Isi

• Masalah 1: Galaxy S7 terus mengatakan SMS "pengiriman gagal"
• Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat mengirim SMS, terus menunjukkan SMS gagal mengirim pesan
• Masalah 3: Galaxy S7 tidak akan mendeteksi kartu SD
• Masalah 4: Opsi GIF hilang di aplikasi keyboard Galaxy S7
• Masalah 5: Layar Galaxy S7 tetap hitam, tidak mau hidup
• Masalah 6: Galaxy S7 kehilangan daya baterai dengan cepat, mati pada level baterai 40%
• Masalah 7: Aplikasi yang disimpan di kartu SD terus ditransfer kembali ke memori internal Galaxy S7
• Masalah 8: Galaxy S7 tidak akan menyala secara normal setelah mengaktifkan aplikasi Knox
• Masalah 9: Galaxy S7 Duos terus kehilangan sinyal setelah pembaruan
• Masalah 10: Galaxy S7 tidak dapat melakukan panggilan suara menggunakan slot SIM 1, tidak akan menginstal pembaruan
• Masalah 11: Galaxy S7 terus menampilkan kesalahan "sayangnya UI sistem telah berhenti"

Dengan jutaan pengguna Android di seluruh dunia yang masih menggunakan # GalaxyS7 saat ini, diharapkan akan selalu ada seseorang yang mengalami masalah dalam menggunakan perangkat ini. Ini tidak berarti bahwa S7 secara inheren rusak. Faktanya, sebagian besar masalah bukanlah kesalahan Samsung, tetapi lebih pada perangkat lunak, Android, sisi. Dengan itu, berikut adalah beberapa masalah yang dilaporkan kepada kami tentang Galaxy S7 selama beberapa hari terakhir.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 terus mengatakan SMS "pengiriman gagal"

Miliki ponsel Samsung Galaxy S7. Menggunakan layanan Straight Talk. Dapat mengirim dan menerima teks menggunakan pesan yang disertakan dengan perangkat lunak. Setelah setiap pesan terkirim, beberapa detik kemudian aplikasi akan melaporkan bahwa pengiriman gagal. Pesan untuk saya sendiri diterima segera dan ponsel akan menampilkan "pengiriman" dan pada akhirnya akan bertuliskan "pengiriman gagal". Frustrasi karena tidak tahu apakah pesan benar-benar masuk atau tidak. - Spence

Larutan: Hai Spence. Pertama, Anda ingin memastikan bahwa tidak ada bug aplikasi perpesanan yang menyebabkan kesalahan pengiriman yang gagal. Untuk melakukan itu, Anda ingin menghapus cache dan data dari aplikasi tersebut. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.

Perlu diingat bahwa menghapus data aplikasi sama seperti menginstal ulang aplikasi secara virtual sehingga semua pesan Anda akan terhapus. Pastikan untuk membuat cadangan pesan teks Anda sebelum menghapus data aplikasi perpesanan.

Atau, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi perpesanan lain seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts untuk mencapai tujuan yang sama. Tujuannya adalah untuk melihat apakah masalahnya ada pada semua aplikasi perpesanan tertentu.

Jika menurut Anda bukan itu masalahnya setelah melakukan salah satu dari dua hal di atas, maka langkah pemecahan masalah berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah mengembalikan ke setelan pabrik. Ini akan mengatasi setiap kemungkinan perangkat lunak atau bug tingkat sistem operasi yang mungkin telah berkembang setelah beberapa waktu. Seperti saat membersihkan data aplikasi, reset pabrik juga akan mengakibatkan hilangnya data, jadi pastikan untuk mencadangkan semuanya - foto, video, dokumen - sebelum melakukannya. Untuk membuat cadangan dengan mudah, kami menyarankan Anda menggunakan aplikasi Smart Switch milik Samsung sendiri. Silakan ikuti tautan ini jika Anda tidak tahu cara menggunakannya.

Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika kedua langkah pemecahan masalah perangkat tidak dapat memperbaiki masalah sama sekali, hubungi operator Anda karena kemungkinan besar masalahnya ada di jaringan mereka.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat mengirim SMS, terus menunjukkan SMS gagal mengirim pesan

Baru saja beralih dari iPhone 5 ke Galaxy S7 kemarin (7/10/17). Saya mengaktifkan kartu SIM dengan bantuan operator saya. Saya mem-porting semua aplikasi dan data saya menggunakan konektor dan kabel yang disediakan Samsung. Semuanya baik-baik saja kecuali dengan pesan teks. Ketika saya mengirim teks, pesan tersebut TELAH diterima; namun, saya mendapatkan "gagal mengirim pesan". Saya mengikuti semua langkah dalam posting ini (sangat membantu!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - tapi sayangnya itu tidak memperbaiki masalah. Saya kemudian menggunakan opsi nuklir - melakukan reset pabrik. Kali ini, saya tidak mem-porting aplikasi apa pun; Saya hanya masuk ke akun Android saya. Saya melakukan tes teks dan hal yang sama masih terjadi - teks diterima tetapi "gagal mengirim pesan". Operator saya adalah PagePlus di jaringan Verizon. Saya memiliki kekuatan sinyal 3 dari 4 bar. TOLONG ! ! (dan terima kasih!). - Tongkat

Larutan: Halo Rod. Apakah ponsel melakukan hal yang sama jika Anda mengirim pesan teks ke diri Anda sendiri? Jika memang mengirim tetapi aplikasi terus memberikan pengiriman pesan gagal, Anda mungkin memiliki masalah yang sama dengan Tempat menyimpan bahan makanan atas.

Jika uji teks mandiri gagal sepenuhnya, hentikan apa pun yang Anda lakukan dan beri tahu operator Anda tentang hal itu. Mereka akan membantu Anda mengapa pesan teks tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Menjadi iPhone sebelumnya, tentu saja kami berasumsi bahwa Anda sudah dasar-dasar memastikan nomor Anda tidak lagi ditautkan ke sistem iMessaging Apple. Jika Anda belum melakukannya, sebaiknya Anda berkunjung Link ini dan bekerja dengan Apple untuk memastikan bahwa Anda benar-benar membebaskan nomor Anda dari sistem perpesanan eksklusif mereka. Setelah itu, kembalilah ke operator Anda sehingga mereka dapat mengetahui penyebab atau solusinya.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak akan mendeteksi kartu SD

Hai kawan! Saya datang ke sini karena Gaalxy S7 saya memberi saya masalah dengan kartu SD. saya pergi ke perusahaan telepon saya dan meminta mereka menjalankan tes pada telepon saya dan tidak ada yang kembali. Saya mengambil SD saya dari ponsel saya dan membukanya di komputer saya. Kartu SD baik-baik saja dan saya menyimpan semua foto saya sebelum saya menghapus semua data di dalamnya melalui komputer saya. Saya memasukkan kembali kartu SD ke ponsel saya dan ponsel saya terus mengatakan "Kartu SD rusak, klik untuk memformat." Jadi saya melakukan hal yang jelas dan memformatnya. itu tidak diformat. Saya mengeluarkan kartunya, menghidupkan dan mematikan telepon, masih mengatakan itu rusak. saya melakukan reset pabrik pada ponsel saya, dan butuh waktu sekitar satu jam untuk melakukannya dan lagi, saya terjebak dengan "Harap format kartu SD" dan setiap kali saya melakukannya, itu terus memberitahu saya untuk memformatnya lagi dan lagi. Saya pikir mungkin ini adalah masalah firmware tetapi sekarang saya tidak yakin! terima kasih teman-teman! <3 - Fallenrobinchase

Larutan: Hai Fallenrobinchase. Tidak ada pengujian langsung bagi ponsel Anda untuk mengetahui apakah perangkat lunaknya bermasalah dalam hal membaca kartu SD, jadi Anda ingin melakukan pengujian lain yang jelas - dengan memeriksa apakah itu masalah kartu SD. Untuk melakukan itu, Anda ingin komputer Anda memformatnya terlebih dahulu. Setelah selesai, Anda ingin memasukkan kembali kartu SD berformat PC ke ponsel untuk memeriksanya. Jika hasilnya keluar sama, coba format lagi kartu SD menggunakan ponsel, S7 yang berbeda jika memungkinkan. Jika S7 atau ponsel lain dapat membacanya dengan baik, kemungkinan besar masalahnya terkait dengan ponsel.

Atau, Anda dapat mencoba menggunakan kartu SD lain di S7 Anda saat ini untuk melihat apakah itu akan menunjukkan masalah yang sama. Jika kartu SD kedua tetap tidak terdeteksi, sekarang saatnya mempertimbangkan ponsel baru.

Tentunya, jika ponsel dapat membaca kartu SD lain, kartu yang bermasalah pasti bermasalah. Kami tidak dapat memberi Anda penjelasan mengapa demikian tetapi itu bisa terjadi.

Masalah 4: Opsi GIF hilang di aplikasi keyboard Galaxy S7

Pernahkah Anda menemukan sesuatu tentang mengapa fitur GIF hilang dari Samsung Galaxy S7? Saya telah mengembalikan ke setelan pabrik, dan masih belum memiliki opsi GIF untuk teks ATAU Facebook. Saya memiliki Nougat versi 7.0. Belum ada opsi untuk pembaruan (di ponsel saya), dan semua aplikasi saya sudah diperbarui. Saya telah bertanya kepada dua perwakilan Samsung tentang hal ini (di Best Buy) dan belum mendapat jawaban. Apakah ini hanya masalah Galaxy ?? Sepertinya kebanyakan ponsel lain memiliki fitur ini sekarang! - Jessica

Larutan: Hai Jessica. Samsung menyediakan, Samsung menghapus. Begitulah cara kerjanya dengan perangkat Galaxy. Kami dapat mengonfirmasi bahwa tidak adanya kemampuan GIF juga hilang di 2 Galaxy S7 kami sendiri di sini. Semoga fitur ini akan segera kembali.

Untuk mengatasinya, kami menyarankan agar Anda mencoba menggunakan aplikasi pihak ketiga yang memungkinkan Anda melampirkan GIF melalui teks, jika itu yang Anda butuhkan. Misalnya, alih-alih menggunakan aplikasi perpesanan Samsung, Anda dapat beralih ke aplikasi Facebook Messenger sehingga Anda dapat mengakses GIF.

Masalah 5: Layar Galaxy S7 tetap hitam, tidak mau hidup

Saya memiliki Galaxy S7 yang mengisi daya, membuat notifikasi berbunyi dan Anda dapat mendengar suara volume saat menekan tombol. Masalahnya adalah layarnya hitam dan saya telah mencoba memecahkan masalah itu dan layar tetap hitam. Saya membawanya ke toko dan saya diberi tahu bahwa itu membutuhkan layar baru. Sayangnya, saya tidak dalam posisi untuk menanggung biaya ini. Saya baru saja menjalani operasi tulang belakang dan sangat penting bagi saya untuk mengambil beberapa pesan teks yang tidak pernah dicadangkan. - Kwebsterlmt

Larutan: Hai Kwebsterlmt. Cobalah untuk melihat apakah Anda dapat menghidupkan telepon dan menghidupkan kembali layar dengan memulai ulang ke mode boot yang berbeda. Ini membutuhkan kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda. Berikut langkah-langkahnya:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Ingat, jika ponsel Anda tampak menyala (karena menunjukkan lampu LED, mengeluarkan pemberitahuan suara, atau bergetar) tetapi layar tetap hitam, Anda kurang beruntung. Anda harus mengganti layar. Tidak ada trik sulap perangkat lunak yang dapat membantu Anda memperbaiki perangkat keras yang buruk.

Masalah 6: Galaxy S7 kehilangan daya baterai dengan cepat, mati pada level baterai 40%

Samsung Galaxy S7 saya mati pada 40%. Dan bahkan ketika saya mengisi baterai saya hingga 100%, dengan menggunakannya hanya selama 30-40 menit, baterai menjadi 40% dan kemudian mati; atau jika saya tidak menggunakannya, 100% masih menjadi sekitar 80% dalam waktu kurang dari 1 jam. Tolong bisakah Anda membantu saya? - PRATIK

Larutan: Hai Pratik. Pastikan untuk mengkalibrasi ulang baterai terlebih dahulu untuk melihat apakah Android mengalami masalah dalam mendeteksi level baterai secara akurat. Begini caranya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
2. Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
4. Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika ponsel menyatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya, dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
7. Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
9. Ulangi siklus ini sekali.

Jika masalah tetap ada, lakukan reset pabrik (langkah-langkah yang diberikan di atas) untuk menetapkan garis dasar bagaimana baterai bekerja saat perangkat lunak dikembalikan ke pengaturan default dan tidak ada aplikasi yang diinstal. Ini juga akan memungkinkan Anda memeriksa apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak. Jika masalah berlanjut setelah reset pabrik, Anda dapat bertaruh perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya. Bisa jadi baterai atau sesuatu di motherboard. Apa pun kasusnya, tidak ada cara bagi kami untuk mengetahuinya secara pasti, tetapi Anda tetap ingin meminta bantuan profesional untuk memeriksa telepon.

Masalah 7: Aplikasi yang disimpan di kartu SD terus ditransfer kembali ke memori internal Galaxy S7

Simpan aplikasi ke kartu SD, 27 persis (64GB), SanDisk ekstrim, tetapi setelah beberapa hari 3 sampai 5 aplikasi hanya akan kembali ke memori internal. Apa yang terjadi? Satu-satunya hal yang dapat saya ketahui adalah kartunya menjadi panas dan secara otomatis mengirimnya kembali ke internal sebelum rusak atau rusak karena panas, tetapi itu hanya pemikiran saya. - David

Larutan: Hai David. Tidak semua aplikasi dirancang untuk bekerja dari kartu SD. Jika beberapa aplikasi Anda tampak bergerak sendiri kembali ke memori internal, maka aplikasi tersebut mungkin jenis yang tidak berfungsi di perangkat eksternal. Kartu SD panas tidak dapat menyebabkan aplikasi berpindah ke mana pun. Ini mungkin hanya kebetulan, tetapi jika Anda terus mengalami masalah dengan kumpulan aplikasi yang sama, lebih baik biarkan aplikasi disimpan di memori internal. Jika tidak, Anda ingin berbicara dengan pengembang mereka dan mendapatkan penjelasan langsung dari sini tentang apa yang terjadi.

Masalah 8: Galaxy S7 tidak akan menyala secara normal setelah mengaktifkan aplikasi Knox

Samsung Galaxy S7 baru milik mitra saya belum digunakan, tetapi dia mengaktifkan aplikasi Knox dan sekarang ponsel tidak mau hidup. Saya mencoba semua saran di halaman Anda. Saya bisa mendapatkan manusia robot wee! tapi tidak ada yang memperbaikinya. Saat Anda menyalakannya, Samsung Galaxy S7 yang didukung oleh Android muncul tetapi tidak ada yang lain. TOLONG! - Chris

Larutan: Hai Chris. Boot ponsel ke mode Pemulihan (langkah-langkah yang disediakan di atas) dan lakukan reset pabrik. Jika itu tidak membantu, hubungi Samsung untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 9: Galaxy S7 Duos terus kehilangan sinyal setelah pembaruan

Saya memiliki masalah yang sama dengan S7 Dous saya yang telah disebutkan di atas dan itu mengganggu setiap kali terjadi masalah ini. Saya di sri lanka Ada penurunan sinyal hampir selalu meskipun jangkauannya sangat bagus. Tapi saya perhatikan masalah ini hanya setelah pembaruan Android 7. Tolong bantu saya secepat mungkin karena saya menghadapi masalah ini selama 3 bulan terakhir. Terima kasih sebelumnya. Pengguna Samsung. - Jeyaweera

Larutan: Hai Jeyaweera. Pertama, Anda ingin melihat apakah masalah ini dapat diperbaiki dengan membersihkan cache sistem. Ini akan memaksa ponsel untuk mengganti cache sistem saat ini, yang terkadang dapat rusak setelah pembaruan atau pemasangan aplikasi. Untuk melakukan itu, berikut langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah Anda mengosongkan cache, Anda kemudian harus ingin memastikan bahwa semua aplikasi Anda diperbarui atau kompatibel dengan sistem operasi. Lebih baik lagi, Anda dapat menjalankan telepon dalam mode aman selama sehari untuk melihat apakah masalahnya kembali. Saat dalam mode aman (langkah-langkah yang diberikan di atas), semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan dicegah agar tidak berjalan, jadi jika salah satunya menyebabkan sinyal turun, masalah seharusnya tidak terjadi. Pastikan Anda mengamati telepon cukup lama untuk melihat perbedaannya.

Jika masalah berlanjut setelah melakukan penghapusan partisi cache atau setelah boot ke mode aman, Anda sebaiknya melakukan reset pabrik. Salah satu atau semua prosedur ini harus mengatasi masalah jika penyebabnya terkait dengan perangkat atau perangkat lunak. Jika masalah sinyal kembali bahkan setelah reset pabrik, beri tahu operator Anda.

Masalah 10: Galaxy S7 tidak dapat melakukan panggilan suara menggunakan slot SIM 1, tidak akan menginstal pembaruan

Hai. Saya harap Anda baik-baik saja. Saya baru saja membeli Samsung S7. Ada 2 masalah yang saya hadapi. Pertama, ketika saya mencoba menelepon dari SIM 1, ponsel menunjukkan bahwa SIM tidak terdaftar. Ketika saya mencoba mendaftarkan SIM melalui pengaturan jaringan seluler, tetap tidak ada yang terjadi. Jadi sebenarnya saya bisa menggunakan slot SIM 2 tapi tidak bisa menggunakan sim 1. Muncul pesan SIM tidak terdaftar.

Masalah lain yang saya hadapi adalah ketika saya mencoba memperbarui perangkat lunak sistem, ini memberikan proses kesalahan yang gagal. Tolong bantu saya untuk memecahkan masalah ini, saya akan sangat menghargai. Terima kasih. - Usman

Larutan: Hai Usman. Pastikan Anda menyetel pengelola kartu SIM ponsel agar mengizinkan slot SIM 1 untuk melakukan panggilan. Untuk melakukan itu, buka saja Pengaturan> Koneksi> Manajer kartu SIM. Setelah Anda berada di bawah bagian pengelola kartu SIM, ketuk Panggilan dan pilih kartu SIM yang disukai.

Jika Anda ingin menerima panggilan dari kedua slot, pastikan untuk mengetuk SIM ganda selalu aktif opsi di bagian bawah dan aktifkan.

Masalah kedua Anda bergantung pada beberapa hal, jadi Anda harus mempertimbangkan setiap faktor yang memungkinkan. Berikut adalah kemungkinan alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat menginstal update:

1. Ponsel sedang digunakan di jaringan lain. Misalnya, Anda tidak akan dapat memperbarui Verizon S7 di jaringan AT&T. Jika ponsel Anda berasal dari jaringan lain, Anda tidak akan pernah menerima pemberitahuan pembaruan Android.
2. Ponsel menjalankan ROM khusus, mungkin di-root, atau memiliki aplikasi yang memblokir instalasi Android. Jika semua ini benar, pastikan untuk mengembalikan semua perangkat lunak ke stok atau perangkat lunak resmi.
3. Ruang penyimpanan tidak cukup untuk memasang pembaruan.
4. Mereka hanya tidak ada pembaruan yang tersedia untuk saat ini.

Jika Anda memiliki komputer, coba instal Samsung Smart Switch (lihat tautan di atas), lalu coba lihat apakah pembaruan tersedia. Jika tidak ada, pertimbangkan untuk mem-flash.

Masalah 11: Galaxy S7 terus menampilkan kesalahan "sayangnya UI sistem telah berhenti"

Halo. Saya memiliki S7 dari metroPCS. sejak kemarin telah muncul pesan yang berbunyi “sayangnya UI sistem telah berhenti”. itu berulang kali menunjukkan pesan-pesan itu dan itu mati dan kemudian hidup dan kemudian melakukannya lagi. Saya tidak memiliki akses untuk menggunakan ponsel saya. Pesan-pesan itu bermunculan dan telepon menyala dan mati dengan sendirinya, Jadi itu mencegah saya menggunakan telepon saya. saya pergi ke metro dan mereka bilang saya harus mengatur ulang. tetapi saya memiliki video dan foto yang tidak dapat saya simpan di kartu memori. Adakah cara saya dapat memperbaiki ponsel saya tanpa mengatur ulang? dan adakah cara untuk menyimpan video dan foto saya? - Tonyarodriguez90

Larutan: Hai Tonyarodriguez90. Satu-satunya hal yang dapat Anda coba saat ini adalah dengan memulai telepon ke mode aman. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
4. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
5. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Jika pesan popup terus berlanjut bahkan saat ponsel dalam mode aman, coba instal Smart Switch ke komputer Anda dan lihat apakah ia dapat mengakses memori internal ponsel. Jika tidak bisa, satu-satunya pilihan lain adalah reset pabrik, yang tentu saja menghapus setiap file yang belum disimpan.