Isi
Samsung Galaxy Note 8 adalah perangkat yang hebat tetapi juga memiliki masalah, kesalahan, dan yang lainnya. Diharapkan Anda mungkin mengalami satu atau dua masalah saat menggunakan ponsel cerdas, tetapi tahukah Anda apa yang harus dilakukan saat masalah tersebut terjadi?
Dalam postingan ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Note8 baru Anda yang tidak mau aktif. Kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat dengan mudah menentukan apa masalahnya, apa penyebabnya dan apa yang perlu kami lakukan untuk memperbaikinya dan bahkan mencegahnya terjadi lagi di masa depan.
Jika Anda adalah pemilik baru ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah ini, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Namun, jika Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note8 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum yang mungkin Anda temui. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Kami akan mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda dan mempublikasikannya di situs kami.
Cara memecahkan masalah Galaxy Note8 yang tidak mau hidup
Tidak banyak yang dapat kami lakukan tentang ponsel yang tidak menyala, jadi yang dapat kami lakukan hanyalah mencoba beberapa hal yang dapat menghidupkan kembali ponsel. Kami juga harus mencoba untuk menentukan penyebab mengapa perangkat baru Anda tidak lagi merespons.
Langkah 1: Periksa tanda-tanda kerusakan fisik dan cairan
Jika ponsel terjatuh sebelum masalah ini terjadi, kemungkinan besar penyebabnya adalah kerusakan fisik dan akan sangat jelas karena setiap dampak fisik yang membuat ponsel tidak berfungsi juga harus meninggalkan penyok, goresan, atau kelainan bentuk fisik di luar. . Ini adalah hal-hal yang perlu Anda periksa dan jika Anda dapat menemukannya, maka jangan buang waktu Anda untuk memecahkan masalah dan membawa ponsel Anda kembali ke toko untuk memeriksanya dan memeriksanya untuk Anda.
Untuk kerusakan cairan, ada indikatornya dan Anda dapat menemukannya di dalam slot kartu SIM. Cukup keluarkan baki SIM dan lihat ke dalam slot. Ada stiker kecil di sana. Jika stikernya berwarna putih, masalahnya bukan karena kerusakan cairan, lagipula, ini tahan air. Namun, jika stiker berubah menjadi merah jambu, ungu atau merah, itu tandanya ponsel Anda mengalami kerusakan cairan. Tetap saja, Anda harus membawa ponsel kembali ke toko dan semuanya tergantung pada teknologi.
Namun, jika Anda tidak menemukan tanda-tanda kerusakan fisik dan cairan, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Coba isi daya Galaxy Note8 Anda
Mungkin baterainya habis, itulah sebabnya ponsel Anda tidak dapat lagi menyala. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang Anda tahu berfungsi, lalu sambungkan ponsel Anda ke pengisi daya menggunakan kabel data asli.
Meskipun ponsel dimatikan, ketika mendeteksi ada arus yang mengalir melalui sirkuit dari adaptor daya ke baterainya, tanda pengisian akan muncul; ikon pengisian daya akan ditampilkan di layar dan LED di bagian atas tampilan akan menyala merah. Jika tidak ada satupun dari tanda-tanda ini yang muncul, beri daya ponsel Anda setidaknya sepuluh menit.
Alasan lain mengapa Anda harus melakukan ini adalah untuk mengetahui apakah perangkat keras ponsel Anda berfungsi dengan baik. Jika ponsel tidak mengisi daya atau tidak menunjukkan tanda pengisian daya tersebut, kemungkinan masalahnya ada pada perangkat kerasnya. Coba lakukan langkah berikutnya, tetapi jika daya ponsel baik-baik saja tetapi tidak mau hidup, lanjutkan ke langkah 4.
Langkah 3: Lakukan prosedur Reboot Paksa saat ponsel dicolokkan
Firmware memainkan peran besar dalam proses pengisian yang bertentangan dengan apa yang diyakini banyak orang bahwa ini hanya masalah perangkat keras. Firmware atau sistem operasi benar-benar memastikan bahwa arus listrik yang benar sedang didorong ke baterai terutama perangkat Galaxy sekarang memiliki kemampuan pengisian cepat adaptif. Namun, ada kalanya firmware rusak dan ketika itu terjadi, telepon mungkin tidak mengisi daya karena sistem tidak lagi merespons sebagaimana mestinya.
Jika terjadi crash, prosedur Forced Reboot harus dilakukan agar telepon merespons lagi. Prosedur ini sebenarnya sama dengan cara menarik baterai yang sering kita lakukan pada ponsel dengan baterai yang bisa dilepas. Namun karena Note8 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, Anda harus menekan dan menahan kombinasi tombol untuk mensimulasikan pelepasan baterai. Dalam hal ini, tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 7 hingga 10 detik saat telepon sedang diisi. Jika ponsel melakukan booting secara normal, maka masalahnya disebabkan oleh sistem crash dan meskipun kami telah menghidupkan ponsel kembali, tidak ada jaminan hal itu tidak akan terjadi lagi. Setidaknya sekarang Anda tahu apa yang harus dilakukan jika itu menjadi tidak responsif lagi.
Langkah 4: Coba jalankan Galaxy Note8 Anda dalam Safe Mode
Dengan asumsi ponsel Anda mengisi daya dengan baik tetapi tidak bisa boot, ada kemungkinan besar bahwa itu sebenarnya hanya masalah dengan firmware karena perangkat keras merespons dengan baik dengan pengisi daya. Jadi, Anda sekarang harus mencoba mem-boot-nya di lingkungan di mana hanya aplikasi dan layanan bawaan yang berjalan dan semua elemen pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Jika masalah disebabkan oleh salah satu aplikasi yang Anda unduh, ponsel Anda mungkin saja berhasil melakukan booting dalam mode ini dan dalam hal ini, kami sudah setengah jalan untuk memperbaiki masalah tersebut. Inilah cara Anda menjalankan Note8 dalam mode aman…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Dengan asumsi Anda telah berhasil menghidupkan ponsel dalam mode ini, Anda dapat bersantai sekarang karena jelas masalahnya tidak serumit itu. Yang perlu Anda lakukan adalah menarik kembali aplikasi yang Anda pasang sebelum masalah dimulai dan mencopot pemasangannya karena mungkin itu yang menyebabkan semua masalah ini.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Jika Anda telah memasang banyak aplikasi dan menurut Anda akan jauh lebih mudah dan cepat hanya dengan menyetel ulang ponsel Anda, maka coba buat cadangan file dan data yang tidak ingin Anda hilangkan, lalu lanjutkan dengan menyetel ulang. Itu pasti akan menyelesaikan masalah ...
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Reset.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Namun, jika ponsel Anda tidak dapat melakukan boot dalam mode aman, Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 5: Coba boot Note8 Anda dalam Mode Pemulihan
Ini adalah lingkungan lain yang harus Anda coba untuk mem-boot ponsel Anda jika berjalan dalam mode aman gagal. Meskipun ponsel Anda mengalami masalah firmware yang serius, ia mungkin masih dapat melakukan boot ke mode ini mengingat ini adalah pengaman Android. Setelah Anda berada dalam mode ini, Anda dapat melakukan beberapa prosedur yang berdampak besar pada firmware ponsel dan dapat memperbaiki masalah pada perangkat Anda.
Hal pertama yang harus Anda coba saat berada dalam mode ini adalah menghapus partisi cache yang menghapus semua cache sistem. Ini sangat efektif dalam memperbaiki masalah yang terkait dengan cache dan file yang rusak.
Cara mem-boot Note8 Anda dalam Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah ini, ponsel mungkin membutuhkan lebih banyak waktu untuk boot karena akan membangun kembali cache yang dihapus. Jika Anda telah berhasil melakukan prosedur ini tetapi ponsel Anda tidak dapat melakukan booting secara normal, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan master reset. Ini akan menghapus semua file dan data Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel tetapi Anda tidak memiliki banyak pilihan saat ini…
Cara mem-boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan melakukan Master Reset
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Di sisi lain, jika Anda tidak dapat membuat ponsel Anda untuk boot dalam Mode Pemulihan atau jika masih tidak dapat melanjutkan boot secara normal setelah reset, maka inilah saatnya untuk membawa ponsel Anda kembali ke toko dan mungkin sudah diganti.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
