Isi
Kami memiliki pembaca yang menghubungi kami tentang masalah dengan Samsung Chromebook Pro mereka. Dalam posting ini, saya akan membahas masalah terkait daya yang sering membuat perangkat elektronik tidak berguna. Ini adalah masalah yang sangat umum yang selalu menghantui pengguna. Dalam kasus pemilik Chromebook seperti saya, itu adalah sesuatu yang dapat menyebabkan frustrasi terutama jika laptop digunakan untuk bekerja.
Jika Anda adalah salah satu pemilik Samsung Chromebook Pro dan disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca pos ini karena dapat membantu Anda. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya dan merumuskan solusi yang dapat memperbaikinya untuk selamanya.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah lain, pertimbangkan untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Chromebook Pro karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman dan cari masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner kami dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.
Memecahkan masalah Samsung Chromebook Pro yang tidak menyala
Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kami menentukan apa masalahnya dengan Chromebook Anda sehingga kami dapat mencoba menemukan beberapa cara yang dapat membantu kami memperbaikinya. Namun, pengguna rata-rata terbatas untuk melakukan pemecahan masalah dasar dan jika masalah berlanjut setelah itu, maka Anda tidak punya pilihan lain selain membawa perangkat kembali ke Pusat Layanan Samsung. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang harus Anda lakukan untuk masalah ini:
Pastikan itu bukan karena kerusakan fisik atau cairan
Lakukan pemeriksaan fisik pada Chromebook Anda untuk melihat apakah ada goresan atau penyok di luar. Kerusakan fisik dapat menyebabkan banyak masalah di dalam tetapi kekuatan seperti itu pasti akan meninggalkan bekas di luar.
Jika tidak ada tanda-tanda kerusakan fisik, coba lihat apakah Anda masih bisa melihat air atau kelembapan. Samsung Chromebook Pro Anda tidak tahan air sehingga percikan dapat membuatnya tidak berguna jika air masuk ke perangkat.
Anda harus melakukan hal ini jika Anda sudah menggunakan perangkat tetapi jika tidak mau hidup di luar kotak dan tidak dapat diisi daya, maka jangan repot-repot, alih-alih mengirimnya kembali ke tempat Anda membelinya dan memilikinya. diganti dengan unit yang berfungsi.
Coba isi daya Chromebook Anda
Itu terjadi pada saya beberapa kali ketika saya meninggalkan Chromebook selama beberapa jam dan ketika saya kembali, Chromebook tidak mau hidup. Tidak langsung terpikir oleh saya bahwa penyebab masalahnya adalah baterai yang terkuras dan mengira perangkat sebenarnya dapat bertahan 9 hingga 10 jam dalam keadaan siaga. Tetapi perhatikan bahwa konsumsi baterai tergantung pada berapa banyak jendela atau tab yang dibuka dan berapa banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang.
Jika perangkat Anda hampir berumur satu tahun, maka baterainya mungkin sudah sedikit rusak dan tidak akan bertahan lama seperti sebelumnya. Jadi, jika Anda mendapati Samsung Chromebook Pro Anda tidak responsif dan tidak mau hidup, coba isi dayanya karena itu mungkin hanya masalah baterai yang terkuras. Beri waktu untuk mengisi daya dan kemudian lanjutkan pemecahan masalah Anda.
Indikator LED di samping port charger harus menyala jika laptop sedang diisi.
Tutup dan buka tutupnya
Setelah memberi waktu pada laptop Anda untuk mengisi daya, sekarang saatnya untuk melihat apakah laptop masih menyala. Tutup penutupnya selama beberapa detik, lalu buka kembali. Jika baterai di atas 5%, laptop harus menyala saat tutupnya dibuka. Jika masih tidak mau menyala, tutup penutupnya dan beri 10 menit lagi untuk mengisi daya.
Namun pada titik ini, pastikan Anda memasang adaptor AC ke stopkontak yang berfungsi dan ujung lainnya terhubung dengan benar ke Chromebook Anda karena mungkin tidak mengisi daya karena sambungan longgar. Jika Anda memiliki multi penguji, sebaiknya Anda menguji pengisi daya untuk melihat apakah pengisi daya tersebut benar-benar mengeluarkan arus listrik. Jika masalahnya ada pada pengisi daya, maka Anda dapat membeli yang baru dengan mudah.
Tekan dan tahan tombol Daya
Setelah memberi Chromebook waktu untuk mengisi daya dan masih tidak mau hidup saat Anda membuka penutupnya, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menekan dan menahan tombol Daya setidaknya selama 8 detik. Jika tidak ada masalah dengan perangkat keras dan bahwa sistem laptop tidak mogok, sistem harus menyala dan melanjutkan boot hingga mencapai desktop. Namun, jika perangkat Anda masih menolak untuk dihidupkan setelah ini, maka Anda harus melakukan langkah selanjutnya.
Lakukan pengaturan ulang Embedded Controller (EC)
Anda harus melakukan ini jika laptop sedang diisi tetapi tidak mau hidup saat Anda menutup dan membuka penutupnya atau menekan tombol daya. Mungkin pada saat ini komputer Anda hanya macet, itulah sebabnya komputer tidak merespons. Reset EC adalah metode yang sangat efektif untuk mencairkan chromebook dan mungkin satu-satunya hal yang dapat memperbaiki masalah ini.
Untuk melakukan ini, tekan dan tahan tombol refresh dan power selama 3 detik. Jika ponsel melakukan booting, masalah terselesaikan, jika tidak, inilah saatnya untuk membawanya ke toko dan biarkan teknisi yang menangani masalah tersebut untuk Anda.
Setelah melakukan semua prosedur ini dan masalahnya tetap ada, kemungkinan besar masalahnya ada pada perangkat keras. Saya mengalami masalah serupa di masa lalu dan yang saya lakukan hanyalah membuka chromebook dan melepaskan baterai selama beberapa detik. Setelah itu, laptop menyala dan masalah tidak terjadi lagi sejak saat itu.
Namun dalam kasus Anda, saya sarankan Anda membawa laptop ke teknologi terutama jika Anda belum mencoba membuka laptop sebelumnya karena Anda dapat mengacaukan lebih banyak lagi jika Anda melakukannya. Dan ingat, garansi dapat menjadi batal saat Anda melepaskan sekrup dari perangkat Anda. Lebih baik membiarkan profesional menangani masalah untuk Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
