Perangkat bisa menjadi lamban setelah mengimplementasikan pembaruan sistem baru terutama saat aplikasi menjadi rusak setelah pembaruan, data penting rusak, atau saat memori penuh. Masalah-masalah ini tidak memiliki solusi yang pasti kecuali penyebab yang mendasari ditentukan sebelumnya.
Ditangani dalam posting ini adalah masalah yang relevan pada HTC U12 / U12 Plus setelah implementasi pembaruan sistem terbaru. Saya juga telah menjelaskan beberapa solusi sederhana untuk Anda coba. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika ponsel cerdas HTC Anda tiba-tiba menjadi lamban atau berjalan sangat lambat setelah pembaruan.
Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami.Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi pertama: Akhiri semua aplikasi latar belakang lalu reboot (soft reset) ponsel Anda.
Aplikasi latar belakang yang menjadi nakal dari penginstalan pembaruan mungkin telah memperlambat perangkat Anda. Aplikasi latar belakang adalah aplikasi yang sebelumnya Anda gunakan tetapi tidak ditutup. Mereka dalam mode siaga dan masih berjalan di latar belakang. Menjaga aplikasi tetap berjalan saat menginstal pembaruan sistem di telepon akan meningkatkan kemungkinan mereka rusak. Ini adalah saat gejala yang merugikan dipicu. Sebagai resolusi, hapus semua aplikasi latar belakang di HTC U12 / U12 Plus Anda dengan langkah-langkah ini:
- tekan Aplikasi Terbaru kunci.
- Balik kartu pratinjau aplikasi untuk menavigasi di antara aplikasi, lalu geser pratinjau aplikasi ke kiri atau kanan untuk menutupnya.
- Atau Anda juga bisa mengetuk Bersihkan semua untuk menutup semua aplikasi yang berjalan sekaligus.
Setelah Anda selesai menghapus aplikasi latar belakang, reboot / setel ulang lunak HTC U12 / 12 Plus Anda untuk menghapus dan menyegarkan memorinya. Dengan melakukan itu, sistem telepon dapat bekerja lebih baik pada proses berikutnya. Berikut cara melakukan soft reset ponsel cerdas HTC U12 atau U12 Plus Anda:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik.
- Pilih Matikan dari opsi menu, lalu ketuk baik untuk mematikan ponsel Anda.
- Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power lagi sampai ponsel restart.
Proses ini tidak memengaruhi data yang disimpan di penyimpanan internal ponsel, jadi Anda tidak akan kehilangan informasi pribadi apa pun saat melakukannya.
Solusi kedua: Periksa dan kelola memori internal ponsel Anda.
Memori yang tidak mencukupi dan masalah terkait memori pada ponsel juga dapat memengaruhi kinerjanya secara keseluruhan. Kelambanan, kelambatan acak hingga sering, dan tampilan beku adalah beberapa gejala yang umum. Jika Anda suka mengunduh aplikasi besar dan file multimedia di perangkat Anda, kemungkinan besar Anda mengalami gejala yang berhubungan dengan memori. Karena itu, periksa dan pastikan ponsel Anda memiliki ruang memori yang cukup untuk bekerja sesuai. Ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa status memori HTC U12 / U12 Plus Anda saat ini:
- Keran Sistem.
- Pilih Penyimpanan. Anda kemudian akan melihat layar baru yang menunjukkan berapa banyak memori yang tersedia dan bagaimana memori perangkat Anda digunakan.
Untuk melihat bagaimana memori digunakan oleh masing-masing aplikasi, lanjutkan dengan langkah-langkah berikut:
- Ketuk Memori yang digunakan oleh aplikasi. Setelah itu, detail tentang penggunaan memori untuk aplikasi akan ditampilkan.
- Ketuk untuk memilih durasi saat ini dan kemudian pilih periode waktu yang ingin Anda lihat.
- Ketuk Ikon menu (tiga titik vertikal) untuk melanjutkan.
- Kemudian pilih opsi untuk Urutkan berdasarkan penggunaan maksimal. Ini akan menunjukkan penggunaan memori puncak untuk aplikasi dalam daftar.
- Untuk melihat detail tentang penggunaan memori aplikasi, ketuk nama aplikasi dalam daftar.
Jika Anda melihat aplikasi apa pun menggunakan sejumlah besar memori ponsel Anda untuk durasi tertentu, Anda perlu mengelola aplikasi tersebut. Jika perlu, hapus semua aplikasi yang tidak diinginkan dan konten lain yang tidak lagi Anda gunakan untuk mengosongkan ruang penyimpanan internal ponsel Anda.
Solusi ketiga: Aktifkan mode aman dan kelola aplikasi.
Mem-boot perangkat Anda dalam mode aman dapat membantu Anda menentukan apakah gejala yang Anda hadapi disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Hanya aplikasi dan layanan built-in yang diizinkan untuk berjalan dalam mode aman, sehingga memudahkan Anda untuk menentukan penyebab utamanya. Jadi coba aktifkan mode aman di HTC U12 / U12 Plus Anda dengan langkah-langkah ini:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi menu muncul.
- Lalu ketuk dan tahan Matikan pilihan. Ponsel Anda akan restart dan Anda akan melihat Mode aman di bagian bawah layar.
Anda juga dapat menggunakan kunci perangkat keras untuk memulai ulang perangkat Anda dalam mode aman. Begini caranya:
- tekan Tombol power untuk menghidupkan telepon Anda.
- Segera setelah Anda melihat logo HTC di layar, tekan dan tahan Tombol Volume Turun sampai kamu melihat Mode aman di bagian bawah layar.
Uji bagaimana ponsel Anda bekerja saat dalam mode aman. Jika kinerjanya lebih baik dan lebih cepat, ini menandakan bahwa masalahnya terkait dengan aplikasi yang diunduh di ponsel Anda. Coba perbarui, nonaktifkan, atau hapus instalan aplikasi individual mulai dari unduhan terbaru Anda hingga Anda mengidentifikasi penyebab utamanya. Jika ponsel Anda masih berkinerja sangat lambat saat dalam mode aman, layanan diperlukan.
Solusi keempat: Hapus partisi cache di ponsel Anda.
Disarankan untuk menghapus partisi cache setelah penginstalan pembaruan sistem untuk memastikan bahwa perubahan sistem baru diterapkan dengan benar dan untuk mencegah aplikasi menjadi nakal. Melakukannya juga akan membuang cache yang salah dan korupsi data yang mungkin menyebabkan masalah kinerja pada telepon. Berikut cara menghapus partisi cache pada smartphone HTC U12 / U12 Plus:
- Matikan telepon sepenuhnya.
- Dengan ponsel dimatikan, tekan dan tahan Tombol Volume Turun sambil menghidupkan telepon.
- Terus pegang Tombol Volume Turun hingga layar bootloader ditampilkan.
- tekan Tombol Volume Turun sampai Pemulihan dipilih.
- tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan. Ponsel akan seperti reboot dan layar akan berubah menjadi hitam selama 15 sampai 30 detik.
- Tunggu hingga layar pemulihan ditampilkan, lalu lanjutkan dengan langkah selanjutnya.
- Pegang Tombol Volume Naik lalu tekan dan lepaskan Tombol power.
- tekan Tombol Volume Turun berulang kali sampai Hapus Partisi Cache opsi disorot.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
- tekan Tombol Volume Naik berulang kali setelah proses selesai.
- tekan Tombol power memilih Sistem boot ulang pilihan.
Biarkan ponsel Anda selesai memulai ulang dan lihat apakah kinerjanya sudah lebih baik dan lebih cepat.
Solusi kelima: Reset data pabrik / master reset ponsel Anda.
Master reset atau reset data pabrik biasanya diperlukan jika masalah tetap ada setelah menghabiskan semua solusi yang berlaku. Apa yang Anda hadapi bisa jadi merupakan masalah sistem yang rumit yang membutuhkan solusi yang lebih canggih seperti pengaturan ulang sistem lengkap. Aplikasi yang diunduh, penyesuaian, kontak, dan informasi tersimpan lainnya akan dihapus. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan data penting kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus Anda ke default pabrik dan kemudian atur sebagai baru:
- Geser ke atas dari Rumah layar.
- Keran Pengaturan.
- Keran Sistem kemudian Setel ulang.
- Pilih Reset data pabrik pilihan.
- Pastikan Anda tidak memilih opsi untuk Hapus kartu SD jika Anda tidak ingin menghapus media dan data lain dari kartu SD Anda. Jika tidak, tandai juga opsi untuk menghapus konten kartu SD.
- Keran Setel Ulang Ponsel.
- Lalu ketuk Hapus Semuanya untuk mengkonfirmasi.
Tunggu hingga reset selesai. IPhone Anda harus reboot dengan sendirinya ketika reset selesai dan pengaturan default dipulihkan. Kesalahan terkait perangkat lunak yang memperlambat ponsel juga akan dihapus.
Pilihan lain
Meskipun HTC U12 / U12 Plus Anda mulai melambat setelah menginstal pembaruan sistem, kesalahannya tidak selalu pada pembaruan yang buruk. Perangkat Anda mungkin sudah mendapatkan kerusakan perangkat keras bahkan sebelum pembaruan sistem baru diterapkan dan dengan demikian, kinerja lamban yang tiba-tiba mungkin juga hanya gejala yang substansial. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi HTC terdekat sehingga dapat dinilai secara menyeluruh oleh teknisi. Anda juga dapat meneruskan masalah ke operator Anda atau dukungan HTC untuk rekomendasi lebih lanjut.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
