Isi
Perpesanan teks adalah salah satu layanan paling dasar yang dapat ditawarkan ponsel Anda. Smartphone kelas menengah seperti Samsung Galaxy A7 seharusnya dapat mengirim dan menerima pesan teks tanpa masalah apa pun tetapi sepertinya banyak yang mengeluh tentang beberapa masalah saat mengirim SMS. Tentu saja, tidak semua masalah SMS adalah tentang gagal mengirim atau menerima pesan karena ada masalah lain yang juga menyangkut aplikasi perpesanan.
Langkah 1: Lakukan panggilan telepon ke nomor mana pun di daftar kontak Anda
Anda dapat segera mengetahui apakah ponsel Anda menerima sinyal dari menara hanya dengan melihat indikator sinyal di bilah status. Jika ya dan masalah ini terjadi, maka kami harus mencari tahu apakah itu ada hubungannya dengan layanan Anda. Jadi, cobalah untuk membuat panggilan telepon ke nomor mana saja hanya untuk mengetahui apakah ponsel Anda masih mampu melakukannya karena jika tidak, maka sedini mungkin, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda dan menyelesaikan masalah karena jelas itu masalah dengan jaringan dan hanya operator atau penyedia Anda yang dapat memperbaikinya.
Namun, jika ponsel Anda masih dapat melakukan panggilan telepon, masalahnya mungkin ada di pengaturan.
Langkah 2: Pastikan nomor Pusat Pesannya benar
Nomor Pusat Pesan sebenarnya hanyalah rangkaian nomor yang terlihat seperti nomor telepon yang sebenarnya tetapi sangat penting agar telepon Anda berhasil mengirimkan pesan. Berlawanan dengan hal-hal semua orang yang mengirim pesan teks langsung ke telepon orang yang ingin Anda hubungi, pesan itu sebenarnya dikirim ke server penyedia atau pusat pesan Anda. Dari sana, itu dikirim ke nomor telepon yang Anda tunjukkan di bidang kontak. Tanpa perlu dikatakan bahwa tanpa itu, tidak mungkin SMS Anda dapat menjangkau orang yang ingin Anda hubungi.
Jadi, pastikan ponsel Anda memiliki yang benar atau jika nomor pusatnya disetel. Begini cara Anda memeriksanya…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Pesan.
- Ketuk ikon menu (3 titik di sudut kanan atas layar).
- Sentuh Pengaturan.
- Sekarang ketuk Pesan teks.
- Sentuh Pusat pesan.
Anda kemudian dapat mencari secara online untuk nomor pusat yang benar yang digunakan oleh penyedia Anda tetapi untuk memastikan Anda memiliki yang benar, hubungi operator Anda dan tanyakan.
Langkah 3: Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda
Anda hanya perlu melakukan ini jika langkah pertama dan kedua gagal memperbaiki masalah. Hal ini diperlukan sebelum membawa ponsel Anda kembali ke toko dan meminta teknisi di sana untuk memeriksanya. Reset mungkin dapat memperbaiki masalah ini terutama jika dimulai tanpa sebab yang jelas.
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Reset.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu tetapi jika Anda masih memiliki masalah yang sama setelah ini, maka Anda memerlukan bantuan dari penyedia layanan Anda.
Cara memecahkan masalah Galaxy A7 yang tidak dapat menerima pesan teks
Pesan teks ketika diterima secara otomatis diunduh ke ponsel Anda terlepas dari apakah itu hanya SMS atau MMS. Ponsel Anda juga harus terhubung dengan benar ke jaringan operator Anda untuk menerima layanan dan akun Anda harus memiliki reputasi yang baik untuk menikmati layanan ini. Pada dasarnya, jika ponsel Anda tidak dapat menerima pesan teks, kami harus melihat kemungkinan bahwa mungkin masalahnya ada pada ponsel Anda, kemudian kami akan mempertimbangkan bahwa mungkin itu hanya masalah dengan penyedia Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan:
Langkah 1: Periksa apakah masih ada ruang penyimpanan yang cukup di ponsel Anda
Seperti yang saya katakan beberapa waktu yang lalu, pesan diunduh secara otomatis. Tidak perlu dikatakan, pesan tersebut menempati ruang di penyimpanan internal ponsel Anda dan jika tidak ada cukup ruang di sana, ponsel Anda tidak akan dapat menerima pesan tersebut karena tidak dapat diunduh. Jadi, jika Anda cukup yakin dapat mengirim tetapi tidak menerima pesan teks, periksa ruang penyimpanan yang tersedia di ponsel Anda:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Penyimpanan.
- Lihat nilai ruang yang tersedia.
Jika space sekitar 200MB atau kurang, maka kecurigaan kami benar. Anda untuk mentransfer beberapa file Anda ke komputer atau kartu SD untuk membuat beberapa ruang. Dalam kasus ini, saat Anda mengosongkan sebagian ruang, Anda mungkin mulai menerima pesan teks segera. Harap pertimbangkan juga untuk melakukan hal berikut untuk mengosongkan lebih banyak ruang di penyimpanan ponsel Anda…
- Hapus pesan teks (SMS) dan pesan gambar (MMS) yang tidak perlu
- Transfer gambar dan media ke komputer untuk menghapusnya dari memori telepon
- Kosongkan cache, cookie, atau riwayat browser
- Hapus cache aplikasi Facebook
- Mengelola aplikasi. Lihat bagian di bawah
- Hapus log panggilan
Langkah 2: Lakukan panggilan telepon, kirim SMS ke nomor Anda sendiri
Jika Anda telah memverifikasi bahwa ada cukup ruang penyimpanan di memori ponsel Anda atau jika Anda telah mengosongkan sebagian untuk pesan Anda, sekarang saatnya untuk memastikan ponsel Anda mendapatkan layanan yang baik. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melakukan panggilan telepon ke nomor mana pun hanya untuk mengetahui apakah itu berhasil karena jika tidak, masalahnya bukan pada ponsel Anda tetapi mungkin pada akun atau jaringan Anda.
Dengan asumsi Anda dapat melakukan panggilan telepon dengan baik, coba kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk mengetahui apakah itu masuk dan apakah Anda benar-benar dapat menerimanya. Jika berhasil tetapi tidak diterima, maka inilah saatnya untuk mengatur ulang perangkat Anda karena masalahnya mungkin berakar di firmware itu sendiri.
Langkah 3: Cadangkan file dan data Anda, lalu setel ulang ponsel Anda
Biasanya kami menyarankan Anda mengatur ulang aplikasi perpesanan dengan membersihkan cache dan datanya, tetapi kali ini terutama ketika kami tahu bahwa Anda benar-benar dapat mengirim pesan teks. Jadi, Anda harus langsung mengatur ulang ponsel Anda tetapi sebelum itu, pastikan Anda membuat cadangan data penting Anda karena akan dihapus selama proses. Setelah pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah penyetelan ulang.
Cara menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik Galaxy A7
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara Menguasai Reset Samsung Galaxy A7 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
