Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah pengisian Galaxy A7: berhenti mengisi daya setelah pembaruan
• Masalah # 2: Aplikasi File Saya Galaxy A7 terus mengatakan ruang penyimpanan rendah
• Masalah # 3: Layar Galaxy A7 tetap hitam setelah dibiarkan di dalam mobil panas

Jadi, Anda memiliki masalah dengan Galaxy A7 Anda? Periksa posting ini dan lihat apakah itu membantu. Artikel pemecahan masalah hari ini membahas tiga masalah # GalaxyA7 yang dilaporkan oleh beberapa pemilik. Kami berharap saran kami di bawah ini efektif dalam menangani masalah Anda. Akan ada posting serupa lainnya dalam beberapa hari mendatang, jadi silakan kunjungi blog kami dari waktu ke waktu untuk mendapatkan solusi.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah pengisian Galaxy A7: berhenti mengisi daya setelah pembaruan

Hai. Saya memiliki Samsung SM-A700 (2015). Saya baru saja memutakhirkan perangkat lunak ke 6.0 dan semuanya berfungsi dengan baik sampai seminggu yang lalu. ketika Anda mengisinya, telepon akan mati sepenuhnya dan Anda tidak dapat menyalakannya kembali saat mengisi daya, tetapi saya akan tetap mengisi daya. tetapi bahkan tidak menunjukkan pengisian daya kemarin. Itu tidak ingin mengisi sama sekali. Saya tidak tahu kenapa. tolong saya butuh bantuan Terima kasih sebelumnya.

Larutan: Menurut kami ini tidak terkait dengan pembaruan apa pun yang Anda lakukan, jadi langkah pemecahan masalah Anda harus sebagai berikut:

• bersihkan partisi cache
• instal pembaruan aplikasi
• periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk
• reset pabrik

Penghapusan partisi cache

Menghapus partisi cache adalah langkah pertama yang diperlukan untuk memastikan bahwa cache sistem berfungsi. Terkadang, pembaruan atau penginstalan aplikasi dapat merusak cache ini, yang mengakibatkan berbagai masalah. Untuk memperbaiki masalah ini, berikut adalah langkah-langkah untuk menjaga bentuk partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Terus perbarui aplikasi

Menginstal pembaruan aplikasi meminimalkan kemungkinan masalah ketidakcocokan, terutama setelah memperbarui Android. Pastikan Anda mengunjungi Google Play Store dan menginstal semua pembaruan aplikasi yang tersedia.

Jika Anda memiliki aplikasi yang bersumber dari luar Google Play Store, pastikan untuk memeriksa apakah aplikasi tersebut kompatibel dan dapat berfungsi dengan baik dengan versi Sistem Operasi saat ini. Anda mungkin harus berbicara dengan pengembang aplikasi jika tidak yakin.

Amati dalam Safe Mode

Jika Anda suka memasang aplikasi tanpa memverifikasi sumbernya atau pengembang / penerbitnya, ada kemungkinan Anda mengalami masalah ini karena salah satunya. Untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga yang buruk yang harus disalahkan, Anda dapat memulai ulang ponsel ke mode aman. Saat mode aman aktif, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan. Ini adalah alat utilitas yang hebat untuk memeriksa apakah ada masalah aplikasi.

Untuk memulai ulang ponsel Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Isi daya telepon dalam mode aman dan lihat apa yang terjadi.

Jika ponsel Anda akan mengisi daya secara normal dalam mode aman, itu berarti salah satu aplikasi Anda bermasalah. Mode aman tidak akan membantu Anda menentukan aplikasi yang tepat. Anda perlu melakukannya sendiri. Gunakan proses eliminasi untuk mempersempit kemungkinan. Berikut cara melakukannya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika A7 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default

Penyetelan ulang pabrik mungkin diperlukan dalam kasus ini jika tiga saran pertama di atas tidak berfungsi. Dengan menghapus ponsel Anda dan mengembalikan semuanya ke status pabriknya, Anda mungkin secara efektif menghilangkan masalah. Jika penyebab masalahnya terkait perangkat lunak, kemungkinan besar pengaturan ulang pabrik akan membantu.

Untuk mengatur ulang pabrik A7 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Aplikasi File Saya Galaxy A7 terus mengatakan ruang penyimpanan rendah

A7 saya memiliki memori 32 GB, dan saya memiliki disk mikro SD 64 GB di dalamnya. Saya berulang kali mendapatkan pemberitahuan dengan pesan kesalahan dari "File Saya". Dikatakan, Anda hampir kehabisan ruang. Ini dapat memperlambat beberapa aplikasi dan fungsi. Hapus atau cadangkan file Anda untuk mengosongkan ruang. ” Ini sudah berlangsung cukup lama. Saya biasanya menerima pesan ini sesekali, tetapi ini semakin sering terjadi. Tadi malam itu muncul sesaat sebelum saya pergi tidur. Saya “memperbaikinya” (lebih detail tentang ini sebentar lagi). Kemudian 3 jam kemudian, anjing itu membangunkan saya karena ingin keluar (ugh). Itu sudah kembali, jadi saya memperbaikinya lagi, lalu. Aku mengajaknya jalan-jalan sebentar. Pemberitahuan / pesan kesalahan kembali ketika kami kembali sekitar 20 menit kemudian. (Saya mendengarkan musik di ponsel saya selama berjalan, tetapi tidak menggunakannya sebaliknya.) Saya memperbaikinya lagi, lalu saya tidur selama beberapa jam lagi, dan musik itu ada di ponsel saya lagi ketika saya bangun.

Saya mengalami lebih banyak kesulitan untuk mencari tahu apa yang dapat saya lakukan untuk mendapatkan kembali penyimpanan. Setiap kali itu terjadi, tampaknya mengatakan dalam Pemeliharaan Perangkat bahwa saya memiliki semakin sedikit ruang (pada salah satu waktu tadi malam, dikatakan bahwa saya turun hingga 198 MB.

Apa yang telah saya lakukan di berbagai waktu untuk "memperbaikinya":

• Jalankan pengoptimalan di Device Maintenance.

• Letakkan setiap aplikasi yang akan mengizinkan saya di kartu SD.

• Saya telah mencoba untuk meletakkan semua foto dan file saya di kartu SD, tetapi ada beberapa di File Saya yang tidak dapat saya pindahkan.

• Saya telah menghapus cache (berulang kali, tentu saja), dan setiap aplikasi yang tidak saya gunakan ada di penyimpanan internal.

• Saya telah menghapus email dan foto.

• Saya mengurangi jumlah email yang disimpan dari 3 bulan menjadi 2 minggu.

Pada titik ini, semakin buruk bahkan ketika saya tidak benar-benar melakukan apa pun, tidak mengambil foto, tidak mengunduh, dll. (Saya tidak tahu apakah ini relevan, tetapi saya tidak memformat kartu SD; masuk, tetapi beberapa tempat telah membicarakan tentang memformatnya.)

Saat ini Pemeliharaan Perangkat mengatakan saya memiliki 1,4 GB gratis (penyimpanan internal): Dokumen 20,2 MB Gambar 838 MB Audio 87,1 MB Video 1,8 MB Aplikasi 14,6 GB (Ini hanya menambahkan hingga sekitar 15,6 GB, jadi saya tidak tahu mengapa terus memberi tahu saya bahwa saya hampir kehabisan ruang.) Saya tidak tahu mengapa gambar-gambar itu ada di sana. Saya pikir semua foto saya telah dipindahkan, tetapi ketika saya melihat File Saya, ada beberapa yang bersifat Internal, tetapi saya tidak tahu cara memindahkannya. 838 MB tidak akan membuat banyak perbedaan, saya telah menghapus lebih dari itu. Terima kasih banyak atas bantuan yang bisa Anda berikan kepada saya.

Saya telah membaca banyak artikel, dan biasanya dapat mengetahuinya, tetapi saya benar-benar tersesat di sini, dan merasa sangat putus asa. Tolong beri tahu saya jika Anda memerlukan informasi lain.

Larutan: Seperti aplikasi lain, aplikasi Samsung My Files default dapat mengalami kesalahan. Ini mungkin karena masalah dengan aplikasi itu sendiri, atau bisa jadi berasal dari sistem operasi. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah di level Anda, coba lakukan saran kami di bawah ini:

Kembalikan aplikasi File Saya ke defaultnya

Cara termudah dan sering kali efektif untuk memperbaiki masalah aplikasi adalah dengan mengembalikan aplikasi ke versi pabrik aslinya. Untuk melakukan itu, Anda dapat menghapus data File Saya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Nyalakan ulang ponsel Anda dan periksa masalahnya.

Perbarui aplikasi File Saya

Aplikasi Samsung biasanya diperbarui secara terpisah dari aplikasi yang diambil dari Play Store. Untuk meminimalkan masalah dengan File Saya setelah menghapus datanya, pastikan untuk memperbaruinya juga. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan File Saya dan ketuk.
4. Ketuk ikon pengaturan File Saya di kanan atas (ikon roda gigi).
5. Gulir ke bawah dan ketuk Tentang File Saya.
6. Jika pembaruan tersedia untuk aplikasi ini, Anda akan melihat file Memperbarui tombol. Ketuk untuk mengunduh dan menginstal pembaruan aplikasi.

Reset pabrik

Ini adalah langkah pemecahan masalah utama Anda dalam situasi ini. Kami tidak berpikir bahwa masalahnya terkait dengan perangkat keras dengan cara apa pun, jadi menghapus ponsel Anda dengan pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar akan memperbaiki masalah tersebut. Anda dapat mengatur ulang telepon ke pabrik di bawah Pengaturan> Manajemen Umum> Atur Ulang atau ikuti langkah-langkah di atas dengan melakukannya di Mode Pemulihan.

Masalah # 3: Layar Galaxy A7 tetap hitam setelah dibiarkan di dalam mobil panas

Kemarin, saya meninggalkan layar ponsel saya di mobil saya saat saya bekerja dan suhunya sekitar 88 derajat kemarin dan tergeletak di kursi saya di bawah sinar matahari. ketika saya pulang kerja, telepon saya panas sekali dan layar saya tidak mau hidup. Ponsel saya menyala, masih mengeluarkan suara berisik dan lampu led biru di sudut masih berkedip tapi layar tidak mau hidup. Saya telah menahan tombol power, volume dan home, tombol power dan volune dan tidak ada. layarnya masih hitam?

Larutan: Memulai ulang ponsel Anda ke Mode Pemulihan (dengan menekan Daya, Rumah, dan Volume Naik) atau Mode Unduh (dengan menekan Daya, Rumah, dan Volume Turun) dimaksudkan untuk membantu Anda memeriksa apakah ada masalah layar. Jika layar tetap hitam setelah mencoba mem-boot perangkat ke salah satu mode ini, itu berarti ada masalah perangkat keras yang terlibat. Untuk memperbaikinya, Anda harus memperbaiki telepon. Hubungi Samsung agar mereka dapat memperbaiki atau mengganti layar.