Isi

• # 1. Tombol Wi-Fi dan Bluetooth berwarna abu-abu
• # 2. Touchwiz macet di Catatan 2
• # 3. Kesalahan otentikasi pada Catatan 2
• # 4. Galaxy Note 2 terjebak dalam Safe Mode
• # 5. Catatan 2 tidak dapat menemukan pembaruan baru
• # 6. Catatan 2 masalah rotasi layar
• # 7. Note 2 layar tertutup warna biru
• # 8. Trek musik tersendat di Galaxy Note 2
• # 9. Tidak dapat memperbarui ke versi baru
• # 10. Nonaktifkan teks prediksi pada Catatan 2
• # 11. Note 2 layar menyala / mati secara acak
• # 12. Note 2 baterai terkuras lebih cepat dari sebelumnya

# 1. Tombol Wi-Fi dan Bluetooth berwarna abu-abu

Masalah

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889. Saya mulai mengalami masalah wifi dan bluetooth seperti 6 bulan setelah saya mendapatkannya. Tombol wifi dan bluetooth berwarna abu-abu dan tidak menyala. Setiap beberapa minggu mereka akan bekerja selama beberapa hari dan keluar lagi. Saya sangat frustrasi sehingga saya tidak dapat menggunakan wifi di mana pun dan akhirnya saya memiliki mobil dengan bluetooth dan saya tidak dapat menggunakannya. Saya telah melampirkan beberapa foto tentang apa yang terjadi. Semoga kamu bisa membantu, Brittany.

Larutan

Tampaknya ini adalah kesalahan perangkat lunak dan terjadi secara acak. Untuk mengatasi masalah ini, keluarkan baterai dari telepon saat masih menyala. Biarkan tanpa baterai selama semenit dan sembari menunggu waktu tekan dan tahan tombol power sehingga dapat menguras listrik dari kapasitor. Pasang kembali baterai dan hidupkan telepon dan periksa apakah tombolnya sekarang aktif.

Jika masih berwarna abu-abu, luncurkan dialer ponsel Anda dan tekan * # 0011 # lalu tekan tombol Menu. Jika Mode Hemat Daya WiFi Aktif, matikan dan sebaliknya. Ini hanya untuk membuat semacam “aktivitas” di WiFi. Sekarang, kembali ke pengaturan dan periksa apakah tombolnya masih berwarna abu-abu.

Jika prosedur kedua tidak menyelesaikan masalah, coba boot ke Mode Pemulihan dan hapus partisi cache. Ini adalah pemecahan masalah spektrum luas tetapi jangan khawatir, Anda tidak akan kehilangan data apa pun. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, buat cadangan data Anda dan lakukan reset pabrik.

# 2. Touchwiz macet di Catatan 2

Masalah

Hai, Saya memiliki Galaxy Note 2. Tidak terkunci. Apa pun yang saya coba, saya tidak bisa mendapatkan sentuhan wiz untuk memindahkan aplikasi saya. Itu terus mengatakan itu telah berhenti bekerja. Saya membaca apa yang Anda tulis. Namun ponsel saya tidak memiliki opsi apa pun yang Anda cantumkan. Itu bekerja dengan baik lalu berhenti begitu saja. Dalam setelan saya, saya tidak dapat menemukan apa pun untuk menghapus cache atau apa pun. Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang harus saya lakukan agar bisa bekerja lagi? Terima kasih, Michele.

Larutan

Oke, coba ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Utama, ketuk tombol Menu (yang ada di sisi kiri tombol Rumah).
2. Setelah jendela muncul, pilih Pengaturan.
3. Anda akan dibawa ke layar lain. Lihat bagian atas layar, Anda dapat melihat empat tab: Koneksi, Perangkat Saya, Akun, dan Lainnya. Tap Lainnya.
4. Sekarang ketuk Manajer Aplikasi.
5. Di layar berikutnya, geser ke kiri untuk menampilkan konten dari Semua bagian.
6. Gulir ke bawah dan temukan Touchwiz dan ketuk di atasnya.
7. Sekarang, cari tombol Clear Cache.
8. Setelah itu, ketuk tombol Hapus Data (harap dicatat bahwa Anda akan kehilangan semua layar Utama khusus Anda ketika Anda melakukan ini). Tap Oke.

Itu dia! Baik cache dan data Touchwiz telah dihapus dan semoga ini akan menyelesaikan masalah untuk Anda.

# 3. Kesalahan otentikasi pada Catatan 2

Masalah

Hai, saya terus mendapatkan kesalahan otentikasi ketika mencoba menyambung ke wifi telah mencoba perangkat lain pada wifi yang sama dan koneksi ok saya pada catatan 2 dengan versi 4.3. Terima kasih. - Alan

Larutan

Pada dasarnya, ketika Anda membaca pesan kesalahan yang mengatakan "kesalahan otentikasi", hal pertama yang muncul di benak Anda adalah SSID dan kata sandi. Anda berada di jalur yang benar saat memikirkannya, tetapi bagaimana jika Anda hafal kata sandi dan SSID Anda? Kami akan mulai dengan memasukkan kata sandi yang benar saat mencoba menyambungkan. Jika tidak berhasil, "Lupakan" semua jaringan yang telah di-cache atau dihubungkan dengan ponsel Anda, lalu reboot.

Setelah telepon selesai dihidupkan ulang, biarkan telepon memindai jaringan dan mencoba untuk menyambung. Tentu saja, Anda harus memasukkan kredensial Anda dengan benar.

Jika masalah masih berlanjut dan Anda memiliki perangkat lain yang terhubung ke jaringan yang sama, matikan terlebih dahulu atau cukup lepaskan dan biarkan ponsel Anda terhubung ke jaringan lagi. Ini tidak begitu umum tetapi ada kalanya perangkat lain dapat mengganggu frekuensi. Seorang teman saya memiliki Microsoft Surface sehingga ketika terhubung ke jaringan Wifi, Galaxy S4 miliknya akan mengembalikan pesan kesalahan otentikasi.

Anda tahu, ada banyak cara untuk memecahkan masalah Wifi tetapi coba yang saya sebutkan terlebih dahulu. Jika tidak berhasil, balas email kami dan jadikan postingan ini sebagai referensi sehingga Anda tidak perlu menjelaskannya lagi.

# 4. Galaxy Note 2 terjebak dalam Safe Mode

Masalah

Hai! Saya mencoba menonaktifkan catatan 2 saya dari mode aman. Saya mematikannya dan tidak akan mematikan mode aman. Apa lagi yang bisa saya lakukan?

Larutan

Jika Anda memiliki kasing atau aksesori pihak ketiga, lepaskan terlebih dahulu lalu matikan dan hidupkan telepon untuk melihat apakah booting secara normal. Jika tidak, buka panel belakang dan keluarkan baterai saat ponsel menyala. Biarkan mati sebentar, lalu tekan dan tahan tombol daya setidaknya selama 30 detik. Pasang kembali baterai dan coba boot secara normal. Jika masalah masih berlanjut, boot ke mode Pemulihan dan hapus partisi cache dan jika semuanya gagal, buat cadangan data Anda saat dalam Mode Aman dan lakukan reset pabrik.

# 5. Catatan 2 tidak dapat menemukan pembaruan baru

Masalah

Saya seorang pemula di sini jadi berhati-hatilah. Saya memiliki catatan 2 melalui ATT .. Setiap kali saya mencoba untuk memperbarui OS saya mendapatkan kesalahan atau dikatakan up to date periksa kembali dalam 2 hari. Istri saya membeli telepon yang sama pada waktu yang sama dan diperbarui menjadi 4,3! Dengan kit kat yang keluar pada akhir bulan, apakah ponsel saya akan diperbarui? Saya sudah mencoba Kies .. tidak berhasil. Ia bahkan tidak mengenali ponsel saya !!! Perwakilan Toko menyarankan agar saya melakukan hard reset tetapi, saya telah membaca bahwa tidak berhasil jadi saya tidak akan melakukannya .. saran?

Menjawab

Ya, KIES terkadang bisa keras kepala dan percayalah, Anda bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini. Pertama, hapus instalan Kies dari komputer Anda, unduh versi terbaru dari situs web Samsung dan instal. Saya telah mengalami masalah terkait Kies dan banyak di antaranya terjadi setelah pembaruan Kies. Setelah instalasi, hubungkan ponsel Anda dan kali ini akan terdeteksi. Jika tidak, periksa kabel USB Anda karena mungkin itu masalahnya.

Mengenai firmware ponsel Anda, saya sebenarnya mengantisipasi Anda akan menyertakan versi perangkat lunak dan pita dasar. Jika ponsel menyatakan firmware Anda sudah terbaru, saya harap Anda melihat informasi ini:

• Versi perangkat lunak (Android): 4.3
• Versi pita dasar: I317UCUBMK6
• Versi kernel: 3.0.31-2048209
• Nomor pembuatan: JSS15J.I317UCUBMK6

Ini adalah prasyarat sehingga Anda dapat memperbarui ponsel Anda ke pembaruan Android 4.4 KitKat yang akan datang.Jika ponsel menunjukkan versi sebelumnya, tarik pembaruan 4.3 menggunakan Kies dan instal.

# 6. Catatan 2 masalah rotasi layar

Masalah

Rotasi layar berfungsi dengan baik, tetapi hanya selama 2 hingga 3 hari ketika saya harus menarik baterai dan memasukkan kembali agar dapat berfungsi kembali. Saya telah mendengar tentang beberapa orang lain yang mengalami masalah yang sama. Tolong bantu jika Anda bisa. Terima kasih.

Larutan

Coba boot ke mode aman dan uji telepon untuk melihat apakah layar berputar secara normal. Jika ya, ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Anda perlu menemukannya dan menghapusnya. Namun, jika masalah tetap ada bahkan dalam mode aman, buat cadangan semua data Anda dan lakukan reset pabrik.

# 7. Note 2 layar tertutup warna biru

Masalah

Halo, saya menemukan situs web Anda dan berpikir mungkin Anda dapat membantu. Ponsel saya jatuh ke lantai dan saat saya mengangkatnya sepertinya baik-baik saja. Setelah beberapa saat ketika saya memeriksanya, saya melihat apa yang tampak seperti lingkaran biru tua kecil di sudut kiri bawah telepon. Selama beberapa jam berikutnya warna pada ponsel mulai menjadi sedikit terdistorsi dengan semburat kebiruan sementara titik biru di sudut bawah mulai semakin besar. Pada dasarnya seluruh layar saya sekarang tertutup warna biru dan saya hampir tidak dapat melihat garis besar gambar latar belakang atau aplikasi saya di ponsel saya. Ada ide tentang cara memperbaikinya? Terima kasih banyak!

Larutan

Serius, Anda perlu memeriksakan telepon ke teknisi resmi. Setelah diagnosis, Anda akan diberi tahu apakah perlu penggantian layar atau tidak, tetapi menurut saya memang demikian. Berdasarkan pernyataan Anda, titik kebiruan itu awalnya kecil tetapi kemudian menjadi lebih besar menutupi seluruh layar. Jadi, pada dasarnya, ponsel masih berfungsi tetapi Anda tidak dapat melihat dengan jelas apa yang ada di layar karena noda kebiruan. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan karena ini masalah perangkat keras. Anda mungkin akhirnya membeli panel layar dan digitizer.

# 8. Trek musik tersendat di Galaxy Note 2

Masalah

Selamat siang, setelah saya memperbarui catatan galaksi saya 2 Ke jelly bean 4.3 ada masalah muncul ketika saya memutar musik selama 15 menit ada masalah Gagap di lagu saya mencoba banyak pemutar musik seperti (MixZing, Cloudskipper, Winamp) dan masalah masih muncul dan Aku melakukannya :

1. Reset Factory… masalah masih muncul
2. dengan kies update firmware & instalasi… masalah masih muncul
3. Saya menyalin semua lagu saya ke Penyimpanan Internal… masalah masih muncul
4. Saya membersihkan cache & data pemain…. Masalah masih muncul
5. Saya mengeluarkan kartu memori dari telepon… masalahnya masih muncul
6. Saya menyalin semua lagu saya ke Kartu SD 32GB Kelas 10…. Masalah masih muncul

Saya butuh bantuan untuk masalah ini Saya ingin memperbaiki masalah buruk ini, terima kasih.

Saran

Saya paham betapa frustrasinya mendengar lagu favorit Anda gagap saat diputar. Anda telah melakukan banyak hal di ponsel untuk mengatasi masalah tersebut, tetapi Anda belum melakukan apa pun untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada trek musik Anda.

Salin file musik Anda ke komputer dan putar dari sana untuk melihat apakah masih tersendat. Jika ya, treknya sendiri bermasalah. Jika tidak, coba putar video untuk mengetahui apakah mereka juga akan gagap. Jika ya, masalahnya ada pada speaker atau perangkat keras ponsel Anda. Periksalah.

# 9. Tidak dapat memperbarui ke versi baru

Masalah

Hai. Saya telah memiliki catatan saya 2 selama sekitar 2 tahun ini adalah pengganti karena saya merusak layar saya yang lain. Sepertinya tidak berhasil sebaik yang pertama saya. Tetapi yang benar-benar membuat saya kesal adalah saya tidak dapat memperbaruinya. Saya masih menjalankan 4.1.2! Saya menggunakan wifi dan saya mencari pembaruan sepanjang waktu. Itu tidak pernah menunjukkan pembaruan! Dan orang-orang att mengatakan mereka tidak bisa membantu hanya menunggu sampai itu muncul…. TOLONG BANTU! - Ashley

Larutan

Jika Anda akan menunggu peluncuran pembaruan berikutnya, Anda masih tidak dapat memperbarui ponsel Anda karena salah satu prasyarat Android 4.4 KitKat adalah ponsel Anda harus menjalankan 4.3 Jelly Bean pada saat pembaruan. Jika Anda tidak dapat menarik pembaruan melalui udara, gunakan aplikasi KIES Samsung, yang dapat diunduh dan diinstal ke komputer Anda. Setelah terinstal, Anda hanya perlu menghubungkan ponsel Anda ke komputer dan mulai mencari pembaruan.

# 10. Nonaktifkan teks prediksi pada Catatan 2

Pertanyaan

Hai. Nama saya Christian. Saya memperbarui Note 2 saya beberapa hari yang lalu. Masalah pertama dan paling menjengkelkan yang saya alami adalah AUTO CORRECT saat saya mengirim pesan. Saya tidak tahu cara mematikannya. Saya memeriksa setelan, tetapi tidak tahu persis di mana harus mencari dan menonaktifkannya. Tolong bantu.

Menjawab

Tentu. Cukup buka Pengaturan> Bahasa & Keyboard> Input sentuh> Input Teks> Prediksi> Pilih Nonaktif.

# 11. Note 2 layar menyala / mati secara acak

Masalah

Halo Saya punya masalah yang tidak dapat saya temukan jawabannya di Internet. Saya baru-baru ini memperbarui ponsel saya ke jelly bean 4.3 dan sejak itu ketika ponsel saya tidak digunakan terkunci di meja kopi saya setiap menit atau lebih layar kunci berkedip dan menutup lagi setelah 30 detik atau lebih. Pemasok telepon saya tidak tahu tentang masalah tersebut. Semua sensor jarak saya dimatikan. Dan sepertinya saya tidak dapat menemukan masalahnya. Apakah menghabiskan antara 50 hingga 75% baterai saya sepanjang hari? Jika Anda dapat membantu, saya akan sangat menghargainya. Terimakasih banyak. — James

Larutan

Sebuah aplikasi atau layanan membangunkan ponsel Anda secara acak. Untuk mengonfirmasi ini, silakan boot ponsel Anda ke Safe Mode dan amati apakah layarnya masih menyala dan mati dengan sendirinya dari waktu ke waktu. Jika tidak, maka itu adalah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya. Anda harus mencari dan menghapus / menonaktifkannya.

Namun, jika masalahnya masih berlanjut, salah satu aplikasi yang dipasang sebelumnya menyebabkan masalah atau mungkin ada masalah dengan salah satu layanan inti. Untuk mengatasinya, Anda harus melakukan reset pabrik. Pastikan Anda membuat cadangan data penting Anda sebelum melakukannya.

Sekarang, ada satu hal yang dapat Anda coba sebelum Anda benar-benar melakukan reset master. Unduh dan pasang Wakelock Detector, itu akan memindai ponsel Anda untuk aplikasi atau layanan apa pun yang membuatnya tetap aktif. Ini telah dibuktikan efektif oleh pengembang XDA.

# 12. Note 2 baterai terkuras lebih cepat dari sebelumnya

Masalah

Halo, ponsel saya adalah note 2 dan saya sangat menyukainya. Tadi malam saya mulai mengisi daya, tetapi mungkin 11 jam kemudian tidak dikenakan biaya. Saya sudah memilikinya selama 7 bulan. Saya mengisinya dengan pengisi daya asli saya dan baterai saya juga asli. Saya tidak mengisi daya di komputer saya jadi saya tidak tahu apa masalahnya. Baterai saya cepat habis, tetapi tidak terlalu cepat. Saya akan senang jika Anda dapat membantu saya. Terima kasih dan semoga harimu menyenangkan.

Larutan

Anda harus mempersempit apa yang menyebabkan masalah. Sering kali, aplikasi pihak ketiga adalah penyebabnya, jadi atur fokus Anda pada aplikasi tersebut terlebih dahulu. Harap dicatat, mengetahui apa pelakunya akan memakan waktu berhari-hari kecuali Anda akan membuat cadangan semua data Anda dan melakukan reset pabrik.

Anda dapat mencoba mem-boot ke mode aman ketika baterai hampir habis. Saat dalam mode aman, aktifkan Mode Pesawat untuk mematikan semua komunikasi. Sekarang isi daya ponsel Anda, hanya perlu beberapa jam untuk menyelesaikannya karena tidak ada aplikasi pihak ketiga yang berjalan dan semua komunikasi nirkabel dimatikan. Jika mengisi daya secara normal, Anda tahu bahwa itu mungkin aplikasi yang menyebabkannya; temukan dan hapus instalannya. Selain itu, pastikan untuk mematikan komunikasi nirkabel saat tidak digunakan.

Namun, jika masalahnya masih berlanjut, periksa kartu microSD Anda untuk melihat apakah masih berfungsi. Jika tidak, ada kemungkinan baterai habis karena ponsel akan terus memindai. Jika Anda juga berada di tempat yang jangkauan layanannya buruk, hal itu juga dapat memengaruhi masa pakai baterai ponsel. Jika data seluler tidak digunakan, nonaktifkan untuk menghindari masalah ini. Sekali lagi, reset Pabrik mungkin cara tercepat untuk menentukan masalah.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap Android yang tersedia di pasar saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami melalui [email dilindungi] kapan saja. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin tanggapannya. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda atau kunjungi Halaman Pemecahan Masalah kami. Terima kasih.