Isi
- Baca dan pahami mengapa #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda tidak dapat dideteksi oleh komputer Anda dan pelajari cara # memecahkan masalah untuk memperbaiki masalah tersebut.
- Pelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda yang dapat dideteksi oleh PC Anda tetapi tidak dapat dikenali.
Langkah 1: Hubungkan ponsel Anda ke port USB lain di komputer Anda
Cukup hubungkan ponsel Anda ke komputer seperti yang biasa Anda lakukan dengan menggunakan kabel pengisi daya / data yang disertakan di dalam kotak, jika ponsel tidak terdeteksi saat Anda mencolokkan kabel, coba sambungkan ke port USB lain ; coba port satu demi satu hanya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu masalah dengan port USB di komputer Anda.
Langkah 2: Mulai ulang PC Anda jika semua port USB tidak berfungsi
Ada juga kemungkinan komputer Anda mengalami masalah sistem yang mungkin menghalanginya untuk mendeteksi perangkat yang terhubung dengannya. Meskipun kami tidak tahu apakah itu masalahnya, lebih baik Anda melakukan boot ulang pada komputer Anda dan lihat apakah itu membuat perbedaan. Jika masalah tetap ada setelah reboot, maka itu bukan masalah dengan komputer Anda, tetapi mungkin dengan kabel atau telepon itu sendiri.
Namun, saya sarankan Anda mencoba menghubungkan perangkat lain ke komputer Anda seperti flash drive atau apa pun yang menggunakan port USB hanya untuk mengetahui lebih lanjut apakah itu benar-benar bukan masalah port. Jika komputer dapat mendeteksi perangkat lain kecuali ponsel Anda, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
Langkah 3: Pastikan kabel USB tidak putus atau semacamnya
Anda dapat secara fisik memeriksa apakah kabel terlihat putus atau gumpalan dan jika Anda tidak dapat menemukannya, maka lebih baik Anda mencoba mengisi daya ponsel Anda menggunakannya. Sementara kabel memiliki sekumpulan kawat di dalam isolasi untuk daya dan data, mencolokkan pengisi daya dan menghubungkan ponsel Anda menggunakan itu akan segera memberi tahu Anda jika integritasnya masih utuh. Jika ada kerusakan di suatu tempat, perangkat mungkin tidak mengisi daya terutama jika salah satu kabel daya terputus.
Cara lain untuk menentukan apakah ini benar-benar masalah kabel adalah dengan menggunakan kabel yang berbeda. Jika telepon berfungsi dengan itu, maka yang asli pasti rusak karena suatu alasan. Tentu saja, jika itu masalah kabel maka ganti yang lama dengan yang baru yang Anda tahu berfungsi.
Langkah 4: Pastikan opsi USB disetel sebagai "perangkat media"
Yang ini sangat penting karena ponsel sebenarnya dapat dihubungkan ke komputer hanya untuk mengisi daya. Jika disetel untuk melakukannya, komputer mungkin tidak dapat mendeteksinya karena transfer data juga dinonaktifkan untuk sementara. Jadi, tarik ke bawah bilah notifikasi Anda dan lihat apakah Anda memiliki ikon opsi USB dan jika Anda dapat melihatnya, maka pada titik ini masalahnya sudah terpecahkan. Anda hanya perlu menyentuh ikon opsi USB dan memilih Perangkat Media (MTP). Jika ini pertama kalinya Anda menghubungkan ponsel ke komputer, komputer mungkin masih membutuhkan beberapa menit untuk memasang driver yang diperlukan. Namun, jika Anda tidak memiliki ikon opsi USB, coba hal-hal berikut:
- Cabut kabel USB dari Galaxy S7 Anda
- Matikan telepon Anda
- Tunggu 20 detik
- Nyalakan kembali
- Colokkan kembali kabel USB ke telepon Anda
- Periksa untuk melihat apakah ikon opsi USB muncul
Jika ikon opsi USB tidak dapat ditemukan setelah itu, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 5: Periksa port pengisian daya di ponsel Anda
Anda harus, setidaknya, menggunakan dua kabel yang berbeda untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu masalah kabel. Jika ponsel Anda masih belum terdeteksi oleh komputer, maka sudah saatnya Anda memeriksa port pengisian daya ponsel Anda. Mungkin konektornya longgar karena kesulitan membuat kontak yang benar atau mungkin ada kotoran, serat, atau kotoran di dalamnya. Semburan udara terkompresi akan menghilangkan yang terakhir tetapi untuk kehilangan koneksi, Anda benar-benar harus memeriksa lebih lanjut.
Jika tidak ada yang salah dengan pin di port pengisian daya ponsel Anda dan jika tidak ada serpihan atau kotoran, sambungkan kabel dan coba periksa apakah sambungan longgar. Jika terpasang dengan benar dan kabel tidak akan bergerak saat Anda menggoyangkannya, maka koneksi baik-baik saja, jika tidak, Anda harus menggunakan kabel baru yang pas dengan pas ke dalam port. Jika masalah masih berlanjut bahkan dengan kabel baru, maka sebenarnya ada masalah yang lebih serius dengan perangkat Anda.
Langkah 6: Biarkan teknisi memeriksa dan / atau memperbaiki ponsel Anda
Setelah melakukan langkah-langkah di atas dan ponsel Anda masih belum terdeteksi oleh komputer Anda, maka inilah saatnya Anda membiarkan teknisi memeriksanya untuk Anda dan melakukan apa yang diperlukan untuk menemukan dan memperbaiki masalah. Anda tidak perlu melakukan apa pun terkait masalah perangkat keras untuk memastikan garansi perangkat tidak akan dibatalkan.
Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang tidak dapat dikenali oleh PC Anda
Biasanya, ketika Anda menghubungkan smartphone ke komputer, ia mendeteksi dan menginstal driver yang diperlukan dan beberapa saat kemudian akan dapat mengenali perangkat yang terhubung dengannya. Namun, tidak selalu seperti itu. Akan selalu ada situasi di mana komputer dapat mendeteksi perangkat yang terhubung dengannya tetapi tidak dapat mengenali perangkat apa itu. Akibatnya, pengguna tidak akan dapat mentransfer file ke sana kemari. Jika saat ini Anda mengalami masalah ini, berikut yang perlu Anda lakukan:
Langkah 1: Cabut kabel dari ponsel Anda dan reboot dan komputer Anda
Mungkin itu satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Gangguan lebih sering terjadi daripada yang Anda pikirkan dan sebagian besar waktu yang diperlukan hanya reboot untuk memperbaikinya. Kami tidak hanya mencoba memperbaiki ponsel Anda di sini, tetapi juga komputer Anda karena kami tidak tahu di mana letak masalahnya. Jadi, cabut kabel dari ponsel Anda dan kemudian reboot perangkat dan komputer Anda untuk menyegarkan ingatan masing-masing dan menyingkirkan kemungkinan gangguan.
Setelah ponsel dan komputer Anda siap setelah reboot, hubungkan ponsel Anda sekali lagi untuk melihat apakah kali ini dikenali. Yang terakhir mungkin masih mencoba menginstal ulang driver sehingga Anda mungkin harus menunggu beberapa saat sebelum Anda dapat melihat prompt yang memberi tahu Anda bahwa telepon dikenali atau tidak. Jika masih tidak dikenali, maka kami mungkin hanya menghadapi masalah pengemudi yang sederhana.
Langkah 2: Pastikan driver yang diperlukan telah diinstal di komputer Anda
Sistem operasi terbaru menginstal driver generik untuk sebagian besar perangkat yang menggunakan koneksi USB. Itulah yang terjadi saat Anda menghubungkan perangkat ke komputer Anda; perlu beberapa menit untuk menemukan dan menginstal driver yang diperlukan dan setelah berhasil, perangkat dikenali dan Anda dapat segera mentransfer file melalui koneksi USB. Namun, produsen smartphone terutama yang besar seperti Samsung selalu memastikan perangkatnya dapat dengan mudah dikenali oleh komputer. Jadi, mereka memiliki driver atau rangkaian perangkat lunak sendiri yang ketika diinstal, komputer akan dapat mengenali perangkat Anda. Tak perlu dikatakan, Anda perlu mengunduh perangkat lunak yang disediakan Samsung untuk pelanggannya. Anda dapat mengunduh KIES atau Smart Switch. Buka saja situs webnya dan unduh dari sana.
Langkah 3: Setel ulang ponsel Anda jika masalah tetap ada setelah menginstal KIES atau Smart Switch
Langkah kedua seharusnya memperbaiki masalah dengan driver tetapi jika masalah masih berlanjut setelah melakukannya, maka Anda harus mencadangkan semua data dan file Anda dan kemudian mengatur ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke konfigurasi yang berfungsi.
- Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Setelah reset, coba hubungkan ponsel Anda ke komputer Anda dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika tidak, mintalah teknisi untuk memeriksanya.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
