Pesan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" pada Samsung Galaxy J5 Anda pada dasarnya berbicara tentang aplikasi Pengaturan yang macet. Sangat sulit untuk menentukan penyebab mengapa aplikasi yang mencakup semua aplikasi lain ditutup paksa. Itulah alasan mengapa kami perlu memecahkan masalah sehingga kami dapat mencoba menyingkirkannya dan mengembalikan ponsel Anda ke keadaan dan pengoperasian normal.

Langkah 1: Lakukan prosedur reboot / soft reset paksa

Selain spesifikasi dan performa buttery smooth, hal baik lainnya tentang J5 adalah ia memiliki baterai yang dapat dilepas. Jadi, melakukan forced reboot atau soft reset sangat mudah dilakukan. Anda harus melakukan prosedur ini terlebih dahulu karena ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan pada sistem atau perangkat keras. Meskipun booting ulang normal juga dapat memperbaiki gangguan, ada kasus di mana Anda benar-benar harus menyegarkan memori ponsel dan Anda perlu 'menyetrumnya' untuk melakukannya.

1. Lepaskan penutup belakang ponsel Anda.
2. Tarik baterai keluar saat ponsel masih menyala.
3. Tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit saat baterai habis.
4. Pasang kembali baterai dan kencangkan dengan penutup belakang.
5. Hidupkan kembali telepon dan amati apakah aplikasi Pengaturan masih macet.

Jika masalah tetap ada setelah melakukan ini, maka masalahnya lebih dari sekadar kesalahan. Lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Reboot dalam mode Aman dan amati

Sekarang mari kita coba untuk mengisolasi masalah untuk mengetahui apakah itu disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang diinstal pada ponsel Anda atau aplikasi dan firmware bawaan. Saat Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman, Anda sebenarnya menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara. Jadi, jika masalah disebabkan oleh salah satunya, kesalahan tidak akan terjadi dalam mode ini. Berikut cara Anda mem-boot J5 dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy J5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung ditampilkan, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun.
4. Biarkan telepon untuk memulai sambil menahan tombol Volume Turun; mungkin perlu beberapa detik untuk menyelesaikannya.
5. Saat ponsel mencapai layar beranda dan Anda dapat melihat "Mode aman" di pojok kiri bawah layar, berarti berhasil. Jika tidak, ulangi langkah-langkah dari atas.

Atau, Anda dapat melakukan langkah-langkah ini jika tidak ingin mematikan ponsel hanya untuk memulai lagi:

1. Tekan tombol Daya untuk menampilkan opsi daya di layar.
2. Sentuh dan tahan opsi "Matikan" hingga pesan "Mulai ulang ke mode aman" muncul, lalu lepaskan.
3. Ketuk Restart.
4. Proses restart mungkin membutuhkan waktu hingga 45 detik untuk menyelesaikannya.
5. Setelah memulai ulang, Mode aman muncul di kiri bawah layar buka kunci / beranda.

Jika kesalahan masih terjadi, mungkin itu masalah firmware. Namun, jika kesalahan tidak muncul, Anda harus mencari aplikasi atau aplikasi yang memicunya dan mencopotnya:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang dimaksud.
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Hapus cache sistem karena mungkin saja rusak / usang

Ada kalanya cache sistem rusak dan ketika sistem terus menggunakannya, masalah kinerja dapat terjadi termasuk crash pada beberapa aplikasi. Kita perlu mengesampingkan kemungkinan ini sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya. Namun jangan khawatir, tidak ada file atau data Anda yang akan hilang saat Anda melakukannya, jadi aman dan efektif:

1. Matikan Galaxy J5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
10. Ini akan memakan waktu sedikit lebih lama bagi ponsel untuk melakukan boot ulang setelah prosedur ini tetapi tunggu hingga mencapai layar beranda sebelum menggunakannya.

Jika masalah tetap ada setelah melakukan ini, maka Anda perlu mengatur ulang perangkat Anda.

Langkah 4: Cadangkan file dan data dan setel ulang ponsel

Pada titik ini, Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh masalah firmware yang mungkin termasuk file dan data yang rusak. Namun, file dan data pribadi Anda akan dihapus saat Anda melakukan ini, jadi pastikan Anda membuat cadangan. Setelah mencadangkan file Anda, nonaktifkan anti-pencurian.

Cara menonaktifkan fitur Antipencurian Galaxy J5

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara Menguasai Reset Galaxy J5 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda dapat mengatur ulang ponsel Anda melalui menu pengaturan:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Setel ulang perangkat.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Saya harap ini membantu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.