Isi

• Masalah # 1: MMS di Galaxy S6 membuat utas percakapan terpisah
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak menyala
• Masalah # 3: Galaxy S6 tertinggal dan kehilangan daya baterai dengan cepat
• Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan mengatur ulang pabrik di bawah Pengaturan
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dikenali oleh komputer
• Masalah # 6: Penggantian Galaxy S6 memiliki fitur pengisian cepat tidak berfungsi dan masalah pengurasan baterai
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: MMS di Galaxy S6 membuat utas percakapan terpisah

Saya memiliki telepon Verizon tetapi operator saya AT&T. Pesan teks SMS biasa, panggilan telepon, dll., Berfungsi. Namun, ketika saya menerima gambar (pesan MMS) telepon saya membuat utas teks terpisah untuk orang itu seolah-olah kita berada dalam satu grup. Itu tidak akan datang melalui utas teks biasa yang sudah ada. Misalnya, saya mengirim SMS biasa ke Joni, lalu Joni mengirimi saya gambar. Saya harus pergi ke daftar percakapan saya dan mengklik utas baru yang dibuat ponsel saya, dan sekarang menjadi pesan percakapan grup dengan “Saya, John”. Jika saya mengirim SMS kembali ke utas baru dalam grup ini, saya juga mengirim pesan terpisah hanya kepada saya, tetapi tidak ke pesan teks asli yang saya dan John miliki saat hanya mengirim SMS. Sepertinya pesan tidak mengenali nomor saya sebagai ponsel saya dan mengirimkannya kepada saya dua kali.

Semua opsi APN benar dan data seluler aktif, dll. Saya tidak menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga. Saya menggunakan program pesan Samsung di dalam telepon, yang ditetapkan sebagai layanan pesan default. - Greg

Larutan: Hai Greg. Apakah masalah mulai muncul setelah menginstal pembaruan untuk Android atau aplikasi perpesanan Anda? Jika ya, pastikan untuk menghapus partisi cache ponsel terlebih dahulu, lalu hapus cache dan data aplikasi yang terlibat. Berikut langkah-langkah yang harus Anda lakukan:

Cara menghapus partisi cache Galaxy S6 Edge

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya, Keraskan Volume, dan Rumah secara bersamaan.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Sekarang, saat layar pemulihan Android muncul, sorot opsi hapus partisi cache menggunakan tombol Volume Turun.
• Untuk mengonfirmasi pilihan, tekan tombol Daya.
• Tunggu beberapa saat hingga penghapusan partisi cache selesai.
• Sekarang, “Reboot System now” akan muncul di layar. Untuk menyorot opsi, gunakan tombol Volume Naik / Turun.
• Tekan tombol daya untuk mengonfirmasi, dan perangkat Anda akan reboot secara otomatis.

Cara menghapus cache dan data aplikasi

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Pilih nama aplikasi dengan mengetuknya.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Cache dan Hapus Data.

Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan prosedur ini, atau jika Anda sudah melakukannya, penyebab masalahnya mungkin khusus firmware. Itu berarti pengkodean yang buruk membuat sistem operasi saat ini bekerja tidak semestinya sehingga menyebabkan perilaku yang tidak menentu ini. Pastikan untuk mendapatkan pembaruan perangkat lunak Android terbaru. Anda juga dapat mencoba melakukan reset pabrik untuk melihat perbedaannya.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak menyala

Pada awalnya tidak akan dikenakan biaya. Ini bukan masalah perangkat keras. Saya mencoba beberapa perangkat pengisi daya yang berbeda. Saya yakin, perwakilan operator AT&T melakukan hard / soft reset. Kembali ke pengaturan pabrik. Saya tidak tahu apakah itu menyelesaikan pembaruan perangkat lunak juga. Ia mengatakan sesuatu tentang mencoba menggunakan sistem operasi alternatif sebagai pilihan / opsi.

Saya yakin saya berada pada titik pemecahan masalah ini: Jika tidak, saya sarankan Anda menghapus partisi cache jika baterai tersisa cukup, jika tidak, Anda memerlukan bantuan dari teknisi.

Saya tidak memiliki masa pakai baterai yang cukup untuk menyelesaikan partisi cache. Perwakilan operator AT&T menyarankan agar saya memasangnya dengan pengisi daya asli selama beberapa jam dan jika tidak berhasil, saya harus menjaminnya.

Setelah dia melakukan reset pabrik untuk waktu yang singkat setelah itu menunjukkan baut pencahayaan pengisian daya secara konsisten, tetapi tidak mendapatkan persentase. Sekarang…. tidak ada. Tolong bantu! Pretty Pretty Please. - Stephanie

Larutan: Hai Stephanie. Hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah melihat apakah ponsel Anda masih merespons kombinasi tombol perangkat keras. Sebelum Anda melakukan ini, pastikan ponsel telah diisi daya setidaknya selama satu jam. Kombinasi tombol perangkat keras pertama yang dapat Anda coba adalah mem-boot ponsel dalam mode pemulihan. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.

Jika ponsel Anda tidak dapat boot ke mode pemulihan, coba masuk ke mode unduh. Dengan menggunakan langkah yang sama di atas, cukup tekan tombol Volume Turun, Rumah, dan Daya secara bersamaan setidaknya selama 10 detik.

Anda juga dapat melakukan boot dalam mode aman dengan melakukan langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel Anda masih gagal melakukan boot ke salah satu mode ini, Anda dapat berasumsi bahwa masalah perangkat keras mungkin sedang bermain. Pastikan Anda telah memeriksa atau mengganti unit.

Masalah # 3: Galaxy S6 tertinggal dan kehilangan daya baterai dengan cepat

Saya mendapatkan S6 saya seperti setengah tahun sekarang. Dan itu sangat mengerikan! benar-benar lambat saat saya membuka aplikasi, kembali ke layar beranda atau melakukan hal lain. Semuanya tertinggal!

Masalah lain yang saya miliki adalah daya saya turun sangat cepat, jadi saya harus membeli bank daya dan mengisi daya ponsel saya seperti 2-3 kali sehari meskipun saya tidak menggunakannya terlalu banyak.

Ketiga, terkadang tiba-tiba crash. atau musik saya mulai diputar tanpa menekan tombol apa pun.

Saya mencoba mengatur ulang paksa tetapi tidak membantu. Selanjutnya saya mencoba untuk menghapus cache saya seperti yang telah Anda jelaskan di artikel Anda tetapi itu tidak berhasil. ketika saya telah mencapai layar putih kedua, layar menjadi hitam dengan gambar kecil dari sebuah ponsel dan di dalamnya ada segitiga merah dengan tanda seru di dalamnya. Setelah 2 menit, ponsel saya restart dan saya kembali ke layar utama.

Tolong bantu aku! sungguh canggung memiliki ponsel saya dan saya tidak punya cukup uang untuk membelikan saya yang baru. - Katharina

Larutan: Hai Katharina. Ada dua penyebab potensial untuk masalah yang Anda sebutkan di sini - baik ponsel terinfeksi virus atau malware, atau ada banyak aplikasi yang berjalan secara aktif dan di latar belakang pada saat yang bersamaan. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan pertama kali adalah melakukan reset pabrik. Untuk masalah serius terkait firmware, reset pabrik seringkali merupakan perbaikan terakhir. Itu karena ini akan mengembalikan ponsel ke default pabrik dengan menghapus semua file, data, pengaturan, aplikasi, informasi pribadi, akun, dll. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda terlebih dahulu sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Sekarang, melakukan pengaturan ulang pabrik dengan sendirinya tidak akan menjadi perbaikan yang efektif jika Anda tidak berhati-hati dengan aplikasi apa yang akan dipasang. Setelah pengaturan ulang pabrik, pastikan untuk tidak menginstal aplikasi yang paling jarang digunakan atau aplikasi yang mungkin menjadi penyebab masalah. Meskipun sulit untuk mengetahui aplikasi apa yang sebenarnya menjadi penyebab masalah, secara umum, Anda harus menyingkirkan game dan pengunduh. Pengembang yang paling tidak dikenal cenderung memonetisasi produk mereka dengan menggunakan cara yang meragukan yang dapat mencakup mengizinkan virus, adware, dan bahkan perangkat lunak berbahaya untuk mendukung aplikasi mereka sehingga mereka dapat dibayar. Sebagian besar pengembang dengan sengaja memublikasikan aplikasi mereka untuk mendapatkan uang. Jika produk mereka tidak mendapatkan cukup audiens, mereka dapat beralih ke cara lain yang mencurigakan untuk menghasilkan uang.

Jika Anda suka memasang aplikasi gratis, sekarang saatnya untuk memeriksanya. Tetap gunakan aplikasi resmi jika memungkinkan dan hindari menginstal yang baru jika Anda tidak yakin dari mana asalnya.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan mengatur ulang pabrik di bawah Pengaturan

Saya telah dapat melakukan factory rest untuk ponsel saya sebelumnya melalui SETTINGS tetapi sekarang menolak untuk melakukan hard reset meskipun saya telah mencoba berkali-kali ... yang dilakukannya hanyalah memulai ulang ponsel.

Juga ada pesan ini yang biasanya saya dapatkan dalam periode ini yang bahkan biasanya mengakhiri apa pun yang saya lakukan dengan telepon: “pengukuran tidak merespons” atau “Sayangnya Pengukuran telah berhenti”. Sebenarnya ada suatu waktu terjadi sesuatu yang tidak saya mengerti dan saya menghapus program yang disebut measure, mengira itu adalah Malware yang baru saja diinstal sendiri mencoba menyerang ponsel saya dan memperlambatnya. Namun sekarang tampaknya program ini adalah aplikasi sistem yang penting (saya belum benar-benar tahu pasti).

Jadi tolong apa diagnosis Anda dan bantu saya mengembalikan ponsel saya ke kondisi pabrik. - Anderson

Larutan: Hai Anderson. Kami tidak mengetahui aplikasi penting untuk perangkat Samsung yang disebut Measure tetapi itu bisa menjadi aplikasi khusus operator. Ini mungkin alasan mengapa kesalahan muncul setiap kali Anda melakukan sesuatu. Jika Anda tidak yakin akan hal ini, pastikan Anda melakukan master reset. Cukup ikuti langkah-langkah yang diberikan tentang cara melakukan reset pabrik di atas.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dikenali oleh komputer

Halo. Saya mengalami kesulitan selama dua minggu terakhir mencoba membuat telepon dan komputer saya bekerja sama dan saya berharap Anda dapat membantu. Sebelum dua minggu yang lalu saya akan mencolokkan telepon saya (menggunakan kabel aslinya) ke komputer saya dan di telepon saya, saya akan mengklik sesuatu yang bertujuan untuk berbagi konten dari telepon saya melalui media atau kamera ke komputer saya. Setelah saya menyelesaikannya, saya bebas untuk menukar gambar musik, dll.

Selama dua minggu terakhir ketika saya menghubungkan telepon saya ke komputer saya tidak ada yang terjadi selain telepon saya mulai mengisi daya. Yang saya maksud dengan tidak ada yang terjadi adalah tidak ada suara dari ponsel atau komputer saya saat dicolokkan (karena saya yakin ada penggalian sebelum dua minggu ini) atau mencabut, tidak ada ikon yang muncul. di bilah widget ikon kiri bawah di komputer saya atau di sebelah Drive C lokal saya di bawah folder PC SAYA. Juga tidak ada opsi di ponsel saya untuk memilih setelan mana yang akan disambungkan ke komputer saya.

Saya telah mencoba beberapa kali selama dua minggu terakhir untuk mengulangi upaya sukses saya sebelumnya termasuk memulai kembali kedua bagian teknologi, mengunduh driver USB untuk komputer saya dan saklar pintar untuk ponsel saya. Saya telah mencoba mencolokkan USB lain ke komputer saya sebelum dan setelah mengunduh driver USB dan masih berfungsi. Saya telah mencoba menghubungkan ponsel saya ke komputer lain (Mac) dan itu menunjukkan opsi penginstal USB. Saya tidak tahu bagaimana melanjutkannya, jika bantuan memungkinkan, saya akan sangat menghargainya.

Terima kasih. - Kathryn

Larutan: Hai Kathryn. Untuk masalah seperti ini, pastikan Anda memverifikasi yang sudah jelas terlebih dahulu. Coba sambungkan lagi telepon ke PC Anda lalu buka telepon Anda Pengaturan Tidak bisa. Setelah Anda berada di setelan, buka Penyimpanan lalu ketuk ikon menu opsi lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik) untuk mengakses Opsi koneksi komputer USB. Dalam keadaan normal, perangkat Media (MTP) harus ditampilkan. Jika tidak ada yang terjadi saat Anda menekan ikon menu Lainnya, ini berarti komputer Anda mengalami masalah driver. Terkadang, sistem operasi komputer mungkin mengalami kesalahan terkait USB terutama jika Anda menggunakan beberapa perangkat USB (flash drive, keyboard, mouse, kamera, ponsel cerdas, dll.) Sepanjang waktu.

Dengan ponsel Anda masih terhubung ke PC melalui USB, navigasikan ke Pengelola Perangkat komputer Anda di bawah Panel Kontrol. Jika komputer Anda mendeteksi telepon Anda tetapi tidak dapat membacanya dengan benar, perangkat Anda harus ditampilkan sebagai salah satu item. Pastikan untuk mengklik kanan pada perangkat Anda dan klik "Update Driver Software". Ikuti instruksi selanjutnya dan biarkan komputer Anda mencari driver yang tersedia secara online.

Anda juga dapat mencoba menggunakan aplikasi Windows pihak ketiga seperti USBDeview untuk menghapus instalasi perangkat USB yang tidak perlu. Jika Anda tidak ingin memasang aplikasi apa pun di komputer, cukup buka daftar di laman Pengelola Perangkat Anda dan copot pemasangan perangkat USB sebanyak mungkin. Pastikan Anda tidak mencabut periferal seperti keyboard atau mouse USB.

Terakhir, jangan lupa trik lama yang bagus untuk mengaktifkan Debugging USB opsi di bawah Opsi pengembang.

Masalah # 6: Penggantian Galaxy S6 memiliki fitur pengisian cepat tidak berfungsi dan masalah pengurasan baterai

Saya melihat artikel Anda di Samsung S6 Edge mengalami masalah pengisian daya. Saya sekarang menggunakan Samsung S6 KEDUA saya karena yang pertama saya tidak dapat mengisi daya sama sekali. Saya pergi ke Operator Layanan Telepon saya, dan mereka mengirimi saya telepon baru. Ponsel baru saya mengalami masalah yang sama dengan ponsel pertama saya. Saya menerima pengisi daya cepat di dalam kotak dengan telepon pertama saya, dan saya menggunakan pengisi daya ini untuk mengisi daya telepon saya. Ponsel saya tidak lagi menerima fungsi pengisi daya cepat. Ini akan tetap mengisi daya tetapi tidak "cepat" (tidak akan diberi label sebagai "Pengisian Cepat."). Ini masih akan mengatakan "pengisian," tetapi saya akan membiarkan ponsel saya dimatikan, dicolokkan selama berjam-jam menunggu untuk diisi dan akan mengisi sekitar 5% per jam.

Baterai saya terkuras dengan kecepatan yang sama seperti sebelumnya saya mengalami masalah pengisian daya ini, dan saya belum menjatuhkan / memecahkan / merusak ponsel saya secara eksternal dengan cara apa pun. Adakah cara sederhana untuk memperbaikinya, apakah saya hanya perlu pengisi daya baru, dll. Saya tidak ingin mengeluarkan uang jika tidak perlu. Terima kasih. - Gwen

Larutan: Hai Gwen. Apakah Anda memasang kumpulan aplikasi yang sama setelah mendapatkan telepon pengganti? Jika ya, itu merupakan indikasi bahwa salah satu aplikasi Anda pasti menyebabkan masalah ini. Lakukan reset pabrik dan amati telepon setidaknya selama 24 jam. Pastikan Anda tidak memasang aplikasi apa pun selama periode ini.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.