Isi

• Cara memecahkan masalah Huawei Mate 10 Pro yang tidak dapat mengirim MMS

Masalah MMS di antara ponsel cerdas biasanya dikaitkan dengan masalah jaringan, masalah akun, pengaturan tidak valid, dan kesalahan perangkat lunak, untuk beberapa nama. Ada juga beberapa kasus di mana kartu SIM yang buruk harus disalahkan. Umumnya, masalah tersebut sering terjadi di antara masalah perangkat lunak lain daripada kerusakan perangkat keras. Ini berarti dapat diperbaiki dengan solusi tertentu di rumah. Ditangani dalam posting ini adalah masalah MMS yang memengaruhi smartphone Huawei Mate 10 Pro baru, terutama pada pengiriman MMS. Jika Anda memerlukan masukan tambahan tentang cara memecahkan masalah Huawei Mate 10 Pro Anda yang tidak dapat mengirim pesan MMS, maka pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Huawei Mate 10 Pro yang tidak dapat mengirim MMS

Fungsi MMS dapat digunakan melalui Wi-Fi atau data seluler. Jika Anda mengandalkan Wi-Fi untuk MMS, pastikan ponsel Anda terhubung ke Wi-Fi dan memiliki akses Internet nirkabel. Jika Anda mengandalkan data seluler, pastikan data seluler diaktifkan di perangkat Anda. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut.

Solusi pertama: Akhiri atau hapus aplikasi perpesanan lalu mulai ulang.

Masalahnya juga dapat diisolasi ke aplikasi perpesanan yang digunakan seperti saat aplikasi mengalami gangguan. Untuk memperbaiki kesalahan, disarankan untuk menghapus aplikasi dan melakukan soft reset atau restart pada ponsel. Berikut cara menghapus / mengakhiri aplikasi perpesanan di Huawei Mate 10 Pro Anda:

1. Ketuk Tombol aplikasi terbaru dari layar Beranda.
2. Ketuk Aplikasi aktif ikon.
3. Keran Akhir di samping aplikasi perpesanan Anda. Anda juga dapat mengetuk Akhiri semua tombol untuk mengakhiri / menghapus semua aplikasi termasuk aplikasi perpesanan Anda.
4. Keran baik untuk mengkonfirmasi tindakan.

Setelah menghapus aplikasi perpesanan Anda, mulai ulang soft reset Huawei Mate 10 Pro Anda untuk menghapus cache dari memori internal bersama dengan kesalahan yang mereka sebabkan. Berikut cara melakukan soft reset pada ponsel Anda:

1. tekan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi menu muncul.
2. Pilih Matikan opsi lalu ketuk baik.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power hingga perangkat dimulai ulang.

Biarkan perangkat Anda selesai memulai ulang. Segera setelah boot sepenuhnya, luncurkan aplikasi perpesanan Anda, lalu coba buat contoh pesan MMS untuk dikirim. Jika masalah berlanjut, lanjutkan untuk memecahkan masalah ponsel Anda dan coba opsi lain.

Solusi kedua: Matikan dan hidupkan data seluler.

Mematikan dan menghidupkan data seluler adalah trik lain untuk memulai kembali fungsi data seluler di telepon, termasuk MMS. Ini telah memberikan keajaiban bagi banyak pengguna smartphone yang telah menangani masalah terkait pada ponsel Android mereka, jadi tidak ada salahnya untuk mencobanya juga. Begini caranya:

1. Geser jari Anda ke bawah dari atas layar Beranda. Melakukannya akan meluncurkan file Panel Pemberitahuan.
2. Ketuk Ikon data seluler untuk mematikan fungsi lalu ketuk untuk menyalakannya kembali.

Juga periksa dan pastikan bahwa data seluler diaktifkan untuk aplikasi perpesanan Anda yang sedang digunakan. Untuk melakukannya, lanjutkan ke langkah-langkah berikut:

1. Selanjutnya, ketuk Pengaturan ikon (gambar roda kemudi) di sisi kanan atas.
2. Keran Jaringan nirkabel.
3. Gulir ke dan ketuk Data seluler.
4. Keran Aplikasi jaringan.
5. Ketuk untuk menandai kotak centang di sebelah Anda Aplikasi perpesanan di bawah Data seluler kolom untuk mengaktifkan fungsi aplikasi itu.
6. Ketuk Kunci rumah untuk kembali ke layar Beranda.

Coba lagi dan lihat apakah ponsel Anda sudah dapat mengirim pesan MMS sebagaimana mestinya. Jika masih gagal, lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya.

Solusi ketiga: Menginstal pembaruan perangkat lunak, jika tersedia.

Aplikasi dan layanan terkait jaringan juga dapat terkena malware atau bug perangkat lunak. Dalam kasus ini, menginstal pembaruan perangkat lunak baru kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah. Pembaruan perangkat lunak biasanya menawarkan perbaikan bug untuk menghilangkan masalah yang disebabkan bug pada telepon. Jika Anda belum memperbarui perangkat lunak ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa pembaruan OTA secara manual pada Huawei Mate 10 Pro Anda:

1. Pastikan ponsel Anda terhubung ke Internet.
2. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
3. Keran Sistem.
4. Gulir ke dan ketuk Pembaruan sistem.
5. Ketuk tombol untuk Periksa Pembaruan. Setelah itu, perangkat Anda akan memeriksa pembaruan.
6. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat detail lengkapnya di layar berikut. Untuk menginstal versi perangkat lunak baru, ketuk Pembaruan Cepat tombol.

Tunggu hingga ponsel Anda selesai menginstal pembaruan. Segera setelah pembaruan diterapkan, reboot ponsel Anda untuk membuang cache dari memorinya dan untuk menerapkan perubahan sistem baru yang sesuai.

Solusi keempat: Setel ulang pengaturan APN / jaringan pada Huawei Mate 10 Pro Anda.

Melakukan reset pengaturan jaringan juga dapat membantu jika pengaturan jaringan tidak valid atau salah yang harus disalahkan. Melakukannya akan menghapus konfigurasi jaringan Anda saat ini dan kemudian mengembalikan pengaturan jaringan default. Ini memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi opsi individual dan hanya mengaktifkan fitur yang diperlukan di telepon. Begini caranya:

1. Ketuk di Menu Aplikasi lalu pilih Pengaturan.
2. Gulir ke dan ketuk Pengaturan lanjutan.
3. Pilih Cadangkan & Setel Ulang dari opsi yang diberikan.
4. Keran Pengaturan jaringan disetel ulang.
5. Baca prompt pesan lalu ketuk Pengaturan jaringan disetel ulang sekali lagi untuk mengonfirmasi.

Mulai ulang atau atur ulang lunak ponsel Anda ketika pengaturan ulang jaringan selesai. Setelah restart, sambungkan kembali ke Wi-Fi dan aktifkan data Seluler. Kemudian coba buat contoh pesan MMS untuk melihat apakah ponsel Anda sekarang dapat mengirim pesan seperti yang diinginkan.

Anda juga dapat menambahkan pengaturan APN pada Huawei Mate 10 Pro Anda secara manual. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengaturan APN Anda, hubungi operator atau penyedia layanan Internet Anda. Setelah Anda menyiapkan semua informasi, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur pengaturan APN secara manual di perangkat Anda:

1. Pergi ke Pengaturan.
2. Keran Koneksi.
3. Keran Jaringan seluler.
4. Keran Nama Titik Akses.
5. Untuk menambahkan APN baru, tekan MENAMBAHKAN di pojok kanan atas.

Ikuti petunjuk di layar lainnya untuk menyelesaikan seluruh proses. Pastikan untuk memasukkan pengaturan APN dalam huruf yang benar karena ini adalah informasi yang membedakan huruf besar / kecil.

Solusi kelima: Hapus partisi cache pada Huawei Mate 10 Pro Anda.

Untuk membuang cache sistem dan data sementara yang mungkin menyebabkan konflik dengan fungsi MMS di ponsel Anda, disarankan untuk menghapus partisi cache. Penting juga untuk menghapus partisi cache jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan pada perangkat Anda. Beberapa cache sistem mungkin telah rusak dari pembaruan dan akhirnya menyebabkan konflik dengan aplikasi perpesanan dan layanan jaringan Anda. Jadi, inilah yang harus Anda lakukan:

1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Jika Anda melihat file Logo Huawei, lepaskan kedua tombol. Anda kemudian akan diarahkan ke menu EMUI atau Pemulihan Android dengan beberapa opsi untuk dipilih.
4. tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot Hapus partisi cachen dari opsi yang diberikan.
5. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
6. Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan setelah selesai, file Mulai ulang sistem sekarang opsi akan disorot.
7. tekan Tombol power untuk mengonfirmasi dan menyalakan ulang ponsel Anda.

Jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah dan Huawei Mate 10 Pro Anda masih tidak dapat mengirim pesan MMS, coba lepaskan dan pasang kembali kartu SIM Anda. Melakukannya dapat membantu menyegarkan fungsi terkait SIM di telepon.

Pilihan lain

• Master reset. Penyetelan ulang sistem lengkap dapat dipertimbangkan di antara metode pemecahan masalah terakhir untuk dicoba jika masalah tetap ada setelah menghabiskan semua solusi sebelumnya. Master reset biasanya menyelesaikan masalah sistem yang lebih rumit yang disebabkan oleh bug tangguh, malware, dan kerusakan data yang parah. Perhatikan bahwa Anda akan kehilangan data yang disimpan dalam proses termasuk aplikasi yang diunduh, kontak, setelan, dan informasi pribadi. Anda dapat melakukan master reset melalui menu pengaturan atau melalui mode pemulihan Android.
• Periksa status akun Anda. Hubungi operator atau penyedia layanan Internet Anda untuk melaporkan masalah ini untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Periksa juga dan pastikan status akun dan fungsi MMS Anda baik.
• Ganti kartu SIM. Jika dipastikan bahwa masalahnya disebabkan oleh kartu SIM yang rusak, maka Anda dapat meminta operator atau penyedia layanan Anda untuk mengganti kartu SIM Anda. Anda harus mendapatkan kartu SIM dari operator Anda untuk memastikan bahwa itu disediakan dan diaktifkan dengan benar.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.