Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah Samsung Galaxy S9 Plus Tanpa Layanan
• Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika pesan suara Galaxy S9 Anda berhenti berfungsi
• Masalah # 3: Layar Galaxy S9 menjadi hitam dan tidak mau hidup
• Masalah # 4: Galaxy S9 tidak akan mengisi daya dengan kabel atau pengisi daya nirkabel

Halo penggemar Android! Selamat datang di episode pemecahan masalah hari ini untuk # GalaxyS9. Kami telah mendapatkan banyak pertanyaan tentang perangkat ini selama beberapa hari terakhir, jadi di bawah ini adalah jawaban kami untuk beberapa di antaranya.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah Samsung Galaxy S9 Plus Tanpa Layanan

Saya sering bepergian secara internasional tetapi terutama menggunakan ISP untuk komunikasi saat lepas pantai. Perjalanan terakhir ke rumah saya mengisi ulang data prabayar dan telepon lagi tetapi tidak dapat melakukan panggilan. Saya melihatnya memanggil meskipun tidak ada suara dan kemudian terputus. Saya juga menemukan saya tidak dapat menerima panggilan. Saya turun ke provider Telecom yang tidak berguna seperti call center. meninggalkan toko saya mencoba untuk memilih penyedia Telecom secara manual dan yay saya dapat melakukan 3 panggilan kemudian berhenti lagi. Saya tidak lagi dapat membuat dan menerima panggilan. Tetapi jika saya dapat menambahkan koneksi Internet dan panggilan ISP melalui whatsapp, wechat baik-baik saja seperti halnya berselancar web. pesan sms yang dapat saya kirim dan terima tetapi tidak ada panggilan suara. Saya mengganti kartu sim saya ke telepon lain dan tidak ada masalah yang dapat saya lakukan dan terima panggilan suara. Kemudian saya memasukkan kartu SIM yang berbeda ke S9 saya dan sekali lagi tidak ada masalah, saya dapat membuat dan menerima panggilan suara. Ini hanya masalah dengan sim saya di ponsel saya. setelah ini saya menerima pesan "Tidak Ada Layanan, jaringan yang dipilih (spark nz) tidak tersedia". Telecom akhirnya menyarankan itu 100% perangkat keras dan mengembalikannya ke Samsung yang saya rasa tidak mengatasi masalah apa pun dengan kompatibilitas kartu sim mereka. Mungkinkah Antena yang rusak sebagai saran Telecom atau sim? Ada yang bisa saya coba jika itu Antena? Ps Saya tidak dapat menemukan Selandia Baru dalam pencarian negara di daftar drop-down Anda.

Larutan: Menurut kami ini bukan masalah antena karena Anda dengan jelas mengatakan bahwa ponsel dapat melakukan fungsi jaringan normal dengan kartu SIM lain. Alasan yang paling mungkin untuk kesalahan tersebut mungkin salah satu atau beberapa pengaturan jaringan Anda. Jika ini bukan masalah setelan, mungkin ada aplikasi pihak ketiga di belakangnya, atau bug sistem operasi. Untuk memecahkan masalah, ikuti saran kami di bawah ini.

Setel ulang pengaturan jaringan

Seperti ponsel lainnya, S9 Anda mengandalkan pengaturan jaringan yang benar untuk berkomunikasi dengan jaringan operator Anda. Terkadang, pengaturan jaringan mungkin menjadi usang atau rusak. Untuk melihat apakah Anda memiliki masalah pengaturan jaringan, pastikan untuk mengatur ulang semua pengaturan jaringan dengan langkah-langkah di bawah ini. Mereset pengaturan jaringan akan mengatur ulang semua koneksi data kembali ke default pabrik. Perubahan berikut akan terjadi dengan melakukan Reset pengaturan jaringan.

• Jaringan Wi-Fi yang disimpan akan dihapus.
• Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
• Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
• Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang secara manual dihidupkan / dimatikan oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
• Mode pemilihan jaringan akan disetel ke otomatis.

Status koneksi perangkat berikut akan menjadi default saat perangkat dihidupkan untuk pertama kalinya.

• Mode pesawat: MATI
• Bluetooth: MATI
• Roaming data: NONAKTIF
• Hotspot seluler: NONAKTIF
• VPN: NONAKTIF
• Data seluler: AKTIF
• Wi-Fi: MATI

Untuk melakukan reset jaringan, ikuti langkah-langkah ini.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur Ulang pengaturan jaringan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Aplikasi pihak ketiga

Terkadang, aplikasi pihak ketiga yang buruk dapat menyebabkan masalah jika tidak kompatibel dengan sistem operasi saat ini, atau dengan aplikasi lain. Untuk memeriksa apakah ada masalah gangguan aplikasi pihak ketiga, mulai ulang ponsel ke mode aman dan lihat bagaimana fungsi jaringan bekerja. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Sekarang telepon dalam mode aman, secara manual pilih jaringan yang benar lagi (jaringan Anda di bawah Pengaturan> Koneksi) dan lihat apakah semuanya berfungsi.

Ingatlah bahwa mode aman adalah alat utilitas untuk membantu Anda memeriksa gangguan pihak ketiga dengan menangguhkan aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan. Jika ponsel Anda terhubung ke jaringan Anda dengan benar dan semua fungsi jaringan (SMS, MMS, panggilan suara, data seluler) hanya berfungsi dalam mode aman, Anda dapat bertaruh Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus menggunakan proses eliminasi. Inilah yang perlu Anda lakukan dengan tepat:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Terakhir, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus ponsel melalui reset pabrik jika tidak ada yang berhasil. Melakukan solusi ini harus mengatasi kemungkinan bug di sistem operasi. Dengan mengembalikan semua informasi perangkat lunak ke defaultnya, Anda menghilangkan bug yang mungkin telah berkembang di OS.

Reset pabrik akan menghapus semua data pengguna. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bekerja samalah dengan operator jaringan Anda

Jika tidak ada salah satu solusi yang diusulkan tidak akan membantu sama sekali, masalahnya tidak boleh diperbaiki di tingkat Anda. Pastikan untuk mendapatkan bantuan dari operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi penyebabnya.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika pesan suara Galaxy S9 Anda berhenti berfungsi

Saya kembali dari luar negeri dan memasukkan kembali kartu SIM saya + sejak saya tidak dapat mengubah pesan suara saya. Saya dengan CREDO. Mereka memecahkan masalah dengan segala cara termasuk 2 pengaturan ulang pabrik dan SIM baru. Tidak ada yang berhasil. Saya masih mendapatkan “Maaf, pesan suara tidak tersedia saat ini” setelah saya merekam + menekan “1” untuk menyimpan pesan baru. Mereka akhirnya mengirimi saya ponsel baru yang menurut kami semua akan berfungsi + yang membuat saya takjub karena MASIH tidak akan berfungsi. Apakah Anda tahu apa yang salah? Saya mulai berpikir nomor telepon saya rusak saat digunakan dengan pesan suara ?? Aku kehabisan akal. Sudah 3 minggu berlalu dan ini adalah telepon bisnis saya jadi… Saya tidak ingin iPhone! 🙁

Larutan: Masalahnya pasti berasal dari pihak operator Anda. Mereka mungkin telah menonaktifkan pesan suara di akun Anda karena beberapa alasan. Jenis masalah ini memerlukan pemeriksaan akun Anda dan hanya operator Anda yang dapat melakukannya. Pastikan untuk menghubungi mereka lagi untuk memperbaikinya. Jika perlu, coba berbicara dengan supervisor atau siapa pun yang dapat memeriksa akun Anda lebih dalam. Agen dukungan reguler Anda mungkin memiliki alat terbatas untuk memeriksa masalah lebih dalam, jadi cobalah untuk berbicara dengan seseorang yang lebih tinggi di tangga dukungan operator Anda.

Masalah # 3: Layar Galaxy S9 menjadi hitam dan tidak mau hidup

Hai. Saya cukup yakin bahwa ini adalah masalah perangkat keras, tetapi jika tidak, saya akan menanyakannya. Saya telah memiliki Samsung Galaxy S9 selama beberapa hari. Sebelum kejadian, telepon sudah aktif dan berfungsi dengan baik. Saya meletakkannya untuk beberapa saat dan kembali ke "layar mati" (seolah-olah mati sendiri). Saya mencoba menahan tombol power dan tidak ada reaksi.Saya mencari bantuan melalui berbagai utas (seperti milik Anda) secara online, mencoba setiap kemungkinan 'reboot' / 'reset' dan bahkan membawanya ke penyedia saya (tempat saya membeli ponsel) tetapi tidak berhasil. Namun, yang aneh adalah saat saya mencolokkan pengisi daya, Anda dapat merasakan baterai menyedot jus; yaitu baterai masih berfungsi. Saya berasumsi itu mungkin prosesor? Saya berharap bukan hard drive. Saya rasa saya harus membawanya ke suatu tempat dan meminta mereka melakukan diagnosis terhadapnya? Informasi apa pun yang Anda miliki akan sangat dihargai. Terima kasih.

Larutan: Jika Anda sudah mencoba menghidupkan ulang ponsel ke mode lain (Mode Pemulihan atau Mode Unduh) tetapi tidak berhasil, kemungkinan besar masalahnya hanya di layar (dengan asumsi ponsel tidak mati total). Perangkat Samsung Galaxy biasanya memiliki layar yang kuat tetapi Anda mungkin memiliki salah satu dari beberapa unit yang rusak untuk model ini. Karena Anda tidak dapat memperbaiki masalah perangkat keras dengan melakukan penyesuaian perangkat lunak, Anda ingin meminta bantuan profesional untuk memeriksa perangkat keras. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengetahui apakah kecurigaan kami tentang masalah layar benar atau tidak

Masalah # 4: Galaxy S9 tidak akan mengisi daya dengan kabel atau pengisi daya nirkabel

Hai. Saya memiliki Samsung S9 yang berfungsi dengan sempurna sampai saya membeli pengisi daya cepat nirkabel baru. Saya sudah menggunakan pengisi daya cepat nirkabel lain tetapi saya membutuhkan yang kedua untuk ruangan lain. Dengan yang baru saya menyadari bahwa telepon lebih panas dari yang sebelumnya dan kadang-kadang saya perlu melepas telepon saya dari pengisi daya dan memasukkannya kembali untuk melanjutkan pengisian karena berhenti secara otomatis untuk mengisi dengan sendirinya.

Setelah 1 bulan penggunaan, suatu hari ponsel saya tidak dapat mengisi daya lagi. Saya mencoba pengisi daya nirkabel saya yang lain dan tidak juga berhasil. Saya mencoba mengisi ulang dengan kabel dan masalah yang sama terjadi. Jadi pada dasarnya tidak mungkin untuk mengisi daya ponsel saya lagi atau dengan kabel atau nirkabel. Saya pikir baterai terbakar karena panas jadi saya memesan baterai baru yang terisi sekitar 50% ketika saya menerimanya tetapi masalah yang sama tetap ada, tidak ada cara untuk mengisi daya ponsel saya lagi. Pertanyaan saya adalah apakah menurut Anda motherboard saya rusak dan perlu diganti agar charger saya berfungsi kembali? Semua fungsi lain di ponsel saya masih berfungsi dengan sempurna kecuali biaya yang lebih dari yang diperlukan… Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda.

Larutan: Memiliki dua kemampuan pengisian daya (pengisian kabel dan nirkabel) berhenti bekerja pada saat yang sama jelas merupakan masalah motherboard. Mungkin ada masalah dengan IC Manajemen Daya (PMIC) atau chip terkait lainnya. Untuk mengetahui apa masalahnya sebenarnya membutuhkan pemeriksaan perangkat keras secara menyeluruh. Jika memungkinkan, biarkan Samsung melakukan perbaikan untuk mendapatkan hasil yang terjamin.