Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak dapat membuat / menerima panggilan

Masalah panggilan dapat disebabkan oleh banyak faktor berbeda dari masalah jaringan, masalah akun, pengaturan tidak valid, pembaruan yang salah, masalah kartu SIM, dan yang terburuk, kerusakan perangkat keras pada telepon. Ini menunjukkan perlunya Anda memeriksa masing-masing faktor ini setiap kali Anda mengalami masalah saat membuat atau menerima panggilan telepon di perangkat Anda. Ditangani dalam posting ini adalah masalah yang sama yang terjadi pada smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018) baru. Baca lebih lanjut jika Anda membutuhkan lebih banyak masukan tentang cara menangani masalah ini.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak dapat membuat / menerima panggilan

Sebelum Anda memecahkan masalah perangkat lunak pada perangkat Anda yang mungkin menghalangi Anda untuk membuat atau menerima panggilan telepon, periksa dan pastikan bahwa telepon Anda mendapatkan sinyal yang baik. Jika indikator sinyal menunjukkan 1 sampai 2 bar dan stabil, berarti Anda baik-baik saja. Jika tidak, Anda harus mengatasi masalah jaringan terlebih dahulu agar fungsi panggilan dapat dilanjutkan di perangkat Anda. Jika sinyalnya bagus tetapi Anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon pada ponsel cerdas Samsung Galaxy J2 Pro (2018) Anda, lanjutkan dan mulai pemecahan masalah dengan solusi berikut ini.

Solusi pertama: Lakukan soft reset / restart.

Soft reset atau restart perangkat kemungkinan akan memperbaiki masalah jika itu hanya terjadi di antara masalah acak lainnya pada ponsel. Ini menghapus semua kesalahan sistem kecil yang mungkin menyebabkan aplikasi Telepon mengalami gangguan dan gagal berfungsi sebagaimana mestinya. Berikut cara soft reset dilakukan pada Galaxy J2 Pro 2018 Anda:

1. tekan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi menu muncul di layar.
2. Ketuk untuk memilih Matikan pilihan.
3. Lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
4. Tunggu sekitar 30 detik, lalu tekan Tombol power lagi untuk menghidupkan kembali telepon Anda.
5. Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan restart paksa dengan menekan dan menahan pada Tombol power dan Tombol Volume Turun secara bersamaan selama sekitar 10 hingga 20 detik dan kemudian lepaskan tombol saat ponsel restart.

Kedua metode ini tidak akan menghapus data apa pun dari memori internal perangkat Anda, sehingga Anda tidak perlu membuat cadangan.

POSTING RELEVAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang terus reboot dengan sendirinya secara acak (langkah mudah)
• Cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus mogok, tidak berfungsi dengan baik di Samsung Galaxy J2 Pro 2018 Anda (langkah mudah)
• Cara memperbaiki ponsel cerdas Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang berjalan sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak mau hidup (perbaikan mudah)
• Cara memperbaiki smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS)

Solusi kedua: Hapus cache dan data dari aplikasi Telepon, lalu coba lagi menelepon.

File cache yang disimpan dalam memori Telepon mungkin menjadi penyebabnya terutama jika ada yang rusak. Untuk mengesampingkan hal ini, coba hapus cache dan data dari aplikasi Telepon dengan langkah-langkah ini:

1. Keran Aplikasi dari layar Beranda.
2. Navigasi ke Pengaturan-> Aplikasi menu atau Pengaturan-> Aplikasi & Pemberitahuan->Info aplikasi, untuk perangkat yang berjalan di Android Oreo peron.
3. Ketuk untuk memilih Telepon aplikasi.
4. Keran Penyimpanan.
5. Keran Hapus Cache. Ini akan menghapus file yang di-cache dari Telepon aplikasi.

Tunggu sampai cache benar-benar bersih dan kemudian restart perangkat Anda.

Solusi ketiga: Atur ulang pengaturan jaringan / Atur ulang semua pengaturan.

Pengaturan yang tidak valid terutama opsi yang terkait dengan fungsi jaringan telepon juga dapat menjadi alasan utama mengapa Anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon. Pengaturan ini dapat diubah secara manual atau otomatis. Beberapa pembaruan perangkat lunak mungkin secara otomatis mengesampingkan pengaturan telepon Anda dan dapat menyebabkan masalah ini. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat mengatur ulang pengaturan jaringan dan semua pengaturan pada ponsel Anda untuk mengembalikan nilai default dan kemudian mengkonfigurasi ulang opsi yang diperlukan. Begini caranya:

1. Ketuk untuk membuka Aplikasi layar.
2. Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
3. Pilih Manajemen umum.
4. Keran Setel ulang.
5. Pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Ini akan mengatur ulang opsi konektivitas jaringan dan pengaturan kembali ke nilai defaultnya.
6. Untuk mengatur ulang pengaturan sistem kembali ke konfigurasi asli tanpa menghapus data dan informasi pribadi, pilih Atur Ulang Pengaturan sebagai gantinya.
7. Baca informasinya dan pilih Atur Ulang Pengaturan dua kali untuk mengkonfirmasi tindakan.

Nyalakan ulang ponsel Anda setelah itu untuk menerapkan perubahan baru dan menyegarkan sistem telepon. Kemudian lakukan panggilan percobaan untuk melihat apakah itu sudah berfungsi.

Solusi keempat: Lepas dan pasang kembali kartu SIM.

Jika Anda melihat pesan kesalahan yang berhubungan dengan kartu SIM seperti kartu SIM tidak valid, kartu SIM tidak terdeteksi, kartu SIM tidak dikenali, dan sejenisnya, coba keluarkan dan pasang kembali kartu SIM. Mungkin saja kartu SIM kendor atau copot, sehingga perangkat Anda tidak dapat membacanya. Layanan seluler harus dicadangkan dan berjalan setelah kartu SIM diperbaiki. Jadi, inilah yang harus Anda lakukan:

1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
2. Tarik dudukan kartu SIM dengan hati-hati.
3. Keluarkan kartu SIM dari baki.
4. Periksa kartu dan baki apakah ada tanda-tanda kerusakan yang terlihat.
5. Jika semuanya sudah oke, letakkan kembali kartu SIM ke dalam baki dengan orientasi yang sama sebelum Anda mengeluarkannya.
6. Dorong kembali baki kartu SIM ke dalam slot.

Ketika baki terkunci dan aman, hidupkan telepon Anda dan kemudian coba lakukan panggilan percobaan untuk mengetahui apakah Anda sekarang dapat membuat dan menerima panggilan telepon pada perangkat Anda.

Solusi kelima: Lakukan reset data pabrik / reset master.

Reset data pabrik atau reset master dapat dianggap sebagai pilihan terakhir jika masalah tetap ada setelah melakukan semua prosedur di atas dan solusi lain yang berlaku. Mungkin ada beberapa kesalahan sistem yang kompleks atau bug tangguh yang mungkin mencegah perangkat Anda memproses panggilan. Dalam hal ini, pengaturan ulang sistem penuh akan diperlukan. Harap diingat bahwa ini akan menghapus semua data dan informasi pribadi yang telah Anda simpan di memori internal ponsel Anda dan mengembalikan semua pengaturan ke default pabrik. Jika Anda ingin melanjutkan, cadangkan semua file penting Anda dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan master reset pada smartphone Galaxy J2 Pro 2018 Anda:

1. Buka Aplikasi Tidak bisa.
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Keran Setel ulang.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca dan tinjau pesan, lalu ketuk Setel ulang.
7. Keran Hapus semua untuk mengonfirmasi pengaturan ulang sistem.

Tunggu hingga reset selesai dan ponsel Anda reboot secara otomatis. Anda dapat melanjutkan dengan proses penyiapan awal setelahnya.

Cari bantuan lebih lanjut

Hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda jika tidak ada solusi yang diberikan yang dapat memperbaiki masalah dan ponsel Samsung Galaxy J2 Pro (2018) Anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon. Mungkin ada beberapa masalah dengan layanan akun Anda yang perlu diselesaikan oleh operator Anda. Jika Anda mencurigai bahwa kartu SIM salah, maka Anda juga dapat meminta penggantian kartu SIM baru.

Atau, Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan Samsung terdekat dan mendiagnosisnya oleh teknisi untuk kemungkinan indikasi kerusakan perangkat keras. Selain masalah perangkat lunak, komponen telepon yang rusak juga menjadi penyebab utamanya. Jangan lupa untuk mendapatkan garansi, jika perlu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:

• Cara memperbaiki Tidak ada kesalahan kartu SIM pada smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018) Anda (langkah mudah)
• Apa yang harus dilakukan jika kartu SD Anda tidak terdeteksi oleh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 Anda (langkah mudah)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 sepertinya macet, berikut cara Anda mencairkannya (langkah mudah)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti"
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 dengan Black Screen of Death (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Instagram yang terus mogok di Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (langkah mudah)