#Samsung #Galaxy # J3 adalah salah satu model smartphone Android anggaran terbaik yang tersedia di pasaran saat ini. Ini memiliki beberapa varian yang terbaru adalah versi perangkat 2018. Ponsel ini memiliki layar IPS LCD 5 inci dan menggunakan prosesor Exynos 7570 yang dipadukan dengan RAM 2GB. Ini juga menggunakan baterai 2600 mAh yang dapat dilepas yang merupakan keuntungan bagi kebanyakan orang karena mereka dapat dengan mudah mengganti baterai telepon. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi Galaxy J3 yang macet saat mengunduh masalah layar pembaruan perangkat lunak.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J3 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy J3 Terjebak Saat Mengunduh Layar Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah:Saya memiliki Samsung Galaxy J3 Luna. Penyedia layanan adalah Tracfone. Baru-baru ini, saya mulai mendapatkan pesan teks yang mengatakan ada pembaruan untuk diunduh. Ketika saya mencoba untuk mendownloadnya, hanya tertulis "mendownload update software" selama berjam-jam dan tidak pernah berhenti. Saya telah mencoba menarik baterai dan membiarkannya beristirahat sebentar dan mencoba lagi. Saya juga telah membersihkan partisi cache, saya rasa itu namanya. Saya menghargai bantuan apa pun. Meskipun, saya bertanya-tanya seberapa besar masalahnya karena saya kebanyakan menggunakan ponsel saya sebagai telepon. Kemudian lagi, ada beberapa aplikasi yang saya perlukan dalam waktu dekat. Terima kasih.

Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada ponsel ini, Anda harus memastikan bahwa itu terhubung ke jaringan Wi-Fi yang cepat dan stabil. Jika memungkinkan, coba sambungkan ponsel ke jaringan Wi-Fi yang berbeda, lalu periksa apakah masalah masih terjadi.

Karena masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, kami akan memusatkan upaya pemecahan masalah kami pada perangkat lunak telepon. Ikuti langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini untuk memperbaiki masalah.

Lakukan soft reset

Sebagian besar masalah seperti ini biasanya dapat diperbaiki dengan melakukan soft reset. Ini biasanya hal pertama yang harus Anda lakukan ketika telepon tidak responsif namun ini juga akan berfungsi dalam kasus ini karena akan menyegarkan perangkat lunak telepon. Ini dilakukan dengan mengeluarkan baterai dan menekan tombol daya setidaknya selama satu menit. Masukkan kembali baterai kemudian hidupkan telepon. Periksa apakah masalah masih terjadi.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
• Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, maka itu bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data sementara perangkat lunak ponsel rusak yang dapat menyebabkan masalah yang terjadi pada perangkat. Hal terbaik untuk dilakukan dalam skenario ini adalah menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat bergetar, lalu lepaskan. Terus tekan tombol Volume Naik dan Rumah sepanjang waktu.
• Saat Anda melihat layar Pemulihan Android, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke bawah ke Hapus partisi cache, lalu gunakan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke bawah ke Ya, lalu gunakan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke bawah ke sistem Reboot sekarang, lalu gunakan tombol Daya untuk memilihnya.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik semula dan biasanya akan memperbaiki masalah jika disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Segera periksa apakah masalah masih terjadi setelah reset. Jika masalah masih berlanjut setelah reset pabrik, maka Anda harus membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.