Isi
Masalah kinerja seperti pembekuan dan kelambatan adalah salah satu masalah paling umum yang dialami pemilik Samsung Galaxy A5. Faktanya, kami sudah menerima cukup banyak pesan di kotak masuk kami yang perlu ditangani. Itulah alasan mengapa kami mempublikasikan postingan seperti ini.
Berdasarkan pengalaman kami, masalah pembekuan sering kali di-root ke firmware meskipun kami telah mengalami masalah dengan hasil yang sama dan disebabkan oleh masalah perangkat keras. Kami benar-benar tidak yakin apa masalahnya, itulah mengapa Anda perlu memecahkan masalah ponsel Anda sehingga kami dapat mengetahui apa yang harus dilakukan. Jika Anda memiliki ponsel seperti ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah yang tepat, jika Anda kebetulan menemukan halaman ini karena Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan ini. telepon dan Anda mungkin menemukan apa yang Anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami lalu tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.
Cara memecahkan masalah Galaxy A5 Anda yang terus membeku
Kursus pemecahan masalah kami adalah mencari tahu apakah masalah ini disebabkan oleh aplikasi, firmware, atau apakah perangkat keras ada hubungannya dengan itu. Pada titik ini, kami tidak tahu tentang apa semua ini dan mengapa ponsel membeku jadi kami perlu memecahkan masalah. Namun sebelum kami benar-benar melompat ke langkah kami, berikut salah satu masalah yang kami terima dari pembaca kami…
Masalah: Halo. Bagaimana kabarmu guys? Pernah mengalami masalah di mana ponsel hampir tidak dapat digunakan karena terus membeku setiap beberapa detik? Itu masih boot secara normal tetapi ketika saya mulai menggunakannya, itu tertinggal kemudian macet. Saya harus menunggu hingga aktif untuk dapat menggunakannya tetapi setelah beberapa detik, macet lagi. Ponsel saya adalah Galaxy A5 dan ini adalah Android pertama saya, jadi saya sebenarnya masih mempelajari kemampuannya dan semuanya. Bisakah kamu menolong?
Penyelesaian masalah: Penting bagi kami untuk mengetahui penyebab masalah karena hanya dengan begitu kami dapat merumuskan solusi yang mungkin dapat memperbaikinya untuk selamanya. Jadi, untuk masalah pembekuan di Galaxy A5 Anda, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:
Langkah 1: Amati ponsel Anda dalam Safe Mode
Menjalankan ponsel Anda dalam mode aman saja tidak akan menyelesaikan masalah, tetapi Anda tetap harus menjalankannya dalam mode ini sehingga Anda dapat mengetahui apakah masalah ini disebabkan oleh masalah aplikasi atau bukan. Dengan asumsi salah satu atau aplikasi pihak ketiga yang Anda instal menyebabkan masalah, ponsel Anda akan berfungsi normal tanpa macet saat dalam mode ini karena untuk sementara menonaktifkan semua elemen pihak ketiga. Namun, jika pembekuan terus berlanjut, kemungkinan ada masalah firmware. Namun sebelum kita pergi ke sana, berikut cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Dengan asumsi ponsel Anda berfungsi dengan baik saat dalam mode ini, maka jelas salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Jika Anda tidak memiliki petunjuk tentang aplikasi mana yang menyebabkan masalah, perbarui aplikasi yang perlu Anda perbarui:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Namun, jika Anda sudah mencurigai beberapa aplikasi sebagai penyebab masalah, Anda harus menyetel ulang satu per satu dan menghapus cache dan datanya tidak berfungsi, Anda harus mencopot pemasangannya.
Bagaimana menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy A5
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
- Ketuk Hapus cache.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A5 Anda
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Langkah 2: Coba hapus cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin rusak
Ada kalanya cache sistem rusak dan ketika ini terjadi, masalah terkait kinerja dapat terjadi seperti macet dan tertinggal. Kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini karena itulah Anda perlu me-reboot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan kemudian menghapus partisi cache. Prosedur ini akan menghapus semua cache sistem di ponsel Anda tetapi jangan khawatir, file-file itu akan diganti saat ponsel Anda melakukan booting setelah prosedur. Inilah cara Anda melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika pembekuan berlanjut setelah prosedur ini, Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.
Langkah 3: Cadangkan semua file dan data Anda, lalu setel ulang ponsel Anda
Setelah dua langkah pertama dan pembekuan berlanjut, sekarang saatnya menyetel ulang ponsel Anda. Namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus. Selain itu, pastikan untuk menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sebelum Anda benar-benar mengatur ulang ponsel Anda.
Cara menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik Galaxy A5
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Tap Lainnya.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara Factory Reset Galaxy A5 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masih memungkinkan, Anda juga dapat menyetel ulang ponsel Anda dari menu setelan…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Masalah pembekuan umumnya bersifat kecil dan pengaturan ulang selalu dapat memperbaikinya jadi saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
