Isi

• Masalah # 2: Samsung Galaxy S6 tidak menampilkan pemberitahuan secara real time saat Wi-Fi aktif tetapi layar mati
• Masalah # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 hanya dapat mengirim teks dan panggilan saat terhubung ke Wi-Fi
• Masalah # 4: Samsung Galaxy S6 yang terhubung dengan Wi-Fi tidak dapat membuat akun Gmail
• Masalah # 5: Panggilan Wi-Fi T-Mobile tidak berfungsi saat terhubung ke jaringan Wi-Fi lain
• Masalah # 6: Masalah sinkronisasi dan pemuatan Galaxy S6 saat terhubung ke Wi-Fi
• Masalah # 7: Galaxy S6 tidak dapat terhubung ke Wi-Fi yang berfungsi
• Masalah # 8: Galaxy S6 tidak dapat mengirim pesan teks melalui Wi-Fi rumah
• Masalah # 9: Galaxy S6 terus mematikan fitur acak termasuk Wi-Fi
• Masalah # 10: Samsung Galaxy S6 terus kehilangan koneksi Wi-Fi dan menunjukkan kesalahan otentikasi
• Masalah # 11: Tidak dapat memperbarui tanggal dan waktu Galaxy S6 secara otomatis melalui Wi-Fi
• Berinteraksi dengan kami

Konektivitas Wi-Fi telah menjadi salah satu fitur inti yang sangat diperlukan dari perangkat pintar mana pun termasuk flagships Samsung yang dibanggakan, Galaxy S6 dan S6 Edge. Karena hotspot Wi-Fi bertunas, sulit membayangkan menggunakan perangkat seharga $ 500 tanpa fungsionalitas Wi-Fi. Meskipun masalah yang berkaitan dengan Wi-Fi tidak ada artinya dibandingkan dengan masalah populer lainnya seperti crash aplikasi atau kegagalan dan gangguan sistem operasi, kami masih mendapatkan sejumlah pertanyaan dan permintaan dukungan yang layak dari waktu ke waktu. Kami berharap posting ini akan menjawab beberapa pertanyaan yang dikirimkan kepada kami.

Sebelum Anda menjadi gila mencoba memperbaiki ponsel Anda, pertimbangkan untuk meningkatkan koneksi wifi Anda di rumah menggunakan perluasan jangkauan wifi ini.

Jika Anda memiliki masalah Android sendiri, jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S6 tidak akan menarik Wi-Fi

Jika Anda benar-benar dapat membantu saya, saya akan sangat menghargainya. Saya baru saja mendapatkan ponsel ini hari ini dan sementara suami saya dapat mengetahui koneksi Wi-Fi di rumah melalui perangkatnya, ponsel ini bahkan tidak dapat menariknya sehingga saya dapat menghubungkannya. Setelah berjam-jam di telepon, dukungan teknis tidak dapat membantu saya. Tolong bantu! - Shaylie

Larutan: Hai Shaylie. Kami tidak yakin apa yang Anda maksud dengan "ponsel bahkan tidak dapat menariknya sehingga saya dapat menyambungkannya”Tetapi jika perangkat kehilangan kemampuan Wi-Fi dasarnya, pasti ada yang salah dengannya. Jika Anda bisa mendapatkan penggantinya, harap lakukan secepatnya.

Jika kami salah menafsirkan apa yang Anda maksud, harap hubungi kami dengan lebih detail.

Masalah # 2: Samsung Galaxy S6 tidak menampilkan pemberitahuan secara real time saat Wi-Fi aktif tetapi layar mati

Hai. Saat saya mengaktifkan Wi-Fi, saya tidak mendapatkan notifikasi secara real time kecuali saya membuka, misalnya, WhatsApp. jika saya mengaktifkan Wi-Fi dan layar Galaxy mati, saya tidak mendapatkan notifikasi kecuali saya membuka WhatsApp. Itu tidak terjadi pada saya ketika saya menggunakan data seluler; pemberitahuannya langsung dan saya tidak perlu membuka aplikasi. Saya akan menghargai bantuan anda. Terima kasih. - Andres

Larutan: Hai Andres. Jenis pemberitahuan apa yang kita bicarakan di sini? Mohon tentukan pemberitahuan khusus apa yang Anda lewatkan. Jika tidak, Anda dapat melakukan reset pabrik untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default.

Masalah # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 hanya dapat mengirim teks dan panggilan saat terhubung ke Wi-Fi

Saya membeli ponsel saya 3 bulan yang lalu. Ini telah bekerja dengan baik kecuali kadang-kadang menjatuhkan internet di rumah saya (tidak ada Wi-Fi & saya tinggal di daerah pedesaan) sesekali.

Selama sekitar satu minggu dikatakan bahwa saya membutuhkan wi-fi untuk mengunduh pembaruan perangkat lunak besar. Saya lupa sampai tiga hari yang lalu saya mulai mengalami masalah saat melakukan panggilan, tidak ada internet & baterai sepertinya berjalan sedikit lebih cepat. Namun tetap bisa mengirim sms meski terkadang butuh waktu cukup lama. Jadi, pergilah ke toko T-Mobile & gunakan wi-fi mereka untuk mengunduh pembaruan perangkat lunak besar. Setelah itu saya memiliki internet di toko (wi-fi), dapat melakukan panggilan dan mengirim teks.

Ketika saya pulang, tidak ada yang berhasil. Saya pergi ke tempat-tempat di mana ponsel saya biasanya berfungsi 100% dan ternyata tidak. TI sekarang hanya berfungsi jika saya memiliki akses wi-fi.

Saya tidak mendapatkan kesalahan jaringan seluler dan data seluler dimatikan. Tetapi ketika saya memeriksa data seluler dihidupkan. Saya kembali ke T-Mobile dan mereka melakukan reset pabrik dan bahkan mengganti SIM. Itu lagi berfungsi di toko tetapi ketika saya pergi, panggilan telepon langsung tidak berfungsi dengan baik melalui Bluetooth dan kemudian tidak ada internet dll.

Saya sekarang dalam daftar tunggu dua minggu untuk mengganti ponsel saya dengan yang diperbarui. Saya akan senang untuk menghindari ini dan membuat saya bekerja. Saya pikir masalah utamanya adalah dikatakan bahwa data seluler saya dimatikan tetapi ketika saya melihatnya - sudah pasti diaktifkan! Tolong bantu. Terima kasih. - Christina

Larutan: Hai Christina. Pembaruan khusus operator dari T-Mobile mungkin telah diubah untuk mempengaruhi masalah yang Anda alami ini. Jika Anda telah mencoba menyetel ulang ponsel ke defaultnya, menurut kami masih ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah tersebut. Kami yakin alasannya ada hubungannya dengan pembaruan itu karena semua masalah Anda terkait jaringan – internet, data seluler, panggilan. T-Mobile akan memperbaiki masalah Anda karena kami tidak memiliki cara untuk mendiagnosis di mana kesalahan tersebut dimulai. Berdasarkan deskripsi masalah Anda, Anda tidak mengalami masalah ini saat tersambung ke jaringan Wi-Fi.

Coba hubungi hotline T-Mobile dan minta tim dukungan teknis mereka untuk membantu Anda. Petugas toko mungkin tidak terlatih untuk mendiagnosis masalah khusus jaringan, itulah sebabnya mereka hampir selalu merekomendasikan penggantinya sebagai resor selera. Di sisi lain, tim dukungan teknis mereka di telepon mungkin dapat membantu Anda memeriksa beberapa item khusus T-Mobile yang tidak kami ketahui. Mungkin ada beberapa masalah penyediaan yang perlu ditangani di sini termasuk memberikan ponsel pengaturan APN yang tepat.

Masalah # 4: Samsung Galaxy S6 yang terhubung dengan Wi-Fi tidak dapat membuat akun Gmail

Halo, oke jadi saya baru saja membeli Samsung Galaxy S6 saya dan saya terhubung ke Wi-Fi. Namun ketika saya membuat akun Gmail, dikatakan mengalami masalah saat menyambung ke server. Saya tidak tahu banyak tentang elektronik, jadi saya tidak yakin apa yang harus dilakukan dan saya baru mengenal Android! Saya akan sangat menghargai bantuannya! (:

Terima kasih. - Alivia

Larutan: Hai Alivia. Pastikan S6 Anda terhubung ke internet terlebih dahulu sebelum mencoba membuat akun Gmail. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan aplikasi berbasis internet atau dengan membuka situs web seperti TheDroidGuy.com menggunakan browser ponsel.

Pesan kesalahan yang Anda dapatkan adalah indikator bahwa perangkat mungkin terhubung ke jaringan lokal seperti Wi-Fi Anda tetapi tidak ke internet.

Masalah # 5: Panggilan Wi-Fi T-Mobile tidak berfungsi saat terhubung ke jaringan Wi-Fi lain

Hai. Saya tinggal seminggu di tempat di mana ada layanan seluler T-Mobile yang buruk. Namun jaringan Wi-Fi sangat bagus dan Galaxy S6 saya terhubung dengan baik. Semua aplikasi dan browser internet berfungsi. Namun saya tidak dapat melakukan panggilan atau SMS Wi-Fi apa pun. Pesan kesalahan mengatakan tidak dapat terhubung untuk panggilan Wi-Fi. Jaringan Wi-Fi tidak memerlukan kata sandi dan ternyata ini adalah masalah menurut T-Mobile setelah saya mencoba reset pabrik yang seperti yang kita semua tahu menyiksa !!!

Saya menelepon Samsung dan mereka mengatakan tidak ada yang salah dengan telepon dan tidak tahu apa-apa tentang mengapa melakukan ini. Ketika saya sampai di rumah, saya memilih dalam pengaturan saya untuk hanya menggunakan Wi-Fi (Saya memiliki jaringan kata sandi yang aman) dan tidak ada layanan seluler dan dapat melakukan panggilan dan SMS Wi-Fi.

Apakah ada hal lain yang dapat dilakukan untuk dapat terhubung di jaringan Wi-Fi terbuka juga? Terima kasih. - Heidi

Larutan: Hai Heidi. Fitur panggilan Wi-Fi T-Mobile harus memenuhi beberapa persyaratan sebelum dapat berfungsi pada ponsel yang mendukung panggilan Wi-Fi. Pertama, jaringan lokal yang Anda coba sambungkan harus mengizinkan fitur tersebut sejak awal. Anda perlu bekerja sama dengan administrator jaringan untuk memeriksanya.

Selain itu, fitur panggilan Wi-Fi membutuhkan minimal 25 Mbps dan Anda harus berada sekitar 15 kaki dari router agar berfungsi dengan benar.

Berdasarkan Situs T-Mobile, ini adalah persyaratan teknis agar panggilan Wi-Fi berfungsi:

• Akses ke router Wi-Fi dengan koneksi internet berkecepatan tinggi
• Ponsel cerdas dengan panggilan Wi-Fi
• Alamat 911 yang valid ada di file

Masalah # 6: Masalah sinkronisasi dan pemuatan Galaxy S6 saat terhubung ke Wi-Fi

Jadi, saya telah menggunakan iPhone di AT&T sejak diluncurkan, saya memutuskan bahwa saya perlu perubahan dan sekitar 2 bulan yang lalu menggunakan Galaxy S6.

Saya menemukan itu memiliki beberapa masalah kecil dengan aplikasi dan baterai dengan kualitas yang jauh lebih rendah daripada iPhone yang saya putuskan dapat saya jalani begitu terus dengan perangkat, konektivitasnya ok dan aplikasinya baik-baik saja.

Sekarang entah dari mana saya mulai mengalami masalah ketika terhubung ke WIFI di mana saja halaman tertentu tidak memuat atau memuat sangat lambat. mis .: Facebook tidak dapat dimuat atau gambar tidak muncul. Aplikasi email saya tidak akan disinkronkan di WIFI. Saya dapat melakukan penelusuran web umum dan menggunakan Aplikasi lain yang memerlukan konektivitas.

Saya telah menemukan bahwa jika saya ingin Email, Facebook, dan aplikasi lain yang terpengaruh dimuat dengan benar, saya perlu mematikan dan memulai ulang WIFI dan tiba-tiba mereka bekerja selama beberapa menit menyinkronkan email saya dan memungkinkan gambar dimuat, lalu dalam beberapa menit tidak ada akan disinkronkan lagi dengan benar dan gambar serta halaman FB tidak akan dimuat lagi.

Saya telah mencoba reset RAM, saya melakukan reset ponsel penuh dan sepertinya tidak ada yang membantu. Ketika saya menggunakan email LTE dan sinkronisasi Facebook dan memuat dengan baik, tetapi jika saya terhubung ke WIFI mereka akan berhenti dalam beberapa menit kecuali seperti yang saya katakan saya mematikan WIFI dan memulai ulang.

Apakah Anda mengetahui adanya masalah umum atau solusi untuk membantu saya mengatasi masalah saya? Terima kasih. - CL

Larutan: Hai CL. Kami perhatikan bahwa Anda tidak menyebutkan memeriksa kecepatan koneksi Wi-Fi Anda. Perlu diingat bahwa jika kecepatan koneksi Wi-Fi Anda lambat, atau jika jaringan macet, dapat dimengerti bahwa sinkronisasi dan / atau pemuatan aplikasi mungkin juga lambat.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak dapat terhubung ke Wi-Fi yang berfungsi

Halo. Saya telah memiliki Samsung S6 saya selama beberapa minggu sekarang. Sebelumnya saya memiliki Samsung S3 yang saya gunakan untuk terhubung ke WIFI di sini di tempat kerja saya dengan baik. Sejak berganti ke Samsung S6, saya tidak mengizinkan saya terhubung ke Wi-Fi staf di sini. Saya tidak punya masalah untuk terhubung ke Wi-Fi rumah kami.

Saya telah menghubungi orang-orang I.T kami untuk memeriksa semuanya dan ternyata itu bukan kesalahan mereka tetapi telepon saya. Ini adalah hal-hal berikut yang telah saya lakukan untuk mencoba dan membantu koneksi:

• Matikan untuk mengatur ulang telepon
• Mulai ulang ponsel saya
• Lupa nama WIFI
• Apakah anggota staf lain mencoba dan menggunakan rincian log in di telepon saya
• Mengubah sandi saya

Kesalahan yang muncul saat saya mencoba menyambungkan adalah:

Kata sandi salah & kesalahan otentikasi.

Tim I.T saya telah memeriksa dua kali dan tiga kali apakah semua inputnya benar.

Tolong bantu menemukan solusi. Salam. - Wanita

Larutan: Hai perempuan. Jika tim TI Anda, yang memiliki akses ke router dan pengaturan jaringan, tidak dapat menemukan masalahnya, ini pasti masalah telepon yang unik. Terus terang, kami tidak dapat memikirkan solusi lain selain pengaturan ulang pabrik. Silakan coba itu dan jika itu membantu.

Masalah # 8: Galaxy S6 tidak dapat mengirim pesan teks melalui Wi-Fi rumah

Halo!

Saya baru-baru ini mendapatkan Galaxy S6 dan hampir tidak ada penerimaan di apartemen saya. SMS saya seharusnya dikirim melalui Wi-Fi, tetapi tidak. Saya pergi ke toko Verizon dan ketika saya terhubung ke Internet mereka (dan dalam mode pesawat) mereka mengirim, tetapi ketika saya terhubung ke Internet saya mereka tidak akan, dan saya memiliki sinyal yang kuat dan yang lainnya berfungsi. Di Verizon, mereka memberi tahu saya bahwa mereka tidak dapat memperbaiki masalah yang tidak ada di sana, jadi saya tidak yakin apa yang harus dilakukan!

Terima kasih. - Julie

Larutan: Hai Julie. Kami membutuhkan lebih banyak informasi dari Anda untuk membantu. Hal-hal seperti aplikasi yang Anda gunakan saat mengirim dan menerima teks, pesan kesalahan, dll. Berguna. Harap berikan penjelasan sedetail mungkin saat menghubungi kami kembali.

Masalah # 9: Galaxy S6 terus mematikan fitur acak termasuk Wi-Fi

Halo. Nama saya Lewis dan ingin tahu apakah Anda dapat membantu menjawab pertanyaan saya. S6 Edge saya terus mati dengan sendirinya ketika saya bahkan tidak menggunakan telepon. Yang paling umum adalah persentase baterai dan Wi-Fi - mereka mati secara acak bahkan ketika ponsel saya tidak digunakan selama satu jam atau lebih. Saya kemudian harus menyalakannya kembali secara manual ketika saya menyadari saya telah memeriksa semua pengaturan yang relevan dan semuanya tampak teratur. Saya menghargai ini hanya masalah kecil tetapi sangat mengganggu dan saya baru saja beralih dari iPhone dan berubah pikiran juga karena baterai cepat habis saat menganggur dan saat digunakan. Saya hampir tidak bisa melewati hari ini dan ini dengan banyak hal yang dimatikan. Bantuan apa pun akan dihargai. Terima kasih. - Lewis

Larutan: Hai Lewis. Kami menyarankan Anda untuk melakukan reset pabrik untuk memastikan perangkat berjalan pada firmware yang bersih. Jika Anda belum pernah mencoba ini sebelumnya, berikut langkah-langkahnya:

• Matikan Galaxy S6 Anda.
• Tekan dan tahan tombol-tombol ini: Power, Keraskan Volume, dan Rumah.
• Setelah layar menu pemulihan biru muncul, gunakan volume rocker untuk menavigasi Hapus Data / Reset Pabrik pilihan..
• Gulir ke bawah ke Ya hapus semua data pengguna, lalu tekan Kekuasaan tombol lagi.
• Tunggu hingga sistem menyelesaikan proses dan hingga Anda melihatnya Penghapusan data selesai pemberitahuan ditampilkan.
• tekan Kekuasaan tombol sekali lagi untuk me-restart telepon kembali ke mode normal.

Artikel yang disarankan: Solusi untuk masalah pada Samsung Galaxy S6 saat aplikasi berhenti bekerja

Masalah # 10: Samsung Galaxy S6 terus kehilangan koneksi Wi-Fi dan menunjukkan kesalahan otentikasi

Halo. Saya ingin tahu apakah Anda tahu apa yang terjadi dengan telepon saya. Saya berada di internet kemudian entah dari mana ponsel saya kehilangan koneksi Wi-Fi. Saya mencoba menyambungkan saat itu terus mengatakan kesalahan otentikasi. Wi-Fi rumah saya adalah satu-satunya Wi-Fi yang tidak dapat saya sambungkan. Juga tidak lama kemudian, gambar halaman putih muncul dan memiliki banyak kata di atasnya. Lain kali itu terjadi saya dapat mengambil screenshot dan mencari tahu tentang apa itu. Sekali lagi ponsel saya adalah Samsung Galaxy S6. Terima kasih atas waktu Anda. - Dino

Larutan: Hai Dino. Tugas pertama Anda adalah mengidentifikasi asal mula masalahnya. Ini adalah hal-hal yang bisa Anda coba:

• Verifikasi apakah perangkat nirkabel lain seperti ponsel cerdas, laptop, tablet, dll. Mengalami masalah yang sama. Jika ya, masalahnya pasti ada di jaringan nirkabel lokal Anda.
• Lakukan soft reset. Ini sama dengan mematikan telepon dan melepas baterai dari perangkat. Karena Anda memiliki baterai yang tidak dapat dilepas, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama sekitar 10 detik.
• Lupakan jaringan. Menyegarkan jaringan dengan membuka Pengaturan> Wi-Fi dan mengetuk "Lupakan Jaringan ini" terkadang membantu.
• Verifikasi apakah ponsel Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi lain. Ini untuk memastikan bahwa tidak ada masalah perangkat keras.
• Jika tidak ada yang berhasil meskipun telah melakukan semua ini, pertimbangkan untuk melakukan a reset pabrik.

Masalah # 11: Tidak dapat memperbarui tanggal dan waktu Galaxy S6 secara otomatis melalui Wi-Fi

Hai Droid Guy.

Model: Samsung S6, (sm-g920v)

Pembawa: Verizon

OS: v5.0.2

Saya menjalankan Mode Pesawat dan Data Seluler = mati karena saya bepergian ke luar negeri. Saya berhasil menggunakan Skype melalui Wi-Fi, tetapi jam tidak akan memperbarui "tanggal & waktu" dan "zona waktu" secara otomatis.

Apakah ini mungkin melalui Wi-Fi, katakanlah Wi-Fi hotel?

Terima kasih. - TLPenn

Larutan: Halo TLPenn. Anda harus mengaktifkan Tanggal dan Waktu Otomatis opsi di bawah Pengaturan> Tanggal & Waktu. Cukup nonaktifkan opsi ini dan secara manual setel tanggal dan waktu telepon ke lokal Anda dan Anda harus siap.

Tidak ada opsi untuk memperbarui tanggal dan waktu ponsel secara otomatis melalui Wi-Fi, jadi ini adalah satu-satunya cara.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.