Isi

• Masalah # 1: Aplikasi SMS Galaxy S5 tertinggal | Galaxy S5 membutuhkan waktu lama untuk mengunggah foto
• Masalah # 2: Galaxy S5 tidak dapat membaca kartu SD terenkripsi | Kesalahan “Terjadi kesalahan enkripsi kartu SD” terus bermunculan di Galaxy S5
• Masalah # 3: Galaxy S5 masalah kinerja lambat setelah menginstal Android 6.0.1
• Masalah # 4: Galaxy S5 tidak dapat melakukan / menerima panggilan dan tidak dapat mengirim / menerima SMS
• Masalah # 5: Galaxy S5 tidak mau hidup
• Masalah # 6: Foto Galaxy S5 hilang ketika "tanggal dan waktu otomatis" tidak diaktifkan
• Berinteraksi dengan kami

Bahkan dengan kedatangan flagship Samsung terbaru, Galaxy S7, kita tahu bahwa jutaan orang masih menggunakan # GalaxyS5 yang masih sangat populer. Karena itu, kami terus menerbitkan postingan yang menjawab beberapa masalah yang mengganggu pengguna dari waktu ke waktu.

Masalah # 1: Aplikasi SMS Galaxy S5 tertinggal | Galaxy S5 membutuhkan waktu lama untuk mengunggah foto

Saya memiliki S5 dan bekerja dengan sangat buruk. Saya ingin membuangnya. ha ha. Banyak masalah. Saya akan membuat daftar

• Saat mengirim pesan (kepada siapa pun) jika saya melakukan percakapan melalui SMS dengan seseorang, saya tidak dapat mengetik pesan sampai pesan saya sebelumnya telah terkirim atau pesan mereka telah diterima. Saat saya mulai mengetik, tidak ada yang muncul dan tiba-tiba kata-kata yang telah saya kirimi SMS muncul berkali-kali dalam urutan yang berbeda berulang kali. Sangat membuat frustrasi.

• Saat mencoba memuat gambar ke teks untuk dikirim, sebenarnya butuh lebih dari 30 detik untuk mengunggah gambar. Sangat lambat dan membuat frustrasi.

• Saat mencoba menutup teks dengan menekan tombol panah di bagian atas untuk mendapatkan pesan lain, ini juga membutuhkan waktu yang sangat lama.

• Saat membuka aplikasi, perlu lebih dari 10 detik untuk membuka dan 10 detik lagi untuk memuat. Ini terjadi dengan aplikasi apa pun.

• Layar sentuh saya terkadang tidak responsif dan beberapa kali tidak berfungsi. Saya perlu me-reboot ponsel.

Saya telah melakukan reboot, membersihkan cache dalam mode reboot, menutup semua aplikasi, menginstal ulang aplikasi, menghapus aplikasi tertentu, menghapus kartu SD - semuanya. Satu-satunya hal yang belum saya lakukan adalah mengembalikan ke setelan pabrik, dan itu karena saya tidak ingin kehilangan semua yang ada di ponsel saya. Tolong saya harap Anda dapat membantu saya. - Dezira

Larutan: Hai Dezira. Jika Anda benar-benar serius dalam menyelesaikan masalah Anda, Anda harus mengembalikannya ke setelan pabrik. Ini adalah bagian dari rangkaian pemecahan masalah perangkat lunak yang harus dilakukan di perangkat Android. Jika Anda tidak ingin melakukannya, cukup hubungi Samsung atau operator Anda untuk memberi Anda telepon baru.

Sebagai referensi, berikut adalah langkah-langkah cara melakukan reset pabrik:

• Buat cadangan file Anda.
• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Home, dan tombol Power bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi wipe data / factory reset dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot system now.
• Saat S5 restart, itu harus benar-benar dihapus dan siap untuk diatur lagi.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak dapat membaca kartu SD terenkripsi | Kesalahan “Terjadi kesalahan enkripsi kartu SD” terus bermunculan di Galaxy S5

Ponsel saya adalah perangkat perusahaan. Sebagai konsekuensi dari perpindahan ke intunes sebagai Manajemen Perangkat Seluler, saya harus mengaktifkan enkripsi ponsel dan Kartu Micro SD. Bagian telepon dari proses tampaknya berfungsi tanpa masalah tetapi saat menjalankan bagian SD saya mendapatkan kesalahan yang mengatakan "terjadi enkripsi kartu SD / kesalahan enkripsi kartu SD". Jika saya mengetuk kesalahan, itu membawa saya kembali ke layar "Enkripsi kartu SD eksternal" dan ini berlangsung sebagai loop ... Akibatnya, saya tidak dapat melihat file apa pun yang saya miliki di kartu (terutama foto dan video) saat di teleponnya. Saya dapat melihat file jika saya meletakkan kartu SD di laptop tetapi jika saya mencoba membuka file, dikatakan bahwa file terlalu besar atau rusak ... Ada ide tentang cara mengambil file? Seperti biasa dengan hal-hal ini, ada nilai sentimental yang melekat dan tidak dicadangkan di tempat lain… - Manica

Larutan: Hai Manica. Membuat salinan file dari kartu SD terenkripsi hanya dapat dilakukan oleh perangkat yang memiliki kunci enkripsi, dalam hal ini, Galaxy S5 Anda. Karena ponsel Anda tidak dapat lagi membaca kartu dengan benar saat ini, tidak ada cara untuk mengambil file Anda. Jika Anda beruntung dan penyebab kesalahan tersebut hanya karena sistem file kartu SD yang rusak, Anda mungkin dapat memperbaikinya melalui perintah Windows Check Disk. Jika Anda ingin tahu cara menjalankan checkdisk pada kartu SD Anda, silakan gunakan Google untuk panduan.

Ingat, jika sistem file saat ini pada kartu SD tidak rusak, mungkin ada alasan lain untuk kesalahan tersebut.

Masalah # 3: Galaxy S5 masalah kinerja lambat setelah menginstal Android 6.0.1

Halo. Saya memiliki Galaxy S5 yang telah berfungsi dengan baik kecuali setelah saya mengunduh 6.0.1. Setelah melakukan itu, layar saya menjadi tidak responsif, saya tidak dapat membuka aplikasi, mengetik di keyboard, membuka halaman saat membaca buku, tidak ada. Butuh waktu lama bagi saya untuk menemukan penyebut yang sama. Itu terjadi ketika rotasi layar dihidupkan. Dari waktu ke waktu ikon bola mata muncul dan saat menyala saat itulah semuanya membeku. Setelah hilang, layar akan merespons banyak masukan yang telah saya lakukan. Saya telah mematikan layar pintar dan membiarkan rotasi layar aktif, tetapi hal itu masih terjadi. Keluarkan baterai tetapi tidak berhasil. Saya rasa saya telah mencoba semuanya dengan pengecualian pengaturan ulang pabrik. Apakah ini terdengar familier dan apakah saya melewatkan perbaikan? Terima kasih banyak. - Gean1033

Larutan: Hai Gean1033. jika Anda yakin masalah dimulai setelah Anda memasang iterasi Android Marshmallow, berikut adalah hal-hal yang dapat Anda coba:

Bersihkan partisi cache. Penting untuk memastikan bahwa perangkat menggunakan kumpulan cache sistem yang baru. Ini tidak hanya akan mempercepat pembukaan dan pemuatan aplikasi tetapi juga dapat menghapus bug. Untuk menghapus cache sistem, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol berikut bersamaan: Power, Volume Up dan Home.
• Lepaskan tombol setelah menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon melakukan reboot.

Perbarui SEMUA aplikasi. Setelah Anda menyegarkan partisi cache, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi Anda kompatibel dengan firmware yang berjalan di perangkat Anda. Ini dapat dilakukan dengan memperbaruinya tetapi Anda juga perlu memeriksa ulang semuanya. Memperbarui aplikasi tidak selalu berarti sekarang kompatibel dengan sistem operasi. Pembaruan terbaru mungkin, bagaimanapun, hanya ditujukan untuk versi Android sebelumnya. Jadi, pastikan semua aplikasi Anda kompatibel terlebih dahulu sebelum Anda memperbarui. Jika Anda tidak yakin apakah suatu aplikasi kompatibel atau tidak, coba hubungi pengembang.

Lakukan reset pabrik. Jika menghapus partisi cache dan memperbarui tidak membantu, langkah logis berikutnya adalah reset pabrik. Ambil atau tinggalkan.

Selain itu, pastikan Anda menyisakan cukup waktu untuk observasi setelah reset pabrik. Jangan langsung memasang aplikasi. Anda perlu mengamati cara kerja ponsel tanpa aplikasi setelah reset pabrik.

Hubungi operator atau pengembang firmware Anda. Jika pengaturan ulang pabrik tidak menyelesaikan masalah, pastikan Anda memberi tahu operator tentang masalah tersebut (jika Anda menerima pembaruan dari mereka). Jika Anda secara manual mem-flash firmware kustom pada perangkat Anda, hubungi pengembang firmware untuk mendapatkan dukungan.

Masalah # 4: Galaxy S5 tidak dapat melakukan / menerima panggilan dan tidak dapat mengirim / menerima SMS

Hai. Saya membeli Samsung S5 dari eBay dan membayar £ 300 untuk itu. Sekarang saya harus mengirim ponsel saya kembali ke toko tempat saya mendapatkannya untuk ketiga kalinya dengan biaya tambahan £ 30 karena saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan atau SMS tetapi saya dapat mengakses internet menggunakan data saya. Apakah Anda tahu mengapa ini terus terjadi? Saya bersikeras ingin pengembalian dana ketika itu terjadi untuk kedua kalinya tetapi penjual bersikeras agar saya mengirim kembali telepon sehingga dia dapat menyortirnya sekali dan untuk selamanya. Dia berkata tolong kirimkan telepon kembali kepada saya dan saya akan memastikan itu tidak terjadi lagi dan bahwa dia akan membayar saya untuk mengirim telepon kepadanya dan mengembalikannya tetapi dia tidak membayar saya apa pun. Sekarang saya harus mengirimkannya kembali untuk ketiga kalinya setelah berfungsi dengan baik selama setahun. Tolong bantu apa yang bisa saya lakukan. Terima kasih. - Scott

Larutan: Hai Scott. Kami membutuhkan lebih banyak informasi tentang masalah ini untuk memulai. Informasi yang Anda berikan di sini tidak membantu bahkan memberi kami petunjuk dari mana harus memulai. Memberi tahu kami bahwa ponsel Anda tidak menerima atau melakukan panggilan dan SMS tidak cukup. Kami juga perlu tahu apakah perangkat lunak ponsel Anda telah dimodifikasi atau belum. Karena Anda juga memiliki masalah panggilan dan teks, Anda juga ingin menghubungi penyedia jaringan Anda tentang hal itu. Periksa kami Galaxy S5 halaman pemecahan masalah untuk solusi yang mungkin mungkin juga membantu. Akhirnya, karena toko tempat Anda mendapatkan telepon tampaknya mengetahui tentang riwayat perangkat lebih dari siapa pun, kami sangat menyarankan agar Anda meminta bantuan mereka dalam masalah ini.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak mau hidup

Hai. Saya mengisi daya ponsel saya dua hari yang lalu dan meninggalkannya sebentar untuk diisi, baterai itu sekitar 10%. Di akomodasi saya ketika Anda meninggalkan kamar dengan kartu Anda, listrik mati, tetapi saya lupa ini dan kembali 5 menit kemudian ke telepon mati. Ini tidak biasa karena dengan jumlah daya sebesar itu, dan mengingat saya telah mengaktifkan mode penerbangan untuk mengisi daya lebih cepat, seharusnya baterai tersebut tidak menghabiskan 10% baterai pada waktu itu. Sejak itu belum menyala, yang paling sering terjadi adalah bergetar saat saya mencolokkannya dan saat saya menekan tombol daya. Saya akan mengira itu hanya layar tetapi tombol menyala di bagian bawah ponsel tampaknya tidak responsif atau menyala juga. Saya telah membeli baterai baru dan memasukkannya ke dalam telepon hari ini, tetapi masalah yang sama tampaknya tetap ada, dan telepon saya tidak mau hidup. Saya benar-benar ingin cara untuk memperbaikinya atau setidaknya memiliki cara untuk mengambil foto saya dari perangkat jika saya harus mendapatkan yang baru. - Emily

Larutan: Hai Emily. Jika menggunakan baterai yang berbeda tidak membuat perbedaan, maka hal terbaik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah melihat apakah Anda dapat menghidupkan telepon ke mode lain. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda coba.

Boot dalam mode Pemulihan

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S5 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S5 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Download muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
• Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Jika S5 Anda tetap tidak responsif setelah mencoba ketiga mode tersebut, kirimkan telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah # 6: Foto Galaxy S5 hilang ketika "tanggal dan waktu otomatis" tidak diaktifkan

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S5 dengan U.S Cellular dan saya pernah mengalami masalah ini sebelumnya dan itu terjadi lagi hari ini. Benar-benar menjengkelkan.

Pada dasarnya, jika "tanggal dan waktu otomatis" pernah batal dipilih, semua gambar yang saya ambil muncul sebagai gambar yang sama dengan gambar sebelum pengambilan. Hanya satu jam yang lalu saya memotret putri saya yang berusia 19 bulan dan entah bagaimana tanggal dan waktu tidak dipilih selama saya memotret karena ketika saya kembali untuk melihat fotonya, dia memiliki beberapa di mana dia berdiri dan kemudian beberapa di mana dia berdiri. berbau bunga. Saya mencoba untuk melihat yang mana dia mencium bunga dan itu muncul saat dia berdiri seperti gambar sebelumnya. Ini tidak masuk akal. Dan ini dilakukan dengan sisa foto. Saya sangat kesal dengan ini karena beberapa fotonya sempurna dan dia tidak akan melakukannya lagi. Tidak mudah mendapatkan gambar yang sempurna dengan balita yang masih sangat kecil. Saya akan mengirimkan gambar seperti apa tampilannya di ponsel saya, tetapi saya tidak memiliki cara untuk melampirkan file di sini.

Saya pergi ke galeri saya, memilih foto di mana dia berdiri, ketuk untuk melihat foto-foto lainnya di bagian bawah layar, saya mencoba untuk mengetuk foto dengan bunganya yang berbau dan itu muncul sebagai gambar yang sama yang baru saja saya lihat di: posisinya.

Saya harap ini masuk akal dan saya harap Anda dapat membantu saya mendapatkan kembali foto-foto asli yang saya ambil dengan bunga harumnya karena saya sangat menginginkannya. Gambar-gambar ini juga secara otomatis diperbarui ke Dropbox saya di komputer saya dan masih menunjukkan pose yang sama dan bukan pose aslinya. Terima kasih. - Sarah

Larutan: Hai Sarah. Kami tidak yakin apakah kami memahami masalah Anda dengan benar, tetapi sejauh yang kami tahu, tanggal dan waktu sistem yang salah seharusnya hanya membuat penyortiran foto berbeda tetapi tidak lebih. Dengan kata lain, jika ponsel Anda menggunakan tanggal dan waktu yang salah, foto di aplikasi Galeri mungkin tidak diatur dengan benar tetapi tidak sampai mengubah thumbnail dan konten itu sendiri. Jika memang gambar mini dan konten foto yang sebenarnya diubah atau bahkan dihapus (karena Anda tidak dapat menemukannya), ini pasti bug unik yang belum pernah kami dengar. Untuk menemukan gambar yang "hilang", buat cadangan semua file Anda ke komputer dan gunakan komputer untuk mencarinya. Jika yang Anda cari tidak dapat ditemukan, maka itu benar-benar harus dihapus karena suatu alasan di S5 Anda.

Untuk mencegah masalah terjadi lagi, pastikan untuk melakukan reset pabrik setelah membuat cadangan file Anda.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.