Isi

• Penyebab Note10 membeku setelah menginstal pembaruan Android 10
• Apakah pembekuan dapat diperbaiki pada tingkat pengguna?
• Solusi untuk pembekuan Note10 setelah pembaruan Android 10
• Bacaan yang disarankan
• Dapatkan bantuan dari kami

Dari segi perangkat keras dan perangkat lunak, Samsung Galaxy Note10 menampilkan hal-hal terbaik yang dapat ditawarkan dunia elektronik saat ini. Inilah mengapa Anda membayar sejumlah besar uang untuk memilikinya. Namun demikian, masih tidak kebal terhadap masalah seperti perangkat non-premium apa pun di luar sana. Jika Anda mengalami masalah pembekuan pada Galaxy Note10 Anda setelah menginstal pembaruan Android 10, Anda bukanlah orang pertama yang mengalaminya.

Ada banyak pengguna lain yang melaporkan masalah pembekuan setelah memutakhirkan perangkat lunak mereka ke Android 10. Untungnya, memperbaiki masalah ini sangat mudah. Pelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini di bawah.

Penyebab Note10 membeku setelah menginstal pembaruan Android 10

Beberapa penyebab umum yang biasanya kami temui untuk masalah ini meliputi:

• Bug manajemen daya kecil
• Aplikasi berperilaku tidak semestinya
• Cache sistem rusak
• Bug perangkat lunak tidak dikenal
• Malware, virus
• Kerusakan perangkat keras (jarang)

Apakah pembekuan dapat diperbaiki pada tingkat pengguna?

Pastinya. Banyak masalah pembekuan memiliki penyebab dangkal dan biasanya hilang setelah melakukan beberapa langkah pemecahan masalah dasar.

Solusi untuk pembekuan Note10 setelah pembaruan Android 10

Memperbaiki masalah pembekuan pada Galaxy Note10, setelah diupgrade dengan pembaruan Android 10, mungkin tampak sedikit berlebihan untuk pengguna rata-rata, tetapi sebenarnya tidak. Solusi untuk memperbaiki masalah ini sebagian besar dapat dilakukan di tingkat pengguna dan dalam banyak kasus, mereka berfungsi. Panduan ini akan menunjukkan cara melakukannya.

Bug minor biasanya diperbaiki dengan me-reboot perangkat Anda

Jika Galaxy Note10 Anda terus membeku setelah menginstal pembaruan Android 10, langkah pemecahan masalah pertama yang dapat Anda lakukan adalah memulai ulang perangkat Anda. Masalah pembekuan biasanya disebabkan oleh bug boot sementara yang dapat dengan mudah dihilangkan dengan memulai ulang. Jenis bug semacam itu dapat berkembang jika perangkat dibiarkan berjalan dalam waktu lama. Inilah sebabnya mengapa Anda disarankan untuk memulai ulang ponsel setiap beberapa hari.

Coba mulai ulang secara normal terlebih dahulu dengan menekan tombol Daya untuk mengakses menu boot. Kemudian, pilih opsi Restart dan lihat apakah itu berfungsi.

Cara lain untuk memulai ulang perangkat adalah dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby / Daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga layar perangkat menyala. Ini mensimulasikan efek setelah melepaskan baterai dari perangkat. Jika berhasil, ini dapat membuka kunci perangkat.

Jika melakukan restart biasa tidak membantu, coba ini:

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
2. Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Prosedur restart kedua mencoba untuk mensimulasikan efek pelepasan unit baterai. Pada perangkat yang lebih lama, melepas baterai sering kali merupakan cara yang efektif untuk memperbaiki perangkat yang tidak responsif. Jika tidak ada yang berubah, lanjutkan ke saran berikutnya.

Mem-boot ulang perangkat Anda secara teratur setidaknya sekali setiap minggu dapat bermanfaat. Jika Anda cenderung melupakan banyak hal, kami sarankan Anda mengonfigurasi ponsel untuk melakukan booting ulang sendiri. Anda dapat menjadwalkannya untuk melakukan tugas ini dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Perawatan Perangkat.
3. Ketuk 3 titik di bagian atas.
4. Pilih Mulai ulang otomatis.

Jaga bentuk Cache Sistem dengan membersihkan partisi cache

Pembaruan perangkat lunak utama terkadang dapat secara tidak sengaja memengaruhi cache sistem, yang digunakan OS Android untuk memuat aplikasi dengan cepat, dan ini dapat menyebabkan masalah.

Dalam banyak kasus di mana perangkat tampak macet atau macet setelah pembaruan sistem, cache sistem yang buruk harus disalahkan. Dalam hal ini, pembaruan mungkin telah merusak cache sistem di Note10 Anda yang mengakibatkan masalah yang kami tangani sekarang.

Untuk menyegarkan cache sistem, Anda dapat menghapus partisi tempat penyimpanannya.

Untuk menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby / Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan kedua tombol ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
5. Gunakan tombol Volume Turun sampai Anda menyorot 'Hapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe cache partition.'
7. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
8. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi tindakan membersihkan cache.
9. Tunggu sebentar saat sistem menghapus cache.
10. Tekan lagi tombol Daya untuk mem-boot ulang perangkat. Ini akan mengembalikan perangkat ke antarmuka normal.
11. Itu dia!

Periksa penyimpanan dan ruang kosong

Kurangnya ruang penyimpanan internal dapat menyebabkan perangkat Anda melambat secara signifikan, membuatnya tampak seolah-olah sedang membeku. Pastikan Anda memiliki setidaknya 1 GB penyimpanan internal agar Android dan aplikasi dapat beroperasi secara normal. Apa pun yang lebih rendah dari itu berisiko terjadi pembekuan.

Untuk memeriksa apakah Note10 Anda hampir kehabisan ruang penyimpanan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Perawatan Perangkat.
3. Tap Penyimpanan.
4. Di bagian ini, Anda akan mendapatkan gambaran umum tentang situasi penyimpanan ponsel Anda.
5. Jika Anda memiliki tombol biru yang bertuliskan Bersihkan sekarang, coba ketuk agar sistem secara otomatis membersihkan penyimpanan internal untuk Anda. Anda akan mendapatkan berapa banyak ruang yang akan dibersihkan.
6. Jika opsi Bersihkan sekarang tidak cukup untuk memberi Anda setidaknya 1GB ruang kosong, Anda perlu menghapus data pribadi Anda secara manual seperti dokumen, gambar, video, audio, atau aplikasi.

Pecahkan masalah aplikasi yang mungkin berperilaku tidak semestinya

Memiliki satu aplikasi buruk di perangkat Anda sudah cukup untuk membuatnya mogok atau tidak berfungsi. Inilah alasan utama mengapa selalu penting bagi Anda untuk selalu memperbarui aplikasi. Dalam situasi ini, ada tiga hal yang dapat Anda coba:

• Periksa pembaruan aplikasi
• Tutup aplikasi yang tidak Anda gunakan
• Periksa aplikasi yang buruk

Periksa pembaruan aplikasi

Memperbarui aplikasi tidak hanya membawa perubahan tampilan atau versi baru tetapi juga perbaikan tersembunyi untuk bug yang diketahui. Pastikan Anda memperbarui aplikasi dari Play Store.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi Play Store di Galaxy Note10 Anda:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk Perbarui atau Perbarui Semua.

Jika Anda menggunakan koneksi Data Seluler, kami sarankan Anda memperbarui melalui wifi hanya untuk menghindari biaya tambahan. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Preferensi unduhan aplikasi.
5. Pilih Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
6. Tap Selesai.

Pastikan juga untuk selalu memperbarui aplikasi Anda dengan mengaktifkan opsi pembaruan otomatis.

1. Ketuk Perbarui otomatis aplikasi.
2. Ketuk Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
3. Tap Selesai.

Jika Anda telah memasang aplikasi di luar Play Store sebelumnya, Anda bertanggung jawab untuk memperbaruinya. Ingatlah bahwa Android terus berkembang dan begitu pula aplikasi. Jika OS Anda sekarang adalah Android 10 dan aplikasi yang Anda miliki sebelumnya dirancang untuk bekerja untuk Android 9, mungkin perilakunya tidak menentu. Coba hubungi pengembang aplikasi tersebut untuk mendapatkan informasi tentang cara memperbaruinya.

Tutup aplikasi yang tidak Anda gunakan

Memiliki terlalu banyak aplikasi yang berjalan secara aktif dan di latar belakang dapat memberi tekanan pada sistem, bahkan di perangkat premium seperti Galaxy Note10. Pastikan Anda menutup aplikasi yang tidak Anda gunakan untuk mencegah situasi ini terjadi. Berikut cara melakukannya:

1. Buka kunci layar.
2. Ketuk soft key Aplikasi Terbaru. Ini harus yang berada di kiri kunci tengah.
3. Ketuk tombol Tutup semua. Ini akan menutup semua aplikasi.

Jika Anda juga ingin menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang, Anda dapat masuk ke Perawatan Perangkat. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang apa yang harus dilakukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Perawatan Perangkat.
3. Ketuk tombol Optimalkan sekarang.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Jika Note10 Anda masih macet setelah penginstalan pembaruan Android 10 saat ini, sebaiknya periksa apakah itu dipengaruhi oleh aplikasi pihak ketiga yang rusak. Anda dapat melakukannya dengan menjalankan perangkat Anda ke Safe Mode.

Dengan memulai ulang Note10 Anda ke mode aman, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir (berwarna abu-abu). Jika wifi Anda berfungsi normal hanya ketika Note10 Anda dalam Safe Mode, Anda dapat bertaruh aplikasi pihak ketiga yang buruk harus disalahkan.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela Matikan muncul kemudian lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
3. Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
4. Prosesnya mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk selesai.
5. Saat reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar beranda.

Ingatlah bahwa aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan dalam mode ini sehingga yang dapat Anda gunakan adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika Galaxy Note10 wifi berfungsi normal hanya pada mode aman, itu berarti masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk. Copot pemasangan aplikasi yang baru saja Anda pasang dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Jika masalah tetap ada, gunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi penipu. Begini caranya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Galaxy Note10 Anda masih tidak menyala secara normal (tetapi berfungsi pada mode aman), ulangi langkah 1-4.

Apakah perangkat Anda menjadi hangat saat disentuh? Periksa apakah terlalu panas!

Galaxy Note10 kepanasan dapat terjadi jika Anda telah menggunakan perangkat untuk tugas berat seperti bermain game atau streaming video tanpa istirahat untuk waktu yang lama. Yang perlu Anda lakukan dalam salah satu situasi ini adalah menghentikan apa pun yang Anda lakukan dan tidak menggunakan ponsel setidaknya selama 30 menit. Pastikan Anda menutup aplikasi dan membiarkan ponsel menjadi dingin.

Jika perangkat menjadi terlalu hangat dan tidak nyaman untuk dipegang, letakkan dengan hati-hati di lokasi yang berventilasi baik dan tunggu setidaknya selama 30 menit. Sekali lagi, pastikan untuk mematikan aplikasi yang Anda gunakan sebelum membiarkannya menjadi dingin.

Untuk mencegah kerusakan komponen internal, Note10 Anda mati sendiri saat suhu internal mencapai titik tertentu. Jika Note10 Anda membeku atau tampak macet, itu pasti terlalu panas. Hindari menggunakan perangkat selama beberapa waktu agar perangkat keras berventilasi dan menghilangkan panas.

Kembalikan perangkat lunak ke default dengan reset pabrik

Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus perangkat jika tidak ada saran di atas yang berhasil sejauh ini. Reset pabrik adalah solusi drastis tetapi bisa menjadi alat yang efektif jika penyebab masalahnya terkait dengan perangkat lunak.

Berikut adalah dua cara untuk mengatur ulang pabrik Note10 Anda:

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy Note10 melalui Menu Pengaturan

Ini adalah cara termudah untuk menghapus Galaxy Note10 Anda. yang harus Anda lakukan adalah masuk ke menu Pengaturan dan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami merekomendasikan metode ini jika Anda tidak mengalami masalah dalam Pengaturan.

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy Note10 menggunakan tombol perangkat keras

Jika kasus Anda adalah ponsel tidak bisa boot, atau boot tetapi menu Pengaturan tidak dapat diakses, metode ini dapat membantu. Pertama, Anda perlu mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan. Setelah Anda berhasil mengakses Pemulihan, saat itulah Anda memulai prosedur master reset yang tepat. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses Pemulihan, jadi bersabarlah dan coba lagi.

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Dapatkan bantuan dari Samsung

Meskipun kami belum pernah mendengar perangkat di-brick untuk selamanya setelah diupdate ke Android 10 pada saat ini, ini bukan tidak mungkin. Jika Anda benar-benar tidak beruntung dan Anda menemukan diri Anda dalam situasi yang tidak dapat diperbaiki, bahkan setelah pengaturan ulang pabrik, Anda dapat berasumsi bahwa penyebab masalah Anda pasti sesuatu yang jauh di dalam perangkat keras. Untuk alasan ini, Anda ingin Samsung menangani pemeriksaan dan perbaikan ponsel. Kunjungi Toko Samsung atau Pusat Layanan lokal Anda untuk mendapatkan bantuan.

Bacaan yang disarankan

• Cara Memperbaiki Instagram Note10 mogok setelah pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Note10 Facebook mogok setelah pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Masalah Galaxy Note10 Wifi Setelah pembaruan Android 10
• Cara memperbaiki Galaxy Note10 tertinggal setelah pembaruan Android 10

Dapatkan bantuan dari kami

Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi halaman Youtube kami untuk pemecahan masalah.