Isi

• Penyebab aplikasi Email Galaxy S10 mogok setelah pembaruan Android 10
• Apakah masalahnya bisa diperbaiki?
• Solusi untuk S10 Email mogok setelah pembaruan Android 10
• Bacaan yang disarankan
• Dapatkan bantuan dari kami

S10 Anda dilengkapi dengan aplikasi Email Samsung default. Untuk jutaan pengguna, ini adalah klien email utama mereka juga. Oleh karena itu tidak mengherankan mengetahui bahwa banyak pengguna S10 mengeluh tentang aplikasi ini tidak berfungsi dengan baik setelah memperbarui perangkat mereka. Artikel pemecahan masalah ini akan membantu orang-orang yang mengalami masalah dengan aplikasi Email default yang mogok di S10 mereka setelah pembaruan Android 10.

Masalah pembaruan adalah bagian tak terpisahkan dari memiliki perangkat Android. Kami berharap panduan ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah Email Anda yang mogok.

Penyebab aplikasi Email Galaxy S10 mogok setelah pembaruan Android 10

Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan masalah aplikasi Email Samsung. Beberapa penyebab umum yang kami ketahui adalah:

• Cache sistem rusak
• Bug aplikasi
• Bug perangkat lunak tidak dikenal
• Aplikasi pihak ketiga yang buruk
• Masalah ketidakcocokan
• Kesalahan pengkodean

Apakah masalahnya bisa diperbaiki?

Jika Anda memiliki masalah dengan masalah aplikasi Samsung Email (bernama hanya "Email"), jangan khawatir. Masalah jenis ini dapat dengan mudah diselesaikan dengan melakukan pemecahan masalah aplikasi dan perangkat lunak dasar. Anda akan menemukan betapa mudahnya prosedur di bawah ini. Pastikan untuk mengikutinya dalam urutan yang benar untuk menghindari pemecahan masalah yang tidak logis.

Solusi untuk S10 Email mogok setelah pembaruan Android 10

Di bawah ini adalah perbaikan yang harus Anda coba untuk menyelesaikan masalah aplikasi Email yang mogok.

Periksa kesalahan dan temukan solusi online

Masalah aplikasi email dapat bervariasi tetapi terlepas dari situasi spesifik yang Anda alami, penting bagi Anda untuk tetap waspada terhadap kode kesalahan atau pesan yang mungkin muncul. Beberapa aplikasi mogok disertai dengan kode kesalahan khusus yang mungkin menjadi kunci pemecah masalah. Pastikan untuk tidak mengabaikan kode tersebut jika memang muncul.

Jika pernah Anda memiliki kode kesalahan unik, Anda dapat melakukan pencarian Google cepat tentang itu. Beberapa kesalahan unik dapat terjadi di banyak perangkat dan beberapa pengguna mungkin sudah menemukan cara untuk memperbaikinya. Jelajahi internet untuk kemungkinan solusi untuk kesalahan itu.

Jika tidak ada kesalahan sama sekali, abaikan saja saran ini dan lanjutkan ke berikutnya.

Verifikasi bahwa kredensial email adalah yang terbaru

Sebelum Anda melanjutkan untuk memecahkan masalah perangkat Anda, Anda ingin memastikan bahwa masalahnya tidak berasal dari sisi akun email Anda. Untuk melakukan itu, yang perlu Anda lakukan adalah sederhana: masuk ke email Anda menggunakan browser web ponsel Anda. Setelah Anda masuk, pastikan untuk mengirim pesan ke akun Anda dan lihat apakah Anda menerimanya dengan baik.

Jika Anda mengalami masalah masuk pada tahap ini, Anda sebaiknya menyelesaikannya terlebih dahulu.

Hapus dan tambahkan kembali akun Samsung

Menghapus dan menambahkan kembali akun Samsung Anda juga merupakan langkah pemecahan masalah dasar lainnya untuk situasi ini. Ini penting karena banyak masalah aplikasi Samsung diperbaiki dengan menghapus akun Samsung saat ini yang terdaftar di perangkat.

Menghapus akun Samsung dari Galaxy S10 Anda berbeda dari menghapus akun sepenuhnya. Dengan menghapusnya dari S10 Anda, Anda cukup membersihkan kredensial Samsung dari S10 tetapi akun tersebut masih disimpan di server Samsung. Ini adalah prosedur sementara dan setelah akun ditambahkan kembali, Anda dapat terus menikmati layanan Samsung di ponsel Anda.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus akun Samsung:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Gulir ke bawah dan ketuk Akun dan cadangan.
3. Ketuk Akun.
4. Pilih akun Samsung Anda.
5. Ketuk Opsi lainnya (tiga titik).
6. Pilih Hapus akun.
7. Tinjau informasinya dan ketuk Hapus.
8. Masukkan kata sandi Anda untuk memverifikasi identitas Anda.
9. Tap Oke.

Pastikan Anda memulai ulang ponsel sebelum menambahkan kembali akun. Setelah Anda selesai melakukannya, cukup lakukan hal berikut untuk menambahkan akun Samsung:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Geser ke dan pilih Akun dan cadangan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Tambahkan akun.
5. Ketuk akun Samsung.
6. Masukkan info akun Samsung Anda dan ketuk Masuk.

Berurusan dengan aplikasi Email dengan memecahkan masalah itu

Jika aplikasi Samsung Email mogok setelah Anda menginstal pembaruan Android 10 di Galaxy S10, Anda perlu memecahkan masalahnya. Ada tiga hal yang dapat Anda lakukan:

• Tutup paksa aplikasi Email
• Hapus cache aplikasi Email
• Kembalikan aplikasi ke default

Tutup paksa aplikasi Email

Kapan pun Anda mengalami masalah aplikasi, sebaiknya paksa berhenti atau boot ulang. Ini adalah salah satu metode efektif untuk menangani aplikasi yang tidak berfungsi.

Cara memaksa keluar dari aplikasi Samsung Email:

Metode 1: Tutup aplikasi menggunakan kunci Aplikasi Terbaru

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terkini ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya.
3. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Metode 2: Tutup aplikasi menggunakan menu Info Aplikasi

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah dengan masuk ke dalam setelan aplikasi itu sendiri. Ini cara yang lebih panjang dibandingkan dengan metode pertama di atas tetapi sama efektifnya. Anda ingin menggunakan metode ini jika Anda berencana melakukan pemecahan masalah lain untuk aplikasi tersebut seperti membersihkan cache atau datanya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi.
6. Ketuk Paksa Berhenti di bagian bawah.

Segarkan cache aplikasi Email

Jika mem-boot ulang Email tidak membantu dan masih macet setelahnya, langkah pemecahan masalah berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache-nya. Ini biasanya membantu jika penyebab masalahnya adalah cache aplikasi yang rusak.

Untuk menghapus cache aplikasi Email:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Cache di bagian bawah.

Hapus data aplikasi Email

Jika mem-boot ulang aplikasi Email tidak berhasil, langkah Anda selanjutnya adalah menghapus datanya. Ini akan menghapus setelan aplikasi, mengembalikannya ke keadaan default semula. Ini juga akan menghapus akun email dan pesan Anda (jangan khawatir Anda akan mendapatkannya kembali setelah masuk kembali).

Untuk menghapus data aplikasi Email:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Data di bagian bawah.

Selalu perbarui semua aplikasi

Memperbarui Android 9 ke Android 10 tidak berarti aplikasi diperbarui secara otomatis. Anda juga harus menunggu perangkat Anda memberi tahu Anda tentang pembaruan yang tertunda, atau Anda harus memeriksanya secara manual.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi Play Store di Galaxy S10 Anda:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk Perbarui atau Perbarui Semua.

Jika Anda menggunakan koneksi Data Seluler, kami sarankan Anda memperbarui melalui wifi hanya untuk menghindari biaya tambahan. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Preferensi unduhan aplikasi.
5. Pilih Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
6. Tap Selesai.

Pastikan juga untuk selalu memperbarui aplikasi Anda dengan mengaktifkan opsi pembaruan otomatis.

1. Ketuk Perbarui otomatis aplikasi.
2. Ketuk Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
3. Tap Selesai.

Jika Anda memiliki aplikasi yang diambil dari luar Play Store, Anda mungkin perlu memperbaruinya dengan memasang APK yang diperbarui. Bekerja samalah dengan pengembang aplikasi untuk mengetahui dengan tepat apa yang harus dilakukan.

Amati perangkat pada Safe Mode dan periksa aplikasi yang rusak

Beberapa aplikasi, bahkan dalam bentuk yang diperbarui, dapat terus menyebabkan masalah dengan Android atau dengan aplikasi lain.

Untuk memeriksa apakah ada aplikasi pihak ketiga yang buruk di perangkat Anda, Anda harus menjalankan S10 Anda ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga diblokir (berwarna abu-abu) sehingga tidak dapat berjalan. Jika Instagram berjalan normal dan tidak macet pada mode aman, itu berarti Anda memiliki aplikasi yang buruk.

Untuk memulai kembali ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jangan lupa: mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga tetapi tidak akan memberi tahu Anda yang mana yang menjadi penyebab sebenarnya. Jika menurut Anda ada aplikasi pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab dalam sistem, Anda harus mengidentifikasinya. Inilah yang perlu Anda lakukan dengan tepat:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Galaxy S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Periksa cache sistem yang rusak setelah memperbarui

Pembaruan Android terkadang dapat memengaruhi cache sistem. Cache ini adalah sekumpulan file sementara penting yang digunakan oleh Android saat memuat aplikasi. Jika cache ini rusak, itu dapat menyebabkan berbagai macam masalah. Jika Anda hanya melihat bahwa aplikasi Email mulai mogok setelah Android 10 diinstal pada Galaxy S10 Anda, masalahnya mungkin berasal dari cache sistem yang buruk.

Untuk memeriksa apakah Anda mengalami masalah cache sistem, coba bersihkan partisi cache. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kembalikan perangkat lunak ke default (reset pabrik)

Reset pabrik adalah solusi drastis yang seringkali efektif dalam memperbaiki masalah perangkat lunak. Kami mencadangkan opsi ini sebagai yang terakhir karena memerlukan banyak pekerjaan dari Anda setelah melakukannya. Namun, jika tidak ada saran di atas yang membantu dan Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya, ini adalah perbaikan yang paling mungkin untuk Anda.

Jika Anda ingin melanjutkan reset pabrik, pastikan untuk mencadangkan data pribadi Anda seperti dokumen, gambar, video, kontak, dll.

Ini adalah dua metode untuk mengatur ulang pabrik S10 Anda.

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Pengaturan

Ini adalah cara termudah untuk menghapus Galaxy S10 Anda. yang harus Anda lakukan adalah masuk ke menu Pengaturan dan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami merekomendasikan metode ini jika Anda tidak mengalami masalah dalam Pengaturan.

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan tombol perangkat keras

Jika kasus Anda adalah ponsel tidak bisa boot, atau boot tetapi menu Pengaturan tidak dapat diakses, metode ini dapat membantu. Pertama, Anda perlu mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan. Setelah Anda berhasil mengakses Pemulihan, saat itulah Anda memulai prosedur master reset yang tepat. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses Pemulihan, jadi bersabarlah dan coba lagi.

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Bacaan yang disarankan

• Cara Memperbaiki Masalah Pemberitahuan S10 Setelah Pembaruan Android 10
• Cara memperbaiki Note10 Layar Sentuh Tidak Responsif Setelah Pembaruan Android 10
• Galaxy Note10 Auto-Rotate Tidak Berfungsi Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki S10 Smart Switch Crashing Setelah Pembaruan Android 10

Dapatkan bantuan dari kami

Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi halaman Youtube kami untuk pemecahan masalah.