Isi
Masalah reboot acak adalah salah satu masalah umum yang dikeluhkan pengguna Samsung Galaxy J7. Menurut mereka, setelah memperbarui perangkat lunak, perangkat mereka mulai restart berulang kali dan menolak untuk mengisi daya tanpa alasan yang jelas. Ada beberapa faktor yang mungkin telah berkontribusi terhadap terjadinya masalah ini, tetapi dengan mempertimbangkan fakta bahwa masalah ini dimulai setelah masalah, kemungkinan besar itu adalah masalah firmware.
Jadi, dalam artikel ini, saya akan membahas kemungkinan mengapa perangkat tidak lagi berfungsi secara normal setelah melakukan pembaruan besar. Kami akan mencoba untuk melihat ke setiap kemungkinan dan menyingkirkannya satu per satu sehingga kami dapat menentukan penyebab dan masalahnya sendiri. Jika Anda salah satu pemilik ponsel yang saat ini disadap oleh masalah ini, baca terus karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J7 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinan besar sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukannya atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Berikan informasi sebanyak mungkin kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi Anda hanya perlu memberi kami informasi yang memadai tentang masalah tersebut.
Memecahkan masalah Galaxy J7 yang terus-menerus reboot setelah pembaruan
Masalah: Hai teman-teman, pagi ini penyedia layanan saya (T-mobile) melakukan pembaruan perangkat lunak. Setelah sekitar 10 menit, sepertinya ponsel sedang restart, tetapi terus mem-flash nama Samsung terus-menerus tanpa benar-benar menyala. 2 jam kemudian, masih masalah yang sama. Setelah 4 jam baterai sudah mati. Saya menghubungkan telepon ke pengisi daya selama hampir 2 jam, tidak ada. Pengisi daya dan outlet berubah, 2 jam kemudian lagi, tidak ada. Sementara telepon sekarang dicabut, itu menunjukkan gambar pengisi daya di layar, tanpa itu benar-benar terhubung. Tidak bisa mematikan. Tentu saja, tidak cukup daya untuk Reset Pabrik Eksternal. Apakah itu berarti saya sekarang memiliki penindih kertas 800 dolar? Bantuan apa pun yang Anda berikan akan sangat dihargai.
Larutan: Sepertinya pembaruan yang Anda lakukan pada ponsel Anda berhasil tetapi masalahnya adalah cache mungkin telah rusak selama proses tersebut dan itu bisa menjadi alasan mengapa masalah dimulai. Ada beberapa prosedur yang kami ingin Anda lakukan untuk menentukan apakah ada faktor lain yang dapat berkontribusi terhadap terjadinya masalah ini. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang masalah ini…
Coba isi daya ponsel Anda setidaknya selama sepuluh menit
Untuk memastikan itu bukan baterai yang menyebabkan masalah, yang perlu Anda lakukan adalah mengisi daya perangkat Anda selama 10 menit dan melihat apakah perangkat meresponsnya. Jika booting ulang terus-menerus hilang saat ponsel Anda sedang diisi, ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh baterai yang rusak. Sekarang Anda tahu ponsel Anda akan berfungsi dengan baik ketika memiliki sumber daya yang stabil, lepaskan dari pengisi dayanya untuk melihat apakah masih akan reboot sendiri. Jika ya, maka itu menegaskan kecurigaan kami bahwa ini adalah masalah baterai.
Jika Anda menggunakan J7 asli atau varian 2016, Anda bisa membeli baterai baru dan mengganti yang sedang Anda gunakan sekarang. Namun, jika Anda menggunakan varian 2017, Anda memerlukan teknisi untuk mengganti baterai Anda karena tidak memiliki baterai yang dapat dilepas.
Di sisi lain, jika ponsel masih terus melakukan booting ulang bahkan saat terhubung ke pengisi daya, lanjutkan pemecahan masalah Anda.
POS TERKAIT:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang terus mati dan memulai ulang secara acak setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
- Panduan langkah demi langkah untuk memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang memiliki masalah Black Screen of Death
- Aplikasi Samsung Galaxy J7 Tidak Terbuka Setelah Masalah Pembaruan Perangkat Lunak & Masalah Terkait Lainnya
- Samsung Galaxy J7 Terjebak Masalah Bootscreen & Masalah Terkait Lainnya
- Verifikasi Samsung Galaxy J7 Masalah Kesalahan Gagal & Masalah Terkait Lainnya
Amati ponsel Anda dalam mode Aman
Ini tidak akan menyelesaikan masalah, tetapi akan memberi Anda gambaran apakah masalah ini disebabkan oleh suatu aplikasi atau bukan. Saat dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan jadi jika salah satu atau beberapa di antaranya menyebabkan ponsel sering melakukan boot ulang sendiri, maka masalah tidak akan terjadi saat berada di lingkungan ini. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menjalankan perangkat Anda dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Jika reboot menghilang dalam mode ini, hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan mencopot pemasangannya.
Boot dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache
Jika ponsel masih gagal menyala terus bahkan dalam mode aman, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mem-boot-nya dalam mode pemulihan. Prosedur ini akan memverifikasi jika perangkat tidak memiliki komponen perangkat keras yang rusak yang mungkin mencegahnya untuk boot.
Setelah telepon dimulai dalam mode ini, bersihkan partisi cache sehingga semua cache sistem akan dihapus dan diganti. Terkadang cache yang rusak juga dapat menyebabkan masalah kinerja seperti ini…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah tetap ada setelah ini, maka bersiaplah untuk membawanya ke pusat layanan tetapi sebelum itu, saya sarankan Anda mengatur ulang telepon Anda jika memungkinkan untuk menghapus informasi dan file pribadi Anda. Ini juga merupakan prosedur pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan dalam upaya untuk memperbaiki masalah.
Sebelum reset, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus. Kemudian nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah penyetelan ulang ...
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Bawa ponsel Anda ke pusat layanan
Jika perangkat masih menolak untuk dihidupkan setelah semua metode yang Anda lakukan, maka tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan kecuali membawanya ke bagian teknologi. Jika disediakan oleh operator Anda, mungkin akan diganti tergantung pada evaluasi teknis. Jika perangkat mengalami kerusakan cairan dan / atau fisik, garansi otomatis dibatalkan dan Anda mungkin harus membayar layanan teknologi atau Anda tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian yang benar-benar baru.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak mau hidup setelah dimatikan dengan sendirinya [Panduan Mengatasi Masalah Langkah-demi-langkah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Prime yang baterai habis, layar hitam dan lampu biru berkedip [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak dapat mengisi daya, masalah pengisian daya lainnya [Panduan Mengatasi Masalah Langkah demi Langkah]
- Samsung Galaxy J7 muncul kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" error [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki masalah layar berkedip Samsung Galaxy J7, masalah terkait layar lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" saat mengambil gambar [Panduan Mengatasi Masalah]
