Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # J5 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Hari ini kami akan menangani layar sentuh Galaxy J5 yang tidak merespons & masalah terkait lainnya. Apa yang terjadi dalam kasus ini adalah ketika Anda menyentuh layar untuk membuka aplikasi atau pergi ke pengaturan telepon, tidak ada respons dari perangkat. Kami akan melihat masalah khusus ini serta masalah lain yang telah dikirimkan kepada kami.

J5 Touchscreen Not Responding

Masalah:Secara sporadis, layar sentuh ponsel saya akan berfungsi. Entah itu tidak akan menanggapi sentuhan, atau akan bertindak seolah-olah menyentuh tempat yang berbeda, atau akan "berpikir" saya menyentuh suatu tempat ketika saya tidak pernah menyentuh layar sama sekali. Saya biasanya bisa membuatnya berfungsi kembali jika saya mematikan layar, lalu menamparnya ke kaki saya atau sesuatu. Ketika mengacaukan, itu menyerupai gejala setetes air di layar, saya telah mencoba soft reset, tetapi belum melakukan reset pabrik, meskipun saya yakin itu masalah perangkat keras, karena saya harus mendera untuk mengembalikannya ke semestinya. Semua tombol berfungsi tidak peduli apa, hanya masalah layar sentuh.

Larutan: Apakah ponsel Anda memiliki pelindung layar terpasang? Jika ya, terkadang hal ini dapat menyebabkan layar sentuh beraksi. Coba lepaskan pelindung layar jika ponsel Anda sudah terpasang.

Faktor lain yang mungkin menyebabkan masalah ini adalah kesalahan perangkat lunak. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi.

Jika masalah tetap ada, kemungkinan besar ini disebabkan oleh masalah dengan beberapa komponen ponsel. Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah membawa ini ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Mati Pada Usia Baterai 40%

Masalah:Ponsel saya pada awalnya terkadang membeku, menghabiskan baterainya dengan cepat (saya hanya mengizinkan sekitar 6 aplikasi untuk berjalan di latar belakang) dan mati saat menggunakan daya baterai 40% dan langsung kosong. Setelah memeriksa, saya menemukan bahwa baterai saya bengkak. Mengganti baterai beberapa hari yang lalu dan masih mati sekitar 40 atau 30%. Saya perhatikan juga bahwa ketika saya mematikan koneksi data saya untuk malam itu, saya menemukannya di pagi berikutnya dengan beberapa aktivitas terdaftar.

Larutan: Apa yang ingin Anda lakukan sekarang adalah memeriksa apakah kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan masalah ini. Cadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi. Jika ya, kemungkinan hal ini disebabkan oleh IC daya yang rusak. Saya sarankan agar Anda membawa telepon Anda ke pusat layanan dan memeriksanya.

Layar J5 Hanya Menyala Sebagian

Masalah: Halo. Suami saya memiliki Samsung J5 di saku overall, pasti menekannya saat bekerja di langit-langit dan sekarang layar hanya sebagian menyala di bagian atas dan tidak terlalu jelas. Sudah mencoba soft reset tetapi tidak ada bedanya. Juga mencoba masuk ke mode pemulihan dan memiliki pencahayaan berbeda di bagian atas tetapi sangat sulit untuk membaca apa yang dikatakannya. Pixelated dll. Saya memiliki foto layar jika Anda membutuhkannya. Akan sangat luar biasa jika kami dapat menggunakan telepon lagi, seperti J5 sebelumnya, hal yang persis sama terjadi tetapi sekitar 3-4 bulan setelah dia menjatuhkannya. Layarnya retak sangat halus (tidak bisa benar-benar merasakannya dengan kuku) dan bekerja dengan baik selama beberapa bulan sebelum menghasilkan masalah layar yang sama. Keduanya telah berada dalam casing tahan guncangan, tetapi masalah layar identik. Banyak terima kasih dan nantikan saran.

Larutan: Karena masalah juga terjadi ketika Anda memulai telepon dalam mode pemulihan maka ini bisa berarti layar rusak secara fisik. Anda masih dapat mencoba melakukan reset pabrik untuk memeriksa apakah kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan masalah. Pastikan Anda telah membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset. Jika masalah masih terjadi setelah melakukan reset pabrik, maka Anda harus membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Tidak Mendeteksi Kartu microSD

Masalah:Ponsel sepertinya tidak ingin menggunakan kartu sd 16 GB. Mencoba memformat kartu dan tidak berhasil. Hanya ada 5 foto di ponsel dan tidak banyak aplikasi yang ukurannya tidak terlalu besar, tetapi tetap dikatakan tidak ada ruang penyimpanan yang dapat mengirim foto-fotonya.

Larutan: Coba masukkan kartu microSD yang berbeda di ponsel Anda, lalu periksa apakah sedang dibaca. Jika tidak, periksa apakah kartu ini sedang dibaca oleh perangkat lain. Jika kartu dapat dibaca oleh perangkat lain maka masalahnya mungkin ada pada telepon itu sendiri. Anda harus memeriksa slot kartu microSD ponsel di pusat layanan karena slot ini mungkin rusak.

Aplikasi J5 Tidak Terbuka

Masalah:Tadi malam saya mulai mengalami masalah dengan galeri saya yang tidak dapat dibuka dan saya mengetahui pagi ini bahwa Google play saya juga tidak dapat dibuka. Saya tidak mendapatkan pesan kesalahan. Itu hanya berkedip terbuka dan kemudian secara otomatis kembali ke layar beranda saya. Saya telah mencoba memperbarui perangkat lunak di ponsel saya. Mematikan dan menghidupkan kembali ponsel saya. Mulai ulang ponsel saya. Mencoba menghidupkan dan mematikan mode pesawat. Berada di koneksi seluler dan wi-fi. Mencoba membersihkan data dan cache. Pastikan aplikasi memiliki izin di kalender dan lokasi. Ini pertama kalinya saya mengalami masalah ini. Saya lebih suka tidak perlu menghapus semua data dan gambar saya dengan reset pabrik jika hal itu dapat dihindari. Saya juga memperhatikan pagi ini topi ini aplikasi Facebook saya coba perbarui tetapi bahkan tidak dapat memulai sebelum ditutup juga.

Larutan: Untuk masalah khusus ini, Anda harus mencoba menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan. Jika ini tidak berhasil, Anda perlu membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik.

Aplikasi J5 Terus Menyegarkan

Masalah:Saat menggunakan aplikasi seperti facebook tumblr dan pencarian google, ponsel terus menyegarkan aplikasi yang mengembalikan saya ke bagian atas halaman. Juga ketika saya mematikan layar, layar menyala kembali dengan sendirinya ke layar kunci kemudian mati lagi setelah 10 detik atau lebih kemudian segera melakukannya lagi berulang kali. Mencoba mengatur ulang lunak dan menghapus aplikasi terbaru tidak menghentikan hal ini terjadi. Ada pemikiran? Terima kasih.

Larutan: Hal terbaik untuk dilakukan dalam hal ini adalah mencadangkan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda. Jika ponsel Anda memiliki kartu microSD terpasang, lepaskan juga. Coba periksa apakah masalahnya masih terjadi. Jika masalah berlanjut, Anda perlu membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Tidak Dapat Mengisi

Masalah: Saya menghadapi masalah ketika saya mencoba mengisi daya ponsel saya Samsung J5. Ini memberi saya kesalahan "Tidak dapat mengisi daya, pastikan Anda menggunakan baterai yang kompatibel dengan Samsung" meskipun saya menggunakan yang sama. Saya telah membeli ponsel ini Juni lalu, meskipun sekarang tidak dalam garansi.

Larutan: Apa yang ingin Anda lakukan sekarang adalah pertama-tama membersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi karena terkadang kotoran atau kotoran yang menempel di port ini dapat menyebabkan masalah ini. Anda juga harus mencoba menggunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda untuk mengisi daya ponsel Anda guna menghilangkan masalah pengisi daya.

Jika masalah masih terjadi, coba dapatkan baterai baru.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda perlu membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Gagal Memutar Kesalahan Video

Masalah:Saya memiliki beberapa video (mp4) yang disimpan di SanDisk Ultra Plus 32GB. Ketika mencoba untuk memutar beberapa video berhenti setelah dan saya mendapatkan pesan kesalahan Gagal memutar video Terjadi kesalahan yang tidak diketahui. Saya mencoba mentransfer file ke iMAc saya tetapi transfer sejauh ini gagal. Saya menghentikan video yang melanggar di pemutar video J5 dan maju cepat melewati titik kerusakan dan video diputar secara normal. Apakah ini blok yang buruk dan bagaimana saya dapat mentransfer file ke Mac dan mungkin mengedit kesalahan?

Larutan: Kemungkinan besar file video tersebut rusak atau sebagian dari file tersebut disimpan di sektor kartu microSD yang rusak. Anda dapat mencoba mengunduh aplikasi pemutar video lain di ponsel Anda kemudian memeriksa apakah dapat memutar ulang file video sepenuhnya. Jika tidak, Anda dapat mencoba mengirim file melalui email ke diri Anda sendiri, lalu buka lampiran menggunakan iMac. Ini hanya mungkin jika ukuran file video tidak melebihi ukuran batas lampiran email yang Anda gunakan. Anda juga dapat mencoba menyinkronkan file video ke cloud lalu mendownloadnya ke iMac Anda.