jika masalah masih berlanjut, cadangkan data ponsel Anda lalu lakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Pembaruan Gagal

Masalah: Saya baru-baru ini membeli galaxy note 3. Ini adalah ponsel T-Mobile tetapi tidak terkunci dan dengan Layanan telepon Metro PCS. Saya mencoba memperbaruinya tetapi begitu saya sampai pada langkah di mana ia benar-benar me-reboot ponsel, pesan kesalahan muncul dan dikatakan Pembaruan unduhan gagal kembali ke pengaturan pabrik. Apa yang Anda sarankan agar saya lakukan untuk mendapatkan pembaruan terkini?

Larutan: Apakah Anda mencoba mendapatkan pembaruan OTA? Anda harus mencoba menggunakan Kies. Cukup unduh Kies di komputer Anda, lalu hubungkan telepon Anda menggunakan kabel USB ke komputer. Anda akan diminta setelah pembaruan ditemukan. Cukup ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui ponsel Anda.

Jika pembaruan masih gagal saat Anda menggunakan Kies maka opsi terakhir Anda adalah menggunakan Odin.

Prasyarat

• Unduh driver Samsung di komputer Anda
• Unduh firmware yang tepat untuk ponsel Anda
• Unduh Odin
• Isi baterai Anda setidaknya hingga 80 persen
• Aktifkan USB Debugging di Pengaturan> Opsi Pengembang (jika Anda perlu memecahkan masalah nanti)
• Cadangkan data penting Anda untuk disimpan dengan aman

Memasang Lollipop

• Buka zip file zip firmware yang diunduh di komputer Anda.
• Luncurkan Odin.
• Reboot Galaxy Note 3 Anda dalam mode unduh (Volume Turun + Tombol Daya + Beranda).
• Hubungkan Galaxy Note 3 Anda melalui kabel USB ke komputer Anda dan tunggu hingga Odin mengenalinya (kotak biru akan muncul di sebelah ID: COM).
• Pastikan hanya Auto-Reboot dan F.Reset Time yang dicentang di Odin.
• Pastikan Partisi Ulang TIDAK DIPERIKSA.
• Klik tombol AP dan cari file tar.md5 di file firmware yang telah dibuka zipnya dan tekan Start.
• Jangan lepaskan Note 3. Anda mungkin memerlukan beberapa saat.
• Anda akan melihat pesan LULUS hijau jika berhasil.
• Setelah Galaxy Note 3 Anda restart, Anda harus menjalankan Android 5.0 Lollipop

Catatan 3 Tidak Ada Opsi Hapus Massal Email Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah: Teman-teman Droid, saya memperbarui ke Lollipop 5.0 dan sekarang saya tidak tahu cara 'menghapus semua' email sekaligus. Tidak ada, hapus semua, ketika Anda menekan garis di kiri bawah telepon. Begitulah cara saya melakukannya saat itu adalah Jellybean 4.3. Saya memiliki begitu banyak email sehingga butuh waktu lama untuk mengklik setiap kotak di samping setiap email. Harus ada penghapusan massal yang tidak dapat saya temukan. Saya harap Anda dapat membantu saya.

Larutan: Sepertinya opsi hapus semua email belum disertakan dalam pembaruan Lollipop terbaru. Meskipun jelas merupakan cara yang lebih efisien untuk menghapus ratusan email sekaligus, ada juga kerugian menghapus email penting.

Salah satu solusi untuk masalah Anda adalah mencoba beberapa aplikasi email berperingkat teratas yang tersedia di Google Play Store dan memeriksa apakah salah satunya memiliki opsi hapus email massal.

Catatan 3 Tidak Menghubungkan ke Jaringan Seluler

Masalah: Hai, Samsung note 3 saya jatuh miring pada beton keras dan sejak itu tidak dapat terhubung ke jaringan seluler apa pun. Bagaimana cara memperbaikinya?

Larutan: Posisi kartu SIM mungkin salah saat ponsel terjatuh. Matikan telepon Anda lalu keluarkan kartu SIM. Masukkan lagi dengan benar dan pastikan itu sejajar dengan benar di tempat SIM-nya. Nyalakan telepon Anda lalu periksa apakah sekarang Anda bisa mendapatkan sinyal.

Jika masih tidak ada sinyal maka coba pergi ke daerah lain yang diketahui mendapatkan penerimaan sinyal yang baik. Anda juga harus menghubungi operator Anda untuk menanyakan apakah ada masalah terkait jaringan di wilayah Anda.

Setelah Anda mengesampingkan SIM dan jaringan, kemungkinan besar penyebab masalah ini adalah perangkat keras ponsel Anda mungkin terpengaruh oleh penurunan tersebut. Anda harus membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi dan memeriksanya.

Catatan 3 Wi-Fi Tidak Berfungsi Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah: Hai teman-teman, saya memperbarui Verizon Note 3 saya ke Lollipop beberapa minggu yang lalu dan baru-baru ini koneksi Wi-Fi saya tidak memungkinkan ponsel saya memiliki akses internet. 4G saya bekerja dengan sempurna tetapi setiap kali saya menghubungkan ponsel saya ke jaringan Wi-Fi dan itu menunjukkan "terhubung", ponsel saya mengatakan tidak memiliki koneksi internet dan tidak dapat memuat browser web, game, atau apa pun yang memerlukan data. Saya ingin tahu apakah Anda tahu apa yang menyebabkan ini atau bagaimana cara memperbaikinya. Bantuan apa pun akan sangat dihargai.

Larutan: Ini adalah masalah umum bagi banyak orang yang memperbarui perangkat lunak ponsel mereka ke Lollipop. Cara untuk mengatasinya adalah dengan melupakan koneksi Wi-Fi lalu menyambungkannya kembali. Anda juga harus memperbarui aplikasi di ponsel atau mencopot pemasangan aplikasi usang yang belum memiliki pembaruan apa pun.

Salah satu solusi yang berhasil bagi kebanyakan orang adalah melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan prosedur ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Kehilangan Sinyal Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah: Dear Droid Guy, terima kasih banyak atas situs webnya dan memberikan begitu banyak tip berguna dan membantu memecahkan masalah. Saya baru-baru ini melakukan pembaruan sistem pada Galaxy Note 3 (Verizon) saya ke Android 5 Lollipop. Oh betapa salahnya hal ini. Sejak pembaruan, sinyal ponsel saya sangat berkurang. Saya sering menggunakan 3G atau lebih buruk, jarang menggunakan 4G, dan seringkali saya tidak memiliki kekuatan sinyal yang cukup untuk menjalankan aplikasi data apa pun (Google Maps, Facebook, Gmail, dll.). Ini terjadi di lokasi yang sama dengan saya memiliki layanan 4G penuh sebelum pembaruan. Saya sangat berharap bisa kembali ke versi sebelumnya. Saya telah membaca di postingan Anda bahwa "kembali" itu mustahil. Bisakah Anda membantu saya memperbaiki masalah kehilangan sinyal ini? Saya siap meminta Verizon untuk mengizinkan saya kembali… atau mendapatkan ponsel baru! Terima kasih.

Larutan: Sebelum mendapatkan ponsel baru atau kembali ke versi perangkat lunak sebelumnya, coba lakukan reset pabrik pada ponsel Anda terlebih dahulu. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Jika masalah masih berlanjut, periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak baru yang tersedia. Pembaruan baru mungkin dapat memperbaiki masalah ini.

Catatan 3 Tidak Ada Mode Jaringan Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah: Saya memiliki note3 dan mode jaringan bukanlah pilihan di atasnya. Ada lollipop yang diperbarui di atasnya. Bagaimana cara memeriksa mode jaringan?

Larutan: Operator apa yang Anda gunakan? Operator Anda mungkin telah menonaktifkan fitur ini di pembaruan Lollipop. Cobalah untuk menghubungi grup dukungan teknis operator Anda dan menanyakan hal ini. Jika opsi ini belum dinonaktifkan oleh operator Anda, lanjutkan dengan mencadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Tidak Ada Masalah Suara

Masalah: Saya memiliki Samsung note 3 SM-N9005 Android versi 4.4.2 Masalah saya adalah tidak ada suara, itu berfungsi dengan baik maka tidak ada yang bisa saya getarkan pada panggilan masuk lagi tidak ada suara Saya bisa mendapatkan suara melalui telepon kepala atau jika saya melalui set kepala gigi biru. Saya juga tidak bisa mendapatkan speaker untuk bekerja pada panggilan speaker. tetapi jika saya kecuali saat bergetar, saya kecuali panggilannya, saya dapat berbicara dan mendengar orang seperti biasa. Saya sudah mengacaukan dengan menarik baterai keluar ke pengaturan ulang pabrik menghapus semuanya dan melakukan pemulihan dari komputer saya. Betapa sakitnya siapa pun bisa membantu. Saya telah mengganti rakitan colokan 3,5 jack karena mengira itu mungkin macet dalam mode headphone.

Larutan: Tampaknya ini sudah menjadi masalah terkait perangkat keras. Anda harus membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi dan memeriksanya serta memperbaikinya.

Note 3 Aplikasi Musik Macet Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah: Hai, setelah saya memperbarui pembaruan terakhir untuk android. Musik saya terus mogok setiap kali saya mencoba beralih dari lagu saya ke Daftar Putar lain seperti jika saya ingin pergi ke artis, itu macet. Ketika saya ingin pergi ke album, itu macet. Ketika saya ingin beralih ke apa pun selain lagu, itu macet. Itu sangat menjengkelkan.

Larutan: Anda harus mencoba menghapus cache dan data aplikasi musik Anda. Ini biasanya menyelesaikan jenis masalah ini.

• Dari layar beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Dari tab Umum, ketuk Manajer aplikasi.
• Geser ke kiri ke tab SEMUA.
• Gulir ke dan ketuk aplikasi Musik.
• Ketuk Hapus cache.
• Tap Hapus data
• Cache dan data aplikasi sekarang dibersihkan.

Catatan 3 Terjebak Dalam Mode Headphone

Masalah: Masalah dengan Note 3 saya adalah Meskipun headphone tidak terhubung, pemberitahuan menunjukkan bahwa Headphone terhubung. Saat saya memutar video atau audio apa pun, saya tidak dapat mendengarkan dari speaker ponsel, tetapi jika headphone terhubung maka saya dapat mendengar suaranya dan saat headphone dilepas tidak dapat mendengar suara apa pun dari ponsel. Jika ada yang menelepon saya, saya dapat mendengar nada dering tanpa menghubungkan headphone. Tolong sarankan solusi apa pun untuk masalah tersebut. Terima kasih.

Larutan: Jika ponsel Anda memiliki casing atau penutup, lepaskan terlebih dahulu. Menggunakan udara terkompresi (atau mulut Anda), hembuskan langsung ke port audio ponsel Anda. Ini menghilangkan kotoran atau serat yang mungkin ditemukan di dalamnya. Anda juga harus menindaklanjutinya dengan membersihkan port audio menggunakan tusuk gigi. Sambungkan headphone ke port audio dan pastikan sudah terpasang sepenuhnya. Cabut headphone. Jika ikon headphone masih ada, sambungkan dan lepaskan headphone beberapa kali.

Jika masalah masih berlanjut, cadangkan data ponsel Anda dan lakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Menutup Panggilan Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah: Hai, Droid Guy, saya mengalami masalah dengan Note 3 saya setelah pembaruan Lollipop yang belum saya lihat orang lain sebutkan. Saya adalah pengguna Sprint. Ketika saya menerima panggilan dari suami atau anak saya (juga pengguna Android di Sprint) telepon saya langsung menutupnya ketika saya mencoba menjawab panggilan tersebut. Ketika putri saya menelepon saya (pengguna iPhone di Sprint), atau seseorang menelepon saya dari telepon rumah, saya dapat menjawab panggilan tersebut tanpa masalah. Saya membawa ponsel saya ke toko Sprint dan mereka mencoba menelepon saya dengan beberapa ponsel Sprint mereka - dan ponsel saya menutup semuanya. Mereka menyarankan saya berbicara dengan Samsung atau melakukan reset pabrik. Saya berbicara dengan Rep Samsung di Best Buy. Dia menemukan di ruang obrolan bahwa seseorang di AT&T melaporkan sesuatu yang serupa dan pengaturan ulang pabrik membantu. Saya melakukan reset pabrik dan meminta suami saya menelepon saya dua kali - telepon masih menutupnya. Saya juga baru saja mencoba menyetel ulang paksa - itu tidak menyelesaikan masalah. Ada ide tentang cara memperbaikinya? Saya suka Note 3 saya dan tidak memiliki masalah dengan itu sebelum pembaruan. Terima kasih atas bantuan yang Anda berikan kepada saya dalam hal ini. Salam

Larutan: Sudahkah Anda mencoba memeriksa Sprint di akun Anda? Ini mungkin masalah terkait akun. Jika akun Anda tidak memiliki masalah apa pun, Anda harus mempertimbangkan untuk mengubah perangkat lunak ponsel Anda menggunakan Odin.

Prasyarat

• Unduh driver Samsung di komputer Anda
• Unduh firmware yang tepat untuk ponsel Anda
• Unduh Odin
• Isi baterai Anda setidaknya hingga 80 persen
• Aktifkan USB Debugging di Pengaturan> Opsi Pengembang (jika Anda perlu memecahkan masalah nanti)
• Cadangkan data penting Anda untuk disimpan dengan aman

Memasang Lollipop

• Buka zip file zip firmware yang diunduh di komputer Anda.
• Luncurkan Odin.
• Reboot Galaxy Note 3 Anda dalam mode unduh (Volume Turun + Tombol Daya + Beranda).
• Hubungkan Galaxy Note 3 Anda melalui kabel USB ke komputer Anda dan tunggu hingga Odin mengenalinya (kotak biru akan muncul di sebelah ID: COM).
• Pastikan hanya Auto-Reboot dan F.Reset Time yang dicentang di Odin.
• Pastikan Partisi Ulang TIDAK DIPERIKSA.
• Klik tombol AP dan cari file tar.md5 di file firmware yang telah dibuka zipnya dan tekan Start.
• Jangan lepaskan Note 3. Anda mungkin memerlukan beberapa saat.
• Anda akan melihat pesan LULUS hijau jika berhasil.
• Setelah Galaxy Note 3 Anda restart, Anda harus menjalankan Android 5.0 Lollipop

Catatan 3 Tidak Ada Pembaruan lollipop

Masalah: Saya telah membeli ponsel saya dari Uni Emirat Arab dan masih belum membeli permen lolipop. Ponsel ini bebas dari pekerjaan operator jika saya perlu melakukan beberapa tangkapan layar, beri tahu saya. Saya menjalankan 4.4.2 dan akhir-akhir ini bekerja keras bahkan setelah pemulihan pabrik. Haruskah saya menunggu lebih lama untuk permen lolipop? Saya suka yang resmi dari samsung no odin dan root stuff.

Larutan: Anda harus mencoba menghubungkan telepon Anda menggunakan kabel USB ke komputer yang menjalankan Kies. Anda akan diberitahu tentang pembaruan setelah tersedia untuk telepon Anda. Untuk memperbarui ponsel Anda, cukup ikuti petunjuk di layar.

Catatan 3 Suara Panggilan Buruk Setelah Dibuka

Masalah: Halo, saya baru-baru ini pergi ke seorang pria untuk meminta dia membuka kunci ponsel Samsung Galaxy Note 3 Sprint saya. Dia kemudian mengubah penyedia layanan telepon saya menjadi Simple Mobile yang saya yakini juga merupakan produk TMobile. Segera setelah beralih, saya melihat bahwa kualitas suara panggilan telepon saya buruk. Satu saat cerah dan detik berikutnya teredam. Kedengarannya lebih seperti bunyinya ketika seseorang berbicara di depan kipas angin kotak. Penelepon saya mengatakan mereka juga tidak mendengarkan saya dengan baik. Ini juga terdengar seperti ini ketika Anda hanya memanggil sebuah nomor. Apakah ada perbaikan untuk ini? Tolong bantu aku.

Larutan: Ini mungkin masalah terkait SIM atau jaringan. Sudahkah Anda mencoba menggunakan SIM lain di telepon Anda? Jika tidak, coba gunakan SIM lain. Jika Anda dapat menggunakan SIM dari operator yang berbeda maka itu akan jauh lebih baik. Jika masalahnya masih sama maka ini mungkin bukan masalah terkait SIM atau jaringan.

Langkah Anda selanjutnya adalah mengisolasi penyebab yang tidak terkait dengan aplikasi. Untuk melakukan ini, mulai telepon Anda dalam Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode.'

Lakukan panggilan saat dalam Safe Mode. Jika masalah hilang maka itu mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang terpasang di ponsel Anda. Cari tahu aplikasi apa yang menyebabkan ini dan hapus instalannya.

Jika masalah masih berlanjut bahkan dalam mode Aman maka Anda harus mencadangkan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Note 3 Macet Saat Mengisi

Masalah: Hai pria droid, saya adalah pengguna Note 3 selama hampir satu tahun sekarang, tetapi baru-baru ini saya melihat masalah dengan ponsel saya, seperti yang Anda tahu, karena tampilan, penggunaan wifi atau game selama 3-4 jam, note 3 membutuhkan biaya harian, saya melakukan ini setiap malam ketika saya pergi tidur, tetapi itu beberapa minggu sekarang setelah saya perhatikan di pagi hari bahwa telepon membeku sepenuhnya, diisi pada 80 hingga 99%, dan saya harus memulai ulang hampir setiap hari karena cuma tidak berfungsi, kadang layar bisa dihidupkan, kadang tidak, led merah yang menandakan proses charging, tidak secerah yang seharusnya, alarm tidak berfungsi karena jam ponsel hanya freeze jam 1 24 atau 2.30 atau 4 pagi. Bisakah Anda membantu saya memperbaiki masalah ini? Terima kasih, menunggu jawaban 4, semoga harimu menyenangkan

Larutan: Anda harus mencoba menggunakan pengisi daya dinding yang berbeda saat mengisi daya ponsel Anda. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, coba ganti baterai ponsel Anda.

Jika masalah berlanjut, cadangkan data ponsel Anda dan lakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Pemutusan Data Seluler

Masalah: Suka apa yang Anda lakukan di sini. Pergi untuk melihat anak berjerawat di belakang konter ritel tidak apa-apa selain membingungkan orang.Yang mereka ingin lakukan hanyalah menjual ponsel baru ... lagi pula masalah terbaru saya adalah hilangnya Internet. Berjalan dengan baik dan tiba-tiba tidak memiliki Internet kecuali saya menggunakan Wi fi .. maka itu baik-baik saja. Saya telah mengatur ulang perangkat dan tidak mengunduh apa pun. Saya mengizinkannya untuk memperbarui segalanya… Terima kasih Tuhan untuk cadangan Google… itu akan berjalan dengan baik selama berhari-hari atau bahkan berbulan-bulan kemudian pergi ke selatan lagi. Ini adalah ponsel yang saya buka kuncinya dan telah menjadi pembicaraan langsung sekarang selama sekitar satu tahun. Ketika saya mengatur ulang unit, ia memuat pengaturan APN sendiri. Sepertinya itu semua adalah setelan TMobil. Saya telah menambahkan apa yang dikatakan langsung untuk digunakan tetapi tidak berhasil. Saya mencurigai bug atau virus dari suatu jenis. Apakah Anda setuju dan apa yang harus saya coba untuk memperbaiki gadis tua itu?

Larutan: Anda harus terlebih dahulu memeriksa apakah akun Anda memiliki akses ke data seluler. Selanjutnya, pastikan ponsel Anda memiliki pengaturan APN yang benar. Jika Anda menggunakan Straight Talk, pastikan ponsel Anda memiliki set APN Straight Talk.

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami di [email dilindungi]. Kami membaca setiap email tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.