Isi
Terlepas dari seberapa cepat atau kuat ponsel Anda, Anda akan menghadapi masalah terkait kinerja dari waktu ke waktu yang termasuk aplikasi mogok. Aplikasi pihak ketiga atau yang Anda unduh dan instal sering kali menjadi subjek masalah ini, tetapi ada kalanya aplikasi internal dapat mengalami gangguan. Demikian halnya dengan beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A3 karena ada yang mengeluh tentang beberapa aplikasi yang terus mogok.
Kesalahan yang akan saya tangani dalam posting ini adalah "Sayangnya, Internet telah berhenti" yang sebagian besar terjadi saat pengguna mencoba menjelajahi web. Meskipun kesalahan menyebutkan "internet", ini sebenarnya mengacu pada browser web internal yang disebut internet dan bukan tentang konektivitas. Karena itu kami akan mencoba memecahkan masalah telepon yang memiliki masalah dengan salah satu aplikasinya. Jika Anda memiliki telepon dan suka dan terus-menerus disadap oleh masalah serupa terutama setiap kali Anda mencoba menjelajah, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Sekarang, sebelum kita beralih ke panduan pemecahan masalah kami, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan kami akan menyertakan kekhawatiran Anda di posting kami berikutnya.
Cara memecahkan masalah Galaxy A3 dengan kesalahan "Internet telah berhenti"
Masalah: Hai. Saya memiliki ponsel Galaxy A3 yang saya beli pada bulan Februari. Ini berfungsi dengan baik sejak saat itu, tetapi baru-baru ini ketika saya mencoba mengeklik tautan yang dikirim melalui teks oleh seorang teman, kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti” mulai muncul. Saya tidak yakin mengapa ini terjadi apalagi tahu cara memperbaikinya. Mengapa internet berhenti ketika saya membuka tautan? Bisakah Anda membantu saya dalam masalah ini? Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Berdasarkan cara Anda mendeskripsikan masalah, jelaslah bahwa aplikasi Internet yang mogok saat Anda mencoba membuka tautan dari aplikasi perpesanan. Namun jangan terlalu khawatir karena masalah ini sangat mudah diperbaiki. Yang harus kita lakukan adalah memecahkan masalah aplikasi yang terlibat dan dengan semua yang dikatakan, inilah yang harus Anda lakukan:
Langkah 1: Setel ulang aplikasi Internet
Mari segera pergi setelah aplikasi yang secara khusus disebutkan dalam kesalahan – Internet. Kami tidak tahu pasti mengapa ini terjadi sedini mungkin, tetapi membersihkan cache dan data aplikasi yang mogok adalah hal yang paling logis untuk dilakukan.
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk Internet.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Jangan khawatir, tidak ada file Anda yang akan dihapus saat Anda melakukan ini, tetapi riwayat penjelajahan Anda mungkin hilang, tetapi saya tahu itu tidak terlalu penting.
Setelah ini, coba buka tautan dari aplikasi pesan untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Hapus cache dan data aplikasi yang memicu kesalahan
Sekarang kami akan melakukan hal yang sama dengan aplikasi Message atau aplikasi apa pun yang Anda gunakan untuk mengirim SMS. Saya mengerti bahwa internetlah yang mogok, tetapi mari kita pertimbangkan bahwa kesalahan muncul saat Anda membuka tautan dari aplikasi lain sehingga mungkin itu pemicunya. Kali ini, Anda mungkin kehilangan pesan dan aplikasi itu sendiri akan disetel ulang ke konfigurasi aslinya…
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk Pesan.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Coba buka tautan setelah melakukan ini untuk menguji apakah kesalahan masih muncul. Jika masih demikian, coba lakukan langkah berikutnya.
Langkah 3: Cari tahu apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah
Pada langkah ini, kami akan mencoba mengisolasi masalah dengan mem-boot telepon dalam mode Aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika salah satunya menyebabkan masalah, Anda harus dapat membuka tautan dari aplikasi perpesanan tanpa disambut oleh kesalahan ini. Inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda ke mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Dengan asumsi masalah tidak terjadi di lingkungan ini, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkannya lalu mencopot pemasangannya. Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga, itulah penyebab masalahnya. Ini adalah cara Anda menghapus aplikasi dari Galaxy A3 Anda:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Selain itu, jika ada aplikasi yang perlu diperbarui, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbaruinya…
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Di sisi lain, jika kesalahan masih terus menghantui Anda bahkan dalam mode aman, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda.
Langkah 4: Cadangkan semua file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Pesan kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti” adalah masalah kecil dan yang pasti pengaturan ulang dapat memperbaikinya. Namun, Anda harus melalui semua kerumitan untuk mencadangkan file dan data Anda sebelum mengatur ulang dan memulihkannya setelahnya. Anda mungkin memerlukan waktu satu atau dua jam untuk memastikan tidak ada yang hilang tergantung pada seberapa banyak data yang perlu Anda backup. Tetapi setelah itu, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci lalu setel ulang ponsel.
Cara menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik Galaxy S3
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Tap Lainnya.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara melakukan Master Reset pada Galaxy A3 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Atau, Anda juga dapat mengatur ulang telepon Anda dari menu Pengaturan…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
