#Samsung #Galaxy # J7 sering dianggap sebagai smartphone anggaran namun diposisikan di ujung yang lebih tinggi dari model anggaran karena menawarkan beberapa fitur premium. Salah satu nilai jual utama perangkat ini adalah layar Super AMOLED 5,5 inci yang besar dengan resolusi Full HD. Dengan prosesor octa core dan RAM 3GB (untuk versi 2017), ponsel ini paling baik digunakan untuk berbagai tugas multimedia. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah layar Galaxy J7 menjadi hitam & masalah terkait lainnya.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J7 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih.Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

Layar J7 Menjadi Hitam

Masalah:Hai, layar Samsung galaxy saya tiba-tiba menjadi hitam di tempat kerja hari ini, layar agak retak dan rusak tetapi saya menggunakannya beberapa menit sebelumnya. Ini memancarkan sesuatu di sisi kiri setebal satu cm dari apa yang tampak seperti sebuah gambar. Setiap kali berkedip, ia juga bergetar. Itu juga membuat suara statis aneh setiap beberapa menit untuk jump-scare terpisah dan itu tidak akan mati sama sekali. Haruskah saya menghancurkannya dengan palu dan mendapatkan telepon baru? Juga tidak tahu sistem android apa, tidak bisa memeriksa.

Masalah Terkait:Hai, saya memiliki Samsung J7 dengan layar hitam yang tidak menyala. Ini mengisi daya, menyala dan tombol beranda & lampu pengisian daya menyala dll tetapi saya tidak dapat melihat apa pun di layar. Bisakah Anda membantu saya sama sekali? Terimakasih banyak.

Masalah Terkait: Hai, Galaxy J7 saya turun sekitar sebulan yang lalu. Sekarang layarnya hitam dan lampu di tombol kembali dan jendela di bagian bawah tidak mau menyala. Apakah ada perbaikan yang mudah untuk ini? Bantuan apa pun akan sangat bagus.

Larutan: Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah me-restart telepon karena terkadang ini biasanya memperbaiki masalah terutama jika itu disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Jika layar masih hitam setelah restart, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.

• Lepaskan kartu microSD ponsel.
• Mulai telepon dalam mode pemulihan. Jika layar berfungsi dalam mode ini, saya sarankan Anda melakukan reset pabrik di sini. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh unit display yang rusak dan mungkin perlu diganti dengan yang baru. Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

Layar J7 Berkedip Warna Berbeda Tidak Responsif

Masalah: Minggu lalu layar saya mulai melakukan hal-hal aneh pada Samsung J7 saya. Ini dimulai dengan garis statis yang berwarna ungu / merah muda dan akan berkedip-kedip pada layar di lokasi yang berbeda. Dalam 2 jam, seluruh layar berubah menjadi merah jambu dan ungu statis dan layar ponsel tidak lagi responsif terhadap sentuhan sama sekali. Layar mereka mulai berkedip dan mati dengan tampilan statis yang sama dan ponsel akan bergetar saat berkedip. Membawanya ke Verizon dan mereka tidak dapat melakukan apa pun dengannya. Mereka menggantinya dengan garansi. Masalahnya, semua foto saya selama 5 atau 6 tahun terakhir ada di ponsel (semestinya di-backup ke cloud, tapi tidak ada) dan saya membutuhkannya sebelum saya menyerahkan ponsel ke Verizon. Telepon akan mengisi daya, tetapi tidak dikenali oleh komputer. Selain itu, ada kunci kode pin dan saya tidak dapat membuka kuncinya karena layarnya tidak responsif. Tolong!

Larutan: Meskipun ini tampak seperti masalah terkait perangkat keras yang kemungkinan besar disebabkan oleh tampilan yang rusak, Anda dapat melakukan langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk memulihkan data ponsel Anda.

• Lepaskan kartu microSD ponsel.
• Mulai telepon dalam Safe Mode. Jika layar berfungsi dalam mode ini maka Anda harus melanjutkan dengan memulihkan data ponsel Anda.
• Mulai telepon dalam mode pemulihan lalu bersihkan partisi cache telepon. Nyalakan ulang ponsel kemudian periksa apakah Anda dapat memulihkan data ponsel Anda.

Jika langkah-langkah di atas gagal berfungsi maka untuk memulihkan data ponsel Anda, Anda harus mengganti tampilan ponsel terlebih dahulu.

Layar J7 Berkedip dengan Garis Horizontal Abu-abu

Masalah: saya sedang menggunakan hp samsung J7 saya lalu tiba-tiba layar berkedip lalu tiba-tiba ada garis abu-abu horizontal di layar. saya sudah mencoba semua rekomendasi yang sudah saya baca dari website tapi tetap tidak berfungsi.

Larutan: Jika ponsel Anda memiliki kartu microSD terpasang, saya sarankan Anda melepasnya sebelum melakukan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah melakukan simulasi penarikan baterai yang dilakukan dengan menekan dan menahan tombol daya dan volume turun setidaknya selama 10 detik. Jika masalah masih terjadi setelah ini, coba mulai telepon dalam mode pemulihan, lalu dari sini lakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa pengaturan ulang akan menghapus data ponsel Anda.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda harus membawa ini ke pusat layanan dan memeriksanya karena ini mungkin disebabkan oleh tampilan yang salah.