Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy S9 yang tidak responsif dengan layar hitam

Jika Anda terbiasa dengan layar hitam masalah kematian dengan Samsung Galaxy S9, maka ini hanyalah salah satu varian dari masalah itu. Namun, dalam masalah ini, pengguna mungkin mengalami kelesuan, kelambatan, dan macet sebelum ponsel dimatikan dengan sendirinya dan tidak lagi merespons saat tombol daya ditekan atau ditahan. Bergantung pada bagaimana masalah dimulai, ini mungkin hanya masalah yang sangat kecil yang dapat Anda perbaiki sendiri.

Dalam posting ini, saya akan membantu Anda memecahkan masalah Galaxy S9 Anda. Kami pernah mengalami masalah serupa di masa lalu, jadi saya juga memiliki satu atau dua hal untuk dibagikan dengan Anda yang dapat membuat ponsel Anda berfungsi kembali dengan sempurna. Namun, jika masalah seperti ini bermula setelah ponsel terjatuh pada permukaan yang keras dan memiliki tanda-tanda kerusakan cairan yang jelas, sebaiknya bawa kembali ke toko atau toko agar teknisi dapat memeriksanya untuk Anda.

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy S9 yang tidak responsif dengan layar hitam

Layar hitam kematian mungkin tampak seperti masalah perangkat keras yang sangat serius tetapi lebih sering daripada tidak, itu hanya masalah yang berhubungan dengan firmware yang sangat kecil. Saya telah mengalami cukup banyak masalah serupa di masa lalu di mana ponsel mati sendiri karena alasan tertentu dan tidak lagi menyala atau merespons apa pun yang Anda lakukan. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Solusi pertama: Reboot paksa

Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan. Faktanya, ini bisa menjadi satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk membuat ponsel Anda merespons lagi. Reboot paksa sebenarnya adalah simulasi prosedur penarikan baterai di mana memori ponsel Anda akan disegarkan dan semua aplikasi dan layanan dimuat ulang.

Untuk melakukan ini, tekan kedua tombol volume bawah dan daya secara bersamaan dan tahan bersama-sama selama 10 detik atau lebih. Ponsel Anda dirancang untuk melakukan prosedur ini sehingga selama Anda melakukannya dengan benar, Galaxy S9 Anda akan meresponsnya.

Namun, jika terus tidak merespons, coba lakukan hal berikut:

1. Tekan dan tahan tombol volume turun terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
2. Sekarang, tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume.
3. Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Ponsel Anda seharusnya sudah bisa boot sekarang asalkan masalahnya disebabkan oleh kerusakan firmware. Namun, jika ponsel Anda masih tidak merespons setelah ini, lanjutkan ke solusi berikutnya.

POS TERKAIT:

• Apa yang dapat Anda lakukan jika Galaxy S9 tidak mau boot atau macet di layar logo Samsung [panduan pemecahan masalah]
• Cara memperbaiki Galaxy S9 dengan pemindai sidik jari tidak berfungsi, terus mengatakan untuk menghapus pemindai sidik jari
• Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy S9 Anda tidak dapat dibuka dan PIN tidak berfungsi
• Galaxy S9 tidak akan boot setelah menginstal pembaruan sistem, terus memulai ulang saat kartu SD dipasang
• Apa yang harus dilakukan jika fitur pengetikan suara Galaxy S9 terus mengatakan bahwa izin diperlukan untuk berfungsi

Solusi kedua: Isi daya ponsel dan lakukan Restart Paksa lagi

Baterai yang terkuras tidak menjadi masalah sama sekali karena 90% dari waktu telepon langsung merespons saat terhubung ke pengisi dayanya. Namun, baterai yang terkuras masih mungkin mengakibatkan kerusakan firmware karena beberapa layanan dan komponen perangkat keras tidak dimatikan dengan benar saat Anda membiarkan ponsel Anda kehabisan baterai. Jika ini terjadi, Anda sudah berurusan dengan beberapa masalah yang menyebabkan ponsel tidak merespons. Karena itu, inilah yang harus Anda lakukan untuk mengatasi kemungkinan ini:

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi. Anda harus menggunakan pengisi daya kabel.
2. Menggunakan kabel data / daya asli, hubungkan S9 Anda ke pengisi dayanya.
3. Terlepas apakah ponsel menunjukkan tanda pengisian atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya setidaknya selama 10 menit.
4. Tekan dan tahan tombol volume bawah dan jangan dulu.
5. Sekarang tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
6. Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Jika ponsel merespons ini, Anda dapat menganggap masalah telah diperbaiki tetapi masih ada jaminan bahwa masalah tersebut dapat terjadi lagi. Jadi, saya sarankan Anda mencadangkan file dan data Anda dan kemudian mengatur ulang ponsel Anda untuk mencegah terjadinya masalah di masa mendatang:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Di sisi lain, jika ponsel tetap tidak responsif setelah melakukan prosedur kedua, Anda harus membawanya ke teknisi untuk diperiksa karena selalu ada kemungkinan masalah disebabkan oleh kerusakan fisik dan / atau cairan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Postingan yang mungkin juga berguna bagi Anda:

• Masalah jam Galaxy S9: waktu di bilah status terus membeku, mengubah waktu maju dengan sendirinya, alarm pada aplikasi jam tidak akan berbunyi
• Cara memperbaiki kesalahan Galaxy S9 "Samsung Connect telah berhenti", aplikasi Pengaturan tidak berfungsi di bilah notifikasi
• Cara memperbaiki bug Galaxy S9 "Sayangnya Proses com.android.phone Telah Berhenti" [panduan pemecahan masalah]
• Data Seluler Samsung Galaxy S9 yang Dipecahkan Tidak Secara Otomatis Terhubung saat Keluar Dari Jangkauan Wi-Fi
• Cara memperbaiki Galaxy S9 dengan teks yang tidak berurutan, tidak dapat melihat SMS yang panjang kecuali tombol Lihat Lainnya diketuk