Isi

• Masalah # 1: Galaxy S9 tidak menerima SMS tepat waktu setelah menginstal pembaruan
• Masalah # 2: Tata letak aplikasi Galaxy S9 berubah setelah pembaruan, tidak menerima pesan teks
• Masalah # 3: Aplikasi Galaxy S9 menjadi kabur dan tidak dapat digunakan

Pembaruan Android terkadang dapat menyebabkan masalah aneh. Postingan # GalaxyS9 hari ini mencakup beberapa masalah yang tidak sengaja terjadi setelah menginstal pembaruan. Kami berharap bahwa semua orang yang mengalami masalah pembaruan akan menganggap posting ini bermanfaat. Ingat saja, masalah Android umumnya mengikuti rangkaian pemecahan masalah yang hampir sama sehingga saran kami di sini juga dapat diterapkan pada masalah yang tampaknya tidak terkait.

Masalah # 1: Galaxy S9 tidak menerima SMS tepat waktu setelah menginstal pembaruan

Hai. Aplikasi Google Messages di Samsung Galaxy S9 saya telah bermasalah sejak 29 Maret 2018 (ketika saya pikir ada pembaruan?). Saya menerima pesan secara tidak konsisten dan orang lain menerima pesan saya secara tidak konsisten. Saya berbicara dengan dukungan teknis di T-Mobile dan mereka mengatakan 70+ aplikasi mogok terbukti sejak 29 Maret. Mereka juga mengatakan bahwa pengaturan APN / layanan saya semuanya benar. Saya tentu saja dimatikan / dinyalakan ulang. Kemudian menghapus setengah dari untaian saya. Kosongkan tembolok saya. Saya ingin tetap menggunakan aplikasi ini. Saya suka itu. Belum pernah mengalami masalah sebelumnya… ada saran? Terima kasih! - Gia

Larutan: Hai Gia. Jika membersihkan partisi cache tidak menghasilkan hasil positif sama sekali, hal pertama yang harus Anda coba selanjutnya adalah memaksa restart aplikasi perpesanan. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan yang bermasalah.
6. Ketuk tombol FORCE STOP.
7. Periksa masalahnya.

Jika penghentian paksa aplikasi tidak akan berfungsi, langkah pemecahan masalah berikutnya untuk Anda adalah menghapus cache dan datanya. Dalam banyak kasus, salah satu opsi ini seharusnya cukup untuk memperbaiki masalah. Untuk mulai membersihkan cache aplikasi perpesanan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi yang bermasalah dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Cache.
8. Mulai ulang S8 Anda.
9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Jika masalah tetap ada setelah membersihkan cache, ulangi langkah 1-7 dan tekan tombol Hapus Data.

Ingat, menghapus data aplikasi perpesanan Anda akan mengembalikan aplikasi ke defaultnya. Jika Anda tidak ingin kehilangan pesan, pastikan untuk mencadangkannya sebelum menghapus data aplikasi.

Masalah # 2: Tata letak aplikasi Galaxy S9 berubah setelah pembaruan, tidak menerima pesan teks

Sekitar seminggu yang lalu ponsel saya melakukan pembaruan perangkat lunak (sendiri) dan saya perhatikan bahwa setelah reboot, tampilan beberapa aplikasi berbeda. Terutama, pesan teks saya, keyboard, tata letak dll berbeda. Sejak ini terjadi, saya belum menerima semua SMS saya. Saya dapat mengirim mereka keluar tetapi saya tidak menerima teks. Jika saya melakukannya, sepertinya ada sekitar satu atau 2 jam penundaan ketika mereka menekan ponsel saya, meskipun cap waktu menunjukkan bahwa mereka langsung merespons dari pesan saya. Saya juga akan mendapat panggilan telepon yang menanyakan mengapa saya tidak pernah menjawab dan itu karena saya tidak pernah mendapat SMS. Saya juga tidak bisa mengirim teks dalam teks grup. Ketika saya mengirim pesan dalam teks grup, itu masuk ke semua orang secara individu dan bukan ke grup. Saya telah mencoba menghidupkan ulang ponsel saya, saya telah mencoba mengeluarkan kartu sim dan memasangnya kembali. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. - Phillip Clinard

Larutan: Hai Phillip. Android berevolusi sehingga pembaruan baru dapat membawa tata letak dan perubahan tampilan lainnya. Jika Anda kebetulan tidak menyukai tata letak saat ini dari versi Android terbaru, sayang sekali. Tidak ada yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda dalam hal itu.

Masalah SMS Anda mirip dengan Gia di atas. Sejalan dengan ini, Anda ingin memastikan bahwa Anda mencakup semua kemungkinan faktor yang mungkin mempengaruhi layanan perpesanan Anda. Karenanya, ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan, termasuk yang disebutkan di atas. Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh salah satu faktor berikut:

• cache sistem rusak
• bug aplikasi perpesanan
• bug perangkat lunak
• aplikasi pihak ketiga dengan kode yang buruk
• bug jaringan

Untuk mengatasi semua kemungkinan penyebab ini, di bawah ini adalah opsi solusi yang dapat Anda coba.

Cara # 1: Hapus partisi cache

Menyeka partisi cache ponsel Anda bertujuan untuk memastikan bahwa perangkat Anda menggunakan cache sistem yang baik. Jenis cache ini diperlukan agar Android dapat beroperasi secara efisien dalam beberapa aspek. Tetapi, jika cache ini rusak, katakanlah, setelah pembaruan atau setelah menginstal aplikasi, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus partisi cache. Melakukannya akan memaksa perangkat Anda untuk menghapus cache sistem dan menggantinya dengan yang baru.

Untuk menghapus cache sistem ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbaikan # 2: Paksa restart aplikasi perpesanan (lihat langkah-langkah di atas)

Perbaikan # 3: Hapus cache dan data aplikasi perpesanan (lihat langkah-langkah di atas)

Perbaiki # 4: Instal pembaruan aplikasi

Memasang pembaruan untuk aplikasi Anda lainnya sama pentingnya dengan memasang pembaruan untuk Android. Perlu diingat bahwa beberapa aplikasi mungkin menjadi tidak kompatibel pada versi Android baru. Idealnya, S9 Anda harus secara otomatis mengunduh dan menginstal pembaruan aplikasi untuk Anda, tetapi jika Anda mengubah perilaku Play Store default ini, pastikan Anda secara manual memeriksa pembaruan aplikasi dari waktu ke waktu. Jika Anda suka memasang aplikasi di luar Play Store, pastikan semua aplikasi itu diperbarui dan kompatibel dengan versi Android di S9 Anda.

Perbaiki # 5: Setel ulang preferensi aplikasi

Beberapa aplikasi membutuhkan aplikasi atau layanan lain agar dapat berfungsi dengan baik, jadi jika aplikasi atau layanan sistem penting dinonaktifkan atau dimatikan karena kesalahan, masalah dapat muncul. Untuk memastikan bahwa ini tidak terjadi dalam kasus ini, Anda ingin mengatur ulang semua preferensi aplikasi. Opsi solusi ini akan memiliki efek berikut:

• mengaktifkan kembali aplikasi dan layanan yang sebelumnya dinonaktifkan
• menyetel ulang aplikasi default untuk tindakan
• mematikan batasan data latar belakang untuk aplikasi
• mengembalikan izin aplikasi ke defaultnya
• buka blokir pemberitahuan aplikasi

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi pada S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy S9 menjadi kabur dan tidak dapat digunakan

Beberapa aplikasi pihak ketiga saya tampak sangat kabur (masalah resolusi) sehingga saya tidak dapat menggunakannya. Saya telah mencoba memperbaiki memulai telepon dalam mode aman, membiarkannya seperti itu selama beberapa jam dan kemudian mengembalikannya dalam mode normal. Ini memperbaiki masalah selama beberapa jam, lalu kembali lagi. Saya juga dapat menyalakan siklus telepon dan sekali lagi memperbaiki masalah hanya untuk beberapa jam. Masalah ini baru dimulai beberapa minggu yang lalu dan hanya memengaruhi aplikasi pihak ketiga saya, dan bahkan tidak semuanya. Saya dapat melakukannya tanpa kedua game tersebut terpengaruh meskipun saya berada di Vietnam dan saya menggunakan Gbookmark secara ekstensif untuk berkeliling. Itu juga memengaruhi Zalo saya, yang saya gunakan setiap hari. Kedua aplikasi ini berfungsi dengan baik di komputer saya. Saya belum mengunduh apa pun yang baru yang akan menyebabkan masalah. Saya juga telah menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Sekali lagi, mereka bekerja untuk waktu yang singkat (hitungan jam) sebelum masalah muncul lagi. - Expatriaterick

Larutan: Hai Expatriaterick. Kami tidak memiliki riwayat yang luas tentang perangkat Anda, jadi kami tidak dapat benar-benar mengetahui dari mana masalahnya. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah memeriksa apa yang terjadi saat Anda menyetel ulang perangkat ke setelan pabrik. Melakukannya akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak pada S9 Anda ke defaultnya. Ini akan menghilangkan bug aplikasi atau perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan masalah. Jika masalah tidak hilang bahkan setelah reset pabrik, itu bisa menjadi tanda bahwa Anda memiliki perangkat keras yang buruk. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.

Berdasarkan uraian Anda tentang masalahnya, ini mungkin hanya bug perangkat lunak sehingga pengaturan ulang pabrik harus mengatasinya. Sebelum Anda mengatur ulang pabrik S9 Anda, pastikan mencadangkan data pribadi Anda untuk menghindari kehilangannya.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Atur Ulang.
8. Reset data pabrik.
9. Ketuk Setel ulang perangkat.
10. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
11. Tap Lanjutkan.
12. Ketuk Hapus semua.

Untuk mengetahui apakah ada perbedaan, pastikan untuk membiarkan S9 Anda berjalan dalam keadaan pabrik setidaknya selama 24 jam. Selama waktu ini, jangan menginstal aplikasi atau aplikasi apa pun file apa pun.