Masalah overheating pada perangkat seluler sering kali disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak seperti aplikasi yang salah, pengaturan perangkat yang tidak dikonfigurasi dengan benar, dan pembaruan yang salah. Dalam kasus terburuk, panas berlebih dapat terjadi di antara gejala kerusakan perangkat keras seperti baterai yang buruk. Seringkali, penyebab utamanya adalah karena kesalahan perangkat lunak, yang membuatnya mungkin terjadi di perangkat baru dan lama, secara tidak terduga. Jika Anda mengalami masalah yang sama pada smartphone Huawei Mate 10 Pro Anda, saya telah menunjukkan beberapa cara sederhana untuk mengatasinya. Baca lebih lanjut dan pelajari apa yang harus dilakukan jika perangkat Huawei baru Anda tiba-tiba kepanasan.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Akhiri semua aplikasi latar belakang lalu reboot ponsel Anda.

Aplikasi latar belakang yang rusak atau rusak mungkin telah memicu prosesor ponsel untuk terus bekerja dan akhirnya kehabisan tenaga. Jika ini terjadi, perangkat bisa menjadi lebih hangat dari biasanya. Sebagai solusi pertama, coba akhiri semua aplikasi latar belakang dan kemudian reboot perangkat Anda. Begini caranya:

1. Ketuk Tombol Aplikasi Terbaru dari layar utama.
2. Pilih Aplikasi aktif ikon.
3. Keran Akhir di samping layar aplikasi, untuk mengakhiri aplikasi latar belakang satu per satu.
4. Untuk keluar dari semua aplikasi latar belakang secara bersamaan, ketuk Akhiri semua.
5. Lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.

Untuk membuang cache yang salah dan menyegarkan memori internal, reboot atau soft reset Huawei Mate 10 Pro Anda dengan langkah-langkah ini:

1. tekan Tombol power selama beberapa detik atau hingga opsi menu muncul.
2. Pilih Matikan opsi lalu ketuk baik. Melakukannya akan mematikan ponsel Anda.
3. Setelah 30 detik, tekan Tombol power lagi hingga perangkat Anda dimulai ulang.

Melakukan soft reset akan memperbaiki kesalahan perangkat lunak apa pun yang mungkin memicu perangkat menjadi panas. Ini tidak akan memengaruhi data yang disimpan di ponsel.

Solusi kedua: Boot dalam mode aman dan diagnosis aplikasi.

Aplikasi nakal juga merupakan salah satu pemicu yang biasa. Salah satu aplikasi stok atau aplikasi pihak ketiga Anda mungkin bertingkah dan menimbulkan masalah seperti itu. Jika masalah dimulai setelah menginstal aplikasi baru, maka aplikasi itu pasti memicu perangkat menjadi terlalu panas. Jika demikian, menghapus aplikasi yang salah akan memperbaiki masalah. Mem-boot perangkat Anda dalam mode aman juga akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi bawaan atau tidak. Jika ponsel Anda tidak terlalu panas saat dalam mode aman, maka aplikasi pihak ketiga kemungkinan besar akan disalahkan. Untuk mengetahuinya, ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan mode aman di Huawei Mate 10 Pro Anda:

1. Matikan telepon Anda dengan menekan Tombol power sampai dimatikan.
2. Kemudian tekan Tombol power lagi untuk menyalakannya kembali.
3. Segera setelah Anda melihat layar animasi Huawei, tekan dan tahan Tombol Volume Turun sampai ponsel Anda menyala.

Label mode aman kemudian akan muncul di sudut kiri bawah tampilan. Itu menandakan bahwa ponsel sudah berjalan dalam mode aman. Hanya aplikasi bawaan yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini, sehingga lebih mudah bagi Anda untuk mengisolasi masalahnya. Jika perangkat Anda masih terlalu panas saat dalam mode aman, maka Anda perlu memecahkan masalah perangkat lunak perangkat Anda lebih lanjut atau membawanya ke teknisi untuk penilaian perangkat keras atau jika perlu, perbaikan.

Solusi ketiga: Perbarui aplikasi dan perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.

Aplikasi nakal yang mungkin menyebabkan perangkat memanas dengan sangat cepat masih dapat diperbaiki dengan memperbaruinya. Pembaruan aplikasi juga menawarkan perbaikan bug untuk membersihkan aplikasi dari bug dan malware yang membuatnya tidak menentu. Untuk secara manual memeriksa, mengunduh, dan menginstal pembaruan aplikasi yang tertunda pada Huawei Mate 10 Pro Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Google Play Store aplikasi.
2. Ketuk Ikon menu (tiga garis vertikal) lalu ketuk Aplikasi & game saya.
3. Arahkan ke Pembaruan bagian untuk melihat pembaruan aplikasi yang tersedia.
4. Ketuk Memperbarui di sebelah nama aplikasi untuk menginstal pembaruan tertunda untuk aplikasi tersebut.
5. Untuk memperbarui semua aplikasi sekaligus, ketuk Perbarui Semua tombol sebagai gantinya. Anda dapat memilih opsi ini jika tersedia beberapa pembaruan aplikasi yang tertunda.

Setelah menginstal pembaruan aplikasi, periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat Anda. Memperbarui perangkat ke versi perangkat lunak terbaru juga dapat menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah terutama jika kesalahan perangkat lunak menjadi penyebabnya. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa pembaruan baru secara manual pada Huawei Mate 10 Pro Anda:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Gulir ke dan ketuk Sistem.
3. Keran Tentang telepon.
4. Untuk melihat versi perangkat lunak ponsel Anda saat ini, gulir ke dan ketuk Versi Android.
5. Untuk memeriksa pembaruan baru yang tersedia, ketuk Pembaruan sistem sebagai gantinya.
6. Di Pembaruan sistem layar, ketuk Periksa Pembaruan lalu tunggu ponsel Anda memindai pembaruan baru.

Jika pembaruan tersedia, pastikan ponsel Anda terhubung ke Internet dan memiliki daya dan ruang memori yang cukup sebelum memperbarui. Mencadangkan data penting juga disarankan untuk diamankan. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan baru di ponsel Anda. Jangan lupa untuk me-reboot perangkat Anda setelah pembaruan selesai dipasang. Ini akan menghapus memori internal dan sistem telepon dan mencegah aplikasi menjadi nakal setelah perubahan sistem baru.

Solusi keempat: Hapus partisi cache pada Huawei Mate 10 Pro Anda.

Menyeka partisi cache akan menghapus cache sistem di ponsel Anda.Selain aplikasi, sistem telepon juga memiliki foldernya sendiri untuk file sistem sementara yang disimpan sebagai cache. Seperti cache aplikasi, cache sistem digunakan untuk mempercepat memuat ulang informasi serupa di ponsel. Tetapi ketika salah satu file yang di-cache ini rusak, fungsi sistem juga dapat terpengaruh. Dan inilah saat gejala buruk termasuk overheating menghasut. Untuk menghapus ini, disarankan untuk menghapus partisi cache secara teratur atau setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru. Begini caranya:

1. Matikan perangkat Anda.
2. Pegang Tombol power dan Tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Saat Anda melihat logo Huawei, lepaskan kedua tombol. Setelah itu, Anda akan diarahkan ke menu EMUI atau Android Recovery dengan daftar opsi yang dapat dipilih.
4. tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot bersihkan partisi cache pilihan.
5. Kemudian tekan Tombol power untuk mengonfirmasi pemilihan.
6. Tunggu hingga ponsel Anda selesai membersihkan partisi cache dan kemudian sorot file Mulai ulang sistem sekarang pilihan.
7. Kemudian tekan Tombol power untuk mengonfirmasi dan menyalakan ulang ponsel.

Jika itu tidak membantu dan ponsel masih terlalu panas, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk melakukan pengaturan ulang sistem.

Solusi kelima: Atur ulang dan pulihkan perangkat ke default pabrik.

Ini bisa menjadi masalah perangkat lunak yang kompleks jika terus berlanjut setelah menghabiskan semua metode sebelumnya. Ini bisa jadi karena beberapa bug tangguh atau kesalahan sistem fatal pada ponsel. Jika ini menjadi penyebab utamanya, melakukan master reset dapat membantu. Ini akan menghapus semuanya dari ponsel Anda dan mengembalikan default pabriknya. Oleh karena itu, kesalahan fatal, bug yang sulit, dan pengaturan yang tidak valid dihapus, sehingga memberikan perangkat Anda awal yang bersih. Jika Anda ingin melanjutkan pengaturan ulang ini, pastikan untuk mencadangkan semua file penting sebelumnya. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keran Pengaturan dari menu Utama.
2. Gulir ke dan ketuk Pengaturan lanjutan.
3. Gulir ke lalu ketuk untuk memilih Cadangkan & Setel Ulang pilihan.
4. Keran Reset data pabrik untuk melanjutkan.
5. Lalu ketuk Setel ulang telepon dua kali untuk mengonfirmasi.

Izinkan perangkat Anda untuk menyelesaikan pengaturan ulang sistem dan mengembalikan pengaturan default. Ini kemudian akan reboot secara otomatis setelah selesai. Pada saat itu, Anda dapat melanjutkan proses penyiapan awal dan menyiapkan perangkat Anda untuk digunakan kembali.

Pilihan lain

Jika Huawei Mate 10 Pro Anda masih terlalu panas setelah melakukan semua solusi yang berlaku untuk menyingkirkan pemicu terkait perangkat lunak, maka opsi Anda berikutnya untuk dipertimbangkan adalah layanan. Bawa perangkat Anda ke pusat layanan Huawei terdekat dan periksalah kerusakan perangkat kerasnya oleh teknisi. Ada kemungkinan beberapa komponen perangkat keras seperti baterai telah rusak dan perlu diganti. Untuk opsi lain dan rekomendasi resmi, Anda juga dapat menghubungi operator Anda atau Dukungan Huawei.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.