Masalah jaringan biasanya menjadi alasan utama mengapa fungsi SMS tidak berfungsi di ponsel Anda. Namun ada juga faktor lain yang perlu dipertimbangkan termasuk kesalahan perangkat lunak yang terjadi pada perangkat. Posting ini berisi beberapa cara bermanfaat tentang cara menangani masalah terkait jaringan pada Motorola Moto X4, terutama pada kegagalan teks atau SMS. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Moto X4 Anda tiba-tiba gagal mengirim atau menerima pesan teks atau SMS.

Sebelum Anda memecahkan masalah, coba hapus pesan lama dan tidak diinginkan dari ponsel Anda. Mungkin perlu mengosongkan ruang dan mengizinkan pesan baru masuk.Jika Anda belum menyetel perangkat untuk secara otomatis menghapus pesan lama setelah mencapai batas pesan, Anda perlu menghapus pesan secara manual. Untuk melakukannya, buka aplikasi perpesanan yang Anda gunakan, lalu ketuk untuk menghapus pesan satu per satu dengan mengetuk dan menahan pesan, lalu ketuk opsi untuk menghapusnya. Anda juga dapat menghapus seluruh percakapan dengan memilih percakapan dan kemudian mengetuk opsi untuk menghapusnya.

Pastikan juga bahwa Anda telah menyetel aplikasi perpesanan default ponsel ke aplikasi pilihan Anda atau yang Anda gunakan. Ini diperlukan jika Anda telah mengunduh lebih dari satu aplikasi perpesanan atau saat Anda menggunakan aplikasi perpesanan yang berbeda daripada aplikasi stok.

Yang terpenting, pastikan ponsel Anda terhubung ke jaringan Anda. Jika Anda tidak melihat layanan atau sinyal di bilah status, itulah alasan utama mengapa Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks / SMS. Dalam hal ini, Anda harus menangani masalah konektivitas jaringan terlebih dahulu dan setelah Anda menyelesaikannya, SMS dan fungsi jaringan lainnya akan dilanjutkan. Jika tidak, coba metode berikut untuk memecahkan masalah ponsel Anda dan menghapus semua kesalahan yang mungkin menghalangi Anda untuk mengirim pesan teks atau SMS.

Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi perpesanan lalu mulai ulang ponsel Anda.

Aplikasi mungkin telah rusak dan oleh karena itu tidak berfungsi kecuali Anda telah memulai ulang. Agar semuanya berfungsi sebagaimana mestinya, tutup paksa aplikasi perpesanan Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka Aplikasi menu dari layar Beranda.
2. Pilih Pengaturan.
3. Arahkan ke Alat bagian.
4. Lalu pilih Aplikasi.
5. Pilih aplikasi perpesanan Anda dari Lari tab.
6. Ketuk opsi untuk Berhenti dibawah Jasa bagian.
7. Jika diminta dengan Hentikan layanan sistem cepat, ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
8. Atau, Anda dapat mengetuk Tombol menu (berbentuk persegi) di sebelah Tombol Home untuk menampilkan semua aplikasi yang saat ini terbuka atau berjalan. Temukan pratinjau aplikasi perpesanan lalu gesek untuk menutupnya.

Ini akan menghapus semua kesalahan yang mungkin menyebabkan kesalahan aplikasi. Setelah menutup paksa aplikasi perpesanan, reboot atau soft reset Moto X4 Anda untuk membuang cache dari memorinya termasuk data sementara yang rusak. Melakukannya akan mencegah file-file ini menyebabkan konflik dengan fungsi SMS pada perangkat Anda dengan cara apa pun. Berikut cara melakukan soft reset:

1. tekan Tombol power selama beberapa detik lalu lepaskan saat menu muncul.
2. Pilih Matikan lalu ketuk baik. Ponsel Anda kemudian akan mati.
3. Setelah 30 detik, tekan Tombol power untuk menghidupkan telepon lagi.

Biarkan perangkat Anda selesai memulai ulang dan kemudian buka aplikasi perpesanan Anda lagi untuk melihat apakah sudah berfungsi dengan benar.

Solusi kedua: Hapus cache dan data atau setel ulang pada aplikasi perpesanan Anda.

Jika memulai ulang aplikasi tidak menyelesaikan masalah, hapus cache dan data atau setel ulang aplikasi perpesanan Anda dapat dianggap sebagai opsi berikutnya untuk dicoba. Jika masalah disebabkan oleh cache yang salah dari aplikasi, masalah itu harus diatasi dengan membersihkan cache aplikasi. Begini caranya:

1. Keran Pengaturan dari laci aplikasi.
2. Keran Aplikasi atau Aplikasi.
3. Keran Pesan atau aplikasi perpesanan Anda sedang digunakan.
4. Keran Penyimpanan.
5. Keran Hapus Cache untuk menghapus cache aplikasi.
6. Keran Hapus data untuk menghapus data yang disimpan sementara untuk aplikasi.
7. Keran baik atau Menghapus untuk mengkonfirmasi.

Mulai ulang ponsel Anda dan kemudian buat contoh pesan SMS untuk dikirim dan diterima di nomor Anda sendiri. Jika Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan, lanjutkan untuk memecahkan masalah dan coba solusi yang berlaku berikutnya.

Solusi ketiga: Perbarui aplikasi perpesanan dan perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru.

Disarankan agar selalu memperbarui aplikasi agar tetap bebas bug. Jika Anda belum menyetel perangkat untuk memasang pembaruan secara otomatis, beberapa aplikasi Anda sudah kehabisan data dan oleh karena itu perlu diperbarui. Untuk secara manual memeriksa dan menginstal pembaruan aplikasi yang tertunda di Moto X4 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Aplikasi Tidak bisa.
2. Ketuk untuk membuka Play Store.
3. Ketuk Ikon menu.
4. Pergi ke Aplikasi & Game Saya.
5. Aplikasi apa pun dengan pembaruan yang tersedia akan dicantumkan di bagian atas.
6. Jika Anda melihat file Perbarui Semua opsi, lalu ketuk itu untuk menginstal beberapa pembaruan aplikasi sekaligus. Jika tidak, perbarui setiap aplikasi satu per satu.

Untuk memastikan Anda tidak akan melewatkan pembaruan lagi untuk aplikasi Anda, Anda dapat menyetel perangkat Anda untuk memperbarui aplikasi secara otomatis dengan langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Rumah layar lalu seret panah atas simbol.
2. Gulir ke dan ketuk Play Store.
3. Ketuk Ikon menu di pojok kiri atas layar utama Google Play Store.
4. Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
5. Keran Perbarui aplikasi secara otomatis.
6. Pilih opsi yang diinginkan tentang bagaimana Anda ingin mengizinkan pembaruan.

Konfirmasikan pilihan dan kembali ke layar Beranda setelah selesai.

Selain pembaruan aplikasi, Anda juga dapat memeriksa dan menginstal pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk Moto X4 Anda. Patch perbaikan dari pembaruan baru mungkin menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika disebabkan oleh bug perangkat lunak dan perangkat lunak perusak. Untuk memeriksa pembaruan baru pada Moto X4 Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka layar Beranda, lalu seret simbol panah ke atas.
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke lalu ketuk Sistem.
4. Pilih Pembaruan sistem.

Anda akan melihat pemberitahuan jika pembaruan baru tersedia. Cukup ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan mengunduh dan menginstal pembaruan baru di perangkat Anda.

Solusi keempat: Setel ulang pengaturan jaringan / APN pada Moto X4 Anda.

Reset pengaturan jaringan dapat membantu menghilangkan masalah terkait jaringan termasuk yang mempengaruhi fungsi SMS pada perangkat Anda. Melakukannya akan menghapus pengaturan jaringan Anda saat ini termasuk kesalahan apa pun dan kemudian mengembalikan default. Begini caranya:

1. Geser ke kiri dari layar Utama.
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Lebih.
4. Pilih Jaringan seluler.
5. Keran Nama titik akses.
6. Lalu ketuk Ikon menu (tiga titik vertikal) di sudut kanan atas layar APN.
7. Pilih Setel ulang ke default pilihan.

Nyalakan ulang ponsel Anda ketika pengaturan ulang selesai kemudian hubungkan kembali ke Wi-Fi atau jaringan seluler Anda.

Solusi kelima: Hapus partisi cache di Moto X4 Anda.

Ini dapat membantu menghapus semua kesalahan jaringan yang disebabkan oleh cache sistem yang salah. Menghapus partisi cache biasanya diperlukan saat menghadapi masalah setelah penginstalan pembaruan. Begini caranya:

1. Matikan telepon Anda.
2. Lalu, tekan dan tahan kedua Volume Turun dan Tombol daya selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat Opsi boot layar muncul.
3. tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot Pemulihan.
4. tekan Tombol Volume Naik memilih. Itu Logo Motorola akan ditampilkan diikuti oleh layar pemulihan Android.
5. Pada layar pemulihan Android, tekan dan tahan Tombol Volume Naik selama sekitar 10 hingga 15 detik.
6. Kemudian dengan cepat tekan dan lepaskan Tombol power. Itu Pemulihan Android layar kemudian akan muncul.
7. tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot Hapus Partisi Cache dari opsi yang diberikan.
8. tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan. Perangkat Anda kemudian akan mulai menghapus partisi cache dan meminta Anda melakukannya Hidupkan ulang ponsel Anda ketika selesai.
9. Untuk mengkonfirmasi restart, tekan Tombol power.

Jika tidak ada yang berhasil, coba lepas dan pasang kembali kartu SIM di ponsel Anda. Selain memastikan bahwa kartu SIM tidak longgar atau copot, hal itu juga dapat membantu menyegarkan dan menghapus kesalahan dari layanan terkait SIM di perangkat Anda. Sebelum Anda mengeluarkan kartu SIM, matikan perangkat Anda untuk mencegah kerusakan pada komponennya.

Cari bantuan lebih lanjut

Hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda untuk melaporkan masalah ini dan meminta bantuan lebih lanjut untuk mengatasinya. Verifikasi dan pastikan akun Anda dalam status baik dan tidak ada pemadaman jaringan berkelanjutan yang dapat memengaruhi layanan jaringan di tempat Anda saat ini. Jika Anda mencurigai bahwa masalahnya disebabkan oleh kartu SIM yang buruk, Anda juga dapat meminta penggantian kartu SIM baru dari operator Anda.