#Samsung #Galaxy # S9 + adalah salah satu dari dua perangkat andalan yang dirilis tahun lalu oleh perusahaan Korea Selatan yang terkenal sebagai model yang lebih besar. Ponsel ini memiliki layar Super AMOLED 6,2 inci menjadikannya perangkat yang ideal digunakan untuk melihat berbagai konten multimedia. Di bawah tenda adalah prosesor Snapdragon 845 yang kuat yang dipasangkan dengan RAM 6GB yang memungkinkan ponsel menjalankan banyak aplikasi dengan mudah. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi kesalahan gagal kamera depan Galaxy S9 +.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 + atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Kesalahan Gagal Kamera Depan Samsung Galaxy S9 +

Masalah: Saya baru saja membeli samsung galaxy s9 plus baru .. ada masalah dengan kamera depan yang menunjukkan "kamera gagal" dan menutup aplikasi kamera. Saya mencoba semua opsi dari situs web Anda seperti hapus cache, hard reset, dll ... Telah memperbarui semua aplikasi default dan OS juga tetapi tidak berhasil ... Saya mencoba memeriksa panggilan perangkat keras * # 0 * # dan menguji kamera depan, itu menunjukkan kesalahan yang sama bahwa kamera gagal .. Tolong bisakah Anda membantu saya!

Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada perangkat ini, sebaiknya pastikan perangkat berjalan pada versi perangkat lunak terbaru terlebih dahulu. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Tampaknya masalahnya sudah disebabkan oleh modul kamera depan yang rusak, namun sebelum telepon diperbaiki di pusat layanan, Anda harus terlebih dahulu menghilangkan gangguan terkait perangkat lunak yang dapat menyebabkan masalah dengan mengikuti langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.

Lakukan Soft Reset

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah soft reset. Ini biasanya akan memperbaiki masalah yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil karena akan menyegarkan perangkat lunak ponsel. Ini juga disebut sebagai tarikan baterai yang disimulasikan karena memutus sambungan telepon dari baterai.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Hapus cache dan data aplikasi kamera

Ada beberapa contoh ketika data sementara aplikasi yang rusak dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu menghapus cache dan data aplikasi kamera.

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
• Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
• Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Menu> Tampilkan aplikasi sistem.
• Ketuk Penyimpanan> HAPUS CACHE> HAPUS DATA> HAPUS.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Mulai telepon dalam Safe Mode

Faktor lain yang dapat menyebabkan masalah ini adalah aplikasi yang Anda unduh ke perangkat. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Data cache sistem telepon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telepon Anda. Terkadang data ini bisa rusak yang mengakibatkan masalah yang terjadi pada perangkat. Untuk memeriksa apakah data cache yang rusak menyebabkan masalah, Anda perlu menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda, jadi pastikan untuk membuat salinan cadangan sebelum melanjutkan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jangan menginstal aplikasi apa pun setelah reset selesai. Coba cek dulu apakah kamera depan berfungsi. Jika tidak, kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah memperbaiki telepon di pusat layanan.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.