Isi
Apakah Facebook tidak berfungsi sebagaimana mestinya pada HTC U11 Anda? Jika demikian, maka posting ini mungkin bisa membantu Anda. Baca terus untuk mengetahui apa yang memicu aplikasi Facebook menjadi tidak menentu dan tidak stabil di ponsel HTC Anda dan coba perbaiki menggunakan salah satu solusi yang disorot di bawah ini.
Masalah dengan aplikasi seluler seperti Facebook dapat terjadi kapan saja, terlepas dari seberapa kuat aplikasi tersebut. Banyak faktor yang dapat memicu aplikasi pihak ketiga atau stok menjadi tidak stabil dan menjadi nakal. Di antara penyebab umum adalah pembaruan buggy dari Facebook atau Google.
Bahkan versi firmware terbaru Android dapat menimbulkan masalah yang sama tidak hanya untuk aplikasi Facebook tetapi juga ke aplikasi lain di perangkat Android apa pun. Masalah memori pada perangkat juga dapat memicu aplikasi seperti Facebook berperilaku tidak semestinya. Dalam hal ini, penyimpanan memori internal ponsel Anda mungkin sangat rendah dan oleh karena itu tidak lagi dapat melakukan lebih banyak proses sebagaimana mestinya. Tak perlu dikatakan, mengosongkan ruang pada penyimpanan internal perangkat Anda akan menjadi kunci untuk memperbaiki masalah. Umumnya, masalah dikaitkan dengan perangkat lunak dan oleh karena itu, pengguna akhir dapat memperbaikinya.
Tetapi sebelum kami pergi ke pemecahan masalah kami, jika Anda kebetulan mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami mungkin telah mengatasi masalah yang serupa dengan Anda. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jika tidak berfungsi dan Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan menekan kirim.
Bagaimana cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus mogok di HTC U11 Anda?
Yang disorot di bawah ini adalah solusi standar dan solusi yang disarankan yang membantu pengguna ponsel Android lainnya menangani berbagai masalah dengan aplikasi Facebook termasuk kemacetan acak dan sering, kesalahan pemuatan, dan sejenisnya. Sebenarnya tidak ada solusi pasti di sini kecuali penyebab utamanya diidentifikasi sejak awal. Karena itu, cobalah untuk menentukan akar penyebab masalahnya terlebih dahulu. Memikirkan apa yang telah terjadi sebelum Facebook mulai macet dapat membantu Anda memulai. Misalnya, apakah itu terjadi setelah melakukan beberapa perubahan pada pengaturan ponsel Anda? Atau apakah itu terjadi setelah menginstal aplikasi atau pembaruan baru? Melakukannya dapat membantu Anda menghemat waktu dan tenaga dalam pemecahan masalah karena Anda dapat segera menangani kesalahan utama. Jika tidak, Anda harus terus berusaha sampai akhirnya mendapatkan solusi pamungkas. Pastikan untuk menguji Facebook setelah menyelesaikan setiap prosedur sehingga Anda akan tahu apakah sudah diperbaiki atau belum. Anda dapat mulai memecahkan masalah setiap kali Anda sudah siap.
Keluar dari aplikasi dan mulai ulang ponsel Anda.
Untuk kejadian pertama dan acak dari Facebook yang macet, keluar dari aplikasi dan memulai ulang ponsel kemungkinan akan memperbaiki masalah. Dalam hal ini, ini mungkin hanya kesalahan acak yang terjadi pada aplikasi Facebook, yang dapat ditangani dengan memulai ulang.
Cara sederhana namun paling efektif untuk berhenti menjalankan aplikasi seperti Facebook di HTC U11 Anda adalah dengan menutupnya dari menu Aplikasi terbaru. Begini caranya:
- tekan Aplikasi Terbaru tombol.
- Kemudian balik kartu (pratinjau aplikasi) untuk menemukan Facebook aplikasi.
- Geser Pratinjau aplikasi Facebook kiri atau kanan untuk menutupnya.
- Atau Anda bisa menutup semua aplikasi yang berjalan sekaligus dengan mengetuk Bersihkan semua atau X.
Setelah selesai menutup aplikasi, lakukan soft reset atau cukup mulai ulang ponsel Anda dengan menekan Kekuasaan tombol lalu ketuk Mengulang kembali pilihan. Jika ponsel Anda tidak responsif karena aplikasi Facebook macet dan macet, Anda dapat melakukan restart paksa. Untuk memaksa HTC U11 Anda memulai ulang, tekan dan tahan Kekuasaan dan Volume Turun tombol secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat ponsel Anda bergetar.
Tunggu hingga ponsel Anda melakukan booting sepenuhnya, lalu coba luncurkan aplikasi Facebook lagi untuk melihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.
Mem-boot ulang ponsel (soft reset) juga dapat membantu membersihkan sebagian ruang memori internal untuk kinerja yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih stabil.
Hapus cache dan data di aplikasi Facebook Anda.
Cache dan data yang ditumpuk di aplikasi Facebook juga dapat memicu masalah serupa terjadi kapan saja terutama ketika salah satu file yang di-cache rusak. Inilah sebabnya mengapa disarankan untuk menghapus cache dan data di perangkat Anda dari waktu ke waktu. Jika Anda belum melakukannya, lakukan dengan langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
- Gulir ke lalu ketuk untuk memilih Facebook aplikasi.
- Keran Hapus data atau Penyimpanan.
- Lalu ketuk Hapus data.
- Terakhir, ketuk baik untuk mengkonfirmasi tindakan.
Menghapus data aplikasi Facebook Anda akan menghapus semua pengaturan, informasi yang disimpan, konfigurasi aplikasi, dan detail login aplikasi Anda. Pastikan untuk mencatatnya sebelum Anda menekan Hapus data tombol. Setelah menghapus data aplikasi, mulai ulang ponsel Anda lalu luncurkan kembali Facebook.
Perbarui aplikasi Facebook ke versi terbaru yang tersedia
Facebook menerima pembaruan berkala yang berisi fitur-fitur baru, peningkatan perangkat lunak, serta perbaikan bug. Jika Anda belum mengonfigurasi perangkat untuk menginstal pembaruan aplikasi secara otomatis, kemungkinan besar aplikasi Facebook Anda sudah usang dan karena itu memerlukan pembaruan. Untuk menginstal pembaruan secara manual di Facebook pada HTC U11 Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Play Store aplikasi di ponsel Anda.
- Ketuk Ikon menu (tiga garis horizontal).
- Keran Aplikasi saya atau Aplikasi & game saya.
- Pergi ke Terpasang tab. Anda akan menemukan pembaruan yang tersedia untuk aplikasi yang diinstal di bagian ini.
- Keran Perbarui semua untuk memperbarui semua aplikasi yang diinstal di ponsel Anda termasuk Facebook.
- Atau, Anda juga dapat memilih untuk memperbarui aplikasi tertentu satu per satu dengan mengetuk aplikasi lalu memilih Memperbarui.
Selain pembaruan Facebook, menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru untuk HTC U11 Anda juga dapat membantu memperbaiki masalah terutama jika dipicu oleh beberapa bug. Pembaruan perangkat lunak tidak hanya berisi fitur baru dan peningkatan sistem, tetapi juga memiliki tambalan perbaikan untuk mengatasi bug yang ada yang memengaruhi fungsi sistem ponsel.
Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia pada HTC U11 Anda, buka Pengaturan-> Tentang-> Pembaruan perangkat lunak-> Periksa sekarang. Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan jika versi perangkat lunak baru tersedia untuk ponsel Anda.
Sebelum Anda mengunduh dan menginstal file pembaruan, buat cadangan data ponsel Anda untuk diamankan. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan dengan pengunduhan pembaruan dan prosedur instalasi.
Copot pemasangan dan pasang ulang Facebook di HTC U11 Anda.
Menghapus dan menginstal ulang aplikasi akan menjadi pilihan Anda berikutnya jika masalah tetap ada setelah melakukan semua metode sebelumnya. Jika aplikasi Facebook Anda belum dipasang sebelumnya atau diunduh atau diperbarui dari aplikasi Google Play Store, Anda dapat menghapus dan memasang ulang aplikasi tersebut dengan langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
- Ketuk untuk memilih Facebook aplikasi.
- Keran Copot pemasangan. Jika aplikasi Facebook Anda sudah diinstal sebelumnya di perangkat Anda, ketuk Copot pemasangan pembaruan sebagai gantinya.
- Pilih baik untuk mengkonfirmasi tindakan.
- Setelah menghapus aplikasi, mulai ulang ponsel Anda lalu instal ulang aplikasi atau perbarui lagi melalui aplikasi Google Play Store.
Lihat apakah itu memperbaiki aplikasi Facebook Anda sesudahnya.
Hapus partisi cache pada HTC U11 Anda.
Terkadang, masalahnya tidak hanya di aplikasi Facebook tetapi juga dengan sistem telepon. Mungkin saja perangkat Anda sendiri tidak bekerja dengan benar dan juga aplikasi Anda. Dalam hal ini, menghapus partisi cache pada HTC U11 Anda kemungkinan akan memperbaiki masalah. Seperti namanya, proses tersebut akan menghapus file cache tidak hanya dari aplikasi Facebook tetapi juga dari penyimpanan ponsel. Tidak seperti master reset, menghapus partisi cache tidak menghapus data pribadi Anda selama dilakukan dengan benar. Dan inilah cara Anda melakukannya:
- Matikan telepon Anda.
- Dengan perangkat Anda dimatikan, tekan dan tahan Tombol Volume Turun.
- Kemudian tekan Kunci kekuatan sampai telepon bergetar.
- Lepaskan file Kunci kekuatan saat telepon bergetar tapi tetap pegang Tombol Volume Turun.
- Saat layar hitam dengan garis merah dan biru teks muncul, lepaskan Tombol Volume Turun.
- tekan Tombol Volume Turun berulang kali sampai Nyalakan ulang ke bootloader opsi disorot.
- Kemudian tekan Kunci kekuatan untuk mengkonfirmasi pilihan.
- Anda kemudian akan melihat layar putih dengan teks berwarna pada tampilan ponsel Anda.
- tekan Tombol Volume Turun berulang kali sampai Boot ke Mode Pemulihan opsi disorot.
- Kemudian tekan Kunci kekuatan untuk mengkonfirmasi pilihan.
- Tekan dan tahan Kunci kekuatan, kemudian tekan dan lepaskan Tombol Volume Naik.
- Lepaskan Kunci kekuatan.
- Kemudian tekan Tombol Volume Turun berulang kali sampai Hapus Partisi Cache opsi disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk mengkonfirmasi pilihan dan kemudian tekan Tombol Volume Turun memilih Iya.
- Setelah partisi cache wipe selesai, file Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot. tekan Kunci kekuatan lagi untuk me-reboot ponsel Anda.
Setelah reboot, coba luncurkan Facebook dan lihat apakah itu sudah berfungsi dengan baik di perangkat Anda.
Setel ulang HTC U11 Anda ke default pabrik.
Reset pabrik dapat dianggap sebagai pilihan terakhir, jika metode sebelumnya gagal untuk memperbaiki masalah dan tidak menggunakan Facebook bukanlah pilihan untuk Anda. Tetapi Anda harus mencatat bahwa semua informasi pribadi dan data penting Anda akan dihapus dalam proses karena perangkat Anda dikembalikan ke default pabrik. Karena itu, melakukan reset pabrik bisa menjadi proses yang membosankan. Jika Anda tidak keberatan, Anda dapat melanjutkan dan mencadangkan data ponsel Anda dan mengatur ulang HTC U11 Anda ke keadaan awal. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Ketuk Aplikasi ikon dari layar Beranda.
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Cadangkan & Setel Ulang.
- Pastikan untuk menghapus centang dari Hapus kartu SD pilihan untuk menghindari penghapusan media dan data lain dari kartu SD Anda.
- Keran Setel ulang telepon.
- Lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
Di sisi lain, jika Anda dapat hidup tanpa harus menggunakan Facebook di ponsel, Anda dapat menghapus aplikasi tersebut dan menggantinya dengan beberapa aplikasi media sosial stabil lainnya yang tersedia.
Saran Lain untuk Anda pertimbangkan
- Nonaktifkan pembaruan Tampilan Web Sistem Android. Tampilan Web Sistem Android adalah komponen sistem yang diberdayakan oleh Chrome yang memungkinkan aplikasi Android menampilkan konten web. Ini memberikan izin aplikasi pihak ketiga untuk menampilkan konten di browser dalam aplikasi atau layar dalam aplikasi yang menarik informasi dari web. Meskipun ini dianggap sebagai layanan penting karena memungkinkan Google untuk mendorong perbaikan keamanan dan peningkatan lainnya tanpa harus mendorong pembaruan sistem secara keseluruhan, terkadang hal itu menyebabkan masalah besar pada sejumlah perangkat Android. Untuk memastikan bahwa pembaruan Tampilan Web Sistem Android tidak menyebabkan masalah ini, Anda dapat mencoba menonaktifkannya untuk sementara atau mencopot pemasangan pembaruan Webview terbaru di HTC U11 Anda.
- Untuk melakukannya, buka ponsel Anda Pengaturan-> Manajer Aplikasi-> Tampilan Web Sistem Android, lalu ketuk Copot Pemasangan Pembaruan. Mulai ulang ponsel Anda setelah melakukan perubahan, lalu coba luncurkan aplikasi Facebook dan lihat apakah sudah berfungsi dengan baik dan stabil.
- Batalkan Pembaruan Facebook terbaru. Jika aplikasi Facebook mulai berperilaku tidak semestinya setelah menginstal pembaruan terbaru, kemungkinan besar penyebab masalahnya. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba menurunkan versi Facebook atau membatalkan pembaruan terbaru. Selama Anda mengetahui file .apk persis dari versi Facebook sebelumnya, Anda dapat membatalkannya dengan mencopot pemasangan aplikasi yang baru saja diperbarui dan kemudian mencari file .apk Facebook (termasuk nomor versi dengan nama aplikasi) di Google. Anda harus berhati-hati saat memilih file .apk yang tepat karena perangkat Anda dapat berisiko terhadap berbagai jenis malware.
- Hubungi Dukungan Facebook. Anda juga dapat mencoba menghubungi tim Dukungan Facebook untuk mengeskalasi masalah guna bantuan pemecahan masalah lebih lanjut dan opsi lainnya. Jika Anda tidak dapat menyelesaikannya dengan aplikasi Facebook seluler, Anda dapat menggunakan versi Facebook berbasis web di komputer Anda untuk mendapatkan dukungan.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:
- Cara memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, masalah konektivitas Wi-Fi lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat terhubung ke Internet Wi-Fi? [Panduan mengatasi masalah]
- Apa yang harus dilakukan tentang HTC U11 Anda yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat mengirim atau menerima MMS atau pesan gambar? [Panduan mengatasi masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki HTC U11 yang terisi sangat lambat atau tidak terisi sama sekali? [Panduan mengatasi masalah]
- Mengapa HTC U11 saya tidak menyala dan cara memperbaikinya (langkah mudah)
- Apa yang harus dilakukan tentang HTC U11 Anda yang tidak akan mengenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
